ヒートポンプ ハイブリッドドラム TW-4000VFL のクチコミ掲示板

2009-2021まで使っています

[Awesome Original]

12年前にビッグカメラで16万8千円で買いました。当時は高いと思いましたが、今はパナソニックのフラッグシップが36万ですからね。12年間ほぼ毎日稼働して一回保証で熱交換器を掃除してもらってほぼノートラブルです。ただ最近は乾きが悪くて、そろそろかなと思いつつも毎日酷使しています。次はパナソニックのフラッグシップVL129が欲しいですが、安くなるまで頑張ってほしいです。

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EF1エラー。ファン交換。

[kazubon123]

参考に投稿します。購入後約８年経過。先日、EF1エラーが出て、乾燥機能のみ使用不可能の状態になりました。東芝終了担当に電話問い合わせしたら、「おそらく、ヒートポンプのファンのモーターが経年劣化で故障したもので、ファン丸ごと交換です。修理には出張費、技術料、部品代で３万くらいかかります。」との事。高すぎると思ったので、部品だけ買って自分で直したいと向けたら、「部品だけ売れます。5千円くらいです。」との事。
早速、地元の東芝コンシューママーケティングの窓口でファンを購入（税込5400円）。自宅で脱衣所から広間に洗濯機を引きずり出して裏面パネルを開けて下部のファンユニットを取り外して交換。その後、エラーが起こらず、乾燥機能が使えるようになりました。ファンユニットの交換は、裏面パネル開けたのち、ネジを4箇所と電源ケーブル1本の作業で意外とかんたんでした。

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[yasuda50s]

自分のtw-z370も乾燥時に乾燥用のファン当たり(左奥下)から異音がします。まだエラーは出ていません。

故障前は異音など前兆はありましたか？

書込番号：23286658　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazubon123]

異音等はなく、乾燥に至るとエラーが出て止まる状態でした。ちなみにうちのは修理後は異常なくまだ元気に動いてます^_^

書込番号：23286708　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasuda50s]

ご回答ありがとうございます。メーカーサポートに聞いたら部品だけ売ることは出来ないと言われてしまいました。

書込番号：23295714　スマートフォンサイトからの書き込み

風呂水ポンプ故障

[UBS26GW.6VE1]

ご参考まで。
風呂水ポンプが故障して、吸い上げなくなりました。
天板取って観察しましたが、ポンプの動く気配なし。
ポンプ（部品コード　420-65-612）を購入し交換。
このポンプは他の東芝の洗濯機のが三千円台なのに、なぜか六千円台と高いです。
見た目も変わらないのに。
若干不満も有りましたが延命されました。

書込番号：22414966　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ひな17さん　　こんにちは

１０年位前に、３年ほど使用してました
脱水エラーが頻発しメーカーも完治できず
メーカー返品になりまし

付属していたお掃除ﾉｽﾞﾙは、いまでも重宝しています

使用料金表示が目新しいのを今でも記憶しています　

高くても補修部品が有って良かったですね　　(^^)/

書込番号：22418747

CPエラー

[takマニア]

２００９年8月に購入
”２０１１年5月に乾燥フィルターつまり”で書き込みさせて頂きましたが、
我が家では今も現役（ほとんど乾燥まで実施している）なので、調子悪くても現役で使っている方へ、お役に立つことがあればと思い又書き込みしたいと思います。
まず、2011年5月に書き込みした、”CP”エラーについて
数年間は乾燥終了後のみCPエラーが出ていたのですが、洗濯開始直後に出る様になって、頻度もだんだん多くなったので、サービスマンに来てもらいました。
エラー表では、乾燥フィルターつまり的な事が書いてあるが、実際には乾燥時に出た水が排水しきれてない時にも
このエラーが出るそうです。
エアコンで言うと室内機にあたる部分で冷やして水分をとっているが、一番低い所にあって、自然に流れないのでポンプで汲み出している。そこの水が規定時間内に排水されないとCPエラーが出るそうです。
ウチの場合は汲み出すホースの先にスポンジのようなフィルターが付いていて、そこが汚れで詰まって排水がうまくいかず、CPエラーが多発していました。
対応後CPエラーが全く出ない訳ではありませんが、大幅にエラー回数は減りました。
サービスマンは、冬場の気温が低い時や、夜の湿度が高い時にエラーが出やすいとの事。
完全にエラーが出ないようにはならない的な事も言ってました。
乾燥後にエラーが出て場合は、中にまだ水が残っている状態なので、そのまま何もせずに次の洗濯をすると、今度は洗濯開始直後にCPエラーが出てしまう事になったりします。
洗濯開始直後に出るようであれば、
乾燥後にエラーが出た時に、電源を入れ直してしばらく置いておくことです。
そうすると、中に残った水の排水が始まります。（グーグー、グーグー、カポカポ、カポカポと音がします）
問題なく排水されるとその音もとまり、電源も自動的にOFFになります。
（乾燥後のCPエラー表示のままでは排水はされません）
フィルターが詰まっていたり、排水ポンプが壊れていると、いつまでもポンプが動く音が聞こえ、そのうち再度CPエラーが出ます。
そういった状態であれば、サービスマンに連絡しかありません。（フィルタークリーニングだけなら、自分で出来ない事もないですが）
これで、洗濯中のCPエラーはほとんど出なくなります。（乾燥後のCPエラーは今でも結構出ています！）

他には排水出来ないトラブルもありました。
排水バルブはモーターでワイヤーを巻き取って、そのワイヤーでバルブを引いて開けるのですが、ワイヤーの先の針金が折れて、バルブが開かない事がありました。
（折れた針金の部分を自分で修理してそのまま使っています。以前は個人にも部品供給をしていたのですが、今は一切供給してもらえません）

あとは、2011/5月ににも書いたのですが、乾燥を多用する場合は、冷却する部分の綿ゴミクリーニングはどうしても必要かと思われます。乾燥が悪い場合は、間違いなくそこですね〜！

サービスマンが言うには、ユニットまるごと取り外してクリーニングするような事を言ってましたが、そのような状態のものは、新しく購入をお勧めしたいですネ！って言ってました。

書込番号：20605399

[デジタルエコ]

takマニアさん　こんにちは

　我が家もヒートポンプ ハイブリッドドラム TW-4000VFLを使っていました
CPエラーもでましたが自力回復

上位機種の5000からｴｱｺﾝ機能（冷房）を取った特殊な循環経路を持つ洗濯乾燥機
長い煙突ブラシの様な（細い）もので度々掃除をたもんです　(>_<)

脱水エラーが頻発し修理依頼したのですが治らずメーカー返品に成りました。
残骸として取説と静止乾燥に使う棚とお掃除ブラシ（重宝）が今でも残っています　(^O^)／

書込番号：20610037

[takマニア]

TW-5000VFって部屋まで冷暖するエアコンが付いていて（でも洗濯、乾燥動作時は使えな！）、必要とする（購入したとしても使う人）いるのかな〜？って、
4000を購入するときに思った記憶がありますが、4000はヒートポンプ式としては特に特殊な構造ではないですよね〜！？
同世代のパナと比べると、ヒートポンプの部分まで清掃しようとすると面倒かもしれませんが！？

書込番号：20612481

[デジタルエコ]

正式名称　ヒートポンプ エアコン ハイブリッドドラム TW-5000VFLです。

TW-4000VFLは、TW-5000VFLの乾燥フィルターの下にあるｴｱｺﾝ吹き出し口を取ったものです。

＞4000はヒートポンプ式としては特に特殊な構造ではないですよね〜！？

TW-5000VFLのエアコン機能（吹き出し口）を取った物ですから循環経路が長く
乾燥循環口が前で細く詰まり易い構造です
ﾋｰﾄｰﾎﾟﾝﾌﾟの原理的構造は一緒です

＞同世代のパナと比べると、ヒートポンプの部分まで清掃しようとすると面倒かもしれませんが！？

ﾊﾟﾅｿﾆｯｸは、TW-4000VFL発売から２年後のＶＸｼﾘｰｽﾞ発売から良くなっています
TW-4000VFL発売時では、東芝が自分的には、ﾄｯﾌﾟだったと思います。

東芝（TW-4000VFL）の良い点は、予約や乾燥時間の小刻み（１０分？）の設定や！
大々まかですが、使用電気料金表示などが良かったなと記憶しています　(^O^)／

書込番号：20612680

[UBS26GW.6VE1]

CPエラーの対処方法。
背面のパネル(鉄板)を外す。
1番上のパネルは外さなくてもよい。
ネジの種類が3種類あるので、注意。
ドレイン水を汲み出すポンプとセンサーは背面から見て、左下にある。
ドラム固定用のコの字型の板金は、ドライバーの取り回しに邪魔になるので取り外す。ラチェットレンチが有るとよい。
左下の配線をカバーしているグレーの樹脂部品を外す。ネジ1本。
黄色っぽいモーターの付いた樹脂部品が先程外した樹脂部品の奥下側に有る。ネジ2本で外れる。外したら清掃する。(ネジが4本有るが、中は単なるギアなので分解不要)
その奥にセンサーが有る。
ネジが2本有るが、手前のネジを外せば取り外せる。
奥側のネジを外すとセンサーがバラけるので、やらない方がよい。外したら清掃する。
外すと、汚れた水が見える。緑のスポンジは、邪魔なので除去する。不要な歯ブラシ等で、ゴミを掃除する。それでも、汚れているので、ペットボトルに水を汲んで、穴からかけて汚れを薄める。
※スペースが無くて、作業し辛い場合は、手前下に鎮座する黒いファンを外す。右側の蛇腹のゴムを外す。ネジを緩める。(4箇所)これを外したならば、この奥に金属メッシュのフィルタがあるので、埃を清掃する。
この状態で、電源を入れて、しばらく待ってみる。(今までであれば、CPエラーとなるはず)モーター音がして、水を排水する。モーター音がしなければ、ドレインポンプが故障しているかも知れない。その場合は、部品交換必要と思われる。
直っていれば、CPエラーにはならない。
組立直して終了。

書込番号：22290965　スマートフォンサイトからの書き込み

[UBS26GW.6VE1]

部品は大手電器店のサービスカウンターで、注文すれば買えます。
ただし、店員がメーカーのサービスに電話で確認するので、平日の方が良いと思います。
私も排水弁を動かす針金の先っぽが折れました。残った部分を折り曲げてフック状にして対処しました。
そのうち、排水弁の反対側のポンプが壊れましたので、部品を頼んだら、この部分丸ごと供給となっていたので、結果交換されました。
この洗濯機は90kgあるので、2人掛かりで動かさないと駄目ですね。

書込番号：22290999　スマートフォンサイトからの書き込み

[takマニア]

我が家は排水ポンプの吸引口部のフィルターを洗浄してもCPエラーの頻度が多くなってきたので、6月下旬にTW-117A6L-Wに交換してしまいました。（在庫のみになっていたので、ノジマオンラインにて11万5千円でした）
毎日乾燥まで実施しているので、完全に故障してから買うのはきびしいので、モデル切り替えの安いのがあったので交換です。
TW-4000VFLのCPエラーの時に来てもらったサービスマンは、部品供給は製造終了から7年です。購入からではないですので！って念を押していました！
在庫処分で売られている物には製造終了から2年以上経っているも物もあるから注意が必要だって！
我が家のTW-117A6L-Wも製造終了からだいぶ経っているのかもしれないが、やっぱり値段には勝てないです！
部品の購入ですが、１０年位前は東芝の部品販売会社が代引きで直に送ってくれましたが、事故とかの関係で個人に直接販売する事は無くなってしまいました。
電気屋さんとかが手配できるのは、そこで修理する事を前提に部品を供給してくれます。（その場合でもメーカーが電気屋さんでは修理は難しいと判断すれば部品のみの供給は出来ないとなります）

書込番号：22294086

[UBS26GW.6VE1]

TW-4000の前に、TW-130をドラム式で初購入し、その後不具合続出で、tw-150にクレーム交換され、さらにそれも順調に不具合続出でクレーム交換し、TW-200VFLになりました。
その後、すぐに単身赴任する事になったので、TW-200VFLを赴任先に持って行き、新たにTW-4000を購入したのでした。
で、数年後、単身赴任から戻って来たので、使わないTW-200が保管されています。
ですので、最悪壊れれば交換すれば良いので、その際の重さを克服できれば良いだけです。
ただ、ヒーター式よりヒートポンプ式の方が乾燥温度が低いのと電気代の面で有利かなと思います。

書込番号：22308560　スマートフォンサイトからの書き込み

ドラム・・・高い勉強代でした

[blacktuch]

愚痴です。

ＣＰエラーで修理をしてもらってから２年。
ちょうど保証が切れて数か月でＥＰエラー（循環ポンプ）にて再修理となりました。※修理費用は約３万

購入してから約５年間で２回の修理。かなりショック。家計にもショック。

エラー表示が出ないだけで、乾燥が一度で終わらなかったり、洗濯物にニオイがあったりと
使っていて地味〜にストレスの溜まる洗濯機でした。

毎度のフィルター掃除に内部の掃除（内部内側の乾燥クズすごく取りにくい）、
乾燥を使わないとタオル類はこれでもかってぐらいゴワゴワになり（乾くとバリバリと音がしそう笑）
乾燥だけなら浴室乾燥でも対応できますが、この機種の乾燥機能を使わないとフワフワにはならず。

干す作業が面倒＆帰宅が遅めで安心して外に干せないという生活スタイルなので時短目的でのドラム選択でした。
元々洗濯物は室内干しをしていたので、乾燥機能には大いに助けられてきたのですが
購入当時の金額＋修理費を考えたら、同じ金額出せば縦型の良機種が10年以上使えたのかなぁと思うと…

普通に使えていた頃は、ドラムが嫌という主婦が一定数いるのが不思議だったのですが納得です。

書込番号：18038496

[デジタルエコ]

blacktuchさん　こんにちは

　心中お察しします　m(__)m

自分も３年前にTW-4000VFLを使っていましたから。

脱水ﾊﾞﾗﾝｽ不良で！床の強度不足だの散々勝手な事を言われましたが！結局メーカー返品しました。

今は、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸNA-VX7000Lを使って３年になりますが毎日フル洗濯乾燥です　(^O^)／

＞この機種の乾燥機能を使わないとフワフワにはならず。（叩き洗い）

これは、ﾄﾞﾗﾑならどの機種でも言える事ですが乾燥頻度が少ないのなら縦型を選ばれる方いいですよ。
洗濯乾燥機ですから、乾燥を使ってこそメリットも発揮できます。

書込番号：18038773

[アリア社長]

これがアメリカだったら集団賠償になってるかも。

書込番号：18039645　スマートフォンサイトからの書き込み

[blacktuch]

デジタルエコさん、アリア社長さん、コメントありがとうございます。

メーカー返品されたとの事、正直羨ましい限りです。修理の方がいい人だったのがせめてもの救いかな…
同じドラムでもパナソニックは全然構造が違うのでしょうか？？

今回修理をする以前から、洗濯乾燥コースをしても一度では乾燥が終わらないという状態が長く続いていました。
エラーが出るわけではないので、乾燥だけ延長して使っていたのですが、これだと一回で6〜7時間は洗濯している事になります。

修理の際に通常では外せない箇所の内部部品に付着していた乾燥クズの塊を見て、
これでは乾燥が一度で終わらないわけだ〜と納得。

修理の時にこの箇所を清掃したので、今は乾燥一度で終わっていますが、フィルターに出てくるごみの量も全然違います。
難しい事なのかもしれませんが、普段からこの部分まで掃除が出来れば耐久性も伸びるのかもと漠然と感じました。

折角修理したので、毎回気合入れて掃除機やブラシで乾燥クズを取っていますが
相変わらずドラム内部の端っこに溜まるクズはすんなり取れてくれずイライラです（笑）
修理の方が、水筒洗いに使うようなブラシで取り除いていたので、今後はこれをマネしようと思います。
（東芝はあの使いにくいお掃除ブラシじゃなく、最初からこういうブラシを付属につけるべきなんじゃ…^^；）

今までの状態を考えると、残念ながらこの洗濯機があと５年持つとは思えないので
次に何か不良が起きたときには買い換えるしかないかなと思っています（泣）

購入時、ドラムの叩き洗いの方が汚れが落ちる！とヤ○ダの店員さんは豪語しており、それを信じておりましたが
今となっては縦型でも充分に洗浄力はあり、叩き洗い=乾燥機能が必須なら、乾燥機能が長持ちしないと意味ないわけで。

ドラムが複雑構造で耐久性がないなら、場所を取っても縦型＆外付け乾燥機にすれば良かったと悔やまれてなりません…。

私のような使い方の人にとっては、やはり乾燥はとても便利な機能だと思いますので
今後もっと使いやすい長持ちする洗濯乾燥機が出てくる事を願っています。

書込番号：18058000

[デジタルエコ]

こんにちは

　上位機種に、ﾋｰﾄｰﾎﾟﾝﾌﾟｴｱｺﾝ　ﾊｲﾌﾟﾘｯﾄﾞﾄﾞﾗﾑTW-5000VFLが有りｴｱｺﾝ（冷房）機能を取ったのがTW-4000VFLです
なので構造もチョット複雑な循環経路になっています。

＞修理の方が、水筒洗いに使うようなブラシで取り除いていたので・・・
　ウチも4000の時同じ様にサービスマンがしていました。

＞今までの状態を考えると、残念ながらこの洗濯機があと５年持つとは思えないので・・・
　残念ですがTW-4000VFLは、定期的に分解清掃をしないとどうしても乾燥不良を起こします。


＞同じドラムでもパナソニックは全然構造が違うのでしょうか？？

　全然ちがいます。ﾄｰﾀﾙバランスで！ﾊﾟﾅｿﾆｯｸが１歩先を行っています。
温水機能も有るので縦型にも優るとも劣りません。

今ﾄﾞﾗﾑは、、ﾓﾃﾞﾙﾁｪﾝｼﾞして高いですから来年のﾓﾃﾞﾙ変更まえの購入を検討される方が良いと思います。

一度、量販店などでカタログを手にして見てはどうですか。(見るだけは、タダですし勉強の為にも）

書込番号：18058326

[blacktuch]

デジタルエコさん、コメントありがとうございます。

パナソニックは温水も使えるのですね！
HPを色々見てきたのですが、やはりドラムタイプの乾燥機能は魅力だと思いました。
分解清掃を自分で出来れば一番いいのですが、そういうわけにもいかない所が悔しいですね。

コメントを参考に次回の買換えに備え勉強しておきたいと思います。
色々と教えて頂きどうもありがとうございました！

書込番号：18086405

[trooper960]

三ヶ月に一回位、乾燥の乾きが悪くなるので、自分で内部の埃をそうじしています。
前面下側のカバーを最下部のねじ3本と乾燥フィルターのネジ2本を外します。
フィルターの入っていたボックスの上部に、蛇腹状のゴムが接続されているので、金具をネジ2本で、外します。ゴムを上に動かして外します。
ボックスは、奥で左右1本ずつのネジで止められているので、外します。
ボックス手前のパイプと配線は、避けでおきます。
ボックスを取り出します。
ボックスに黒い部品が配線と共に、爪で固定されているので、邪魔なので外します。
ボックスを掃除します。乾燥不良の要因のひとつは、ボックスについているフィルターの目詰まりです。多分詰まってます。
もう一つの要因は、送風経路が埃で詰まってます。
中くらいの太さの針金を二本束ねて、先端をフック状に折り曲げた物を用意します。長さは60cm程度。
先ほどの蛇腹ゴムの所から、左右それぞれ突っ込んで、埃をかきだします。
しつこくやります。
後は、元に戻します。

書込番号：19346872　スマートフォンサイトからの書き込み

排水弁の劣化だそうで・・

[kadomatsudeoma1971]

約３年使っています。
ドラム式を使って思ったことは、やはり洗浄力が弱いですね。
ただし電気料、水道料は若干ですが節約されてる感はあります。

使い始めて２年目くらいで洗濯機の内部の異臭が気になり始め、洋服のちゃんと洗われてないのでは？との不信感満載になる。
メーカーの方からきいた特殊なモード？で洗濯槽に約半分まで水をためて、ボタンを押すと約１０秒から２０秒ほど回転し、止まった後にまたボタンを押して数秒回転するモードを教えてもらいカビ除去剤で中をクリーニングできたので若干ではあるが異臭が改善。もちろん洗濯槽内部の水を満タンにできませんので洗濯槽上部はしっかりカビ除去剤で洗うことはできない。
高圧洗浄やスチームクリーニング（行うの場合はメーカーに確認したほうがよいかと思う）等で汚れを吹き飛ばす他方法がないように思える。
ちなみに洗濯機を解体して掃除するサービスを教えてもらいましたが約４万程かかるらしくそれなら少しだしてドラム式ではない洗濯機でも買えそうな勢いです。

異臭に関しては若干改善されましたが、今度は排水弁が劣化したためエラー頻発の後完全停止。
業者に解体確認してもらい、排水弁の劣化との事。交換等で15,000円の出費

洗濯機を使用してないときに手で洗濯槽を回すと水が内部でチャポンチャポンと音がしていたので、質問してみると洗濯機の高さと排水溝（私たち自宅は床になく壁側にある）の高さを比べると若干排水溝の方が高い位置にあるために内部の水が抜けきれいないと思われるとの事。
洗濯機の構造上、排水されれば水は内部残らない構造になっているとの事で異臭の原因も内部に残っている水の為ではないでしょうか？との事　そのせいで排水時のゴミ等がダクトに残ったり排水弁の劣化にもつながる可能性もあるとの見解です。

その件を踏まえて早速台座を買うかブロック的な物で底上げを検討しているんですが、この洗濯機脱水の時結構ガタガタと動くので台座から落ちやしないかと心配なのですが、同じ症状で台座設置しておられる方いらっしゃったらアドバイス頂ければと思います。
長々と申し訳ございません。

書込番号：15639738

[配線クネクネ]

あのー…洗濯槽を手で動かした時のチャポチャポ音ってドラム式の
書き込みで多く語られるのは液体バランサーで問題無いというのが
多いですよ。
それと個人的には高圧スチームを使用しての内部洗浄ってやらない
方がいいと思います。
国内メーカー品は水温が高温化での使用は考慮されていません。
縦型の全自洗ですが取説に５０度未満という仕様表記があります。

書込番号：15640185

[過給機付き]

我が家のＴＷ−４０００も、回転ドラムを手で回すとチャポチャポ音がなりますが、液体バランサーによるものと理解しています。業者の方の発言は、いい加減な感じがしますが．．．

ところで、かさ上げの件ですが、以前、我が家にサービスを呼んだ際、「排水不良のエラー履歴がある。かさ上げしなきゃ駄目だ」と一方的に言われました。仕方がなく、硬質ゴム製の「洗濯機かさ上げブロック」をホームセンターで購入して使用しています。５ｃｍかさ上げしましたが、かさ上げ前に比べて振動が大きくなるなどの問題は生じておりません。

余談ですが、「左下のダストケース？の定期清掃を怠らないこと」や「定期的に洗濯漕クリーナーを使用すること」に関してもサービスの方に言われました（取扱い説明書を守るように）。

そうそう。
洗濯漕からダストネットに至る経路の「綿ボコリ」を３〜４か月ピッチで分解掃除しないと全く乾燥しなくなります。分解するようになってから早３年以上になりますが、定期分解が必要な家電は初めてです。呆れると同時に、変な愛着も感じています。

書込番号：15641985

[グリーン４パンダ]

チャポチャポ音は上記と同じく流体バランサーの音ですね
かさ上げするなら純正部品使ったほうが安心感があると思いますよ。
ＴＷ−ＡＳ５あたりになるでしょうかね。

書込番号：15645274

[kadomatsudeoma1971]

皆様アドバイスありがとうございます。トリセツを紛失しておりましたのでWEBでトリセツダウンロードしたところ、水がチャポンチャポンする件は確かにバランスをとっている液体だと解りました。お手数おかけいたしました汗w

ただ排水の関する件は、洗濯機設置している場所の隣に玄関があり、ホース部分を排水溝からとり、本体底辺より１５センチほど下がっている玄関へとホースを下げてみましたが、思いのほか水が出てきませんでした。そこから察するに本体部分には残り水は残ってないと思われますので、少し様子をみて底上げしてみようかと思います。
いろいろありがとうございました。

書込番号：15650229