『修理後すぐ故障したら有料で修理って』のクチコミ掲示板

[papapa20]

購入後、１年未満で異音があり。サポートセンターへ連絡したら
「お客様の地域のサービスセンターより連絡します」との返答の一点張り。
マニュアル通りの対応しかない。
サービスセンターはこちらから連絡しないと連絡もまったくなし。
（１週間以上も音沙汰なし）
しかも、このご時世に電話がないサービスセンターとの事。（うそでしょ）
（その都度、サポートセンターへ連絡→その後SCより連絡あり）
そんなこんなで、修理完了まで１ヶ月もかかりました。
しかも、修理後、直ぐ故障したら購入後１年以上経過となるので次からは有料ですとの事。
故障から修理まで１ヶ月もかかってその対応はないのでは。
次からは東芝製品は購入しないこと決定です。

書込番号：11280003

[take a picture]

こんばんは。papapa20さん

>マニュアル通りの対応しかない。
どの家電メーカーでもマニュアル通りですよ。
保証の件は次から有料との事で1年以上な当たり前の事ですよ。
その為に延長保証（保証期間なら何度でもOK）等があります。
その場合は購入店を通さないといけませんが。

>サービスセンターはこちらから連絡しないと連絡もまったくなし。
（１週間以上も音沙汰なし）

こちらはメーカーの落ち度だと思います。怒って当然。


家電はあたり・はずれがあるので仕方ないと思う面もあります。

書込番号：11280040

[白い恋人？]

東芝のサポートには私も過去に嫌な思いをしました。
以来東芝製品は買うのを止めました。

書込番号：11280068

[take a picture]

シャープの場合以前は同じ場所の故障の場合は修理日からさらに通常3ヶ月とか6ヶ月保証が付きました。

書込番号：11280103

[LodeRunner]

こんばんは、

乾燥機では無いんですが、
先日、（販売店経由で）修理依頼した東芝のパソコンが
直って戻ってきました。
同梱された「修理納品書」をみると、3か月の保障がつい
ていました。（故障個所が同じ場合の条件あり。）

白物家電だから？取り扱い部門が違うから？価格？
まさか、
同一メーカー内で一貫されていない？ってことは
無いと思うけど･･･何らかの基準は？？？

書込番号：11280401

[ぽんたZ]

こんにちは

＞3か月の保障がついていました。（故障個所が同じ場合の条件あり。）

レコーダーでも同じでしたよ
papapa20さんもう一度確かめてみては？

書込番号：11280647