ヘルシーシェフ MRO-AX10 のクチコミ掲示板

塗装の剥げ落ち

[めーちん]

2006年4月に購入し、二年弱使用しております。買ってすぐから奥の穴が開いている
部分の塗装が剥げてきて、庫内を掃除するのに拭いただけでポロポロ落ちる状態でした。

使用するには問題が無かったし電話するのも面倒なので放置していたところ、
最近は上部からも剥げ落ちているようで、パンを発酵させていたらパンの上に黒い
粒が落ちていました。細かい物ですし、パンは白いので気がつきましたが他の食品
だったらずっと気付いていなかったかも知れません。

サポートに電話したところ、明日点検に来てくれる事になりましたが、出張の
費用を尋ねたところ、だいたい4000円〜5000円と言われました。ネットで購入したので
保証がメーカー保証の1年のみ。もっと 早く連絡すればよかったです…
とりあえず明日見てもらってまた書き込む予定です。

過去にも同様の症状の方の書き込みを見つけましたが、(URLにリンク貼ってます)
他にも同じ症状の方はいらっしゃらないでしょうか？

書込番号：7454740

[めーちん]

本日サポートの方に来ていただきました。
購入初期から塗装の剥げがあった事を伝え、現在剥げている奥と上部を
見てもらいました。あまり聞いていない事例と言う事だったので、たまたま
塗装の弱いハズレ機種だったのでしょうか。

修理は出来ないので交換と言う形になりました。この機種はもう無いので
現行の機種と交換になるみたいです。メーカー保証は切れていますが
初期から剥げ落ちがあったと言うことで無償で交換して下さるようです。

同じように奥の塗装が剥げている方、使用状況によっては私の物のように
上面からも剥げ落ちて食品にかかる恐れもあるので、メーカーに一度
連絡してみてはいかがでしょうか。
サポートの方は対応も早く、とても満足しています。

書込番号：7459247

オーブン使用後すぐレンジは使用できますか

[テッキータッキー]

大昔の日立の電子レンジを使っています　くたびれてきたので買い換えを考えています　ところが最近のオーブンレンジは　オーブン使用後、庫内が高熱の状態ではすぐにレンジを使用できないと聞きました。ナショナルの製品はそうだとクチコミの書き込みで知りました　その中で日立製品はすぐに使えるとの書き込みもあったのですがどうなのでしょうか、教えてください。取扱説明書を読んでみましたが分からなかったのです。お願いします

書込番号：5268983

[むらっち！]

私はヘルシーシェフを使用して１年ぐらいになり家事等でもよく利用します。
この機器はオーブン使用後すぐレンジは使用でき便利です。
我が家ではオーブンでおかずを作った後、ご飯を温めるためレンジを使用しますが、普通にレンジ（スチームレンジ含む）使えます。
ただ、機内が高温の場合は火傷に注意して下さい。

書込番号：5270714

[テッキータッキー]

早速のご回答有り難うございます　この機種を含め日立製品の中から選びたいと思います

書込番号：5272051

[285s]

温度センサーの違いで、連続使用出来る物と庫内を冷やさないとセンサーが正常に感知しない物が有るそうです。

日立・ナショナル・シャープの中からどれが良いか店員さんに色々説明を聞いている時、上記の説明がありました。
どのメーカーがどのタイプのセンサーかは覚えていませんが、連続で沢山調理する方には重要なポイントかもしれませんネ。

書込番号：5938825

こんな症状ないですか？

[myumyu28]

昨年９月から、使用しています。
最近気が付いたのですが、庫内奥の黒く塗装してある部分で
温風ヒーターが出る穴の付近(3から8cm)が、剥げてステンレスが
むき出しになっています。
　お客様センターに連絡すると、メーカーの人が来てすぐ交換で
お願いしますとなったのですが、届くまでの間、一度パンを焼いて
ビックリ！　かなり塗装の剥げ落ちた物が・・・。これまで知らず、塗装を食べていたかも？
　
　我が家がたまたまだったかもしれませんが、一度、オーブンを確認された方がいいかもしれないですよ。

書込番号：4954750

[じんごろー]

うちのレンジも同様のことが起こりました。
背面右下側の穴のところから黒塗装が剥がれてきました。
最初、カタログにある商品情報・取扱の相談ダイヤルにかけると、最初でた女性ではわからず、上司なのか男性が変わりましたが、その人曰く、「アルミとかで火花が散って剥がれることがあるが、フッ素塗装ですので、食べたとしても体内に蓄積されず排出されるので問題ありません。」といい、ここでは、何とも言えないので、修理の窓口ダイヤルにかけ直して言ってくれとのこと。
アルミなんか入れて調理したこともないですし、
かなり腹が立ちましたが、修理の窓口では、症状を言ったらすぐ交換するとのことで、来てくれました。
来てくれた方曰く、黒塗装が剥がれるという事例は初めてとのこと。ある生産ロットだけに起きたのかなあ。。。。
ちなみに、このレンジは昨年１１月に買ったのですが、使用３回目で、いきなりエラー表示がでて何もできなくなり、あえなく交換となったこともあり、製品自体いまいちなんですかねぇ。。。。

書込番号：5112014

[めーちん]

うちのも同様です。使用して半年ちょっとになりますが、購入後の
かなり初期の段階で、奥面の下方の塗装がはげているのに気付きました。

しかも、手で触るとどんどん剥げ落ちる状態です。
とりあえず使用には問題なさそうだし、触らないでおこう、と思って
忘れていたのですが、ここを読んで思い出しました。で、汚れても
きたし、少し布で拭いてみると、やはりポロポロ塗装が…。

あまり件数がないならロット不良なのかな。もしくは、私のように
ま、いっか、と放置してる人が多いのでしょうか。
口に入るのは嫌なので、一度電話してみます。

書込番号：5685063

蒸料理

[tcm373]

先週購入しました。
蒸し器を持っていないので、その役割も期待しているのですが・・。
蒸パンを作ってみましたが、あまりふっくらしませんでした。
スチーム＋オーブンでやってみましたが、やはり蒸し器の代わりには難しいのでしょうか。
ほかに、肉まん（生地から作って）などもやってみたいのですが、蒸料理のポイント、（温度設定など）お分かりの方いらっしゃったら教えてください。

書込番号：5522656

茶碗蒸し

[ぞうさん１２３４５]

茶碗蒸しコースで作ると表面にひびが入るのですがみなさんもそうでしょうか？解決策はあるでしょうか？

書込番号：5249011

ヘルシオと迷っています

[もとちゅう]

AX-HC2とMRO-AX10で悩んでいます。

加熱水蒸気のメリットを考えるとヘルシオが最適なのはわかっているのですが、個内が狭いこと、最高温度が２５０度まで（AX10は３００度ですよね）であることを考えて、この機械でウォーターオーブン的な役割を果たせないか教えてください。

ポイントとなるのは
野菜の茹で作業や、通常の温めをナノスチーム＋オーブンの機能で時間がかかってもこなせないかということです。

現状、通常のオーブンレンジもあるのでヘルシオと併用がベストだとは思いますが、設置場所の問題もあり、ひとつで済ませるならひとつにしたいと考えています。

取扱説明書も見てみましたが、オートメニューばかりで、しかも、一部の肉、魚を焼くとき意外は、ほとんどレンジ機能、オーブン機能で調理をしているようです。
チキンの香草焼きや焼き魚ばかり作るわけではないので、それ以外にもナノスチームを生かした使い方があるのか教えてください。
もし、ご飯の温め直しに苦労されている方もいるようなので、時間がかかってもスチームで調理すれば出来が変わったりしないかと、期待してしまいます。

長くなりましたが、よろしくお願いします。

書込番号：5202445