『サービスは最悪』のクチコミ掲示板

[gogokuuchan]

エラー表示が出て動かなくなり修理を依頼したのですが1時間近く作業しても動かず、「持って帰り修理してもいいですか？1週間くらいですが」というのでお願いしました。
1週間後に連絡が入り「部品がなく遅くなります」「部品はいつ入荷するのですか？」「わかりません」「調べていただけますか？」「では調べて連絡します」とのやり取りがあったのですが、2日経っても連絡がありません。
こちらから連絡すると「調べて連絡します」と折り返し連絡が入り、「○日に部品が入荷するので修理して届けるのは○日ですが、居ますか？」と悪びれず連絡してきました。付け足しで「奥さん不便をかけますね」とは言いましたが…預けてから3週間以上ですよ。これも本当にその期日に戻るのか不安です、電話での口約束ですから。
取り敢えず、まだ10日以上あるので安いレンジを買いました。
部品をこれから造るとでもいうのでしょうか？次期モデルが発売されると部品のストックもないのでしょうか？
日立のサービスってどうなんでしょう？
補償期間で無料といっても、出費は大きいですのでご注意ください。

書込番号：9690955

[ゴールドマウンテン（金山）]

スレ主さん

強く言って、新品に交換してもらって下さい。

日立はサービスが満点のはずですが、場所によりけりで、当たり外れが有る訳ですね。

修理時に代替機をお願いしても良かったですね。

書込番号：9692884