NE-SS30 のクチコミ掲示板

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:オーブンレンジ 庫内容量:30L 使用人数:4人 最大レンジ出力:1000W オーブン最高温度:250℃ NE-SS30のスペック・仕様

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NE-SS30ナショナル

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2005年 6月 1日

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NE-SS30 のクチコミ掲示板

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U40エラーの末に・・

2009/02/22 17:25(1年以上前)


電子レンジ・オーブンレンジ > ナショナル > NE-SS30

クチコミ投稿数:10件

もうこちらをご覧になっている方もいないかもしれませんが一応書きこませていただきます。

2006年4月にケーズで50000円で長期保証を付けて購入。
初めのうちは大丈夫だったのですがグラタン・スペアリブを自動メニューで作ろうとすると必ずU40のエラーが・・。
製造番号はやはり1G・・・でした。
でも手動でだましだまし使っていましたがどうにも納得いかず2008年の7月ケーズの修理センターに電話し→ナショナル修理センターより連絡が来ました。
ここから大変でした。

担当さんがうちに来て毎回1時間の基盤などの部品交換なんと3回。
このとき「このエラーって多いらしいですね?」と聞いたら「ウチの地域では1件も無い」とのこと。
ちなみに私は東京在住です。
この後、もう出張修理では直せそうに無いと工場へ持っていくことに。
代わりのオーブンレンジをお借りしました。

2週間ほどで帰ってきましたがやはりU40が出ました。
もう一度ナショナルへ電話。
工場へ持っていって直せない物を使いたくないと伝えるとやっと交換になりました。
(この時点でかなり私電話で怒りました)
長かったです。

交換品は現行同等品のNE−A301です。
せっかく色々使いやすくなってたのにまたボタンとか覚えなきゃいけないのが悲しいですが5年保証もそのまま継続してもらえることになりました。

天下の(今は)パナソニックさんの家電、好きなんですけどね〜。
どうも家電にはツイていないらしい私。
必ず長期保証を付けることにしています。

もし、未だにエラーが出ている方。
諦めず交渉してください。

書込番号:9137493

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設置場所

2006/12/08 21:30(1年以上前)


電子レンジ・オーブンレンジ > ナショナル > NE-SS30

スレ主 人気者さん
クチコミ投稿数:2件

私の家では、レンジの設置場所が高さ520mmしかありません。メーカー推奨は、製品高さ(414mm)からさらに、200mm必要と記載があります。これを無視して、レンジを設置すると、上方106mmとなります。こうした場合の弊害を教えてください。ひどいようでしたら、購入を見合わせようと考えています。

書込番号:5731387

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クチコミ投稿数:937件Goodアンサー獲得:12件

2006/12/08 21:50(1年以上前)

上の空きはオーブン使うときに関係あるから、レンジなら問題無しよ。

秋が10cmしかないと、オーブン使うとかなり熱くなるから、
棚の天面に遮熱材かなにか貼っておいた方がいいわよ。

手作りしたいなら、アルミ箔貼ったコルクボードでもいいわね。

書込番号:5731510

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スレ主 人気者さん
クチコミ投稿数:2件

2006/12/09 15:02(1年以上前)

なるほど、貴重な意見をありがとうございます。ただ、熱がこもると、発火等の危険が心配です。

書込番号:5734674

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taisamaさん
クチコミ投稿数:329件Goodアンサー獲得:1件

2006/12/09 23:01(1年以上前)

元ナショナルのお店に働いていた、家の旦那さんに聞いてみました。
オーブンの熱よりもスチームがこもると、間違いなく故障の原因になると言ってます。
回りや、機械内部に熱がこもるのはさけた方良いと思います。
レンジだけなら問題はないでしょうね。

書込番号:5736946

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同じくU40エラー表示

2006/09/25 14:57(1年以上前)


電子レンジ・オーブンレンジ > ナショナル > NE-SS30

クチコミ投稿数:12件

初めまして。クチコミでU40のエラー表示が多いみたいで気にはなっていましたが大丈夫だろうと思い今年7月に念願のNE-SS30を購入しました。

皆さんみたいにはひどくはないと思うのですが、スペアリブを料理ブックの通りに料理し「5スペアリブ」で焼いていたらU40の表示が出て、その後手動でしましたがまたU40の表示が。2回目でやっと料理できました。

昨日手羽を同じく「5スペアリブ」で焼こうとするとU40の表示が一度だけ出ました。その後は何事もなく料理できたのですが、製造番号を見ると皆さんと同じ1G**でした。
上記症状以外は何事もなくレンジも普通に使えるし、シフォンケーキも綺麗に焼けました。

でもこれって早めに保証期間内中に修理した方がいいのでしょうか?皆さんより少しはいいみたいだしごちゃごちゃいじられて余計ひどくなったら嫌なのでこのままでもいいのかなぁなんて思っています。

皆さんどう思います?ご意見よろしくお願い致します。

書込番号:5476867

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百合台さん
クチコミ投稿数:9件

2006/09/26 23:12(1年以上前)

複数回同じ症状が出ているようですから、不良品だと思います。
修理業者を呼んで確認して貰った方が良いと思います。

書込番号:5481511

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クチコミ投稿数:28件

2006/09/29 00:07(1年以上前)

タラスケさん、はじめまして。
U40エラーについて、何度も書き込みしておりますが、
保障期間内に、返品もしくは交換がいいと思います。

以前にも書かせていただきましたが、ナショナルのサービスさん、「部品が入りましたら、センサーも交換します」と、名刺もおかずにお帰りになったまま、いまだに音沙汰ありませんが、どうなっていますでしょうか?
よほど部品が手に入らない状態なのでしょうか?それにしても、ひどすぎます。(電話対応などはよかったのですが、残念)
(販売店で新品と交換してもらったので、もう大丈夫ですよ〜。)

U40エラーが出ると、残り時間の表示も消えてしまうので、
手動で設定するのも一苦労です。これのどこが「自動メニュー」
なんでしょうか?最初から手動のほうがまだましです。
5〜6万円も出して、この使い勝手、納得いきますか?

同機種は、販売店に在庫がないところも多いみたいですし、
いっそのこと、同等の別機種で、気分も新たに再出発なさる
ことをおすすめいたします。


書込番号:5487868

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クチコミ投稿数:12件

2006/09/29 08:48(1年以上前)

百合台さん、すりりんさん回答ありがとうございます。昨日修理センターに問い合わせてこの地域担当センターの連絡待ちです。電話対応は女性の方でしたが詳しく説明して頂きわかりやすかったです。

私も分解やらされて余計おかしくなったら嫌なので交換して頂きたいのですが、私の場合オークションで購入したので購入先での返品・交換が無理です。ナショナルの会社自体での交換も無理ですよね?修理して乗り越えていくしかないのかなぁと不安です。。

楽しく調理する為に購入したのになんだか調理するたびにビクビクしながらなんて悲しすぎます…。昨日もドリアを調理していたら案の定5分くらいでピーの音…。はぁぁ。

書込番号:5488584

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百合台さん
クチコミ投稿数:9件

2006/10/01 00:44(1年以上前)

保証書があれば交換も可能だと思います。
自分は半年経っていましたが、ナショナルのサービスセンター対応で交換となりました。

書込番号:5494538

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クチコミ投稿数:28件

2006/10/03 10:07(1年以上前)

私も、保証書があれば、メーカーで対応してくれると思います。
その際には、エラーが「いつ、どのような状況で、どれくらいの頻度で」というようなことを記録しておくと、交渉がスムーズになるかもしれません。
快適にお料理出来る日を夢見て、あきらめないで!

書込番号:5501973

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クチコミ投稿数:12件

2006/10/08 09:42(1年以上前)

先日部品を交換して頂きました。分解しているのを見るとなんだか大丈夫かしら…。。と不安でした。まだエラーの出ていたメニューを使ってはいませんのでなんとも言えませんが温めをしているときに出ていたファンの音が確実に大きくなっているようです。分解したためにネジのゆるみとかが原因なのかも…。不安材料は消えません。またご報告致します。。

書込番号:5517638

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クチコミ投稿数:28件

2006/10/09 16:35(1年以上前)

せっかくのレンジなのに・・・。
ドキドキしちゃいますね。
早くすっきりしたいですね。
ご報告、待ってます。

書込番号:5521658

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クチコミ投稿数:12件

2006/10/14 08:36(1年以上前)

こんにちは。ご報告です。

U40の表示は部品交換のおかげで出なくなりましたが以前変な音が鳴る事とオーブンを使用したときレンジの上と左側が異常なほど熱くなることを修理の方に伝え一度分解して見てもらいましたが改善せず結局SS-30Aに交換して頂きました。

やっと安心して調理ができることがこんなに嬉しいことなんだと気づきましたぁ。。皆さんのおかげで相談センターに連絡してオーブンの調子を伝え交換も可能ということで修理の方に自分でその旨を伝えることができました。修理の方が優しくて2度目に来た時はもう交換用のレンジを持ってきていて素早い対応で良かったです。

皆さん貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号:5535623

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tosh0104さん
クチコミ投稿数:3件

2006/11/14 19:56(1年以上前)

NE−SS30・・・今日で3度目の対応です。
最初はU40でセンサー交換。翌日再発し、同機種への新品交換。
最近は突然自動メニューが勝手に選択されてしまいました。
すでにこの商品に対しての信頼性を失っていたため、販売店にSS30Aへの交換を依頼しました。この状況を販売店は重くとらえてくれたらしく、交換に応じてくれました。

2度目の交換の時、直接メーカーに問い合わせしました。「U40に関してはこの書き込みを見て。」と伝え、彼らはこの問題をどのようにとらえているかは別として認識はしています。

それから製造番号ですが、数ヶ月前の話で詳しくは覚えてませんが、製造工場とかが分かるようです。
したがって、この製造番号が・・・と考えるのもいかがと思いました。自分の場合は1G・・・と1V・・・両方ともU40が出ましたので。ちなみに友達が持っているのは1G・・・で、まったく問題は出ていません。

当時、メーカーでは温度設定の見直しとかの対応を取っているとの返答でしたが、それがどのように生かされているか疑問に思います。
私はリコールの予定はあるかとか聞きましたが、当時そこまでの返答はありませんでした。ただ、今後も調査と対応に勤めますということでした。

だらだらと書きましたが、私の経験談です。修理に来るのはほとんどが業者さんでメーカーが変わらなければ、問題は解決できるのでしょうか?
数ヶ月たった今も心配になってる方もいると思います。この書き込みが何かの役に立つか無駄な書き込みかどっちに転ぶかは分かりませんが、少しでも不安を解消できればと思い書き込みました。

メーカーさん、見ていたら皆にコメントを頂戴したいのです。

書込番号:5637321

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U40エラー

2006/09/02 14:11(1年以上前)


電子レンジ・オーブンレンジ > ナショナル > NE-SS30

クチコミ投稿数:47件

初めまして。
今年の2月末に購入。
購入直後「U40エラー」が1度出ましたが、その後手動で調理する機会が多かったので
そのまま使用していました。
本日グラタンを焼くため自動メニューで調理開始。
5分ほどして「U40エラー」が出ました。
手動に切り替えて焼き始めたら3分ほどして「U40エラー」。
その後3回ほど手動で焼いてみましたが、何回やっても3分ほどでエラー。
結局オーブントースターで焼きました。
修理に関するご相談に電話すると出張費2100円で修理となると
見積もり1000円と言われました。
結局買って半年と言う事で無料で出張修理になりました。
早くて9月6日に伺いますと言われ了承し電話を切ろうとしたら、
対応してくれた女性の方が
「もう少し早くできるが技術の方と話し合って折り返し電話します。」
と言われ1時間後技術の方から電話がありました。
部品を取り寄せて修理という事でした。
ココのカキコで「U40エラー」のトラブルが多い事を知っていたので
「U40エラーって多いんですよね?」と聞いてみたら、
「私が知る限りありません。」と素っ気無い返事。
修理の日時も9月6日と言うので、
「先ほど対応してくれた方がそれより早くできるかもと言ってくれたんですが・・・?」
と言うと
「9月6日になります。」と素っ気無く言われました。

メーカーの電話対応で今までで1番悪く感じました。

書込番号:5400282

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クチコミ投稿数:28件

2006/09/04 10:21(1年以上前)

うちも本日、U40エラーの件で、修理にきてもらいます。
ここの書き込みを見て、『このU40はクレームに値するもの』と認識してのことです。冷凍のスパゲティをチンするだけでも出ちゃいます。その後、手動で設定すれば動くのですが、これって面倒ですよね・・・。オーブンを使うとU50エラーもでます。
私も購入は2006年2月です。
ナショナルの相談室は、かなりいい感じでしたが、サービスさんは『職人さん』ですからねえ。。。
でも、今時の(電器やさん関係の)サービスさんは、親切で、愛想のいい人も多くなった、という感触だったので、私も残念に思います。
サービスさんも、ユーザーと長時間、対応するわけですから、ある意味、企業のイメージを直接左右してしまいますよね。
修理に来てくれたときには、感じよくしてくれるといいですね。

書込番号:5406108

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クチコミ投稿数:47件

2006/09/04 13:25(1年以上前)

すりりんさん、お返事ありがとうございます。
私もみなさんの「U40エラー」のカキコを読んで、これって欠陥品じゃないの?
と思えてきちゃいます。
”チン”するだけでエラーが出るのも困りもんですよね。
私も今朝恐る恐るご飯を”チン”してみましたが、何とか無事暖める事ができました。
こんな事をドキドキしながらやるのもおかしいですよね。
我が家はグラタンを自動メニューで作っていた時にエラーが続出でした。
チーズなんて焼けずにただ溶けてるだけ、ホワイトソースだけが
グツグツと煮えたぎっていました。

>サービスさんも、ユーザーと長時間、対応するわけですから、
>ある意味、企業のイメージを直接左右してしまいますよね。

正しくその通りだと思います。
売りっ放しではなく、ユーザーの立場になって考えていただきたいものです。

すりりんさんは本日修理に来てもらうんですよね?
時間はどれくらい掛かったとか、また教えていただけると有難いです。

書込番号:5406509

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クチコミ投稿数:28件

2006/09/04 16:08(1年以上前)

サービスさんが来ましたので、ご報告いたします。

1時間くらい、黙々と作業していただきました。
途中で説明も何もなく、現場は見ていないのですが、『基盤を交換』していただいたみたいです。そのうえ『センサーも交換しなくてはいけないが、注文しなくてはいけないので、また後日』ということでした。その場では「では、またよろしくお願いします」と言ったものの、やっぱり納得できず、購入したヤマダデンキに直行→交渉で、新品と交換してもらえることになりましたよ!!(メーカーにかろうじて在庫があったとのこと)まずは一件落着。

一生懸命に比較検討して、結構いいお値段で、新品で購入したものを、二度もバラバラにして、中をかきまわされて・・・なんて、ちょっと悲しいですよね。

ちなみに、私のレンジも製造番号が「1G・・・」でしたので、交換してもらっても、真っ先に製造番号を見てしまうと思います。

交換には一週間くらいかかるそうですが、また、ご報告します。
いちごショートさんもいい結果が出るといいですね。

書込番号:5406775

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クチコミ投稿数:47件

2006/09/05 11:33(1年以上前)

すりりんさん、こんにちは。
ご報告ありがとうございました。

>1時間くらい、黙々と作業していただきました。
>途中で説明も何もなく、現場は見ていないのですが、『基盤を交換』
>していただいたみたいです。
>そのうえ『センサーも交換しなくてはいけないが、注文しなくてはいけないので、また後日』
>ということでした。

1度で修理完了じゃなかったんですか!?
う〜ん、我が家もそうなのかなぁ・・・。
ちゃんと症状を説明してあるのだから、それなりに準備してきて欲しいですよね。

しかしすりりんさん、交渉の末新品と交換して頂ける事になったとか!
良かったですね〜!
安い買い物ではないし、誕生日プレゼントでもらっただけにエラーが出て修理になったり
メーカーの対応が悪くてホント悲しいです。
新しい商品が届いて、エラーも出ず気持ち良く料理の腕が振るえると良いですね♪

我が家は明日の午前中に修理に来ていただけると言う事でした。
また修理内容などご報告させていただきますね。

書込番号:5409019

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クチコミ投稿数:28件

2006/09/05 23:21(1年以上前)

いちごショートさん、コメントありがとうございます。

他の書き込みをみても、修理は『基盤&センサー』みたいですね。
いくら欠陥品とはいえ、「いきなり交換」というのは、ナショナルとしてはまずいのかもしれないですね・・・。「修理したけどやっぱダメでした」という実績がないと、メーカーとしては新品との交換、できないのかも、と勘ぐってしまいます。(販売店に話したほうが、話が早い?)修理で完璧になおるのならまだしも、「二度も三度もいじってみたけど、やっぱりだめでした〜」っていうのは、時間と労力の無駄ですよね。欠陥が明らかになっている機種は、修理を繰り返すよりも、潔く取り替えてくれたほうが、メーカーへの信頼度もアップすると思うのですが。。。

先日サービスさんが来てくれた時に、「U40の修理はおおいのですか?」と質問したところ、「私は初めてです」との答えが。でもそのあと「この地区での修理自体、件数が少ないですから」とフォローもしてくれましたよ。『このレンジのU40の修理』の件数は、家電全体の修理のなかでも、それほど多いわけではないのでしょうが、おなじことでも、言い方一つで聞き手の受ける印象はかわってきますよね・・・。

サービスさん曰く「U40とU50がどの状況ででるかによって、不具合の原因が変わってきますから・・・」とのこと。U40もU50もよく出るので、記憶があいまいだった私・・・そんな私を尻目に、サービスさんは試運転を始めておられました。レンジ内の温度よりも、機械部の温度が高くなってしまうのか、はたまたセンサーの感度の異常なのか、とそのようなかんじの説明をしてくれました。

このレンジの購入する際に、比較検討、考え抜いた人は多いと思います。
いちごショートさんにとっても、特別な思い入れのあるものなんですね。この手のことは結果が出るまで、気が重いですよね。でも、納得いく結果が得られるまで、頑張りましょう。

書込番号:5410837

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クチコミ投稿数:47件

2006/09/06 11:19(1年以上前)

すりりんさん、こんにちは。

我が家のオーブンも先ほど修理が終わりました。
すりりんさんの言われた通り修理時間は約1時間ほどで終わりました。
修理の方はとても対応の言い方で良かったです。
修理内容は基盤交換とセンサー交換の様でした。
来て修理する前にエラーが出るか試しましたが、
そう言う時に限ってエラーって出ないんですよね・・・。
私も修理の方に「こう言うエラー症状は多いんですか?」
と聞いてみました。
その方もあまり聞いた事が無いけれど、調べてみたら5件ほどあったみたいだ。
と言ってました。
全国で5件なのか、地域で5件かちょっとわかりませんが・・・。
黙々と作業されて、試運転して帰って行かれました。

>「修理したけどやっぱダメでした」という実績がないと、メーカーとしては
>新品との交換、できないのかも、と勘ぐってしまいます。

あぁ〜!そうかもしれませんね〜!
妙に納得してしまいました。

>欠陥が明らかになっている機種は、修理を繰り返すよりも潔く取り替えてくれたほうが、
>メーカーへの信頼度もアップすると思うのですが。。。

ホントそう思います。
売った後のフォローが次の商品への販売へ繋がると思います。
メーカーももう少しユーザーの立場になって、どうするのが
1番良いのか考えていただきたいです。

しばらく様子を見ながら使用したいと思います。
でもエラーが出ないかビクビクしながら使うのも嫌なもんですね。

すりりんさん、この度はお付き合いありがとうございました。
また何かありましたらご報告させていただきます。

書込番号:5412005

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クチコミ投稿数:28件

2006/09/06 15:44(1年以上前)

いちごショートさん
まずは一件落着、おめでとうございます。
修理の方も、親切で、なによりでした。

U40エラーの前例が5件というのは、修理の方の事業所だけでも、ってことかも・・・。

我が家では、電子レンジ、ジューサーミキサ−、給湯器など、クレーム事案が相次ぐ今日この頃、商品を買うときは、ただ「安くていいもの」というだけではなく、メーカーと販売店、どちらも信頼できるところから、と新基準が加わった次第です。

いちごショートさんも、お相手していただき、ありがとうございました。オーブン、うまくつかえるといいですね。

書込番号:5412573

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クチコミ投稿数:4件 NE-SS30のオーナーNE-SS30の満足度4

2006/09/12 14:20(1年以上前)

こんにちは。
昨年の12月にこのオーブンを購入しました。
何度か「U40」のエラーが出ていましたが、たまに出る程度だったし、なんとか使えていたのでそのままで使っていました。
で、ここ数日連続してエラーが出ていたのでメーカーに連絡。すぐ修理に来ていただきました。
エラーの原因として「内容量が少ない」云々・・・それくらいで言ってくる人は今までいないなど、まるでこちらが悪いみたいな言い方をされてしまいました。でもメーカーのレシピどおりに作っていてどうして内容量が少ないんでしょう?とまあ2箇所部品を換えていただきました。・・・で、サービスの方が帰ってすぐシフォンケーキをつくろうと予熱してから取り掛かり、生地を型に流し込んで、さぁオーブンへ!と思ったとたん、余熱が100℃から上がらないんです。すぐに電話しましたが、その対応の悪さにムカつきました。今日もう一度修理に来てもらいますが、どうして昨日修理にきてもらって余計壊されなくてはいけないんでしょう!もうすぐ約束の時間です。

書込番号:5432431

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クチコミ投稿数:4件 NE-SS30のオーナーNE-SS30の満足度4

2006/09/12 15:27(1年以上前)

ついさっき、修理にきていただきました。
温度を上げる部分の接触が悪かったみたいです。
昨日修理に来ていただいたときに起こったんでしょうね。
とりあえずその部品交換をしてくれたみたいです。
安い買い物ではないのでこういうことはコリゴリです。

書込番号:5432558

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クチコミ投稿数:28件

2006/09/16 21:55(1年以上前)

あちゃぼんさん、 こんばんは。
久しぶりに覗いてみたら、犠牲者がまたひとり・・・。
お疲れ様でした。今度こそ、普通に使えるようになると、いいですね。

私のほうは、先日やっと、買ったお店で、新品と交換してもらいました。製造番号は「1G・・・」ではなかったので、一安心。
まだ、オーブンも、スチームも数回使っただけですが、エラーは出ていません。この先も、様子を見つつ、使っていこうと思います。
この機種への不信感は拭い去ることができず、なんだか悲しいです・・・。

それにしてもこの商品、買った時点では最上位機種で、ちょっと誇らしかったのですが、エラーが多くてがっかりですね・・・。

そして、ナショナルのサービスさん、1回目の修理のとき、名刺ひとつ置いていかれなかったので、連絡しようがないのですが、「部品が届いたら、もう一度センサー部分の修理に来ます」と言い残したきり・・・。そろそろ二週間たってしまいますが、どうなってるのでしょうか?「返品交換していただいちゃったので、次の修理は必要ないですよ」とお知らせしなくては・・・と、ずっと気にしております・・・。

電子レンジに関しては、こんな感じで大変な思いをしてしまいましたが、家電を買う際には、ナショナル製品、やっぱり期待してしまいます!

書込番号:5447164

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2006/11/10 21:11(1年以上前)

またまた故障しました。9月12日に修理に来てもらって2ヶ月。
グリル調理をしていると途中でファン?が止まってしまうんです。
何度やっても同じです。お客様センターに即電話しましたが、その対応の悪さ(怒)!天下のナショナルでしょ!って感じです!ジャスコで購入したので、一応ジャスコにも連絡をいれました。すごく感じのよい対応でした。月曜日に「工場」の方から電話がかかってくることになってます。もうすぐ保障期間の1年です。1年過ぎてまた調子悪くなったらどうしてくれるのよぉ(怒)

書込番号:5622930

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電源が入らなくなりました。。。

2006/09/01 21:12(1年以上前)


電子レンジ・オーブンレンジ > ナショナル > NE-SS30

スレ主 nemonimoさん
クチコミ投稿数:5件

はじめまして。
たくさんの方が書き込まれていますように
U40エラー私のも出ます。

私の場合、ごはんの温めを行うと必ずといっていいほど
U40エラーが表示されます。

8月初旬にごはんを温めていると、
なんと「ブチッ」というすごい音と共に
電源が切れてしまい、電源がまったく入らなくなりました。

すぐ修理に出してかえってきたんですが
また、ご飯を温めると同じU40エラーが。。。
もう一度、メーカーに問い合わせたほうがいいんでしょうか?
それとも、ご飯の温め方が間違ってるんでしょうか??

ほかにも電源が入らなくなったという方は
いらっしゃいますでしょうか?

書込番号:5398029

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百合台さん
クチコミ投稿数:9件

2006/09/01 21:34(1年以上前)

明らかに欠陥品のようですね。
他の書き込みを見ても修理しても簡単には治らない様です。
メーカーも不良品があることを認知しているようですから、ちゃんと交換を主張してはどうでしょうか。

書込番号:5398107

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kanakuruさん
クチコミ投稿数:7件

2006/09/05 00:25(1年以上前)

私は自動メニューのグラタンを作りましたがエラーがでませんでした。
もちろん冷凍ご飯の温めも出ていません。
でもいつ出るんだろう?出るなら保証期間内で出て欲しいと
思いながら料理してます。
こんな思いしながら料理してなんか悲しいです。

書込番号:5408212

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スレ主 nemonimoさん
クチコミ投稿数:5件

2006/09/15 00:23(1年以上前)

その後です。

修理していただいたものの、
やっぱりU40エラーが出て全然直っていないようでしたので
再度メーカーに電話。

そう何度もレンジがなくなるのは困るので
今度は出張修理ということになりましたが、
結局修理するよりは交換したほうがいいということで
交換になりました。
ただ、もうSS30に在庫がないということでSS30Aに交換でした。

SS30Aってどうなんでしょう??
デザイン的にはSS30が好きだったんですが…。

SS30をとても気に入って買っただけに
こんなことになってとても残念です。
安い買い物でないだけになおさら…。
メーカーにはこんなことにならないように
気をつけていただきたいものです。

書込番号:5440745

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クチコミ投稿数:28件

2006/09/17 11:27(1年以上前)

nemonimoさん
大変な思いをしてしまいましたね。

私も、修理して、基盤を変えてもらっただけでは、エラーは変わらず、でした。メーカーも、人件費・部品代の無駄をしたうえに、ユーザーの信頼感までなくしていることに、気がついてほしいですよね。たとえ欠陥品を世に出してしまっても、その対応がよければ、「さすがナショナル!」って、信頼感・安心感も高まり、次につながりますよねぇ・・・。

SS30A、に交換とのこと、いいですね。
私は同機種と交換だったのですが、またいつか、同じエラーが頻発したら・・・、と思うと、気が重いです。
その点、機種も変われば、また新たな気持ちで向き合えますよね!!生活密着、毎日使うものですから・・・。
両機種の違いと言うことですが、カタログの「機能比較一覧」では、30Aは、
● スチーム保温がなくなった(私は使ったことがないですが)
● トーストを焼く際の余熱時間が一分短縮(余熱16分)
● 「庫内お手入れ」で、脱臭コースがなくなった
● 手動出力に「500W」が増えた
更に、紹介ページでは、
● ニーズに合わせて選べる「標準コース」と「ヘルシーコース」
● 「レンジ」「スチーム」「ヒーター」の加熱方法が見える、光  るあわせ技サイン
● 自動メニュー数が18→21
というかんじでしょうか。決定的な差は見られないみたいですが、確実に進化している、という印象です。
30Aの書き込みをみると、詳しい方がいて、すごく参考になりますよ。

最後に、家電の「あたりはずれ」って、使ってみないとわからないものです。「はずれ」の時点で、ユーザーはかなりのショックを受けているので、その後の対応は「スピーディー」かつ「的確に」していただきたいものです。家電購入は「ばくち」じゃないのですから・・・。

書込番号:5449099

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先日。。。

2006/08/23 00:09(1年以上前)


電子レンジ・オーブンレンジ > ナショナル > NE-SS30

スレ主 kanakuruさん
クチコミ投稿数:7件

ヤマダ電機でSS30が1台だけあるということで52800円でポイントなしで
購入したのですが、クチコミをみていると今年の3月は3万円台で買えていたのですか?
また、最近[U40]のエラーでた方はいらっしゃいますか?

書込番号:5369274

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NEC好きさん
クチコミ投稿数:156件

2006/08/23 01:03(1年以上前)

>最近[U40]のエラーでた方はいらっしゃいますか?
ということですが電気部品の温度が高いから出ます。長い時間使用したり、庫内を高温にしてまた新しい設定を実行しようとする際に出ます。(取り扱い説明書P,101参照)それでも問題が解決しなかったら、またここにカキコか販売店に連絡してください。

書込番号:5369467

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ヒロ助さん
クチコミ投稿数:9件

2006/08/23 08:03(1年以上前)

7月にジャスコで39800円で購入しました。すぐに売り切れた様です。ちなみに日立のMRO-AX10も39800円、シャープのAX-HC1は29800円で展示品限りのようですがこの2機種はまだ残ってましたね、8月21日の夜には。
U40は今の所出ていません。ここの書込みで頻発している方の製造番号と同じ「1G」で始まっていたので最初は気になっていましたが。

書込番号:5369782

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スレ主 kanakuruさん
クチコミ投稿数:7件

2006/08/23 22:39(1年以上前)

今更ヤマダに言ってもだめなもんですかね?
どこのジャスコでその価格で売っていましたか?

書込番号:5371817

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ヒロ助さん
クチコミ投稿数:9件

2006/08/24 18:02(1年以上前)

場所は大阪の南千里店です。SS30は売り切れていますし近くにヤマダ電機もありませんので残念ながらどうにもならないかと、、、、。
価格的には他に安く買ってる人がいる事で損をした様な気分になるのもわかりますが使ってみれば良い買物をしたと納得出来ると思いますよ。私はSS30には大満足していますよ。

書込番号:5373981

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スレ主 kanakuruさん
クチコミ投稿数:7件

2006/08/25 07:09(1年以上前)

ありがとうございます。
がんばっていろんな料理挑戦したいです。

書込番号:5375726

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百合台さん
クチコミ投稿数:9件

2006/08/26 00:15(1年以上前)

2月に購入した、製造番号1GXX…の製品です。
我が家の製品はかなり重症でオーブンを使用した場合、1分以内にU40エラーが発生してオーブンとしてはまともに使用出来ない状態でしたが、半年経った過日、サービスマンに症状を説明したところ簡単な動作検証をして「製品交換」となりました。メーカーも製造不良を認識しているのでしょう。これって、リコールが必要なレベルの重大な製造事故では無いでしょうか。

書込番号:5378111

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スレ主 kanakuruさん
クチコミ投稿数:7件

2006/08/27 00:03(1年以上前)

そんなにすぐにエラーがでるんですかぁ。。。
まだオーブンは使っていないので今度オーブン使ってみますね
例えばオーブンで何を作りましたか?

書込番号:5380938

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百合台さん
クチコミ投稿数:9件

2006/09/01 21:40(1年以上前)

オーブンではグラタンを焼こうと思ったら、1分も加熱することが出来ませんでした。
使用状態を確認してみて問題なさそうでかつU40が複数回おきるような場合は要注意(多分欠陥品)です。

書込番号:5398133

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