NE-SS30 のクチコミ掲示板

設置場所

[人気者]

私の家では、レンジの設置場所が高さ520mmしかありません。メーカー推奨は、製品高さ（414mm）からさらに、200mm必要と記載があります。これを無視して、レンジを設置すると、上方106mmとなります。こうした場合の弊害を教えてください。ひどいようでしたら、購入を見合わせようと考えています。

書込番号：5731387

[紅い衡撃]

上の空きはオーブン使うときに関係あるから、レンジなら問題無しよ。

秋が１０ｃｍしかないと、オーブン使うとかなり熱くなるから、
棚の天面に遮熱材かなにか貼っておいた方がいいわよ。

手作りしたいなら、アルミ箔貼ったコルクボードでもいいわね。

書込番号：5731510

[人気者]

なるほど、貴重な意見をありがとうございます。ただ、熱がこもると、発火等の危険が心配です。

書込番号：5734674

[taisama]

元ナショナルのお店に働いていた、家の旦那さんに聞いてみました。
オーブンの熱よりもスチームがこもると、間違いなく故障の原因になると言ってます。
回りや、機械内部に熱がこもるのはさけた方良いと思います。
レンジだけなら問題はないでしょうね。

書込番号：5736946

同じくＵ４０エラー表示

[タラスケ]

初めまして。クチコミでU40のエラー表示が多いみたいで気にはなっていましたが大丈夫だろうと思い今年７月に念願のNE-SS30を購入しました。

皆さんみたいにはひどくはないと思うのですが、スペアリブを料理ブックの通りに料理し「５スペアリブ」で焼いていたらU40の表示が出て、その後手動でしましたがまたU40の表示が。２回目でやっと料理できました。

昨日手羽を同じく「５スペアリブ」で焼こうとするとU40の表示が一度だけ出ました。その後は何事もなく料理できたのですが、製造番号を見ると皆さんと同じ1G＊＊でした。
上記症状以外は何事もなくレンジも普通に使えるし、シフォンケーキも綺麗に焼けました。

でもこれって早めに保証期間内中に修理した方がいいのでしょうか？皆さんより少しはいいみたいだしごちゃごちゃいじられて余計ひどくなったら嫌なのでこのままでもいいのかなぁなんて思っています。

皆さんどう思います？ご意見よろしくお願い致します。

書込番号：5476867

[百合台]

複数回同じ症状が出ているようですから、不良品だと思います。
修理業者を呼んで確認して貰った方が良いと思います。

書込番号：5481511

[すりりん]

タラスケさん、はじめまして。
Ｕ４０エラーについて、何度も書き込みしておりますが、
保障期間内に、返品もしくは交換がいいと思います。

以前にも書かせていただきましたが、ナショナルのサービスさん、「部品が入りましたら、センサーも交換します」と、名刺もおかずにお帰りになったまま、いまだに音沙汰ありませんが、どうなっていますでしょうか？
よほど部品が手に入らない状態なのでしょうか？それにしても、ひどすぎます。（電話対応などはよかったのですが、残念）
（販売店で新品と交換してもらったので、もう大丈夫ですよ〜。）

Ｕ４０エラーが出ると、残り時間の表示も消えてしまうので、
手動で設定するのも一苦労です。これのどこが「自動メニュー」
なんでしょうか？最初から手動のほうがまだましです。
５〜６万円も出して、この使い勝手、納得いきますか？

同機種は、販売店に在庫がないところも多いみたいですし、
いっそのこと、同等の別機種で、気分も新たに再出発なさる
ことをおすすめいたします。

書込番号：5487868

[タラスケ]

百合台さん、すりりんさん回答ありがとうございます。昨日修理センターに問い合わせてこの地域担当センターの連絡待ちです。電話対応は女性の方でしたが詳しく説明して頂きわかりやすかったです。

私も分解やらされて余計おかしくなったら嫌なので交換して頂きたいのですが、私の場合オークションで購入したので購入先での返品・交換が無理です。ナショナルの会社自体での交換も無理ですよね？修理して乗り越えていくしかないのかなぁと不安です。。

楽しく調理する為に購入したのになんだか調理するたびにビクビクしながらなんて悲しすぎます…。昨日もドリアを調理していたら案の定５分くらいでピーの音…。はぁぁ。

書込番号：5488584

[百合台]

保証書があれば交換も可能だと思います。
自分は半年経っていましたが、ナショナルのサービスセンター対応で交換となりました。

書込番号：5494538

[すりりん]

私も、保証書があれば、メーカーで対応してくれると思います。
その際には、エラーが「いつ、どのような状況で、どれくらいの頻度で」というようなことを記録しておくと、交渉がスムーズになるかもしれません。
快適にお料理出来る日を夢見て、あきらめないで！

書込番号：5501973

[タラスケ]

先日部品を交換して頂きました。分解しているのを見るとなんだか大丈夫かしら…。。と不安でした。まだエラーの出ていたメニューを使ってはいませんのでなんとも言えませんが温めをしているときに出ていたファンの音が確実に大きくなっているようです。分解したためにネジのゆるみとかが原因なのかも…。不安材料は消えません。またご報告致します。。

書込番号：5517638

[すりりん]

せっかくのレンジなのに・・・。
ドキドキしちゃいますね。
早くすっきりしたいですね。
ご報告、待ってます。

書込番号：5521658

[タラスケ]

こんにちは。ご報告です。

U40の表示は部品交換のおかげで出なくなりましたが以前変な音が鳴る事とオーブンを使用したときレンジの上と左側が異常なほど熱くなることを修理の方に伝え一度分解して見てもらいましたが改善せず結局SS-30Aに交換して頂きました。

やっと安心して調理ができることがこんなに嬉しいことなんだと気づきましたぁ。。皆さんのおかげで相談センターに連絡してオーブンの調子を伝え交換も可能ということで修理の方に自分でその旨を伝えることができました。修理の方が優しくて２度目に来た時はもう交換用のレンジを持ってきていて素早い対応で良かったです。

皆さん貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号：5535623

[tosh0104]

ＮＥ−ＳＳ３０・・・今日で３度目の対応です。
最初はＵ４０でセンサー交換。翌日再発し、同機種への新品交換。
最近は突然自動メニューが勝手に選択されてしまいました。
すでにこの商品に対しての信頼性を失っていたため、販売店にＳＳ３０Ａへの交換を依頼しました。この状況を販売店は重くとらえてくれたらしく、交換に応じてくれました。

２度目の交換の時、直接メーカーに問い合わせしました。「Ｕ４０に関してはこの書き込みを見て。」と伝え、彼らはこの問題をどのようにとらえているかは別として認識はしています。

それから製造番号ですが、数ヶ月前の話で詳しくは覚えてませんが、製造工場とかが分かるようです。
したがって、この製造番号が・・・と考えるのもいかがと思いました。自分の場合は１Ｇ・・・と１Ｖ・・・両方ともＵ４０が出ましたので。ちなみに友達が持っているのは１Ｇ・・・で、まったく問題は出ていません。

当時、メーカーでは温度設定の見直しとかの対応を取っているとの返答でしたが、それがどのように生かされているか疑問に思います。
私はリコールの予定はあるかとか聞きましたが、当時そこまでの返答はありませんでした。ただ、今後も調査と対応に勤めますということでした。

だらだらと書きましたが、私の経験談です。修理に来るのはほとんどが業者さんでメーカーが変わらなければ、問題は解決できるのでしょうか？
数ヶ月たった今も心配になってる方もいると思います。この書き込みが何かの役に立つか無駄な書き込みかどっちに転ぶかは分かりませんが、少しでも不安を解消できればと思い書き込みました。

メーカーさん、見ていたら皆にコメントを頂戴したいのです。

書込番号：5637321

電源が入らなくなりました。。。

[nemonimo]

はじめまして。
たくさんの方が書き込まれていますように
U40エラー私のも出ます。

私の場合、ごはんの温めを行うと必ずといっていいほど
U40エラーが表示されます。

8月初旬にごはんを温めていると、
なんと「ブチッ」というすごい音と共に
電源が切れてしまい、電源がまったく入らなくなりました。

すぐ修理に出してかえってきたんですが
また、ご飯を温めると同じU40エラーが。。。
もう一度、メーカーに問い合わせたほうがいいんでしょうか？
それとも、ご飯の温め方が間違ってるんでしょうか？？

ほかにも電源が入らなくなったという方は
いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：5398029

[百合台]

明らかに欠陥品のようですね。
他の書き込みを見ても修理しても簡単には治らない様です。
メーカーも不良品があることを認知しているようですから、ちゃんと交換を主張してはどうでしょうか。

書込番号：5398107

[kanakuru]

私は自動ﾒﾆｭｰのｸﾞﾗﾀﾝを作りましたがｴﾗｰがでませんでした。
もちろん冷凍ご飯の温めも出ていません。
でもいつ出るんだろう？出るなら保証期間内で出て欲しいと
思いながら料理してます。
こんな思いしながら料理してなんか悲しいです。

書込番号：5408212

[nemonimo]

その後です。

修理していただいたものの、
やっぱりU40エラーが出て全然直っていないようでしたので
再度メーカーに電話。

そう何度もレンジがなくなるのは困るので
今度は出張修理ということになりましたが、
結局修理するよりは交換したほうがいいということで
交換になりました。
ただ、もうSS30に在庫がないということでSS30Aに交換でした。

SS30Aってどうなんでしょう？？
デザイン的にはSS30が好きだったんですが…。

SS30をとても気に入って買っただけに
こんなことになってとても残念です。
安い買い物でないだけになおさら…。
メーカーにはこんなことにならないように
気をつけていただきたいものです。

書込番号：5440745

[すりりん]

nemonimoさん
大変な思いをしてしまいましたね。

私も、修理して、基盤を変えてもらっただけでは、エラーは変わらず、でした。メーカーも、人件費・部品代の無駄をしたうえに、ユーザーの信頼感までなくしていることに、気がついてほしいですよね。たとえ欠陥品を世に出してしまっても、その対応がよければ、「さすがナショナル！」って、信頼感・安心感も高まり、次につながりますよねぇ・・・。

ＳＳ３０Ａ、に交換とのこと、いいですね。
私は同機種と交換だったのですが、またいつか、同じエラーが頻発したら・・・、と思うと、気が重いです。
その点、機種も変われば、また新たな気持ちで向き合えますよね！！生活密着、毎日使うものですから・・・。
両機種の違いと言うことですが、カタログの「機能比較一覧」では、３０Ａは、
●　スチーム保温がなくなった（私は使ったことがないですが）
●　トーストを焼く際の余熱時間が一分短縮（余熱１６分）
●　「庫内お手入れ」で、脱臭コースがなくなった
●　手動出力に「５００Ｗ」が増えた
更に、紹介ページでは、
●　ニーズに合わせて選べる「標準コース」と「ヘルシーコース」
●　「レンジ」「スチーム」「ヒーター」の加熱方法が見える、光　　るあわせ技サイン
●　自動メニュー数が１８→２１
というかんじでしょうか。決定的な差は見られないみたいですが、確実に進化している、という印象です。
３０Ａの書き込みをみると、詳しい方がいて、すごく参考になりますよ。

最後に、家電の「あたりはずれ」って、使ってみないとわからないものです。「はずれ」の時点で、ユーザーはかなりのショックを受けているので、その後の対応は「スピーディー」かつ「的確に」していただきたいものです。家電購入は「ばくち」じゃないのですから・・・。

書込番号：5449099

先日。。。

[kanakuru]

ヤマダ電機でSS30が1台だけあるということで52800円でﾎﾟｲﾝﾄなしで
購入したのですが、ｸﾁｺﾐをみていると今年の3月は3万円台で買えていたのですか？
また、最近[U40］のｴﾗｰでた方はいらっしゃいますか？

書込番号：5369274

[NEC好き]

＞最近[U40］のｴﾗｰでた方はいらっしゃいますか？
ということですが電気部品の温度が高いから出ます。長い時間使用したり、庫内を高温にしてまた新しい設定を実行しようとする際に出ます。(取り扱い説明書P,101参照)それでも問題が解決しなかったら、またここにカキコか販売店に連絡してください。

書込番号：5369467

[ヒロ助]

7月にジャスコで39800円で購入しました。すぐに売り切れた様です。ちなみに日立のMRO-AX10も39800円、シャープのAX-HC1は29800円で展示品限りのようですがこの2機種はまだ残ってましたね、8月21日の夜には。
U40は今の所出ていません。ここの書込みで頻発している方の製造番号と同じ「1G」で始まっていたので最初は気になっていましたが。

書込番号：5369782

[kanakuru]

今更ヤマダに言ってもだめなもんですかね？
どこのジャスコでその価格で売っていましたか？

書込番号：5371817

[ヒロ助]

場所は大阪の南千里店です。SS30は売り切れていますし近くにヤマダ電機もありませんので残念ながらどうにもならないかと、、、、。
価格的には他に安く買ってる人がいる事で損をした様な気分になるのもわかりますが使ってみれば良い買物をしたと納得出来ると思いますよ。私はSS30には大満足していますよ。

書込番号：5373981

[kanakuru]

ありがとうございます。
がんばっていろんな料理挑戦したいです。

書込番号：5375726

[百合台]

２月に購入した、製造番号1GXX…の製品です。
我が家の製品はかなり重症でオーブンを使用した場合、1分以内にU40エラーが発生してオーブンとしてはまともに使用出来ない状態でしたが、半年経った過日、サービスマンに症状を説明したところ簡単な動作検証をして「製品交換」となりました。メーカーも製造不良を認識しているのでしょう。これって、リコールが必要なレベルの重大な製造事故では無いでしょうか。

書込番号：5378111

[kanakuru]

そんなにすぐにｴﾗｰがでるんですかぁ。。。
まだオーブンは使っていないので今度オーブン使ってみますね
例えばオーブンで何を作りましたか？

書込番号：5380938

[百合台]

オーブンではグラタンを焼こうと思ったら、1分も加熱することが出来ませんでした。
使用状態を確認してみて問題なさそうでかつＵ４０が複数回おきるような場合は要注意（多分欠陥品）です。

書込番号：5398133

迷い子になってます・・。ｱｾｱｾ(￣_￣ i)ﾀﾗｰ

[ぴちゅらん]

よろしくお願いします

実は　初め東芝の石釜オーブンにと思ってましたが、クチコミを見ていると欠陥が多いような気がして　他探していると　やっぱりナショナルかなとも思っているのですが、このNE-SS30 タイプが一番使いやすいのでしょうか？　どこのメーカーも同じような商品が多く　どれがいいのか　どのメーカーがいいのか正直決めかねています。ケーキやパンも焼きたいけど　主に使うのはレンジだろうと思うのですが・・・。昔は日立の商品が一番イイと聞いてましたが
今のオーブンレンジ的には　どこの商品がいいのでしょうか？使いこなせるかは分かりませんが　どうせ買うなら色々ついてる方がいいと・・・。今のオーブンレンジはもうかれこれ20年は使っています。省エネ的にも買い替えを考えているので　良きアドバイスお願いします。　どこか特価情報もあれば教えてください

書込番号：5314911

自動メニュー茹で野菜上手くできますか？

[pepaminn]

12年使った、ナショナルのオーブンレンジから、この機種に買い換えたんですが、自動メニューの茹で野菜が、上手く出来ないのですが、皆さんは、ちゃんと出来てますか？主に人参・ジャガイモに使ってるのですが、すごくむらが出来ていて、ガリガリの所やちょうどいいところとホントまちまちなんです。5分間蒸らしても同じなのです。強さも強でやっても、上手く行きません。古い物は、ボタン押すとちゃんと良い感じに出来ていたのにかなり、ショック受けています。昨日基盤やセンサーを新しいのと交換してもらったのですが、まったく同じなんです。皆さんの所上手く出来ていますか？

書込番号：5233209

[ドーナツボール]

こんばんは！
「私も！」と思い返信せずにはいられませんでした。

約６年前のナショナル製のオーブンレンジでは「葉野菜」のキーを押すだけでほうれん草がうまく出来上がっていたのに、この機種では耐熱皿に乗せなくてはいけないし、出来上がりも「これでゆだったの？？」と思うような出来上がり。
しかもムラがあります。

やっぱりおかしいのかな・・それともコツがあるんでしょうか？

書込番号：5234090

[pepaminn]

昨日ようやく新品と取り替えてもらいました。一度基盤などすべて取り替えてもらったのですが、全然治ってなくて・・・・さっそくジャガイモを自動でやってみましたが、以前の物より数段上手く出来ましたが、やっぱり、昔の物のほうが、良かったです。全解凍で、ミンチを弱で解凍した所、真ん中を除いて、解凍ではなく調理でき上がり状態でした。なんかやっぱり、ショックです。こんなものなのでしょうか？皆さんは、出来上がりに満足されてますか？あんまりひどいようなら、交換してもらったほうがいいですよ！

書込番号：5277331