NE-SS30 のクチコミ掲示板

U40エラーの末に・・

[アナログ母さん]

もうこちらをご覧になっている方もいないかもしれませんが一応書きこませていただきます。

２００６年４月にケーズで５００００円で長期保証を付けて購入。
初めのうちは大丈夫だったのですがグラタン・スペアリブを自動メニューで作ろうとすると必ずＵ４０のエラーが・・。
製造番号はやはり1Ｇ・・・でした。
でも手動でだましだまし使っていましたがどうにも納得いかず２００８年の７月ケーズの修理センターに電話し→ナショナル修理センターより連絡が来ました。
ここから大変でした。

担当さんがうちに来て毎回１時間の基盤などの部品交換なんと３回。
このとき「このエラーって多いらしいですね？」と聞いたら「ウチの地域では１件も無い」とのこと。
ちなみに私は東京在住です。
この後、もう出張修理では直せそうに無いと工場へ持っていくことに。
代わりのオーブンレンジをお借りしました。

２週間ほどで帰ってきましたがやはりU40が出ました。
もう一度ナショナルへ電話。
工場へ持っていって直せない物を使いたくないと伝えるとやっと交換になりました。
（この時点でかなり私電話で怒りました）
長かったです。

交換品は現行同等品のＮＥ−Ａ３０１です。
せっかく色々使いやすくなってたのにまたボタンとか覚えなきゃいけないのが悲しいですが５年保証もそのまま継続してもらえることになりました。

天下の（今は）パナソニックさんの家電、好きなんですけどね〜。
どうも家電にはツイていないらしい私。
必ず長期保証を付けることにしています。

もし、未だにエラーが出ている方。
諦めず交渉してください。

書込番号：9137493

Ｕ４０エラー表示のその後

[harumama]

前回この口コミでお世話になりました。メーカーでのセンサー交換で一件落着でしたが、先週また「Ｕ４０」表示が出現。
冷凍ご飯をスチーム加熱スタート３０秒ごのことでした。
その後全解凍モードにしたり、皿の上にのせたり、いろいろ工夫しましたが、ダメでした。オーブン機能でのシフォンケーキではエラーが出ていなかっただけに、ショック！
前回のメーカー対応に不安があったので、購入したヤマダ電機に土曜日相談。本日火曜日にメーカの方がきて下さいました。前回対応との相違点を報告しますね。
１.今回は基盤を交換（家の狭い台所内で分解）
２．交換した基盤は、電子レンジの働きをいろいろ制御する基盤とのこと
３．メーカー保障は１年だけど、今後トラブルがあってもヤマダ電機を通してください、とのこと
４．電子レンジのトラブルはあまりないとのこと
５．普通の使用方法では、「Ｕ４０」表示はでないので、表示されたらいつでも点検対象であること
以上、１時間ぐらいで分解交換して終了でした。
これから、いろいろ使用して、トラブルがでないか不安な気持ちで使用するのは、ちょっと重荷ですね、正直。でも、前回対応の方より、よかったかな、とはおもいます。
ひとまず、ご報告まで。２回も修理になりました・・・・

書込番号：5207197

[かんちゃん☆]

harumamaさん

私は今年の1月に購入しましたが、同じくＵ４０表示で困っています。私は自動メニューで強に設定した時に５〜６分するとエラーが出ます。先月メーカーに修理に来てもらい、基盤と赤外線センサーを交換してもらいましたが、症状は改善されず、結局来週の月曜に再度修理になりました。サービスマンの方が言うには、多分マイコンの誤作動が原因だろうとの事。バージョンアップした基盤があるそうで、そちらに再度交換して様子を見ましょうと言われました。これで直ってくれたらいいんですけど、かなり検討して購入したオーブンレンジなだけに正直かなり不安です･･･。

書込番号：5207336

[harumama]

かんちゃんさん

返信ありがとうございます。
私も購入は１月でした。
バージョンアップした基盤ですか。新しい情報ありがとうございます。
今回交換した私のレンジの基盤は、はたしてそれなのでしょうかね。
センサーと基盤の交換ですから、同じ対応ですね。
かんちゃんさんのオーブン機能はいかがですか？
いずれにしても、当時の最高機種であっただけに、お互いとても残念ですね。こちらの書き込みを拝見すると、新品との交換であったり、最新機種のＳＳ３０Aとの交換であったり、基盤交換、センサー交換、といろいろな対応ですね。
最新機種のＳＳ３０Ａにはこのようなトラブルがないのですしょうか。
不安をかかえながらこのまま使い続けていくのは、やはりしんどいですよね。お互い２回もトラブルがあると。
かんちゃんさんの再修理の様子もぜひ報告してくださいね。
ありがとうございました。

書込番号：5209755

[tosh0104]

私の購入日は昨年末です。
Ｕ４０が発生して今月中旬にセンサーを交換してくれました。
（３ｃｍ四方の基盤に電子素子（たぶん抵抗体の電圧変動を温度としている）が１つ着いた基盤を半田付けして。）

その翌日Ｕ４０が再発し、新品と交換してくれました。
ちなみに以前のスレに挙がっていたので書きますが、製造番号は「１Ｇ・・・」でした。交換後はの製造番号は「１Ｖ・・・」です。
今のところ順調に動いてますが、再発して何か新しい情報が出来たらまた書き込みますね。

書込番号：5211922

[harumama]

今朝ご飯をあたためていたら、「Ｕ４０］エラー表示が出現。お弁当作りの気持ちも落ち込み、ショックにうちのめされました・・・
おとといやっと、修理していただいたのに・・・
気を取り直して、開店直後の購入店のヤマダ電機に連絡。これまでの経緯を伝えたところ、メーカーに確認後連絡しますとの返事。
不安な気持ちで一日を過ごしましたところ、夕方、ヤマダ電機から連絡がありました。
結果は土曜日に新品との交換となりました。
現行品とのことなので、「ＳＳ３０Ａ」との交換になるようです。
１３年ぶりに気に入って購入したレンジなだけに、複雑な気持ちです。
夕食の支度に、あたため機能を使用したら、またまた「Ｕ４０」表示。
最後の修理から日にちがたっていないので、オーブン機能は使用していませんが、やはり交換の結果になりよかったのだと、納得することにしました。いろいろ部品を交換したので、お互いに相性が悪くなったのでしょうか。交換の品が、トラブルのない製品であることを祈るのみです。とても疲れました・・・・1回目のトラブルの時に、購入店のヤマダ電機に相談していたら、適切な対応だったのかと、思っています。
今後も報告いたしますね。トラブルある方のレンジも元気になることを祈ります。

書込番号：5212593

[かんちゃん☆]

harumamaさん

お返事ありがとうございます☆
昨日無事に基盤交換終わりました。
前回と同じサービスの方だったのですが、その方も実際に使ってみない事には完全に大丈夫だとは言えないので、何度も申し訳ないけど･･･と言って帰られました。まだ自動メニューを使っていないので分かりませんが、オーブン機能はトラブルなしです。Ｕ４０も自動メニューのグリル皿を使う物で強に設定すると出るのです。

harumamaさんのオーブンは結局交換となったのですね。新しいオーブンになって楽しいお料理ライフを過ごせることを願っています。
私は近いうちに自動メニューにトライしてみます。ドキドキします･･･。もしダメだったら今度は購入したお店に行きますね。

書込番号：5226855

[harumama]

かんちゃん☆さん

こんばんは
先日ＳＳ３０Ａと交換になりました。
エラーはでていませんし、購入店のヤマダ電機の対応もとてもよかったです。私の購入した店では、１件もこのようなトラブルはなかったとのことでした。
ＳＳ３０との違いは、微妙にあって、使用するのに最初は戸惑いましたが、やっと慣れました。
ボタン操作が、若干ことなります。
かんちゃん☆さんのレンジも、元気になられた様子、よかったですね。
この掲示板での情報がとても心強かったです。
ありがとうございました。

書込番号：5231649

給水タンクのパッキン切断

[オ電子レンジ]

先日給水タンクを洗おうとして給水タンクのふたをはずしたところ、
密封するためのシリコン製のパッキンがプッチンと切れてしまいました。
購入後約半年でした。
よく見てみると、半透明のシリコンゴムに白いヒビのようなものが多数見られました。

サービスセンターに代替品の送付を依頼したところ、送料分は有料だと言われたので、
保証期間内のしかもたった半年で切れてしまったのにお金がかかるのは納得できないと
反論したところ、サービスマンが直接持ってくることになりました。
(サービスマンが来るより郵送の方がよっぽど安いと思うんですけどね)

結局、サービスマンから換えのパッキンを受け取りました。
また、万一すぐまた切れたら困るからともう1個予備をもらいました。

他にこういう書き込みは見られないのでうちの場合だけならいいんですが・・・。

書込番号：4716253

ついに…

[はりまや]

「NE-SA9」から検討し続け、ついに「NE-SS30」を購入する事にしました。隣が「コ●マ」なので、聞きに行ったら、「新商品なので、69,800円以下には下がらない」とのこと。価格.COMで見てネットで購入する事にし、価格変動を見ていましたが、一応下げ止まったみたいなので、先日の最安値、送料込み53,400円で発注しました。在庫切れで30日の発送と言うことでしたので、商品が付くのが楽しみです。

書込番号：4249985

[ダラム]

はりまやさんはその後無事に商品が手に届きましたでしょうか。また、使い勝手なども教えてください。私もNE-SS30の購入を考えています。
大手の家電量販店を数社見てみたのですが、まだ７万円台のところが多く、ネットでの購入を検討しています。そこで疑問なのですが、なぜ同じナショナルの商品なのに、ネットでの価格とここまで大きな価格差があるのでしょうか。ネットで大きい買物をしたことがないため、ネットでの購入に少々不安を感じるため教えて頂けたらと思います。

書込番号：4252297

[はりまや]

今日、無事に商品が届きました。昨日、「発送しましたメール」が届いてから、配送会社のサイトでサーチしながら今か今かと待っていたところ、昼過ぎに着きました。早速妻がチーズケーキを焼いてくれましたが、とても美味しく出来ました。SA-9より小さくなっているのですが、思ってたよりも大きかったです。（専用棚を作ることにしました）
ネットショップの低価格の理由はやはり、無店舗販売で在庫を持たなくていいことと、薄利多売でしょうね。特に価格.comで最安値を付けている販売店だと、在庫数が見る見るうちに減って、すぐに予定数完売になるくらい売れていますよ。量販店だと今は価格訴求しなくても「新発売」で売れる時期ですから、そんなに値引かないですよね。

書込番号：4253613

[ダラム]

はりまやさん、無事商品が届き、早速美味しいチーズケーキを焼かれたとのこと、よかったですね。ネットでの販売と大手家電量販店のつける価格差について教えて頂きましてどうもありがとうございました。私もお菓子作りが好きで、１０年以上前に購入したナショナルのオーブンレンジの機能に少々物足なさを感じておりますので、はりまやさんのご意見を参考に思い切ってネットショップで購入しようと思います。ありがとうございました。

書込番号：4254228

[love-megu]

ダラムさん、その後SS30はネットショップでご購入されましたか？

ちょっと目に留まったので返信を。

私は大型家電量販店勤務ですが、実は家電量販店の価格はメーカー営業さん方がチェックしており、ある程度下がり過ぎないようにメーカーのほうから止められます。たとえば、同じ商品でもヨドバシカメラ・ヤマダ電機が1万円でビックカメラが急に6千円に下げた、という情報がメーカー営業に入ると、値段をある程度戻すようメーカーからお願いが来ます。
なので、販売価格がある程度どのお店も同じような設定になってしまいます。

書込番号：4321974

ＳＳ３０購入したんですが・・・

[るーぴん]

本当はヘルシオが購入したかったんですが
１）ヘルシオにはレンジ機能がないこと
２）レンジとヘルシオを２台置くようなスペースがないこと
というのを主な理由に、妥協策としてＳＳ３０を購入しました。
ネットショップで全て込みで５３，０００円でしたので、良い買い物をしたとは
思っているんですが（特価価格でした。現在は６万円超で販売されています）
先日、日立さんからスチームオーブン機能搭載のレンジが発表されて結構ショックです。
（ナノスチームオーブンkadenfan.hitachi.co.jp/range/release/mro_ax10/index.html)

機械は必ず新機種が出て来るので、その意味での後悔と言うのはやむを得ないのですが
購入してわずか数日後の発表であったことと、ヘルシオが欲しかっただけに
「もう少し待っていればよかった」と言う感が・・・。

ま、悔しいので今から日立さんの新商品発売の8月までにSS30をガンガン使いこなそうと
思ってます！

しかし、最近のレンジってややこしいんですね・・・。
機械には強い方なんですが、さすがに以前と違って説明書を読まずに
感覚で使用すると言うのは無理ですね（＾＾；

書込番号：4255009

[みさびん]

るーぴんさん、はじめまして。
私もＳＳ３０を購入しようか考えているところなのですが、その日立から出る新機種のどのあたりがＳＳ３０より魅力ですか？
ショックを受けられたというかちょっと後悔されているようなので、日立の新機種にした方がよいのかどうか、ちょっと揺れてます(^_^;)
よろしければ、教えていただけないでしょうか。

書込番号：4258702

[るーぴん]

みさびんさんへ
お返事遅くなりました。

まずは、私は「ヘルシオ」が一番欲しかったと言うところがポイントです。
要は、「過熱水蒸気」で油を落としながらヘルシーに調理するという
ウォーターオーブンと呼ばれる機能が一番欲しかったんですね。
単なるスチームではダメなんです。

ただ、私がSS30を購入した時点では、過熱水蒸気で調理できる機種は
ヘルシオ以外になかったのです。でも、ヘルシオには電子レンジ機能が付いて
いないため、ご飯を「チン」するなんていう簡単なことに10分近くかかると
いう状態になってしまいます。本来は、ヘルシオを買って、簡単なレンジを
一個買うということで解決できるのですが、いかんせん、我が家にはそんな
スペースはありません。

ということで、ナショナルに「ヘルシーメニュー」が追加されたことを受け
妥協してナショナルを購入したのです。

ナショナルは「高温スチーム」と言うことで、「過熱水蒸気」で調理するわけでは
ありません。また、高温スチームではあっても、過熱水蒸気ではないんですよね。
ニュースリリースでもスペック紹介でも一切触れていませんし・・・。
その点、日立（ヘルシーシェフ）では「過熱水蒸気」と言う触れ込みである為
どうせ妥協して買うのであれば、日立にすれば良かったと思い悩んでいるのです。
と、そうこうしているうちに、三菱でも新機種が発表されて、それもショックです。
まぁ、新商品はすぐに改良品がでたりもしますので、購入してしまったSS30を
使いこなしつつ様子を見て、いざとなったら母親に中古を売りつけて(?)自分は
新商品を買おうと目論んでいます。

でも、いずれにせよ、やっぱりヘルシオが欲しいんですよね。
しかし、その為には引っ越さないと・・・（苦笑）

と、こんなんでお返事になったでしょうか。「過熱水蒸気での調理」にこだわら
なければ、特に悩まれる必要はないのかなとは思います。
あ、SS30ですが、解凍がめちゃめちゃやわらかく出来てびっくりしました。
今までのは、必ず煮えていたので。あとの機能はまだ普通に冷凍ご飯を解凍する程度しか
使っていません。早くお菓子作りたいんですけど、時間がない・・・。

書込番号：4263167

[るーぴん]

補足：
昨日、うなぎの白焼きをグリルで焼いてみたら、皮はパリッとなり、身はほっこりで、とても美味しく焼けました。ただ、ご飯を解凍するのを忘れていたので庫内が冷えるまでレンジ機能が使えずに困りました。
そうこうしているうちにうなぎは冷めちゃうし（＞＜

で、仕方がないので他人にもらってもらうことになっている、今まで使っていた11年もののレンジ（置く場所がないので居間の床に直置きしてある（＾＾；)で解凍させたら、時間のかかることかかること。そして出来上がりの熱いこと。もてない！

SS30を使い始めてからご飯は70度にチンしてくれるし早いし、すっかり今までの苦労を忘れてしまっていたようでした。
買って良かったとは思っています・・・が、やっぱりヘルシオに魅かれるのは事実。ただ、これは私の嗜好の問題だと思います。

書込番号：4265912

[横浜のバイク乗り]

日系トレンディ誌8月号のP50に、ヘルシオ、SS30、石釜オーブン(東芝)の比較が
載ってました。いまなら本屋に並んでいると思いますので、チェックしてみるのも
いいと思います。
残念ながら、日立のは載ってませんでしたが、発売前なのでしょうがないですね。。
私はまだ、どのメーカのを買おうか迷っているのですが、日系トレンディでは、
SS30がトップ評価でしたよ。

書込番号：4268997

[pocochan]

今年でた新製品は殆どが加熱水蒸気可能なやつですね。
SS30買おうと心に決めてたんですけど
加熱水蒸気ってそんなにいいんでしょうかね？

書込番号：4271517

[nom-nom]

お店でヘルシオの解説ビデオを見ました。普通の蒸気をさらに加熱して「過熱水蒸気」にして焼く、との説明で、何となくイメージはつかめました。確かに油分や塩分を落としそうだし、スポンジやシフォンケーキ、シュー皮などはうまく焼けそうかなーとも思いました。
でも逆に、タルトの空焼きとか、もっと温度を落として140-160度くらいで乾燥焼きしたいときには不向きなのかな？という疑問が。

　ヘルシオの仕様には100度〜250度と書いてあったけど、蒸し料理もできます、と言うことは100度から160度くらいまでは蒸し料理用なのかな・・・？？
使ってみたことはないので憶測ですが。

　個人的には、オーブンの機能だけ見てもスチームのON/OFFが自分で自在に出来るし、調理方法の幅の広さでSS30に軍配が。

　でもこれから後続機種がいろいろ出てきて、買う人を悩ませますね〜。

書込番号：4277498

[シルキーパウダー]

SS30も脂分24.7%カット、塩分23.1%カットとありますが、
過熱型のヘルシオはもっと優れているのでしょうか？

書込番号：4280217

[優次]

日立の機種にはレンジ機能も付いていますよ。ナショナルは来ないの温度が下がらないとレンジが使えないですが日立にはそれが出来るみたいです。

書込番号：4305180

SS30買いました。

[まぁーぼーです]

ケーズ電気　一宮店で『5年保証＋税込み＋旧レンジ廃棄処分＋販売促進用ガラスの器付き』で60,000円ポッキリでした。店員さんもいい人でしたぁ〜。
見るだけのつもりで行ったのに・・・。
この機種、上の空間が２０ｃｍ以上必要ですが　そんな場所ありませんでしたので１３ｃｍになっています。大丈夫かなぁ・・・心配。
スペースを確認してから購入しましょう。

書込番号：4289104