『メーカーも保証しきれず、購入代金を返却』のクチコミ掲示板

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2008年3月下旬に購入したNE-W300は、購入後から今年４月までの間、修理回数12回以上に及んだ。
　内容は、マグネトロンやアンテナセンサー等の不良でした。毎年のように故障するためメーカーに今までの修理履歴を確認したところ、過去２年しかデータを保存しておらず、それ以前の修理内容は確認できないとのことで、信頼できるメーカーだと思い購入した商品だったので、その話を聞いてがっかりしました。
　また、過去の修理履歴を全て保存するとデータが膨大になるのでしないとの返答でした。（当メーカーは、FF式石油暖房機のことを学習していない。）
　今年に入っては、３月上旬にH72（アンテナセンサー）というエラー番号が出て修理依頼したところ、メーカー担当者から異常は認められないとの答え、我が方から間違いなくエラーが出たので、再修理を依頼したところ、現象が確認できたので部品を交換したとの回答があり３月下旬に戻ってきました。
　ところが、４月中旬、今度はH74というエラーが出たので、さすがの私もメーカーに対し「修理しても直らない欠陥商品です。同等の商品を提供して欲しい。」と詰め寄りました。
　数日後、メーター修理担当者から「当時の購入代金を返却することで対応したい。」との申し出がありました。
　PS.私が今思うことに長期保証（5年間）に入っていて良かったということです。本当に助かりました。
　　今度は、どれにしようか迷っています。

書込番号：16099562