『庫内に穴が開きました』のクチコミ掲示板

[lovelovediet]

先日、6年半使用したレンジの庫内（底の部分）に穴が開いているのを見つけました。

保証期間を過ぎているため、修理は有償（3万円程度）になると言われ、修理をせずに買い替える事にしました。
ただ、急なことなので、どの機種を購入するかを検討したり、お金の段取りもあるので、少しの間なら使用しても大丈夫かと問い合わせたところ、「火花が出るようでなければ、短い期間であるなら使用しても大丈夫だろう。」と言われました。

それで、使用していたら、穴の部分が熱を持ち、真っ赤になっていました。
そして、穴の回りが溶け、最初に気づいた時より穴は大きくなっていました。


質問ですが、購入して6年半でレンジの底に穴が開くものなんでしょうか？
何かを落としたり、ぶつけた記憶もなく、いつ穴が開いたかは分かりません。
穴が開いたことに気が付かず使用していたら、火事にでもなっていたのではと怖く感じています。

私の使い方が悪かったのか、それともこの機種に問題があるのか。
もしくは、スチームオーブン自体の耐久性があまり良くないのか。

買い替えの参考にさせていただきたいので、ご存じの方がいましたら教えてください。

書込番号：17640524

[my memo]

とりあえず過去の書き込みに穴があいたというのは
あります
この機種は色々と不具合が多いそうですので
きちんと説明すればなにかしら対応してくれるみたいですよ

修理依頼だけを一応いったのでしたら
もう一度機種名含詳細を説明してみるとどうでしょう
最近相談した人も無償修理になった報告がありますしね

書込番号：17640785

[lovelovediet]

ありがとうございました。
パナソニックのお客様相談室に電話をしたら、レンジがどのような状態になっているかを見に来るそうです。

NE-W300は問題の多い機種みたいですね。
キッチンなので油とかも近くにあるので（もちろん常識の範囲で離していますが）、火災とかが発生していた可能性もあったのではと思うと、とても恐ろしく感じます。

書込番号：17646806