『H97&H74エラー』のクチコミ掲示板

[tare-panda]

直近の書き込みでもH○○エラーの報告がありましたが、
遂に我が家でもH97&H74エラーが発生、全く使用出来なくなりました。。。

即効サポートセンターに問い合わせたところ、やはり基盤部分の修理見込みとのこと。。

他の方と同様、間もなく1年を迎える前の出来事でした。
これって気になるのですが。。。

明日修理予定ですので、またレポートしたいと思います。
修正で完治すればよいのですが・・・。

書込番号：9033900

[あやひなパパ]

NE-W300を購入後4カ月経って音が大きくなっているような気がします。
別のスレッドに｢音もうるさいし｣という"ピストロ"さんからのレポートがありますが、
スレ主さんやH74、H73のエラーが出た皆さんのレンジでは、この雑音が気になりませんでしたか？
購入当初から「ブーン音＋ウォンウォン」という感じのうなり音が向かって右後方から、そして「シャー音」が底のほうから聞こえてきます。「ブーン音」と「シャー音」はスチーム特有のような気がしますが、「ウォンウォン」うなり音が故障の前兆のようで気になります。
ぜひ修理後のレポートお聞かせください。

書込番号：9053350

[tare-panda]

先日、修理が完了しましたのでレポートします。

・H97エラー
→他の9○エラーの方と同様、基盤部分の故障とのこと。
・H74エラー
→レンジの電波を攪拌（かつての電子レンジの丸皿と同様の役割を）する
モーター箇所の故障とのこと。

修理サポートマン曰く、このエラーに関しては使用方法が原因の可能性が高いとのこと。
極端に水分量や量の少ないものの温め（もしくは乾燥的な使用方法）、空運転、
金属使用の皿の運転等でこの現象が発生するとのこと。。。

う〜ん、他の方と同様、全く心当たりはないのですが。。。
取りあえず、いずれも部品の交換で、現在のところ現象の再現は無い状況です。
保証期間内だったので無償修理だったのですが（そうは口頭で伝えてあったのですが）、
保証書は特に確認されることもありませんでした。。。
それってこのエラーが出た際は、どんな期間でも無償修理する事になってる？？なんて
勘ぐってしまいましたが・・果たしてどうなんでしょう？！

＞＞あやひなパパさん

コメントありがとうございます！

ウチのビストロの場合、特に音は気にならずに、本当に突然「シュン」と温め直後に
電源がOFFになったと思ったら、その後このエラーが出たという状況です。
＃お役に立たずスミマセン・・・。

音に関しては個人的な感覚もあるので、もしかすると大きな音が出ていたのかも
しれないですが、私は大丈夫な方なのかも。。。

保証期間内でしたら、無償で確認して頂けるかとも思いますので、
気になるようでしたら一度サポートセンターに相談してみた方が良いかもしれないですね！

書込番号：9064916