3つ星 ビストロ NE-W300 のクチコミ掲示板

エラーコードH98

[バナナワ二]

2008年購入。
快適に使っていましたが、ここ数週間レンジ機能が弱いな、と思っていたところに、昨日バチッ！という音のあと
コードが表示され、機能しなくなりました。
本日パナソニックの修理に電話し、修理の依頼と、最近ネットで不具合の報告が相次いでいる旨伝えると
「リコールの対象ではないので、、」と。
修理担当の方は明日御見えになるとのことでしたが、保証期間が過ぎているし、出張費、見積もりで3000円ほどかかるとのこと。それに加えて修理費もかかりそうですし。

保証期間が過ぎているとはいえ、今まで日本で暮らしていた者としては、こんな簡単に壊れるのかというのが驚き。
ナショナルの洗濯乾燥機NA-VR1000でもひどい目にあっており、もう二度とパナソニック製品はかわないと誓いました。
レンジも他社のを購入します。

書込番号：13836882

[バナナワ二]

三年以上経っていますが、無償で修理となりました。新しいレンジはキャンセルしました。私は交渉下手なので、話を上手くもっていった訳ではありません。H98エラーはそういう対応になっているのではないでしょうか。
以上、ご参考までに。

書込番号：13840166　スマートフォンサイトからの書き込み

また、H98エラー。

[YS-2]

おととしの暮れに、H98エラーでマグネトロン、基盤交換をしていただきましたが(その時はマグネトロンは２年の保証期間ギリギリで無償),今回再発。
ソニータイマーならぬビストロタイマーが再起動しました。電子レンジなのでタイマーは仕方ないですが。
日曜の午前中にエラー表示発生、即、家内が修理手配の電話、翌日には修理完了となりました。
サービスマンの方におととしも同様の修理をした、と話しながら色々と探りをまた入れましたが、前回同様濁されました。でも、小一時間の作業中、その方はこの初冬なのに随分と汗を拭っていました。
こちらから要求しなかったのですが、最後にお幾らですか ? との返答は、前回と同じ故障内容なので今回も無償で ! との事。その後、足早に帰られました。
次回は何時タイマー作動でしょうか。また無償でしょうか。でも、部品保有期間までかも知れません。
機能的には良い商品なので、長く使いたいのですが残念です。

書込番号：13826804

今後どうなる

[オダヤカケン]

１月４日にＨ９８エラーが出ました。他の口コミにも同様エラーが頻発すると有りました。
メーカーのサポートに修理依頼、２年５ヶ月の使用なので有料修理との回答。
その時にＨ９８のエラーが多く出ているみたいですねと言い修理に確認してもらったら、今回は無償で修理に伺いますとのこと。
修理の方に翌日きてもらいマグネトロンと基盤の交換で治りました。
ですが、特に改良品でもないと言うことなのでまた、数年後に今回と同じようにＨ９８エラーが出るのでは…。
しばらく様子を見ながら使用してみます。また、何かあったら報告させて貰います。

書込番号：12473276

[里いも]

こんにちは
基板が既に改良されてる可能性ありますね、無償だったことから、対策済みかも知れません。
ビクビクして使い続けるより、今回無料だったのですから、今後は「なるようになれ！」とお使いになるのがいいでしょう。

書込番号：12473367

[らぶてん]

２年半で無償ですかー
新品を購入してしまった。

書込番号：13780636

Ｈ９８ うちも出ました。

[ちゃちゃうさぎ]

購入してから約１年６ヶ月でＨ９８エラーが発生しました。
Ｈ９８エラーが発生する前に予兆がありました。
電子レンジの出力が半分ぐらいになってしまった感じです。
以前は２分１０秒で完了していたご飯の暖めが、４分以上かかるようになっていました。
最近調子悪いなぁ〜と感じていたらＨ９８が発生しました。
似たような症状が出ている方は注意した方がよいと思います。

エラーが出たのは２月８日で修理は２月１３日の予定です。
修理代がどうなったかは後日お知らせします。

書込番号：10912181

[ちゃちゃうさぎ]

予定通り２月１３日に修理が完了しました。

修理内容はマグネトロンと電源基板の交換です。
保証書には保証期間１年（但しマグネトロンは２年）と
記載されているので、無償で修理してもらう事ができました。
修理報告書のような書類は何も貰えませんでした。無償だから？

サービスマンの方に２つ質問してみました。
Ｑ．交換した部品は何か対策した物なのですか？
Ａ．同じ物です。
Ｑ．では１年半後にまた同じ故障が発生するのでは？
Ａ．絶対に壊れないと言い切れませんが、もう壊れる事はないと思います。
と言う事でした。
本当でしょうか・・・。また壊れないことを祈ります。

修理に来たサービスマンの方は現象を確認する事もなく
いきなりばらし始めたので、少し驚きましたが・・・。

書込番号：10954757

[反抗おやじ]

購入後１ヶ月で同様のエラーで使用できず、購入先の○マダ電機へ連絡すると、パナソニックのテクニカルサービスから修理に来ました。なんかの部品を交換して説明もなく帰ろうとしましたので、新品交換をお願いしましたら、検討しますと言い残し帰りました。一週間後○ヤマダ電機から交換品を送るとの連絡があり新品交換されましたが運送会社が持ってきましたので玄関先での物々交換。。。２階にキッチンあるので重労働でした。しかし１年後再発！！！
メーカーが修理に来ましたが基盤交換して帰宅。説明を求めたら、めったに起こらないんですがと。今後メーカー本社に説明と今後の保障を求めようと思います。最低な商品かも。

書込番号：12412177

[masaya63]

うちも 06/28 に H98 で壊れて翌日に連絡し、先ほど修理してもらいました。マグネトロンと制御基盤の交換でした。

2007年11月購入で、本体1年、マグネトロン2年の保証期間のはずが、無償修理になりました。「このマグネトロンの保証期間が延長になっているので今回は大丈夫です」とのことでした。なのでメーカー側も把握はしているようですね。(修理作業が終わったくらいに、やんわりと、この機種での H98 の状況は知っていることは話しました)

数ヶ月くらい前から、おなじ W 数,おなじ時間で温めても弱くなっていたような感じでしたから、元気に復活してくれると嬉しいです。

書込番号：13200439

二度目のH98エラー

[リカバリノーサンキュー]

2009年末にもH98エラーにより使えなくなったのですが、
先日またもや同じエラーが表示されたため、メーカーへ修理依頼しました。
中一日で無償修理していただきました。
保証期限はとうに切れていますので、今回も無償対応と言うことは、
やはり何か不具合を持った製品だったのでしょう。
なお、交換箇所は二箇所で、それぞれ前に取り付けてあったものとは
見た目が違うものでしたから、なんらかの対策が施されていると
「信じたい」です。
使い勝手は悪くない製品なんですがねぇ。

書込番号：12817474

問題のある機種のようですね

[SnowMoo]

今まで使っていた東芝の石釜オーブンレンジが使用不能になってしまったので、パナソニック製のNE-W303を検討していましたが、新製品のためか口コミがなく、多分前々機種であるこちらのNE-W300の口コミも拝見させてもらいました。
すると、皆さんから故障の声のなんと多いことでしょう。
こんなに故障が多発している家電をあまり見たことがないので、とても驚いています。
この機種の後継であるNE-W303も、もしかしたら同じように故障が起きるかもしれないと思うと、購入するのが怖くなりました。
パナソニックのオーブンレンジは、かつては定評があっただけに残念です。
パナソニックにいったい何が起こっているのか、心配になりました。

書込番号：12220376