3つ星 ビストロ NE-W300 のクチコミ掲示板

3つ星ビストロの修理は我が家の恒例行事？

[pleaselowerprice]

購入してすぐに故障して以来、
２年間で４回の故障です。
動かなくなったり、バチッ！と火花が散ったり。

火事にはなりませんでしたが、本体の塗装が燃えました。
でも本体の修理や交換はしてもらえず焦げたままです。

故障のたびに何日間も使えなくなるので不便だし、
火事にでもなったら大変なので
別の機種に交換を頼んだのですが、
適当にあしらわれてしまいました。

書込番号：12209897

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
再度、メーカーに連絡されては如何ですか。
本体が燃える状況は普通ではありません。
交渉は労力を使いますが頑張ってください。

但し、正常範囲の使用の話です。

書込番号：12210825

２年使用して突然Ｈ９７発生

[hakuhou]

今まで何台か電子レンジを使ってますが、故障が発生したのは
松下電器だけ、ただし以前のは４年ぐらいで故障、今回は
２年程度です、マグネトロン保証のぎりぎりか、期限切れの
場合は幾らぐらいかかるのかな、高ければ他社のレンジに
買い換えようかな。

書込番号：11885068

[typeR 570J]

マグネトロンは真空管です。従って、ご使用の頻度、負荷状態によりばらつきがあります。

ご使用の期間を考慮すると無償の可能性が高いと思います。

ご参考にして下さい。

書込番号：11893537

[hakuhou]

その後です。

コメントありがとうございます。
サービスセンターに電話して翌日に来てもらいました、作業員のかたは
マグネトロンとドライバ基板を交換されました、過去のクチコミにも沢山
症状が出ていますね、みなさん同じような事を言われているようで、自己判断
ですが、恐らくロット不良もしくは設計不良でマグネトロンに負荷がかかり
すぎて壊れたのではないでしょうか。
ちなみにサービスマンはマグネトロンの事を「これはモータです」とおっしゃって
ました、過去の書き込みにも同じような発言がありましたが、お客様にはモータだと
説明するようになっているのでしょうか、たしか真空管と同等な物ですよね。

まあ、今後故障する事のないよう祈っております。

書込番号：11906069

動かなくなりました

[savayo]

突然H98エラーが表示され動かなくなってしまいました。買って約２年です。販売店に連絡してくださいとのことで修理に出していますが、壊れて連絡してから２週間くらいたちますが、まだ戻ってきません。レンジがないのは非常に困ります。

書込番号：11258236

[めたぼりっくガチャピン]

うちでも購入して２年半、
「おぉうちのはアタリだったか、よかった、よかった」
とか思ってたら昨晩出ました“Ｈ９８“
晩く帰っての食事で毎晩かかさず使用するものなのに、
盆とかも挟むし２週間じゃすまなさそう…。

キツイなー

書込番号：11725727

気をつけてください！

[りりぞー]

こちらでもクチコミ等をみて、ビストロＷ300を購入しました。

でも！！！！！！！！
1週間もしないうちに、魔の数字「Ｈ７３」というエラーが出ました。
取説にはＨ●●という表示が出たら、至急販売店にご連絡下さい。
としか、記載されてませんでした。
で、初期不良かと思い購入店で交換してもらいました。

そして2台目が届いてから、今度は2週間。
また「Ｈ７３」のエラーが。
今度は販売店ではなく、ナショナルの修理センターへ連絡しました。
まだ新しい物の為、修理の方も初めて見るとのこと。
結局原因がその場では不明で、前回も1週間もしないでの同エラーの件を話し
工場へ問い合わせてもらいました。
そもそもＨ●●とは、商品内部の故障の表示とのこと。
通常では出ないエラーとの回答でした。

私は東京ですが、関西の方でも数件同じエラーが出たとの報告があったそうです。
頭に来たので、また新しい物と交換してもらいました。

そして1ヵ月何事もなく使用できたかと思い安心していたら、
昨日また「Ｈ７３」のエラーが出ました。

これは、どう考えても････
気をつけてください。

書込番号：7036529

[がんばろうくん]

購入を検討しているので、良い情報でした
知らないまま買って、同様のエラーが出たら
戸惑うところでしたよ　ありがとう

書込番号：7038440

[麻呂犬]

1台目エラー、交換。
2台目エラー、修理？交換？
3たびのエラー。
2台とも不良、確率低いですね。
交換しての3台目なら尚更ですね。

書込番号：7045072

[dosukebe]

りりぞーさん　書き込み有難う御座います

我が家の電子レンジですが25年の使用になりますが調子が良いので次もナショナルと思っていました
今回の書き込みはナショナルしか頭にない自分にはとても参考になっています

もし、購入の場合は長期保証を付けるなどして万一に備え、気に入ってるナショナルを・・などと思いました
貴重な情報を有難う御座いました。

書込番号：7046450

[りりぞー]

翌日、早速ナショナルの修理の人が新品をかかえてやってきました。

「工場より届きました。これでダメなら別の商品に替えて下さい」とのこと。
別のってランク下げる訳？って感じですけど…

前回と同じサービスマンでしたが、この1ヵ月の間にも同じエラーが出たものがあったそうです。（多分東京都内でしょう）
もう諦めました。きっとこの商品は100％じゃないにしろ、このエラーの発生確率は高いのではないかと思います。

書込番号：7049064

[ケリス]

私は購入して、二ヶ月になりますが、Ｈ７３エラー出ました。とりあえず、修理にくるようです。交換なら交換してもらってもいいのですが、対応策は電話しかないかと・・・

書込番号：7088957

[ラリヲ]

酷く見当違いで、失礼かも知れませんが、
磁場？、ちょっとよくわからないのですがそういうのが影響してるとかはないでしょうか？
最近の電化製品はコンピューターが内蔵されていてそういうものの影響があるような・・・。
それと云うのも、前住んでいたところでは故障がなかった電化製品たちですが、
今住んでいるところはいろいろな電化製品が誤作動を起こしてエラーが出ます。
しょっちゅうではないのですが、修理にきてもらうと、うーん、誤作動ですねー、
と云われることが多くて・・・・。
なにか強い電波が飛んだときとかによく起きるとか、場所によってある、みたいなことを
メーカーの方から云われます。
また、うちの会社でもコンピューターとかいろんな電子機器とかが集まっているところにおいてある
電化製品やコピューターは壊れやすいし、誤作動も多くて場所を移動させると
まったく誤作動が起きないとかあるんです。

とりあえず、私が使っているこの機種、今３ヶ月になりますが今のところそのようなエラーが出たことがないです。
商品自体を代えても同じ現象が起こるならそれを疑ってもいいかな、なんて。
いちおう他の電化製品についてですが経験上で意見を云わせてもらいました。
気を悪くされたならごめんなさい。

書込番号：7093947

[りりぞー]

H73のエラーとは、メーカー修理の方がおっしゃるには、
モーターの故障のエラーなんだそうです。

このタイプってターンテーブルがみえないじゃないですか？
でも実は、中に入っていて中でまわってるそうなんですね。
そこの中に入ってるモーターのエラーという表示なんですって。
工場の回答では…

だから、使用頻度とか置き方、置き場所等の問題ではないそうなんですね。
モーターの生産段階での不良品って事なんでしょうかね？

書込番号：7095319

[ブリチ]

7月下旬に買い、最近では焼き芋を焼いたり、ケーキを焼いたりと便利に使っていたのに、3日前に魔のＨ−７３が出てしまいました。20秒レンジを使うと、ﾋﾟﾋﾟﾋﾟﾋﾟとなり止まってしまいます。明日修理に来るのですが、そんなに何台も故障するならガッカリです。リコール出そうですね。

書込番号：7098551

[macqueen]

私も2か月前に購入したんですが、1か月前に「H73」のエラーが出て、購入店に電話したら即日交換となりました。
そして今朝「H74」のエラー（基盤らしい）が出たので、購入店に電話したらまた交換を言われました。
さすがにこれだけ続くのは嫌なので返品にしてもらい、別のものを急遽検討中です。

何件か同じ症状が出ているとのことですが、ほかにも同じ症状の方いるんですかね？
購入時期が悪く外れくじに当たってしまったようで、個人的なナショナルのイメージがダウンしてしまったのは残念です。

書込番号：7110221

[ブリチ]

　　我が家のは修理になり、問題のモーター部分をそっくり新しいのに換えて行きました。
　今のところ調子良く動いてます。このまま壊れないで！と祈りながら使ってます。

書込番号：7117722

[pianopiano]

私は２４日にH９８のエラーが出ました。いきなりですよ！クリスマスイブ、チキンを焼こうとしたらいきなりH９８です。購入して３ヶ月、今や私の右腕として活躍してもらっているのにがっかりです。早速メーカーから修理にきましたが基盤の異常だそうです。「新しいものと交換してください」と申し出ました。「わかりました」とのことで交換していただけるようですが、皆さんの口コミを見ていて、もしかしてまた同じ症状が出る可能性も否めない、と危惧しています。どなたかＨ９８が出た方はいらしゃいますか？

書込番号：7165098

[aburepama]

今しがたうちのも出ました、魔のＨ-７３。ナショナルの修理窓口によれば、スタラ？モーターの故障とのことでした。購入は去年の10月下旬。交換を交渉するつもりです。

書込番号：7208221

[しゅっしゅぽっぽ]

ちょうどレンジが壊れて買い替えを考えていたのでとても参考になりました。
ありがとうございます。
決まった手順で調理をしているとエラーが出たでしょうから、たぶん、プログラムの不具合です。
３台も連発したのは、その為だと思います。

書込番号：7272348

[ねこのせなか]

昨年７月に購入、とうとう３台目が止まってしまいました。

１台目・・・魔のH73エラー→同機種に交換
２台目・・・魔のH73エラー→同機種に交換
３代目・・・H98エラー→シャープ　ヘルシオに交換

別の方も書かれていますが、モーター部分（修理の人は「基盤」と言っていましたが）が止まってしまうみたいです。修理の人が言うには、今の家電はエラーが出ると、すぐに動かなくなる仕組みになっているものが多いそうです。昔の家電は機能が単純な分、エラーを起こしていてもそのまま動きつづけてしまうので、逆にそれが危ないとの指摘もありました（火災事故とかになってしまう恐れがあるからでしょうね）。
何度も、「ウチの使い方や置き場所が悪いんですか？」とメーカーや修理の人に聞いてみましたが、それはないそうです。
安全のために、すぐに止まる仕組みもいいけれど、すぐにとまりすぎじゃないのかしら？　電子レンジが故障中って、ホント、生活が不便になっちゃいます。

私は、大手電器店で購入したので、今回の３台目の故障では、別の会社のものに交換してくれとお願いしたら、あっさりしてくれました（２台目の故障のときに、冗談で「次のときはヘルシオに交換してくださいね」って言っていたら、現実になっちゃいまして）。電器店というよりも、メーカー責任な気もしますが。

書込番号：7454609

[海老男]

うちのも去年の7月に買いました。それまで20年以上もナショナルのを使っていて故障もなく次もナショナルと決めていました。早速、箱を開けて設置してスタートをボタンを押してみましたが3秒もたたないうちに電源が落ちるのです。翌日サービスの方に見てもらいましたが結局不良交換となりました。2台目のビストロは問題なく使えてましたが、一昨日の夜に「H74」のエラーがでました。夜という事もあって電話ができないので試しにネット検索をかけて見ると「H73」「H98」のエラーの出てる方々が沢山いる事に驚きました。
高性能になる一方で丈夫さが欠けてしまうものなのですかね？

書込番号：7461868

[音莉]

昨日、ビストロが届きました。ところが早速のエラー表示。。。
Ｈ７４と出ていたので、すぐにネットで調べたところ、あまりなく。。。
今日、朝一で販売店に問い合わせたところ、センサー異常だそうで、、、
また、２，３日後届くことに。。。
何一つできずに、交換です。。。
最新機器は、こういうことが多いのかしら。。。

書込番号：11265749

庫内（底）に穴があいた！！

[ちからもち]

今日、カレーを暖めようと扉を開けたら
底のビストロの文字の少し右上が変色して緑色になってるのを発見。
よく見たら１センチくらいの穴が開いてるのでびっくり！！
ぜんぜん気がつかなかった・・・・
パナソニックに電話したら使わずに購入店に連絡するように言われたけど、
購入店のECカレントは平日しか電話受付していない。

購入して一年ちょっとだけど、家族2人で3日に一度くらい使っている程度。
こんなことになってしまった方、いらっしゃいますか？

書込番号：9807119

[大とかげ]

うちでも底が赤くなって溶けました。
発火に結びつく危険な故障だと思うのですが。

書込番号：11264577

電源が入らなくなりました・・

[バナナンコ]

2年ちょい位のビストロユーザーです。

先ほど冷やご飯を温めておりましたら、
いつの間にか電源が落ちていて、コンセントの抜き差しをしても、
電源が入らなくなりました。
過去にこの掲示板に多く寄せられている、「E○○」とかいった
エラーコードが2、3度出たことがありましたが、
その都度オフオンで回復してしのいでいました。
しかし今回はエラーコードすら出ず、いきなり落ちました。
しかも上がってこない。。。

2007年11月購入で、「ワランティーマート」とやらの保証会社の5年保証に
加入しておりましたので、明日早速修理依頼してみます。

書込番号：10984517