『出張修繕』のクチコミ掲示板

[heysan]

本日、9時半過ぎ担当者から電話あり「Ｈ98」の内容を説明すると、関係するパーツを持参すから大丈夫とのこと。11時41分に到着後本体裏蓋を開放しテスターを使用して計測。結論としてインバーターが故障しているとのこと。会社に電話連絡して部品の在庫確認し明日、本人休みのため他の担当者が再度、修理に来るとのこと。本人は次の修理現場へいくそうである。
修理中も携帯電話が鳴動して連絡を取り合っていたが、それだけ修繕件数が多い製品を世にだしている会社であると実感した。
　しかし、この会社はどういう会社なのか。本来なら今日、他の職員がパーツを持参して本日中に修繕完成するのがすじである。
　どうせ修繕してもまた故障すると思い、近くのドンキホーテから「パナソニック」とは違うシャープ製の電子レンジを11800円で購入した。
　もう二度とパナソニックの製品は全て、絶対購入しない。

書込番号：10323359

[きこり]

んじゃ買わないほうがいいんじゃないの。

電子メールなどで苦情やら故障の連絡知れたら数時間後には向こうから電話が掛かってくるなど、サポートは素早い。
当社での決まりだからなどと紋切り型の対応しない。
など、故障しない訳ではなないが、故障する度に満足いく顧客対応しているので、我が家の松下製品は今後も増えていくだろう。

書込番号：10924862