エレック NE-M250 のクチコミ掲示板

H98エラー ２回目です

[やべーっち]

H98エラーで保障期間２年目ギリギリで修理したのが１年前。
今日また壊れました〜。
リコール品はないのでしょうか？
残念です。別メーカーを買いに行ってきます。
家からパナ製品が減っていきます。

書込番号：14272200

ダメじゃん！

[happy2ura]

我が家もご多分に漏れず
【エラー　Ｈ９８】
ですよ（涙）

カキコミの内容とメーカーの対応みて愕然としました。
使用方法は各家庭さまざまなので、一概に【商品の欠陥】
とはならないでしょうが、少なくても同じ時期に同じような修理が発生すれば、
それは【商品の欠陥の疑いもあり】として調査すべきではないでしょうか？

同メーカー後続機種にモデルチェンジしても、結局は顧客満足度を得られず、
衰退・統廃合・規模縮小・・・との流れになるのでしょうね。
松下イズムが継承されておらず非常に残念です。

さらばナショ。さらばパナ。永遠に・・・

書込番号：13494629

[Ｚｅａｌｏｔ]

うちも先日壊れました。エラー　Ｈ９８です。まだ3年経ってません。

検索してたらここへたどりつきました。5年ほど前、ナショナル時代の
電子レンジを使ってて、そのときも2年程度で壊れて今回も…

当たり外れがあるのは仕方ないですが、今回の故障はそういうわけでも
なさそうですもんね。もうちょっとはきちんと稼動してほしいです。

私も今後、パナ製品は様子見です。

書込番号：13817038

エラーＨ98

[宇宙人+]

購入して二年たってないのにエラーH９８
で使えません。出張費2100円でメーカーに来てもらったら
二年以内であるなら、基盤の故障と言うことにして無償修理する
といっていました。
ネットをみるとＨ９８はそもそも基盤の故障のようですね。
うそつかれたかな

書込番号：9313993

[うしぶたみるく]

我が家でも3/27に「H98」が出て，全く温まらなくなりました．

購入後２年以上経過していたので無料保証は効かないため，
慌てて代替品を買いに行く準備をしておりました．

ところが，ネットで同様の故障が多発していることを知り，修理受付へ電話しました．
状況を説明したところ，「マグネトロン本体の故障なら２年を少々過ぎていますが
無料で修理します．でも，基盤だけの故障なら有償修理になります．」との回答．

２日後にサービスマンが来ましたが，私は勤めだったので妻が対応しました．
無料修理になったものの，基盤もマグネトロンも全く同じものをつけかえたとの連絡を受け，
「これだけ大量の不具合が出ているのに，改良品に交換するのではないのか」
と質問したところ，「不具合の報告は１件も受けていないので同じものになります」
との回答．
「じゃあ，また１〜２年後に同じ不具合が起きませんか？」と聞くと，
「もう大丈夫です．新品同様ですから．」というので，
「でも同じ部品を付けたんですよね？」と問い詰めると，
「新品ですから，購入時と同じ状態になりましたので，大丈夫だと思います．」
と，ちょっとうろたえる．
「なら，やっぱり１〜２年後に同じ故障が発生するんですよね？」と再度質問すると，
「今まで交換したもので故障の再発したものはありませんから．」と言うので，
「えっ？不具合の報告は１件も受けていないって言いませんでした？」と返すと，
「・・・・・・・大丈夫です．」と，全くとんちんかんな回答でした．

しかも，この不具合が発生したのはここ１年以内の話なので，まだ部品交換してから
１年以上経過したものはほとんどないはずなんですけどね〜．

１年後に同じ故障が発生しても，もう無料修理はしてくれないでしょう？
もうパナソニックの電子レンジはコリゴリです．
１つ前の三菱のは１０年以上元気だったのに，心臓部のマグネトロンが１〜２年で
壊れるなんてあり得ません．

リコールとは言わないまでも，自主的に対策済みの部品に一斉交換すべきだと思うのですが・・・

書込番号：11170132

[風林火山の風]

口コミ掲示板があって良かったです。

実は本日うちのパナソニック電子レンジ「エレック NE-M250」が

Ｈ９８を表示して言うこと聞かなくなりました。ヤマダ電機沼津店に

電話しても延長保証などと言って保険料を取っているにも関わらず

電話対応が何時も一人しかいないので繋がる事無く、話し中(-"-)

しかたなくメーカーの相談コーナーへ電話したら「Ｈ９８はマグネトロン

の所が異常なので修理業者にそちらへ行って貰う様にしますか？」と

言われ「使えないのでは困るから見に来て下さい。」と言う事にしました。

取り説を見ると確かに「マグネトロンの保証は2年間」と書いてあります。

しかし心臓部のコイルが壊れると言うことなら2年しか使えない消耗品だと

言うべき物ですから、その様に書いて売って頂かなければ困りますね…

安い物ではなく、うちでは中級品以上の物を買ったつもりでいます。

知り合いの所では5年使っていた電子レンジがマグネトロンから火を噴き

部屋が煙で充満、エナメルの焦げた臭いが凄かったですが、メーカーは

ワンランク上の電子レンジと無償交換して行きました。台所の臭いを

業者に取って貰ったら弁償の電子レンジでは済まなかったでしょうね。

ワンランク上の電子レンジで部屋の臭いは忘れてしまった様です。(^^♪

今回のパナソニックはユニットの欠陥を認めるとリコールが成立してしまうので

2年保証のマグネトロンのせいにして踏ん張っているのではないでしょうか？

生産中止品にしてユーザーの泣き寝入りを待っている様なら問題ですね…

幸い私は弱電関係に詳しいので、17日に来るらしいメーカーのまわし者さんが

なんと言うのか楽しみにしています。

書込番号：12508950

[\50.000.000]

うちも先日、このNE-M250で購入2年6ヶ月で同じ故障になりました。
H98と出たので何かなとネットで検索し色々不具合情報にヒットしました。
そのことお告げ早速来てもらいましたが保障期間を過ぎてるとのことで有料でした。
あまりに高額だったためネットで不具合情報が多いと伝えると、「機械ですから
遅かれ早かれつぶれます。なので保障期間というのがあるのです」と・・・
他の方がおっしゃってた通り、15000円とられました(涙)
また2,3年で同じ不具合にならない事を祈るだけです。

書込番号：12843471

[風林火山の風]

15000円取られましたか…　酷い事をするんですねえ。

そうして泣き寝入りする人があるからメーカーさんが

踏ん張っていられるのですねえ…(^^♪

メーカーの方が違法性を回避する為に修正口コミを

カキコしたりする事もあるので、やたらなアドバイスが出来なくて

ごめんなさい。

私なら部品の平均的耐久性に欠陥を訴え、一判例を作りますけどね。

15000円はサラリーマンの約７日間働いた分の純利です。

メーカーが失敗を認めない為に、同じ思いをする人が沢山いたら困ります。

書込番号：12845210

[エルクテスト]

パナソニックのオーブンレンジＮＥ−Ｓ２５０も３日前に同じＨ９８で壊れました。
購入したのは２年ちょっと前ですが、そんなに使用していないのに・・・
でも半年前から、レンジの時の音が大きくなっていたので、そこから壊れていったと思います。
来てもらうことにしましたが、有償修理とか言っていました。
同様の不具合がこんなに多いのに、おかしいと思います。
このレンジ、ダイヤルで選べる高級タイプだったのですが、中身は一緒の様ですね。
パナソニックは、基板の故障が多いですね。

書込番号：12944788

[らぶてん]

私も5万以上したのに、2年で壊れました。
修理代2万円というので、日立製を2.5万円で購入。
パナ製は、二度と購入する事はないでしょう。

書込番号：13780612

エラー「H98」で基盤故障？その修理代金は？

[回転すし]

購入後、２年以上経過してますが,エラー「H98」の表示で加熱不能になりました(涙)

この掲示板の過去ログを拝見しますと,エラー「H98」で基盤故障のようです。
マグネトロンの異常なのか？それ以外の異常なのか不明ですが、本日メーカーに
問い合わせを予定してます。

【質問】
■過去に同じエラーで,有償修理になった方へ質問ですが、修理代金はいくらかかりましたか？
その金額次第で,最新版の同等品に買い換えしようと思います。

書込番号：12690700

[回転すし]

■この機種でエラー表示[H-98]は多発してるようですね。

質問後,他サイトですが,すぐヒットしました。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1340895618

■2年過ぎでも無償交換してくれると助かりますが・・・・

書込番号：12690716

[回転すし]

結局,他社製品に買い換えました。

書込番号：13771904

家も故障しました。

[kj32]

エラーＨ９８。
２年位使用。
パナに修理依頼の電話をしたところ皆様と一緒の対応でしたね。
いろいろなパナソニック製品好んで使ってますが、この対応は大変残念です。
買い換えます。

書込番号：13429862

レシピの手順で作ったら、丸焦げ…

[ヨンマルン]

こんにちは、ちょっと皆さんに聞きたいことがあるんです。

　説明書兼レシピに‘野菜のバター炒め’ってありますよね、早くこのレンジの機能を試したくて早速作ってみたんです。そして出来上がりドアを開けてみました、するとそこにあったのは丸焦の料理…。
　
　なぜこうなったのか、分かりません。耐熱容器が浅かったのがいけなかったんですかね？？分量の方は一人分で作りました。ちなみにラップはぱりぱりになっており、一部は溶けて容器に張り付いていました。

　何が原因なんでしょうか？不良品なんですかね？誰か助けてください。

書込番号：8323674

[FUJIMI-D]

>ラップはぱりぱりになっており、一部は溶けて容器に張り付いていました
押し間違えて　オーブンになっていたとか・・　いや　臭いで気づくか

書込番号：8323696

[ヨンマルン]

それはないと思います、自動調理ﾒﾆｭｰでしましたので。
実は丸焦げになったあと材料がまだ余っていたので、もう一度挑戦してみたんですよ。でも怖くて時間は半分にしました、すると普通においしく出来たんですよね(どっちも、途中で窓が曇って中が見えなくなりました。)

書込番号：8323747

[tarmo]

>ちなみにラップはぱりぱりになっており、一部は溶けて容器に張り付いていました。

ラップに油が付くと、そこはラップの耐熱上限温度以上になるので加熱時間が長いと溶けます。
なお、自動調理といってもセンサーがどんな感知をしているのか機種によって様々ですから、あくまで動作は目安として考え、調理時はいきなり放りっぱなししない方がいいでしょう。使い方の見極めが出きれば便利に使えるでしょうけど。

所詮、大したプログラムが組まれてる訳じゃないだろうから、完璧なレシピ通りにしたつもりでも素材や容器などのばらつきは生じますが、そこまで機械は面倒みてくれません。あくまで大体の設定が付いてるだけかと。

書込番号：8327800

[FUJIMI-D]

>自動調理ﾒﾆｭｰで ・・分量の方は一人分で作りました
>時間は半分にしました、すると普通においしく出来たんですよね
これって　時間は一人分に合わせたんですかね(レシピも一人分ですか)　
分量にあわせて勝手に変更してくれるのかな

書込番号：8328325

[ヨンマルン]

アドバイスありがとうございます。
ずっと引っかかってるんですがやっぱり容器が浅かったのがいけなかったのかな、だから次は深目の耐熱容器を買って再度挑戦してみようと思います。
あんなに楽しみにして作ったのに、こんな残念な結果のまま終わるのは何だか悔しいので(笑)
ただラップが溶けてたのは気になるんですけどね。

書込番号：8329073

[媚薬]

１０２ページに「記載の材料の分量は、必ずお守りください。分量を変えると上手にできない場合があります。」と書いてあります。自動メニューは4人前での設定になっていると思います。4人前でチャレンジしてみてください。

書込番号：8334327

[ヨンマルン]

こんにちはスレ主ですけど、勇気出して今日再チャレンジしたので結果を報告します！

まず、2.5�gのデカい耐熱容器を買って、耐熱性が高いラップ(110℃→140℃)を買って、レシピ通りの4人分の材料を用意して。

どうせダメだろうと思ってて、でも結果は大成功で焦げなんて全くなし、ラップも溶けてませんでした。味は、とても美味しかったです(^O^)/(写真載せたいんですけど、方法が分かんないです…)

　お騒がせしてすいません、結局は自分のミスだったみたいです。ただ、かなりいい経験になりました。これからレシピの料理を作ろうとか思ってる人は、容器の大きさやラップの耐熱性などに注意してこんな失敗しないで下さいね。

あの件だけが引っかかっていたんですけど、今ではスッキリしてこのレンジを買ってホントに良かったと思ってます！

書込番号：8384519

[ゼンマイ時計]

　 tarmoさんが書かれているように私もラップに油が付いたことが原因と推察します。ご参考までにと思いまして私が持っている物で耐熱ガラス製で蓋付きの鍋があります。パイレックス製です。これですとラップが破れて失敗する心配はありません。ただ、念のためいわきパイレックスのサイトを見ましたが見つかりません。私が入手したのがかなり以前の為か生産中止かも知れません。同じ物は見つかりませんでしたがレンジ用としたものが現在いろいろ出ていました。よろしければご覧になって見てください。
　http://www.igc.co.jp/
　新しい耐熱容器をご購入済みとのことで時遅しの感はありますが書き込みは今はじめて見ましたのでそこの所は悪しからず。　

書込番号：8729607

[ゼンマイ時計]

追伸、

もし、私が前回に書き込んだ製品などの購入を検討でしたら、先ず取扱説明書を確認して下さい。

私も現在、レンジの機種選定中にて、その後もメーカーサイト、ダウンロードPDF取扱説明書などを見たところ機種によつては少なくとも自動調理の際はこれらの製品の場合にセンサーがうまく機能しない可能性があるようです。

取扱説明書を読んでも僅かでも疑問があるようでしたらメーカーに確認してください。

書込番号：8736679