『HC-2からHC-3新品に交換』のクチコミ掲示板

[田舎も〜ん]

今年２月に購入し、快適に使用（魚もほったらかしで美味しく焼け又揚げ物もサクサクに）しておりましたが、１１月初旬にオーブン使用中突然ストップ「うんともすんとも」言わなくなり修理窓口にＴＥＬ。早速翌日修理サービスの方が田舎まで来ていただき修理「ＳＨサーモ」部品の交換で順調に作動しましたが、一ヵ月後に「おいし〜い自家製ピザ」オーブン機能で焼きあがった直後にまたまたストップ！早速連絡し修理、同じくＳＨサーモの交換で作動しておりますが「高温」感知し温度の上がり過ぎを制御する部品の交換が必要との事でしばらくは「オーブン機能」使用しないで下さいとのサービスの方の言葉。「部品が届き次第交換にあがります」との事が１２月８日のことでした。本日１３日年末も近づきオーブン料理の必要性の出てきたので、修理相談センターへＴＥＬ「担当から連絡させていただきます」との事で連絡が来ました。
「部品が間に合いませんので、後継機種のＡＸ−ＨＣ３に交換させて頂きたいのですがよろしいですか？」との事で来週には新品が着ます。
修理の対応もスピーディで田舎にもかかわらず、翌日には修理完了、再度の修理にも好感が持て、今回は新品との交換で満足しておりますが、新製品の故障が少々心配です。

書込番号：5752563

[うららのら]

うらやましいです。　うちも先日オーブン機能が故障しました。
部品が届くのをじりじり待った挙句、部品が入手困難ということで、代替品ＨＴ２を置いていかれました。

パンを焼くようになって、２６Ｌでは狭いと思っていたところへ、その代替品はもっと小さいものに・・・。

クリスマス、トリのローストを楽しみにしていたのに。子どもがよく食べるようになったので、けっこう大き目の丸トリを注文しました。

入らなかったら、最悪・・・。

毎日、お料理のほかにパンやらお菓子やら焼いてましたから。酷使したってことなんですかねぇ。

いま、ＨＣ２は品薄らしいのでこの年末年始は大事に使った方がいいですよ。ＨＣ３に交換ならともかく、お古のＨＴ２がくる可能性もありです。

直らなかったら交換らしいのですが、赤は無理みたいなことを言われました。　くく〜っ（涙）気に入っていたのに。

運ばれていくＨＣ２を見送りながら、これがお別れかもと思うとじわっときました。　ぐすん。

書込番号：5775504

[田舎も〜ん]

それは大変でしたね！故障修理担当への連絡はどうされましたか？
私の場合は「担当地区の修理センター」への連絡はせずに、シャープの西日本お客様相談センターへの連絡から、地区（私の場合は岐阜）対応していただき、全般的に良心的ですよ。まだ現物届いてないので現在到着待ちです。
中古のＨＴを持って来るなんて言語道断ですね(~o~)
再連絡あるのみですよ！

書込番号：5777889