ヘルシオ AX-HC4 のクチコミ掲示板

１年半

[zoom-k]

こんにちは。私はHC4を購入して１年半で電源が切れる状態になりました。
その後問い合わせをし、修理の方にも来て頂き簡単な修理をして帰られました。
結局また同じ表示が出たので、修理の方に来て頂いて引き取り修理になりました。
修理後持って来て頂いたんですが、はっきりとした原因は解らないとおっしゃっていました。（ちゃんと直っています）
１年半で第一次症状が出る事が多いように感じられますが、やっぱり念の為、ケチらず長期保証は入っておくべきですね。

書込番号：11000718

表示部の不調

[hiroman1940]

平成17年12月30日に東京上野の電気店よりインターネットでヘルシオAX-HC2を購入し、約2年間使用してきましたが、最近表示部の数値等の表示が不調となり、なかなか目的の時間、メニューに到達できなくなりました、サービスセンターに電話するとセンターに持ち込んでほしいとのこと、補償期間の一年を経過しているので有料とのこと、このような不調は私一人ではないと思われるので同じ問題を抱えている方は情報をお知らせください。

書込番号：8389301

[ari♪]

実家のヘルシオAX-HC2が同様の症状です。ただでさえも液晶（？）とダイヤルは使い勝手が悪いのに、液晶が見えなくなり、使ってまだ３年ですが買い替えを検討中です。やっぱり修理は有償なのですね。リコールとかにはならないんですかね？
年配の両親には使いにくく、最近はほとんどレンジ機能しか使わなくなりました。見た目重視で買ってしまったのがいけなかったですね。

書込番号：8646431

[ari♪]

結論、新品に交換してもらいました。

修理に来てもらい、部品の在庫がないとのことで２週間くらい待ちましたが、結局部品が入らないとのことで、無償でAX-S1と交換してもらいました。出張代もかかりませんでした。
しばらく不便な生活でしたが、きちんとした対応をして頂きとてもよかったです。
さらに、AX-S1はとても使いやすく、買い替えることなく済んでよかったです。

書込番号：8728835

[ビリー・ジョー]

私もAX-HC2で全く同じ症状です。
液晶の部分のチラつきが３ヶ月つづき、とうとう真っ暗になってしまいました。
この部分がやられると何もできません。
これって構造的な欠陥ですよね。

ariさんと同じく、修理に来てもらうも部品の取り寄せが困難とのことで、当初提示されていた１万数千円（出張費+修理費等）を出せば下位機種と交換していただけるとのことです。
使えれば１万円くらいのものでも良いと思っていたので、ふたつ返事で快諾したのですが、うかつでしたね。

通常に使用しててこんな症状になるのなんて、私みたいなのはかなり運が悪いと思っていたのですが、同様の方が複数いるとは驚きです。
しかも１０万円で売っていたものでこんな対応ですから、シャープという会社を疑ってしまいます。

まさか、保証期間切れを狙って自動的に液晶が消えるのが仕様？液晶にかけてはシャープに勝るものはないだけに･･･

とにかく、人によって全然対応が違うってことがよくわかりました。
なんでウチは金とられなければいけないんでしょうか。

書込番号：8840141

[おりょ！]

私のHC2も同様の故障をしており、傾向不良は明白だったのでCSに言ったら、「伺うサービスマンに言ってください」とのこと。

来たサービスマンに言ったのですが拉致が開かず、言われた額（万単位）を出さないと修理に着手してもらえなさそうだったので仕方なしに同意した。

この故障は全くリコールの対象だと思う。
これからシャープに苦情を言っておきます。

書込番号：10089389