電子レンジ・オーブンレンジ > シャープ > ヘルシオ AX-HC4
平成17年12月30日に東京上野の電気店よりインターネットでヘルシオAX-HC2を購入し、約2年間使用してきましたが、最近表示部の数値等の表示が不調となり、なかなか目的の時間、メニューに到達できなくなりました、サービスセンターに電話するとセンターに持ち込んでほしいとのこと、補償期間の一年を経過しているので有料とのこと、このような不調は私一人ではないと思われるので同じ問題を抱えている方は情報をお知らせください。
書込番号:8389301
8点
実家のヘルシオAX-HC2が同様の症状です。ただでさえも液晶(?)とダイヤルは使い勝手が悪いのに、液晶が見えなくなり、使ってまだ3年ですが買い替えを検討中です。やっぱり修理は有償なのですね。リコールとかにはならないんですかね?
年配の両親には使いにくく、最近はほとんどレンジ機能しか使わなくなりました。見た目重視で買ってしまったのがいけなかったですね。
書込番号:8646431
3点
結論、新品に交換してもらいました。
修理に来てもらい、部品の在庫がないとのことで2週間くらい待ちましたが、結局部品が入らないとのことで、無償でAX-S1と交換してもらいました。出張代もかかりませんでした。
しばらく不便な生活でしたが、きちんとした対応をして頂きとてもよかったです。
さらに、AX-S1はとても使いやすく、買い替えることなく済んでよかったです。
書込番号:8728835
2点
私もAX-HC2で全く同じ症状です。
液晶の部分のチラつきが3ヶ月つづき、とうとう真っ暗になってしまいました。
この部分がやられると何もできません。
これって構造的な欠陥ですよね。
ariさんと同じく、修理に来てもらうも部品の取り寄せが困難とのことで、当初提示されていた1万数千円(出張費+修理費等)を出せば下位機種と交換していただけるとのことです。
使えれば1万円くらいのものでも良いと思っていたので、ふたつ返事で快諾したのですが、うかつでしたね。
通常に使用しててこんな症状になるのなんて、私みたいなのはかなり運が悪いと思っていたのですが、同様の方が複数いるとは驚きです。
しかも10万円で売っていたものでこんな対応ですから、シャープという会社を疑ってしまいます。
まさか、保証期間切れを狙って自動的に液晶が消えるのが仕様?液晶にかけてはシャープに勝るものはないだけに・・・
とにかく、人によって全然対応が違うってことがよくわかりました。
なんでウチは金とられなければいけないんでしょうか。
書込番号:8840141
2点
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