『交換を依頼しました…。』のクチコミ掲示板

[しろちん]

パン教室で一緒の友達がTOSHIBA石釜オーブンの旧型（1年以上前の型でスチーム機能のないもの）を持っていて、とても美味しくパンが焼けると聞いていたので、私も思いきって石釜オーブンを買いました。ここの書き込みも購入前に見ていたのですが、悪いところもあるらしいけど友達はベタ褒めだったし平気だろうと思い、都内ビックカメラでER-C300を49,800円で購入。展示用の未開封だったので、全くの新品ですがこの金額で購入でき、とても喜んでいたのですが…。

まずがっかりしたのが、取り説が非常に分かりにくく不親切な作りであること。せっかく4色印刷なんだし、レイアウトや説明の構成とか色使いなどいくらでも工夫できたはずなのに。2色印刷部分だってもう少しなんとかなったはず！ひたすらスミ文字の文章が流れているだけでどこがポイントなのか全くわかりません！80年代のオーブンの取り説じゃあるまいし、このわかりにくさは何？？？と思ってしまいました。
次ぎに驚いたのは排水タンクの脇の本体のプラスチックがかけていたこと。小さい1センチくらいの破片でそんなに影響なさそうでしたが、新品を買ったのに気分がいいものではありません。
そして一番ショックだったのが、「スチーム」を使用した後の水漏れ。レンジのドアをオープンするとドアと本体の隙間から水が流れ落ちてきたり、本体下に少量ですが水が溜まっていたりします。毎回スチームを使うたびにレンジを少し持ち上げて、下を拭き取らないといけないと思うと悲しくなりました。
あと一つ気に入らなかったのが、本体を支える足もとが不安定なこと。排水タンクが付いている右手前部分だけ支える足が他3ヶ所と異なり不安定な変な形をしています。メーカー的には問題ない作りなのかもしれませんが、個人的に気に入りませんでした。
そんなわけで、ビックカメラに交換をお願いしました。電話での私の説明だけで交換を快く引き受けて頂けたのがせめてもの救いです。ナショナルか三菱の商品をゆっくり検討しようと思います。

悪いところばかり書いてしまいましたが…。
ちなみに、TOSHIBA石釜オーブンは機能的にとても良いもので、ビックカメラの販売員さんたちもよくお客さんにお薦めする商品だそうです。確かに「石釜オーブン機能（スチームを使わない機能）」でパンを焼いた際は、とても上手に焼けて美味しかったですし…。パン教室の友達の評判も考えると、スチームのついたER-C300の排水処理の作りがイマイチなだけで、旧型やスチーム機能のない型は機能として全く問題ないのかもしれません。

書込番号：5293192