カロリエ ER-D350 のクチコミ掲示板

昨日買いました

[映ちん]

ケーズ電気で、４００００円（税込み）で購入出来ました。
Ｄ３００の方で、３８０００円（税込み）と２千円違いだったので
Ｄ３５０にしました。
書込みではトラブルが多いようですが．．．。
また使ったら報告します。

書込番号：6617397

他メーカーの機種と交換しました

[ぐりぴ]

下でも一度レポートしましたが、続報です。

12月の購入直後に焼きムラのあまりの激しさに、初期不良品という事で交換となりました。2台目も「焼きムラはあまり改善されてないな…」と思いつつ使用していたら、5月に突然故障。「センサーの故障」という事で、修理に半月かかりました。戻ってきた時、東芝の方は「これでもう完璧に直りました」と胸を張ってらっしゃったのですが、その後わずか3ヵ月でまたまた故障。エラーコード「H53」だったでしょうか。5月と全く同じ箇所の故障です。

すぐに東芝のサービスセンターに連絡すると、電話を取った女性の対応がとても横柄で気分が悪くなりました。「あーそうですか〜。へえ〜、そりゃあ大変でしたねぇ〜」と、まるで他人事のよう。「すみません」の一言が出るまでに随分時間がかかったのには驚きました。更に、「修理に訪れるのには最短でも数日かかる」と言われ、もう修理も代替品もまっぴら御免だと思いましたので、即効販売店に連絡しました。販売店の対応は東芝よりはるかに早く、すぐに他メーカーの最新機種と交換して頂く事が出来ました。

5月と先日、壊れた時の二度の状況には共通点がありました。故障の前日の夜、自動のメニューモードで「石窯パン」を焼き、いつもよりかなり濃い焼き色がついた事です。焼きあがったパンは食感もぱさついていて、明らかに焼きすぎの感がありました。高温調理の石釜オーブンを使用中、熱風に耐えられずセンサーが壊れ、結果パンが焦げ気味に仕上がったのではないかと思います。

あくまで素人考えではありますが、やはりあれだけの焼きムラが出るという事は、内部で熱風がうまく回っておらず、一部がものすごく高温になり、センサーを壊すのでは？
この部分が完全に改善されない限り、この機械は故障の可能性が限りなく高いのではと思います。

温め等に使うだけなら問題はないかもしれませんが、「石釜オーブン」という言葉に惹かれ、オーブン機能を中心に使おうという方には、私はこの機械はおすすめしません。もし買われるならきちんと長期補償がつき、交換等に応じてくれる販売店を選ぶべきだと思います。一年の保障期間が過ぎると、メーカーがまともに対応してくれるとは思えません。現機種は既に製造終了になっているそうですし、9月に出るという新カロリエで問題点がどこまで改善されているか分かりませんが、販売店や保障は選んでおいて損はないと思います。

故障を繰り返す機械と付き合うのも、態度が横柄なメーカーの方と話すのも大変なストレスでした。このストレスから開放されるだけで嬉しいです。

書込番号：6613216

天ぷらの惣菜もサクサク、から揚げも美味しかった

[yokakun]

以前に初期不良的な問題で点検をしてもらった後、
色々と調理をしました。
その調理能力は大満足な出来です。
最初は、惣菜天ぷらの過熱水蒸での温めでは、揚げたてのような
食感でした。
豚肉のから揚げも、サックリで美味しかったです。
ナビメニューの手羽のから揚げの時間だとカリカリになりすぎる
ので、３分位前に止めてしまうと良いです。
最近では、数の多いヘルシオのレシピを流用して色々と
調理を試してます。
参考サイト　ヘルシオのレシピ
http://www.cook-healsio.jp/recipe/food.html
朝のゆで卵も遠赤、網のセットで上に乗せて蒸し物設定で
１２分位で温泉タマゴ風に出来上がりました。
固めが良い方は、プラス２、３分位ですかね。
前評判では、たびたび壊れるような感じでしたが、
今のところ、その気配は全くなくなりました。

書込番号：6599583

本当に大当たり↓残念

[yokakun]

先日より待ち望んでいた商品届きました。
早速、カラ焼きしたのは良いのですが、
その後、電源が落ちたまま、、、動かず
このサイトの前評判通りにハズレ商品でした。
修理期間を代替品にて対応くださるようですが、、。
評判は一部の事かと思っていたのですが残念です。
液晶にも曇り現象が発生。
前に投稿された方のいうとおりにリコール品のように思えますね。
東芝製の冷蔵庫や洗濯機は良いのですが、これはハズレ機種なのであれば早急に販売停止をするべきでは。。？
保証があるので徹底的に直してもらいます。

書込番号：6571885

[Biscotti]

ハズレ商品つかんだ(掴まされた)時のショックは、
結構ツライよね。。。

それに加えて、時には、
販売店やコールセンターに症状を伝えて、
場合によっては、怒ったり、文句を言ったり・・・etc

そういう手間を考えると、
｢頼むからしっかりしてくれ〜｣
って、言いたくなるよね。

＞保証があるので徹底的に直してもらいます。

ホントに愛着ある製品みたいですね〜。
尊敬します。。。

販売店・メーカーの、
｢しっかりした対応｣ に期待っ！！

書込番号：6572297

[デジタルエコ]

yokakunさん こんばんわ

所で！2007年製の製品でしたか？！

初期不良なので修理とか言わずに
交換してもらう方がいいですよ。

どこで買われましたか？
店の方が交換をしぶるようでしたら
東芝サービスに直接言って交換してもらうべきです。
修理なんて甘いですよ　(>_<)

自分は、3回交換してもらい最後は、東芝サービスから
返金してもらいました。

長期保証は、メーカー保証1年が切れてから使うべきものでわ
ないですか！

強い態度で出ないと舐められますよ。

車のリコール、原子力、耐震偽装、年金問題！等々東芝などのメー
カーもしかり！

今の日本社会！隠ぺいが横行してます。残念ですが外圧がないと！自浄作用の有るメーカーは少ないです。

書込番号：6573331

[Biscotti]

デジタルエコさん、怒っとりますな〜。
ごもっとも。。。

機器が複雑になるほど、｢詰め｣ が甘くなりますからな。

高機能で低価格なんて、よく考えると矛盾した話で、
どっかに無理がたたって、｢歪み｣が生まれてくる。
その歪みに、皆さん苦しんでいる訳ですな。

データ不足・技術不足・見切り発車・隠蔽体質・コスト優先...
どれも消費者にとって不利益になることばかり。
様々な面で、官も民もしっかりと見直すことが大事ですな。

結果として、問題が表面に出た時に、それに関わるものに、
莫大な損害が降ってかかるのですから。

あぁ〜、重たいレスつけてごめんなさい。。。
まじめ過ぎると頭がパンクしまっす。。。
おそまつでした〜。

書込番号：6573496

[yokakun]

同情ありがとうございます。
私のは、０６年式でした。在庫処分的な価格でしたので
しかたありません。
それと、クレームは店に言ってもしょうがないので
直接メーカーに、激しく申しました。。。
その日のうちにサービスステーションが取りに来ました。
なぜが、保証書も確認もせずに持っていきましたよ。
よくある事なので慣れている感じ、、。？
こんなに簡単に不具合がでるとは、、
本当に失敗作だと思いますね、、。
液晶も角度があると見えにくいですね。
中腰で確認しながら操作する感じです。
これなら、日立のMRO-BS8辺りを３万円位で買った方が
良かったかなとも思ってます。
それか、ナショナルのNE-A300の赤ですね。サイズ的にも。
妻が赤がどうしてもという事でしたので、、
シャープヘルシオも候補にあったのですが、店員いわく脂を取りすぎていますのでコゲっぽい味がするような事を言ってました、あとは水蒸気が凄く近くにいるとストパーがテンパーに戻ってしまう威力らしい（＾＾）女性の店員が研修に行った時に味わったらしいです。ヘルシオはかなりの中性脂肪やメタボリック症に悩んでいる人には良さそうですね。。私は中肉中背ですのでそのうちお世話になるかもです。
と、その女性の見解でのお勧めは日立製をかなり誉めてました。
色々と研修に行っている方なので確信はありそうです。
本当は日立のMRO-BV100が最高に欲しかったのですが、
家の置き台の関係でサイズ第一で他を選んだ状況でもありました。
話は飛びましたが、基本的に使える商品に戻してもらう事を期待して修理からの帰還を待ってます。ではまたご報告いたします。

書込番号：6575076

[chiixi]

こんばんわ^^yokakunさんも故障されたのですね。
とっても、残念に思います。
修理にどれくらいかかるのでしょうか？
直ぐに直ると良いですよね。
修理から戻ってきたカロリエの調子の詳細も
教えて頂きませんか？
宜しくお願いします。
私も不良で今２台目使用中なんですが
いつまた、故障するのか不安を抱えながら、
使用しています、、
でも、使い勝手が非常に良いのは気に入ってます。

書込番号：6577005

購入を悩みに悩み 挑戦的かもしれないが、。

[yokakun]

２日間かけて、ビストロ、ヘルシア、ソムリエ３機種の検討をしました。結果ソムリエの赤のデザインに賞賛があり購入決意。。カキコを見ると買いたくなくなるような事ばかりでしたが、長期保証を付けての購入となりました。メーカーの相談室にもこちらで書かれている現象を電話で聞いたのですが、担当者的には壊れやすいという事は全く無いとの事でした。３日後位に到着する予定ですので楽しみでいます。一つだけ展示場で気になったのが、取っ手の部分がゴム系の素材のようで沢山のスリキズが付いていた事です。女性の方が開いたりした時に指輪等でのキズのようでしたので使用時は気を付けようと思いました。妻共々楽しみにしております。また経過を書き込みします。

書込番号：6560615

[デジタルエコ]

yokakunさん　こんばんわ

長期保障を付けたのは、正解ですね！
安く買えましたか？

2007年製の製品がくるといいですね！？

所でこちらは、ご存じですか？

http://www.toshiba.co.jp/tcm/pressrelease/070704_1_j.htm

書込番号：6561805

[yokakun]

せめても０７年度だとは思いますが、、50,000円で５年保証付きを購入できました。どこを探しても最安値でした。ケーズ電キさんでは下位機種のＤ３００でも45,000円と言ってくれましたが、、。
ネットでＤ３５０を買ったしだいです。新製品情報はこのサイトで知っておりましたが、電化製品は一つ前型で割安に買うのも良いと思って今回決めました。口コミを読んでいるとかなりの挑戦的な買い物だと思います、、本当に、。恐いもの見たさ的な感じではありますが、保証をタップリ付けましたので個体的な良品を期待します。カタログを色々比べていましたら、今回候補だった１台のナショナルのビストロの最新型NE-A300 参考サイト(http://ctlg.national.jp/product/info.do?pg=04&hb=NE-A300)の８眼赤外線センサーとヒーター機構がそっくりな事を見つけました。これはもしかしてOEM製なのかなと思い今回のER-D350に搭載されている事で期待もしおります。タイ生産の機種なだけにナショナルにもパーツ等を供給している気がしております。個人の想像による見解ですのでご了承ください。とにかく東芝とのクレームのやり取りがない事を期待しつつ、商品の到着を待ってます。追記！今回ネット以外でも電気屋を回りましたが、ベイシア電気さんも価格交渉にて安くなる機種がある事を知りました。参考まで。

書込番号：6563948

設置条件について

[かっち★]

カロリエ購入を検討していたのですが、
設置条件をあまり考えてませんでした。


我が家のレンジボードは,
幅 500mm×高390mm×奥行460mmのカロリエに対して
幅1400mm×高520mm×奥行430mmしかありません。


奥行は30mm足りませんがカロリエの足はぎりぎり乗りそうなので
特に問題ないかなと思っています。
（レンジボードからはみ出てかっこ悪いかもしれませんが…）


問題は高さなんです。
聞けば蒸気がたくさん出るとのことで…


そこで皆様にお聞きしたいのですが、


高さに余裕がなければ設置は不可能なのでしょうか？
また、蒸気はどのくらい出るのですか？



アドバイスお願いします！

書込番号：6507066

[chiixi]

こんばんわ^^高さの事ですが私の所は取説では上面20センチ以上のスペース必要と記載されていますが、現在、高さ15センチのスペースしかない状態で使用してました。結構毎日パンや菓子グリル等を利用してましたが、使用中は上部にそんな熱を感じません。使用後冷却中になると背面排気口から一気に熱が放出されるので上部は吊食器棚となっていて手で触れますがかなり熱くなってます。ですので調理終了と同時にオーブンの扉も開けっ放しで使用してました。スチームの湯気はあまり気になりませんでした。無理に使用してましたが、見解は取説どうり20センチは必要なのかな？と。しかし、購入１ヶ月足らずで、赤外線センサーの故障を発生とスチーム調理時液晶パネル内部水滴発生で交換する運びとなりました（涙、こちらの書き込みを拝見して故障覚悟で購入したのですが、こんなに早いとは、、でも以前利用していたオーブンレンジを捨てなくて良かったと、故障が多いとの事でしたので押入れに閉まってました。新しいのはまだ届いてないので、大活躍してます。今度の交換機大丈夫か、、とっても心配です。ただ修理に来てくれた方の対応が良く修理ではなく即決で交換してくれたのが救いです。

書込番号：6555366