NR-F473TM のクチコミ掲示板

不定期な異音が！！

[kamakura_zaimokuza_boy]

購入して約１年半が経つのですが数ヶ月前から時折「ピキッ」とか「パキ」
というような異音がしてきました。

２時間に１回くらいの頻度なのですが、おそらくある一定の温度となった時に
サーモスタットが作動する（？）タイミングで起きるような感じです。

このような症状の方いませんか？

これって修理可能なのでしょうか？

書込番号：12145174

[野菜王国]

　　　　　　　　　＞２時間に１回くらいの頻度＜「ピキッ」とか「パキ」＞

　　　　　　　　　この音は冷却板の温度差で起こるのだと思います。
　　　　　　　　　我が家のも当初数年くらい突然大きな音がありました。
　　　　　　　　　数ヶ月おきとか・・・
　　　　　　　　　不思議にこの２年くらいないような感じです。
　　　　　　　　　大きな音なのでビックリします。
　　　　　　　　　そう心配ないかも知れませんが。
　　　　　　　　　kamakura_zaimokuza_boyさんが気になるなら。
　　　　　　　　　常時音が出てるなら、一度購入先とご相談されると思います。
　　　　　　　　　家のは単発で数ヶ月でしたから・・・これではね。

書込番号：12145458

[kamakura_zaimokuza_boy]

野菜王国さま

早速のご回答ありがとうございます。

我が家の場合そんな大きな音ではないのです。
「ガラガラガラ、ピキッ」（表現が難しいのですが）というような音なのです。

今まで（買ってから１年間は）全くしなかった音なので気になるんですよね。。。

書込番号：12145622

[オギパン]

氷の落ちる音ではなくてですか？　　夏外気温が高いと冷やすためにモーター回りますが・・そうではなくてですよね・・・

書込番号：12158099

モーター音

[CRIMSONCUBE]

今NR-F473TMを使っていますがモーター音が気になります。
普段モーターがまわっていないときはもちろん静かですが回り出すと
テレビを見るのにも支障が出るほど音が気になります。
（本体が揺れてうるさいとかでなく単純にモーター音のみです）

LDKが繋がっていて冷蔵庫とソファの位置も2〜3ｍぐらいと近いのが
原因なのかとも思いますが・・・

でも実家で7〜8年前に購入したパナソニックの冷蔵庫を使っていますが
そばでじっとしていても今使っているものと音を比べるとすごく静かです。

この機種はそういったモーター音がするのが普通なのでしょうか？

一度メーカーに問い合わせてみたほうが無難なんでしょうか？

書込番号：10944943

[Ein Passant]

CRIMSONCUBEさん


コンプレッサーと何かが共鳴してしまっている可能性が高いでしょうね。
一度見てもらっても良いのではないでしょうか？

または、冷蔵庫を今の場所から1メートルほどずらしてみ、それでも鳴るようでしたら
床や、家自体に原因がある可能性もありますよね…。

書込番号：10945637

[野菜王国]

　　　　　　　こんばんは

　　　　　　　まだ五月蝿いようでしたら、購入されたお店に相談しては如何ですか。
　　　　　　　元々の冷蔵庫に問題なのか、据付他に問題なのか？
　　　　　　　明日にでも早い方がいいでしょう・・・／／／

書込番号：10952787

[スラックジャーク2]

ドアを開けて止まる音なら庫内のファンの異常音でしょうね。
モータかカバーの交換で直ると思いますよ。

書込番号：10973145

[CRIMSONCUBE]

壁から離してみましたが音がかわらず…

ドアを開けた時には音がなくなり閉めた途端に音がまた鳴り出すのでファンの異常音かもしれませんね。

早速メーカーに電話してみます

書込番号：10981363

最終在庫？108000円

[localbus]

福岡のデオデオアウトレットにて108000円でした。
まだ在庫は有るようでしたので、ご入り用の方は
いかがでしょうか。

書込番号：10436051

後継機種NR-F474TM の発売10/10

[daimaru-k]

NR-F474TM の発売10/10を知って　検索してみましたが　ヤマダも　ビックも　ヨドバシも　ネットでは　NR-F474TM に　なっていて　NR-F473TM は　売っていませんでした。それで　近くのケーズに行ったところ　白は　まだ在庫がありましたが　クリアグレーは　在庫なし　シャンパンも現品限り。念のため　ケーズの他店も　探してもらいシャンパンが　1台見つかったとのことで　購入することになりました。13万円　10年保証です。
背の低いタイプを探して　価格.comを　見て　人気NO2のこの機種に注目して　一日で　購入してしまいました。1昨日の夜のことです。この機種を狙っている人は　急がないと　在庫がなくなりそうです。もっと　安かったかも知れないけれど　在庫が限られてきているので　仕方ないかなと　思いました。もちろん　新機種のほうが　省エネでしょうし、選び放題でしょうけれど、価格は高くなるはずですね。届くのが楽しみです。

書込番号：10251205

冷蔵庫の外側の温度が52℃に達しているんです、、、

[ｙｏｓｉｎｏｂｏｒｉ]

秋葉原のヨドバシで昨日購入しまして
本日の朝10時に届きました、
早速コンセントを入れて外側を雑巾で拭いていたら
たまたま冷蔵庫の外側の温度がもの凄く熱いのに気がついて
温度計で計ったら52℃に達していました、4時間くらいは球速に冷やしているので
この温度でも仕方がないかと思って様子見していたんですが、、、
そして
12時間経ったのですが、今現在でも52℃を計測しています、
指で触れると5秒も触っていられません
さすがに異常では？と感じたので
一応購入したヨドバシカメラで正常な範囲なのか聞いた所
外気との温度差なので正常な範囲だと思いますが一応パナソニックの技術に聞いてみますとの事
しかし今日は日曜日でサポートが終わりらしく連絡がつくのが明日の朝10時頃とのこと。

このまま明日までこの冷蔵庫を使っていて大丈夫かちょっと不安なのでどなたか詳しい方がいましたら
対処方法を教えてください。

書込番号：9598349

[スカイテックは糞]

パナソニックに期待するのも無理があります
実際パナソニックはガスファンヒーターで人を殺しています。
いまの、サービスセンターってそれくらいの知識しかないです。
温度下がって良かったですね。

書込番号：9605364

[ｙｏｓｉｎｏｂｏｒｉ]

本日１０時３０分ころパナソニックの技術者に来ていただける事になりました、
やはり気になるのが５２度という温度、室温２８度でしたのでなんで３０時間以上＋２４度もあったのか、ここの説明をちゃんと聞きたいです。
また他の機体を持ってきても我が家の条件で設置すると必ず５２度になるのか？
個体差があるとしたらまだ購入して３日です、平均的な温度の機体に変えてもらいたいのが本音です。

書込番号：9605373

[ｙｏｓｉｎｏｂｏｒｉ]

先ほど技術者が来てやはり中身も見ないでただ単に正常な範囲ですとだけ言って帰って行きました、何を言っても見ようともしませんでした。

やはり外壁の５２℃という温度は
パナソニックの冷蔵庫では正常な範囲だそうです。

しかし室温＋２４℃になるとは取扱い説明書を見てもどこにも書いてありません、なのでお客様相談室に（室温＋２４℃というのは正常の範囲で火災の恐れや過剰に電力がかかるものではありません、今後も安心して使用してください、という文章を書いて送ってください）とお願いしています、書面を書くかは上の部署に相談しないと書けないと言われて、渋っていましたがこれは最低条件でお願いしています。

この文章を送って頂けたらそれをお守り代わりに私個人としては手打ちにしたいです、書面で書いていただけない場合はどうしましょう？公的機関に？それともこの先不安なまま１０年使わなければいけないのでしょうか？

書込番号：9605740

[眠剤]

お粗末なサービスマンでしたね・・・・・
現状の温度が下がっているとしても５２℃まで上がったのは事実なんですから
メーカーの態度が煮え切らないのであれば
「国民生活センター」や「消費生活センター」などに
一度相談してみた方がいいのかもしれないですね。

書込番号：9606044

[ｙｏｓｉｎｏｂｏｒｉ]

そうですね、こんな見ないで九官鳥のように正常ですと言い張るサービスマンなら私でもできます、でも５２℃は正常な範囲と断言しておきながらそれじゃあ文章にして捺印してくださいと言うと急に逃げ腰になるんです、何かを隠してるような気がしますね

結局検討しますと言ったきりいまだにお客様相談室から連絡がありません、
もしかして今回も放置？って感じです

書込番号：9606445

[ｙｏｓｉｎｏｂｏｒｉ]

先ほどお客様相談室から電話がありましたが、今回は特別に文章化して頂けるそうです。
ただし文章の内容は曖昧な表現は避けてもらうようにしました

おそらく天下のパナソニックさんですから
「今回の室温＋２４℃という温度上昇は正常な範囲であり、それに起因する火災の恐れや、破損の恐れ、電力の著しい消費などはございません、今後も安心してお使いください。」
企業名、責任者●×署名　社印の捺印

これくらいのズバリの文面は最低限書いてくれるハズです。
もし望んでいるような文章でなかった場合はここでまたここで報告します
（まあないとは思いますが）
郵送していただけるまで
一週間くらいかかるそうなので、それまでは
未解決にしておきます、腑に落ちない点はまだありますがこれ以上言っても同じ答えなので。

それとパナソニックさんへ
今後具体的な温度上昇の例を明記することを検討中とは言ってましたが
日立さんがすでに50℃〜60℃まで上がることがありますが安心してと明記してあるのに
パナソニックさん明記しないのはどうなの？？
製品に火災の恐れがないなら自信を持って日立さんのように
早く具体的な文章をどこかに明記した方が良いと思います。

書込番号：9606995

[眠剤]

サービスの人間ってのは下請け？関係の業者になるんで
責任関係の話に対しては言質をとられないような教育を受けてます。
メーカーを脅すってのは言い方が悪いですが
私が先に述べた国民・・・とか消費・・・に相談しようかと・・
みたいな会話での交渉をしないと目が覚めないかと（泣

書面の結果が一週間後位なんですよね（今日の結果が）
出る前にやはり先の場所にお話しをしといたほうがいいのかな？

書込番号：9609192

[野菜王国]

参考・・・相談先情報
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
　国民生活センター＝http://www.kokusen.go.jp/

　独立行政法人 〒151-0066　東京都渋谷区　西原2-49-10
　　製品評価技術基盤機構 TEL：[phone]　FAX：[phone]
　　Mail：[e-mail]
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

書込番号：9609320

[ｙｏｓｉｎｏｂｏｒｉ]

みなさん色々アドバイスありがとうございます

国民消費センターがどの程度の抑止になるのか分かりませんが、
とりあえず書面を見て誠意を感じたら、もうこれ以上何も言いません

（火災や破損があったとき逃げれるような曖昧な表現の文章）
の場合ここで報告させていただくのと同時に
みなさんのアドバイス通りに動くこともあるかもしれません。

私がこの先使い続けても安心できるような文面を送っていただける事を祈ってます。
そのあとはお守りとして耐火金庫にでも入れておくつもりです

書込番号：9610232

[しば犬だワン。]

配達する人も
「側面は外気温が上昇するほど
熱くなりますから、びっくりしないで下さい。」
っていっておけばこんな騒ぎにならずにすんだのに。

書込番号：9610896

[ｙｏｓｉｎｏｂｏｒｉ]

あれからすぐにパナソニック様より、故障や不良ではございませんということを文章で頂きました、内容も安心できる内容でした、ただしパナソニックの社印ではなく担当者の印鑑でしたので、その担当者が辞めてしまった時に法的に効力があるかは分かりません。
文章を送る際も丁寧に電話を頂けました、お客様相談室の相談員によって対応にばらつきがあるようです、最初の人は放置されましたし。

その後40℃くらいに上がる事はあっても今の所52℃には達しておりません、説明書には書いてありませんが異常ではなかったのかも知れません、いち早く「取扱説明書等でQ＆A」で明記した方がいいと思いました、現にパナソニックの過去の冷蔵庫でも、、、販売員がいくら異常じゃないと言っても今の時代口頭じゃ安心できません。

365日10年以上留守中も稼働し続ける冷蔵庫こそユーザーの不安を払拭させる内容を明記すべきと思います、取り扱い説明書も経費削減ですかね内容が薄いですよ。

書込番号：9659101

[眠剤]

とりあえず一段落ですねｗｗｗ　　お疲れ様でした。

担当者の印だと不安でしたら生活センター等に今回の顛末を話して
実効性のある書面にするにはどのようにすればいいか確認されては？
まあそこまでしなくてもって気はしますが・・・。
（当事者ではないのでどんな心境かわかりませんが）

温度の関してはメーカーのＱ＆Ａの範囲内で収まってなによりですね。
ただ今回の高温状態になったのが稀なケースだとメーカーＱ＆Ａに
記載される事は無いんじゃないのかな？

今回の件は大変参考になりました。
私は電気の工事がメインなんですがたまに大型家電を納品する事があるんです、
馴染みの高齢者の方とかなんですが何時今回のような事が起こるかわかりませんし・・
今後は設置後の状態にも気をつけるようにします。

ホントにお疲れ様でした。

書込番号：9659238

[空猫]

基本的なことですが、冷蔵庫としての機能を正常に果たしていないと認められない限り、相手を追い詰めても無駄だと思います。

2.3日は50度くらいを越えても正常の範囲内という説明で収まる話を、外気温との差の部分に固執し、さらに50度は「高すぎる気がする」とか「納得いかない」とか非常に主観的な判断のもとに行動している点は理性的な行動とはいえないでしょう。

サービスマンが来たって、その範囲内なら何にも出来なくて当たり前だと思いますが。
コンセント一回抜いてある程度症状が改善した後にも、その状態がしばらく続けば安心だと思えないものでしょうか？

相手の対応が褒められたものじゃないことも分かりますが、正直貴方の行動にも「正しさを振り回す」張り詰めた糸のような危うさを感じます。

もっとおおらかに物事を受け取ったほうが、気苦労は減ると思いますよ。

書込番号：9748221

[ｙｏｓｉｎｏｂｏｒｉ]

なるほど私の行動を
危うい行動ととれる人もいるのですね
結局何事もなかった今となっては過剰な心配だったのかもしれません
ただ、後日何かあったときに責任を取るのは売り手であり、
ここでご指摘された方ではないのでそこらへんは間違った行動じゃなかったと思います
自分の取った行動によって心配はほとんどなくなりました

上の方のご指摘は精神論の世界ですね
匿名掲示板でむやみに相手を責めたりしない
「おおらかさと冷静さを持つ」そこら辺はたいへん勉強になりました。
これからは相手を追い詰めないおおらかさと冷静と理性を持っていきたいですね
気苦労も減るでしょうしね。

最後にうっかり解決をクリックするのを忘れていましたので解決としたいと思います。

書込番号：9749593

[しずくんofftime]

現在冷蔵庫の購入を検討しており、このスレに辿り着きましたが、なんだか不愉快になるスレッドですね。

>なるほど私の行動を危うい行動ととれる人もいるのですね

誰も危ういとは思っていないでしょうが、過敏とは思われたと・・・。

>ただ、後日何かあったときに責任を取るのは売り手であり、
>ここでご指摘された方ではないのでそこらへんは間違った行動じゃなかったと思います
>自分の取った行動によって心配はほとんどなくなりました

クレーマーの発想そのものですよ、これ。もう読まれていないでしょうが、非常に不愉快な気分になったのと、販売店、パナのスタッフの人、お疲れ様・・・と率直に言って思いました。

書込番号：9783762

[眠剤]

解決済みに新たにカキコは気が引けますが・・・・・
スレ主さんの反応は普通ですよ！！
普通ならトラブルがあれば説明書なりＱ＆Ａなりで自己解決しろ！って思われるんでしょうが
そこに記載されてないレベルに一時期とはいえなってしまったんですからね！
今回の件をクレーマーと思われるのはいかがなものか？
感情的な書き込みがあったとしてもこのようなトラブルをメーカーに告知して
そのトラブルを解消していくのがメーカーの道義的責任でしょ？
仮に同じトラブルを抱えた人全員が泣き寝入りをしてたらどうなりますか？
しかもその結果が火災等の事故になったら・・・・・

もし今回のスレで不愉快になるなら自分で購入してから
そんな事は起きなかったよ！って別板を立てるのが筋では？

書込番号：9784030

[しずくんofftime]

眠剤さん、初めまして。

２行目以外は賛成です。誰も泣き寝入りしろとか、少々の故障や熱は我慢しろとか言ってる訳ではありません。

ただ、貴方が煽っていたせいもあるのかも知れませんが、文書を出せだの、手打ちにするだの、最終的に文書化してもらっていながら文句たらたら、ここまで対応してくれているサービスマン・メーカー・販売店に対しての感謝らしき言葉がまるでないまま、最後は取説に対してのダメ出し。

メーカーと消費者ですから、そりゃメーカー側がある程度の事をするのが普通でしょうけど、決して読んでいて気分の良いスレでは無かったですよ。

このスレを読んで「こういう対応をするのが普通なのか」と思う人が増えると、嫌な世の中になるなあと思ったもので。

書込番号：9787674

[じゅん７６]

スレ主に一つ聞きたいことがあります。
左側だけが凄く熱かったですか？または両側が５０度以上になっていましたか？
うちの冷蔵庫は左側だけが５０度以上で、右側が体温より低いです。
よろしくお願いします。

書込番号：9817001

[ぽっちゃりえぼちゃん]

４７３ＴＭの生産が終了し、在庫受注も停止していたため
５０３Ｔを購入したものです。
先日届きましたが、私のものも設置後スレ主さんのように５０度を越えていました。
正確に測ったわけではありませんが、コンプレッサーがある左側面上部の奥だけが
５秒も触れないほどです。

搬入後業者さんがすぐにコンセントを入れていきました。
取説にもすぐに入れて構わないとあるので良いのでしょう。
搬入は一番倒したとしても６０度（倒し角度）ぐらいだったと思います？
左右は８０ｃｍ位空間があります。
４７３ＴＭが本命だったのでこのスレが気になっていましたが、
５０３Ｔでも同じことが起きているので系統機種は傾向的にあるのかもしれませんね。
コンセントを抜くまで丸１日は冷えが思ったより悪かったのと、音が少し気になっていました。
コンセントを抜いて７分以上（取り説記載）置いた後、再度入れてみた後は３０度ぐらい（感覚）
で落ち着いています。

この５０度という発熱がガス安定後下がれば良いのですが、いつになれば正常範囲になるのか
私も少し心配になりました。
今回のようなことが少なからず起きる可能性があるのであれば、取説に記載があっても良かったのでは？
と思います。
例えば温度のことや、コンセント抜き差しなど。
今回このスレが役にたちました。
ありがとうございました。

書込番号：10198491

[野菜王国]

　　　　　５０度くらいならメーカーでも問題ないと云うから、問題視することはない・・・
　　　　　と云うひともいます。

　　　　　個人的にはグレーの部分だと思います。

　　　　　通常人が手で・肌で触ることの出来る温度帯までが商品の限界かなと思います。

　　　　　お風呂の熱い湯（入浴可能）４５度？程度までが最大限界かと。

　　　　　安心出来る商品としては４０度以下と思いますね。（購入に踏み切れる）

　　　　　それ以上なら・・・この冷蔵庫大丈夫かな？・・・と不安になるでしょう。

　　　　　大丈夫と分かっていても、隣の手で触っても熱くない冷蔵庫を選ぶと思いますよ。

　　　　　自信があるなら５０度以上になることも有りますが問題なくしよう出来ます。

　　　　　と、カタログに表記されたら良いでしょう。（８０度まで安全とか）

　　　　　後出しで、取扱説明書にかいてるからなら・・・詐欺みたい・・・ですよ。
　　　　　−−−

書込番号：10198691

新鮮凍結ルームとチルドルームについて

[sakurakoume]

ヨドバシカメラで「新鮮凍結ルーム」について「新鮮凍結したくない（通常の冷凍庫として使用したい）場合は？」との質問をしたところ、「正面のパネルで新鮮凍結停止を押して下さい」との回答をいただきました。
私はてっきり、新鮮凍結停止を押すと停止状態になり、それ以降はパネルの「新鮮凍結停止」点灯は消えるものだと思ってしまいました。
普通のご家庭では新鮮凍結する物が頻繁にあるのでしょうか･･･我が家では普通の冷凍庫として使用したかったのですが、少し溶けた保冷剤を入れたりしても、すぐに「新鮮凍結」が点滅してしまいます。今はその都度「新鮮凍結停止」を押して（しばらくして「新鮮凍結」を押すと、何秒か後に点灯は消えます）います。
庫内の照明も、すごく暗いです。
両開きの冷蔵庫が初めてなので、両開き冷蔵庫としては普通なのかもしれませんが、片側だけ開いた時のチルドルームの開閉がし難いような気がします。

書込番号：10164741

[P577Ph2m]

機能が無効の時は「停止」ランプがずっと付いているはずです。
付いていなければボタンを2回以上押してみてください。
設定完了時には2秒後にブザーが鳴ることになっています。

書込番号：10165223

[sakurakoume]

返信ありがとうございます。
「新鮮凍結停止」を設定したら、点灯が消えて欲しかったのです、やっぱり点灯はしたままなのでしょうか。
例えば「冷凍⇒中（設定温度）」は設定したら、しばらくすると点灯が消えますよね･･･そのような感じになるのかなと思ったのですが、、、。

書込番号：10165322