R-SF42VM のクチコミ掲示板

念願の冷蔵庫が届いたのに！

[黒ニャン]

念願の冷蔵庫を価格comにて検索し、ようやくお店を絞り込んで振込み、わくわくしながら９月９日到着を待っていました。
当日狭いので大変な設置でしたが終り、業者さんが引き上げたとき、再度確認をしたら冷凍室左隅にへこみ傷。(^v^！
とりあえず食品を入れてから、すぐ連絡したのですが、返事がありません。電話攻撃しかないのでしょうか？傷商品納品されたことありますか。絶対交換ですよね。

書込番号：5430381

[あめっぽ]

ネットでの購入ですよね・・？

＞すぐ連絡したのですが、返事がありません。
お電話されたのでしょうか？
受付の担当者の名前等は控えてますか？
早めに対処しないとネットでの購入の場合、対応は悪いようです

書込番号：5430470

[紅のとんちゃん]

うちは、量販店で購入しましたが、納品時、3cm程のへこみキズを発見し、その場で運送屋さんに確認してもらい、すんなり後日交換となりました。
この手の傷は、メーカーで出荷時に見落としか、流通過程でついたか、運送屋さんの問題でついたかわかりませんが、見つけたときにすぐ指摘すれば、量販ならば、なんの問題もなく交換してもらえると思います。うちの場合もお店は平謝りでした。
黒ニャンさんの場合は、納品後に気づいたとのことで、しかも通販のようですので、すんなり行かないかもしれませんが、まずはお店に言ってみるのが筋だと思います。設置後にそんな場所にキズはつくわけない、ということを説明する必要があると思います。
通販ですと、最悪泣き寝入りも覚悟しないといけないかもしれません。その分、安い値段も出たのであれば、リスクと思う覚悟が通販には必要です。
特に冷蔵庫はどこで買っても流通・運搬上のキズ等の問題がkakaku.comにも多く報告されておりますので。炊飯器等の小物なら通販でも低リスクでしょうね。
もし交換の方向で交渉成立した場合、冷蔵庫の入れ替えは非常に面倒で一仕事ですが、古い冷蔵庫から新しいのに内容物を移動したときに比べると楽です。気が重いでしょうが、トライしてください。

書込番号：5430476

[ポチアトム]

黒ニャン 様へ

せっかく楽しみで購入されたのに残念なことですね。

通常は、購入先の、責任者のかたが見にくるのが普通だと思います。
配送される方には、通常責任は人道的に、責任ありますが、あまり問われないと思います。

この場合、どうしても連絡つかない場合には、日立製作所の相談センターに連絡されてはどうでしょうか。
保証書の問題が、メーカー様と、電気店でもあると思います。

メーカー様でも、製品の何パーセントかは、リスク見込んでいると思います。
人間がすることなので、なかなか、１００パーセントは難しいと思います。

たぶん、書き込み、みんな、躊躇していると思っています。
人柱、みんなのために、よい結果がでるとよいと思っています。

私もみんなも力がないとおもいますが、
日立のメーカー様、ぜひ、見ていること、願っています。。。

書込番号：5430507

[ポチアトム]

黒ニャン 様へ

どうしても気になりますので、再度、書き込みします。

メーカー様に連絡して対応が悪ければ、そうゆうメーカー様だと思います。

大変だと思いますが、早めに、電話されることがよいと思います。

書込番号：5430774

[紅のとんちゃん]

メーカーのせいか配送のせいかわからないのでメーカーに一方的に責任を押し付けにくいでしょうね。
また、メーカーとしては、通販ルートは正規代理店じゃないので義理はないことになります。
やはりまずは通販ショップの方を攻めるべきでしょう。
対応がわるければ、そう言うショップってことでしょうが、
その場合、ここでショップ名を晒してやればいいと思います。
それ見て避ける人もいるでしょうから。

書込番号：5431694

[Softballer-Katsu]

メーカー出荷時についている可能性はかなり低いでしょう。
流通段階でついた傷をメーカーに押し付けるのは筋違いではないでしょうか。
最終的に小売とメーカーとの取り決めでどうなるかは分かりませんが、ご自分で小売（この場合は通販)と交渉するべきでは?
ただし、通販は値段が安い分　アフターを含めたサービスを期待できないところが多いのは事実でしょう。そのリスクが負えないのであれば近くの量販店で買うべきです。
通販業者の対応が悪いのであれば、その業者名を晒すべきです。

書込番号：5433136

[麻呂犬]

店名は？ひょっとして有名店だったりして、その手のトラブル常習店。

書込番号：5434064

[ポチアトム]

よい方向にむかうとよいですね。

メーカ様と電気店様は、親と子の関係だと思います。

書込番号：5434603

[黒ニャン]

沢山のアドバイスありがとうございます(^v^）
一人でカリカリしていたので、とても心強い見方が出来たようで嬉しかったです。
購入先の電器店より返信があり、交換ではなく５千円の値引きの返事でした。
やはりこれぐらいの傷では交換までは行かない物なのかな〜と、おもいました。

書込番号：5438190

[黒ニャン]

こんにちは、またまた書き込みします。

　せっかく皆様からアドバイスを頂き、これから交渉をしようと思っている矢先、購入先の‘電撃ハウス”より火曜日にメールにて返答があり、木曜の本日交換の返信を送ったばかりなのに、本日（木）に現金が届きました。（了解の返事もしてないのに）

こちらの意向はまったく無視されてしまいました。
配送の日にちも日曜は絶対だめでしたし、仕事しているので都合つけるのに困りました。対応はまったく良くありません。

書込番号：5440760

[あめっぽ]

？？トラブルに対しての対応は・・≪５０００円≫
即行でやってもらえたのですね＋。＋；

書込番号：5441197

[ポチアトム]

黒ニャン 様へ

私も、価格com様、みんなの口コミで商品、購入しています。
主に、私はECカレント様で購入していますが、トラブル皆無です。

価格com様、メーカー様、大勢の方がみる口コミなので、みんながどうとるかだとおもいます。

大変残念ですが、しばらく様子みるしかないと思います。

どうゆう方向に向かうかだと思います。。。

書込番号：5443432

[ポチアトム]

ちょっと、平和休題、豆知識。。。

２３年前の話なので、いまはどうかわからないですが。。。

東芝の、ロータリィーコンプレッサーがレーザ溶接、各社に、OEM供給、だと思いましたが？？？
電気メーカが、お互いに助け合い？？？

いま、制御技術、インバータのしのぎあい、制御技術により多少異なります。どんぐりの背比べですが、これから、また、流れがかわってくるようなきがします。
どちらかと、ゆうと、現在は使い勝手と、各家庭のメーカー志向があります。省エネは目覚しい。。。

現在、車でも、レーザ溶接、ぼちぼち、使う流れになると思います。

一流メーカ様以外の、大半の大勢は、お互いが、苦しい中で、生活しています。

よい方向にむかって欲しいと思います。。。。
メーカー様が、助け舟、ちょっと無理かな。。。

書込番号：5443996

[ポチアトム]

ひどいことだ。

心配です。。。

書込番号：5509140

本日、届いたのですが・・・

[＊もん＊]

本日、念願の冷蔵庫が配送されたのですが・・・玄関を目前にして転倒（；。；）　いきなり、傷物になってしまいました。後日、新しい物と交換するということになりました。とりあえず、「再搬入まで使っていてください」とのことで、とりあえず、運転したのですが、とりわけどこも不都合がなく・・・と思ったら、自動製氷機がまったく働かず、給水されずにいます。何度、確認をしているのですが、製氷器に給水されず途方にくれています。さらに、裏面は手で触れないほどに加熱していて、本当に大丈夫なのでしょうか？電源を入れてから２時間経ちましたが、よく冷えて、音もほとんど感じられないほど静かでした。フレンチドアの右ドアは締りが軽くて本当にしまっているのか疑うぐらい緩いです。全般的にドアの閉まり具合が緩くてとても心配しています。早く交換品が届くのを待つだけです（；。；）

書込番号：5394742

[水鵬]

＞玄関を目前にして転倒（；。；）

とんだ災難でしたね（´∀｀；）　明らかに業者の運搬方法
に瑕疵があるのですから返品交換は心配ないとして。
…………( ´艸｀)ププッ…すみません、想像したらちょっと
面白かったです。その時は唖然としたでしょう（笑）？

コホン…気を取り直して…
これだけの重量の物がバタンと倒れれば相当な衝撃が本体に
伝わっていると思います。ドアですけど新品が届けばすぐに
分かるとは思いますが、そんなにユルユルではないですよ。
左の方が機構上ちょっと堅めになりますけど、右側も一定の
抵抗があります。

音に関しては他スレで見受けられる【異音騒動】はここの
口コミでは聞かれませんね。うちのも至極静かです。これで
うるさいなら換気扇１つ回せないことになります。

はやくまともに届くと良いですね。……………（　；´艸｀）ﾌﾟﾌﾟ

書込番号：5395323

[＊もん＊]

氷は、自動洗浄をして８時間後に初めて製氷が
ひっくり返りました。音がしたので恐る恐る開けてみると
氷が転がっていました。（＾＾）その後は、徐々に氷が
できてきています。夜中に何度も気になって覗きに
いく度に氷が増えてきているが楽しかったですｗ
ドアの方は、確かに水鵬さんの言うように左側は
多少は重いですね。たぶん、ドアは正常なのかも
しれないですね。

搬送は、車からは無事降りたのですが台車に乗せて
移動させたところ、下が砂利でうまく転がらずに
横転・・・。まさに業者２人は唖然（＠＠）
私も唖然（◎。◎）梱包をほどいてみると、前面・側面は
何もなく、業者が「大丈夫ですね」と言ったのですが、
よく見てみると背面が凹んでいるではないですか（＞＜）
業者に確認してもらって、交換ということになりました。
当日は、急に仕事が休みになって搬入に立ち会えたけど、
奥１人だったら、据え付けてしまえば背面は隠れて
しまうので、ごまかされてしまう所だったかも？
搬入業者（電気屋）も１人は正社員みたいだったけど、
もう１人はアルバイトって感じで・・・
やっぱり、大型の買い物のときは搬入時に立会いした方が
商品もそうだけど、家の壁や床なども含めて
居たほうがいいのかもしれないですね。

書込番号：5396505

[dongara7]

>当日は、急に仕事が休みになって搬入に立ち会えたけど、
奥１人だったら、据え付けてしまえば背面は隠れて
しまうので、ごまかされてしまう所だったかも？


　配達日の指定できないんですか？時間帯だって午前午後ぐらいはわかるでしょう！

　２年前、９０ｋｇ有るソニーのＫＤ３６ＨＲ５００を２人で指定した場所に置いていきましたよ。

　家は玄関までコンクリートで、玉砂利でないのも条件はいいようですが・・

　エアコン工事が入っていた為、指定時間よりも早く配達してきました。

　前に買った日立冷蔵庫（稼働中）の自動製氷はカチカチにならず、小さいのですぐに溶けます。

　今回も期待していませんでしたが、自動製氷当たり前の時代。

　使ってみましたが、大きい氷は良いです。

書込番号：5399154

[家電量販店配送員]

うちの配送員もやはり時々ミスしています。
実際、倒したぐらいでは運転上問題はありません。まぁ荷台から落下したら別の話ですが…。
最近の冷蔵庫・洗濯機に関してはどのメーカーも作りが弱いですよ!!
今回は倒したのが原因!?みたいですが、何もないのに凹んでる事が多々あります。先日は、不良品を間違って出荷したような物までありました。
また、製造ミスが出荷されてしまったケースまで…。

配送員はお客様が思ってる以上に打痕や不良には気を使います。
なんせ苦労するのは本人ですから…。
再度搬出して搬入すると言う事はせっかく無事に建物や家具などに傷をつけずに入れたにも関わらず、不良交換の際にと言う事もあるのです。
それだけにどこの電器屋の配送員も気をつけてやってますよ。

書込番号：5416280

[＊もん＊]

その後・・・３日後に、問い合わせの電話を量販店に入れたらメーカーに在庫がないらしいと言われ、そのまま１０日経っても連絡がまったく来ないので、本店に電話をかけて問い合わせをしたところ、すぐに折り返し電話があり、明日搬入すると言う話になりました。無事に搬入され、快適に使っています。返品したものより、氷のできるスピードがめちゃくちゃ速くてびっくりしています。これでハイスピードにしたら思うとすごいですね。

書込番号：5487703

日立のHPにリンクがあった

[巨神兵]

日立のＨＰになんとカカクコム掲示板へのリンクが貼り付けてありました。この掲示板はメーカーの開発部隊、営業部隊の両方を動かす能力があるのかも知れません。私、ちょっと日立を褒めすぎたのかも知れません（笑

http://kadenfan.hitachi.co.jp/rei/lineup/r-sf42vm/index.html

　上記ＵＲＬにて「冷蔵庫部門・金賞」と書いてあるところをクリックしてみてください。

書込番号：5474064

[さるライダー２号]

使えるものはなんでも使う。
持ちつ持たれつ。

それが営業です。

書込番号：5474335

[巨神兵]

　う〜〜ん、持ちつ持たれつというかそんなところで終わらせる話ではなく、広告媒体としてメーカーサイト上のリンク貼り付けはずいぶんと安易な気がしますね。うまく利用されていると言ったら失礼になるけど、私は水鵬さんがどのような感想を持ったか聞いてみたいな。事前連絡とかなにもないよね？

書込番号：5480966

買いました

[mo-mo-chan]

１５年使った冷蔵庫がそろそろ寿命の様子なので、この冷蔵庫を買いました。悩んだのは以下の３種類です。

１）東芝　ＧＲ　４０ＧＢ　（ワンタッチ・オープンが魅力、ただし一枚ドア）
２）東芝　ＧＲ　Ｗ４２ＦＢ（ワンタッチ・オープンとフレンチドアが魅力、但し６８５幅は苦しい）
３）日立　Ｒ−ＳＦ４２ＶＭ（フレンチドアが魅力、６５０幅は何とかＯＫ、但し全体に地味）

東芝のドアは最後まで魅力でしたが、置き場所と容量のバランスを考えて、これにしました。「日立の冷蔵庫ならいずれにしても大丈夫だろう」という、大雑把な感覚もあります。

価格は１１９７００円−５０００円（下取り）−１５％ポイント＋４９８０円（リサイクル料）です。

配送・設置料込みでポイントを使う予定もありますので、ネット価格と大差ないように思えます。モデル末期ですので、もう少し待てばさらに下がるのかもしれませんが、まあ納得しています。

色の関係で１週間後の配達なので、届いたら使用感等をレポします。

書込番号：5389993

[mo-mo-chan]

自己レスです。

届いて一週間、満足に使っています。あえて気になった点をコメントします。

・フレンチドアは両方とも小さく感じる（７：３位の方が使いやすいかな？）
・ドアはやはり電動開閉（少なくともオートクローズ）が欲しかった
・氷が若干柔らかく感じる（もう少ししっかりした氷が欲しい）
・冷凍室内の棚の建てつけが安っぽい（もう少し高価な部品を使って欲しい）
・冷凍室に縦長の物が置けない（野菜室同様に棚の一部を空ければよいのに・・・）
・野菜室は想像していたより狭い（我が家では十分ですが・・・）
・冷蔵庫最上部はやはり使いにくい（従来は冷凍室の最上部が使いにくかった。私の背が低いことが問題か？）

いろいろと書きましたが、不平があるわけではありません。従来の冷蔵庫（１５年前のシャープ製、３２０Ｌ）よりは大進歩です。

特に冷凍室の広さと急速冷凍の素晴らしい冷え方は感動です。冷蔵室もドアポケット側が進化したためか、数字以上に広くなった気がします。また話題のチルドルームも我が家の使い方では問題なしです。

買ってしまうと他と比較できないのですが、値段もこなれていますし、お勧めします。

書込番号：5447677

[ゆりま]

＞冷蔵庫最上部はやはり使いにくい
そうですよね、上の段のさらに奥の方は何が入っているか
確認しづらいですよね。
最近家電店でナショナルのトップユニットの機種を
見たのですが、コンプレッサーが上にあるため
冷蔵室の奥行が狭くなってました。
最初は、なんだ冷凍室（下段）が広くなったしわ寄せが
冷蔵室（上段）にきただけかと思ったのですが
よく考えると冷蔵室って奥の方が見づらく
ゴチャゴチャしがちなのでそこにコンプレッサーを入れて、
奥が見やすい下の段を広くするのは
とても合理的だと思いました。
けれどあちら（トップユニット機）の板では不具合の報告も
多いようなので冷蔵庫という家電において一番大事な
信頼性（トラブルの無さ）は現時点ではこの機種が上でしょうか。

書込番号：5450781

[mo-mo-chan]

いや〜、実は私も同じことを感じて最初は松下の冷蔵庫を狙ってました。

しかし掲示板を覗いてみると「振動」「音」関係のトラブルが・・・　やはり重いモーターを上部に置くには、それなりの覚悟が必要なのだと思い、こなれた技術の日立製にしました。

うまく騒音を抑えることができれば、日立が野菜室をモーターのそばに設置したのと同様に、合理的で使いやすい配置だと思いますので、松下にはこれから頑張って欲しいと思います。

書込番号：5459183

野菜室の温度についての質問です！

[あゆゅ]

こんにちは、私は先日ナショナルのNR-E450T を購入しました。
しかしこのサイトを知る前に購入してしまった為、クチコミに報告されていた『冷えない』というトラブルに遭い、店に相談してメーカー変更を決めました。

そしてもう同じ失敗をせぬようにこのサイトを見て、日立のR-SF42VMが高評価を得ているのが判り、実際機種を見て私も気に入りました。

購入をほぼ決めていますが、音や冷蔵室などのよさは拝見してわかったのですが、お使いになられている方に教えて頂きたいことがあります。

　それは野菜室の冷え方などです。

この機種ではないのですが、書き込みに野菜室は冷え方が良くないのが普通だという風に書いてありました(ちなみにNationalは12℃ありましたが)。
今までは3年前に購入の東芝製を使っていましたがよく冷えて、ペットボトル等もそこに入れてとても冷たく飲めました。

　気になるのはこの点だけなので、これは購入されてお使いになっておられる皆さんにお聞きになるのが1番だと思い質問させて頂きました。　

　どうかご意見宜しくお願いします。

書込番号：5440833

[巨神兵]

　正常な商品であればどの冷蔵庫の野菜室もよく冷えます。一般的には通常の冷蔵室よりも2〜3℃程度高めに設定してあるものが多いと思いますが、それでもジュースや麦茶などを入れても「キュン」と冷えた状態です。温度が高めなのは野菜の凍結防止という消極的理由もありますが、葉物野菜の一部には低温に弱いものもありますのでやや高めの温度設定になっているようです。

　あゆゅさんが心配されるようなことは何もありません。杞憂。

書込番号：5441772

[紅のとんちゃん]

日立のこのシリーズは、在庫を大量に抱えて、現在大幅値引き中のため、売れているだけという感じです。
フレンチドアは閉まりにくいし、チルドルームは他社の半分以下だし、庫内に霜がつくなどの不良があるそうですよ。
考え直された方がよいと思います。

書込番号：5443908

[ちーたんのパパ]

こんにちは！

＞購入されてお使いになっておられる皆さんにお聞きになるのが1番

とのことなので「R-SF42VM」を購入して１ヶ月半使用した感じで参考になればと思います。
「野菜室」に麦茶のペットボトルをストックして夏を過ごして来ましたが、とても冷えていて心配無用でした。
ただ野菜を想定しての温度設定になると思うので、野菜が傷む様な凍る手前の温度までキンキンに冷えてしまっては、逆にトラブル対象の野菜室になってしまうでしょうが・・・。
感じ方や好みもありますが、私は野菜室から取り出してそのまま飲んでも満足な「冷え」です。
もし仮に私がもっと冷たくして飲みたいと思えば、たくさん出来る氷を入れれば済むと考えます。
ちなみに冷蔵室のドリンク類は、個人差抜きにして満足出来るキンキン状態で飲めますヨ。


＞気になるのはこの点だけ

とのことなので、安心してオススメ出来る冷蔵庫ですよ！
フレンチドアも快適に使えていますし、庫内に霜がつく様なこともありません。チルドルームは確かにもう少し広いといいなぁと思いますが、冷凍・冷蔵そして野菜室共「冷え」で悩まされることは無いと思います。
費用対効果的に考えても、安くて中身のしっかりした名機だと思いますので、お仲間になれれば幸いです。

書込番号：5447333

[あゆゅ]

こんにちは。
巨神兵さん、紅のとんちゃんさん 、ちーたんのパパさん、わざわざアドバイスありがとうございます。
不良品を購入してしまって少し過敏になっていたのかもしれません。
　ご意見のおかげで安心してメーカー交換の商品にこの機種を選ぶことができます。

これからも何か購入しようと思ったらまずこのサイトに相談しますので、その時は宜しくお願いします！！

書込番号：5448347

今、一番人気の機種のようですが？

[つしま４３８２]

はじめまして！
結婚、出産、新築を機に単身用冷蔵庫から買い換えたいと思ってるのですが...
正直、大型冷蔵庫は初めてで、どれを選んで良いか分からない状態で迷っています。
今まで左から開くタイプの物を部屋の左端にしか置けなかったので、回り込んで...とゆう苦労をしてきました(TT)
今度はどこにでも設置できるようになりますが、最近のは観音開きが主流なんでしょうか？
使ってる方の感想を頂ければ嬉しいです。

書込番号：5413998

[うぺぺさんけ]

私の場合この機種を左端に置いているので不便です。
左のドアが90度しか開かないので出し入れの際結局
両方開かなければならない事が多々あります。
端に置くなら片開きがいいと思います。
それ以外は機能的にも大満足しています。

書込番号：5414088

[つしま４３８２]

返信ありがとうございます

やっぱり同じ苦労をされてる方もいらっしゃるのですね...大変参考になりました♪

機能性も良いとの事でしたので、さっそく週末購入したいと思います。

でも田舎なので、旧型しか売ってなさそう...

書込番号：5416789

[dongara7]

つしま４３８２さん 、こんにちは

　いくら田舎でも旧型はもうないでしょう！

　冷蔵庫は秋に新モデル製造らしいですよ。

　新型出る前に在庫処分という値段と思いますよ。

　１２年ぐらい前の同容量冷蔵庫よりも小さくなってます。

書込番号：5417295