R-S47VM のクチコミ掲示板

冷却できなくなった

[土佐の高知の播磨屋橋で♪]

先週あたりからコンプレッサーの異音（うなるような音）がしはじめていて、これはサービスに連絡しなければいけないと思っていたんですが、本日製氷室の氷が解けているのを見て愕然としました。
何度かコンセント抜いたりしてみたのですが、コンプレッサーが動いている感じがありません。
購入から5年近く（以上？）経過したのですが、それでもこのくらいの使用年数で冷蔵庫の機能が失われてしまった事に驚いています。
日立はモーターには絶大な自信を持っているという話を聞いた事があったのですが、残念。

質問は、この修理を敢行すべきか、新品買うべきか、ということです。

修理するとどのくらいかかるのだろう、とりあえずWebから修理依頼しましたが、冷凍食品はもうだめになりそうです。

ちなみに、最近製氷トレイから水が漏れたり、野菜室に入れた野菜が凍ったりと、調子が悪かったので、この障害だけにとどまらなかったら困ると思っても居ます。

書込番号：15345681

[P577Ph2m]

壊れる時なんて、どんなメーカーのどんな製品でもそんなものです。
100%壊れない民生品なんてありません。運が悪かったというだけです。

このクラスの冷蔵庫だと、コンプレッサーなどモーター系の保証期間は5年じゃないですかね。
長期保証に入っていなければ、5年以内か、5年を過ぎているかは、運命の分かれ目になります。2005年発売ですから、たぶんアウトのような気がしますが、保証書や取説などで確認して下さい。
また、実際には、霜取りファンや温度センサーの故障というケースがほとんどでしょう。その場合は、それほど修理代は掛かりません。

書込番号：15346094

[ポテトグラタン]

冷蔵庫が冷えなくなる要因は色々あります。
ただコンプレッサーに異音を感じたようですので、コンプレッサー不良の可能性はあります。
仮にコンプレッサー交換となりますと6万円前後は覚悟した方がよいです。
そこで重要となるのは購入なさったのはいつか？
コンプレッサーの多くはメーカ保証が5年となっています。5年以内のコンプレッサー交換は無料となるわけです。もちろん交換したほうが良い訳で。

スレ主様の商品は2005年10月の商品のようですね。型遅れで購入されたのでしたら5年未満かもしれませんが、普通に購入されたのでしたら7年近く使用されているような気がします。
家電商品の寿命は概ね短くとも8年ぐらいは見ます。スレ主様の場合はちょっと早いですが、もしコンプレッサー不良でしたら修理せずに購入の方が良さそうな気がしますが。

書込番号：15346110

[土佐の高知の播磨屋橋で♪]

P577Ph2mさん、ポテトグラタンさん、

情報ありがとうございます、昨夜のうちにWebから修理依頼出しておいたら、今朝9:00過ぎに電話してきてくれて、午前中のうちには故障情報の交換終了。14:00に訪問修理の人が来て、15:00には修理完了。

日立のサービスはすばらしいと、感動しました。

ちなみに交換部品は、
・バックパネル（ファンとかセンサーとか一体になっているらしい）
・給水タンク
・ヒーター（なんかファンの周りの氷を溶かすらしい）
などなど

心配したコンプレッサーは問題なし、異音の原因はファンが霜か氷に接触していたのではないかとのこと。

修理金額は出張サービスコミで16,170円と、充分納得の金額でした。

書込番号：15348021

[ポテトグラタン]

コンプレッサーの音ではなかったわけですね。ファンの音でしたか。
早速修理にきてくれ、無事完了で良かったですね。
新たに購入するとなると、金額も結構しますしね。

書込番号：15348806

コンプレッサーから異音？

[Ｔａｉｈｅｉｔａ]

昨年の7月に購入しました。家は中々良い冷蔵庫に当たりません。最近、コンプレッサー(積んでいるかは分かりませんが）の音か、モータが回転する時に何かに当たっているような音がしていました。その音が、あまりにも大きかったので、普通ではないぞと思い、家内に日立に連絡するようにとお願いいておきました。自分が居ない間に修理に来たのですが、始めメーカ保障は１年間だと言っていましたが、いざ故障を調べて部品交換したあとは無償になっていました。これって変ですよね。まあ、直ったようですので様子見します。

書込番号：6812611

[のりぞぉー]

＞始めメーカ保障は１年間だと言っていましたが、いざ故障を調べて部品交換したあとは無償になっていました。これって変ですよね。

それは正常部品による物の故障であり、今回のケースは、公表されてはいないがメーカー側が不具合と判断したため、修理依頼があるものは無償で交換という形をとっていると思われます。

書込番号：6812632

[G1LV]

うちのもたまに異音がでます。
コンプレッサーがＯＮした瞬間に
カタカタカタ　みたいな
電源を切ったら治りました。
過去３回ぐらいなった事がありますが、最近はなぜか大丈夫です。

書込番号：14435461

[はなおかじった２]

保証書や取扱説明書をよく読んで下さい。
普通、冷凍サイクル（コンプレッサーや配管、放熱器、冷却器）などは５年保証です。

書込番号：14437312

製氷停止ランプ点滅

[exiz]

自動製氷ランプが勝手に点灯して製氷停止状態になり
背面より異音がするようになりました
そして遂に
製氷停止ランプが１２回点滅し出して、冷凍機能冷蔵機能停止
修理にきてもらいました
以前に　庫内の水滴の際（過去にスレあり）交換したパネルフリーザ２型に不具合があり
再度交換になり今回は３型です、随分不具合が出ているようで
現在はパネルフリーザ３という部品にバージョンアップしているそうです
また、各部センサーやヒータも交換してもらいました
お盆休み中ですが翌日対応でした

書込番号：6644262

[Ｃｒａｎａｃｈ]

我が家も壊れました。
ケーズデンキで１０年保証だったので、無償で修理してもらいました。
かなりクレームが出ているようですね。
８月に三度もランプが点滅し、かなり困りました。
ちょっとマニュアルも不親切ですね。
点滅したらメーカーに連絡したらと、書いたほうがいいのではと思います。
リコールにしてもいいのではと思います。

書込番号：6702872

庫内の水滴

[sizukuママ]

冷蔵室の庫内奥（左右にある棚の位置を変えるときに引っ掛けるところです。）周辺に水滴が付きます。もしくは、霜が付きます。
メーカーに電話したら水滴が付くなんておかしいと、修理を勧められました。修理に来られたものの、新製品と言うことで原因がわからず、時間をくれとのこと。約1ヶ月後、部品を作ったとのことで棒熱材を貼りましたが、症状は変わらず交換してもらいました。
しかし、残念なことにその日のうちに以前よりひどい水滴が・・・
高さかわるん棚の一番下が酷いです。（ここに棚はつけていません）
皆さんはそんな症状ありませんか？一度庫内を見てみてください。
メーカーへの報告例はまだ2件だそうです。

書込番号：5386625

[のぶじい]

HITACHIの他の機種R-SF54VMの使用状況を報告します。
１ヶ月ほど使用して、冷蔵室に、水滴は発生していません。奥の壁に、息を吐いた時にガラスにできる、曇っている状態になっていますが、それより、進行していません。冷やしているのだから、これぐらいは、なると思っています。
水滴ができるものは、製品の品質のばらつきで、発生するか、わかりませんが、
過去に、私が購入した、他の製品で、こんなものが流れるか、びっくりしたことがあります。ここで、例に出して、メーカーの愛好家に悪いのですが、東芝のテレビで、交換しても、画面の中央が、白色のところ、赤くなっていたりして、パナソニックのテレビに代えたことや、パナソニックのビデオで、市販のビデオテープで、見たとき、青い空が、筋雲になっていて、交換したことがありました。
本当に不具合か、店に、見てもらったほうが、よいと思います。

書込番号：5395752

[sizukuママ]

巨神兵さん、のぶじいさんありがとうございました。
少し勇気が勇気がわいてきました。
来週中に販売店に電話してみようと思います。

水滴も、ひどいときは下まで流れ、時には固まって氷のようにいたり、さわったら流れるように曇っていたりと、時間によってもさまざまなので、見に来た時にあまり付いていなかったら・・・など、いろいろ考えすぎていました。

三度目の正直でよい結果が得られるよう頑張ってみます。

ほんとにありがとうございました。
また結果を報告いたします。

ドラミネコさん、exizさん がどうなさったのか気になっています。

交換は大変だけれど、冷蔵庫とは毎日これから長い付き合いをしなければいけないのでお互い頑張りましょう。

書込番号：5405507

[巨神兵]

ところでムアディブさんはどうなったのかしら？

書込番号：5407165

[ぽんかんでこぽん]

当方も今年春に購入。夏期にトラブル続き。異常な音（原因ファンに氷が）アイスクリームが溶けてしまい廃棄、
次が凍りルームが氷でなく水に、修理で対応してきました。でも夏間、氷が足りなくどうしてもおかしいと思い修理。
センサー位置部品交換。その後氷一個も出来ず。

購入店に申し入れ、返品となりました。この機種は思いつき悪いし、さてどうしようか迷っています。
日立も、来月には機種が新しくなるのかな？

書込番号：5408663

[ドラミネコ]

sizukuママさん、こんにちは。

sizukuママさんのお話を伺い、冷蔵庫の修理や交換が大変なので、とりあえずこのまま様子を見ようと思ってます。(今は冷蔵庫にいっぱい食料品を詰め込んでいるので)

それに今電話しても、きっとまた不具合のある冷蔵庫に交換になるだけかもしれないので...

きちんと対処出来た修理や１０月に出る新商品に交換とかになればいいのだけれど。

書込番号：5408988

[jjgirl]

sizukuママさん、とんだ災難でしたね。お察しします。
ドラミネコさん←我が家はR-S42VM ですが庫内の水滴 は見受けられませんでした(温度設定は弱)。でも構造が同じならば症状の出る可能性はあるので、注意していきたいと思います。
今年買った物の中でも満足度が高かったので、こちらの書き込みを見て驚きました。

書込番号：5412315

[ビターロースト]

はじめまして、３日前にR-SF47VMを購入しました。
冷蔵室の水滴ですが、温度(中)で使用していると

ひっくりかえるん棚の奥に水滴が出ました。
そのままにしていると、凍りついていました。

そして温度(弱)で使用すると
水滴は付いていませんでした。

水滴の検証しようと思い、温度(中)にもどし使用
昼間に確認すると、水滴発生!!
夜間に確認すると、水滴は凍りつき!!

次の朝はどうなってるのかなと、思ったら
凍り付いていた水滴は消えていました。

部屋の室温に関係しているのか？

これって、正常なのかな？
なんとも不可思議な冷蔵庫です。
注意して水滴の様子を見ています。

書込番号：5418496

[巨神兵]

さまよえる湖「ロブ・ノール」ですか？

何か霜取りの湿気と熱風に関係した現象のようですね。外気温変化ではなく定期的なプログラムモード（冷却のサイクルとでも言うか）の展開によるものでしょう。深刻さを理解していないので間違っていたらごめんなさいですが、何か大騒ぎしているのが少し変なのではとも思えてきました。

書込番号：5419560

[exiz]

ひっくりかえるん棚の奥の水滴について少し観察してみました
庫内温度は冷蔵：冷凍共に中設定です

結露が酷くそれが水滴になり凍る、と仮定して
冷蔵庫奥面が冷たい　冷蔵室がそれに比して暖かい状態なら水滴がつくわけですが・・・・

ハイスピード冷凍ボタンを押すとかなり冷蔵室の温度は上がりやすいようです、というよりパワーを冷凍室に振り向けているようです
（取説に表記あり１５P)

この状態を夕方の扉の開け閉めの多いときに実行すると就寝時には、かなり庫内奥面が凍っていました。同時にドアポケット上段の缶ビールはなんか冷えが甘い感じでした

ということで　あくまで我が家の場合の私感ですが
冷凍室と冷蔵室の冷却バランスが微妙で、それにぴったり合った使い方をすれば酷い結露は起こらず（起こりにくく）、あわない使い方（冷凍庫の開け閉めが多かったりして冷凍室にパワーが振り向けられやすい使い方　又冷蔵室の開け閉めが多く庫内温度が上がりやすいとか）だと酷い結露が起こるってとこでしょうか。

だからって、使い方は人それぞれだから、出来るだけ自分流にストレス無く使いたいですね
もうしばらく様子を見て、対応を決めたいと思います

買い換え前の冷蔵庫が庫内奥面にびっしり氷がついてしまい、買い換えを決断したので「！？」といった感じで神経質になっています

書込番号：5430288

[ムアディブ]

うああ、すいません。
忙しくてしばらく来てませんでした。

あんまり詳しく見てませんが、ひと目でわかる結露はありません。

冷凍室強で、冷蔵室中かな。

冷蔵庫というものは冷えればどこかで結露はするんですから、庫内の循環が悪くて本来結露する場所で結露していないのか、結露しないように埋め込まれているヒーター(または放熱機)が機能していないとかですかね?

でも2回も同じ現象が出ている方が居るという事は、使い方で出る症状なのかもしれませんね。または、設置場所が斜めになっていてドアに隙間が出来るとか、、、

書込番号：5442190

[sizukuママ]

皆さんのご意見を読んでいると、この冷蔵庫は、水滴がつくものと思わなければならない様にも思えてきます。

私自身がどうしたいかが（交換、修理）はっきり決まらず、まだ販売店には、連絡していないのですが、水滴→凍る→水滴の現象は、おさまりません。

以前、修理の方がおっしゃっていましたが、

1・日立が、冷凍室を真ん中に持ってきたことが初めて。
2・省エネの為霜を取るヒーターが付いていない。

と言うことで水滴が付くのだろうとのこと。（なにぶん新製品で分からないことが多いとも）

天井もさわると、水滴に変わる状態ですが、交換にしても、修理にしても、庫内の物を出したり、家具を動かしたり大変です。もう繰り返したくないので、しっかり考えてから決めたいと思っています。

ちなみにドアに隙間ができたり、家が傾いていたりと言う事はありません。

冷蔵庫内に水滴が付くなんて、初めてのことで私も神経質になっているとは思いますが、

最初、水滴が付くのは、私の使い方が悪いと思い相談の為電話した時、日立のサービスの方が、「庫内に水滴がつくなんてありえません故障です」とはっきりおっしゃった事が、忘れられないのです。

書込番号：5445165

[ぽんかんでこぽん]

書き込みその後

巨神兵さんの 「何か霜取りの湿気と熱風に関係した現象のようですね。外気温変化ではなく定期的なプログラムモード（冷却のサイクルとでも言うか）の展開によるものでしょう。」

ご指摘のようですね。我が家のは、一定周期で冷えなくなり、冷凍食品は融け始め、庫内の缶ビールなども水滴がつきます。しばらくすると、正常に戻ります。
今も異常な音がするときがあります。ファンに氷が付着して出ると解りましたので、気にしてませんが。

霜が付いて冷凍能力が低下し、遅れて霜取りが終われば正常になる？？　おかげで冷凍食品は解凍・冷凍を繰り返し、使い物にならなくなります。

新製品との交換は決まっています。冷凍食品などは妻の実家に預けて対応してますが、11月までこの状態も辟易します。
私のようなひどいのは、希でしょうけどね？

書込番号：5453638

[巨神兵]

ぽんかんでこぽんさんの冷蔵庫は明瞭な不良品のようです。それにしても激しい症状ですね。

書込番号：5453740

[wrcgra2000]

はじめまして、R-S42VMですが、先週の土曜日に修理に来ました。
症状は冷凍室の温度が上がり、氷が溶けてしまう、氷が作られなくなるといったものでした。
製氷ランプが１２回連続して点滅、２秒ほど消灯してからまた点滅をするといったものでした。
結論としては部品の問題でパネルフリーザー２という部品を交換していき、その後は問題ありません。
修理に来た日立のサービスの人の説明によると、冷気を送り出す上記の部品の形状がよろしくなく、冷蔵庫冷えすぎて、冷凍庫が冷えない症状が出てしまうようです。
ちなみに気づきませんでしたが、さきほど冷蔵庫内の奥を見てみたら、水滴が凍ったと思われる氷がついてました。
一度、サービスセンターに確認をしたほうがよろしいと思います。
どうもあちこちで起きているらしく、修理にはすぐ来てくれました。

書込番号：5478198

[ムアディブ]

家が傾いてると書いた覚えはないんですけどね、、、

床はそもそもまったいらではないので、設置のときに足で調整するはずなんですが、冷蔵庫は重いのでいろんな事が起きるかなと。まぁあくまで可能性としてです。薄くなってるので剛性も下がってそうだし。

2回交換して解決しないようなら、返金してもらって別のメーカーにした方がいいかも。

書込番号：5482830

[exiz]

先日メーカーさんが修理に来てくれました
パネル（フリーザ）（モーターツキ）２という物を交換してくれました
当日私不在でしたので詳しい修理状況は不明です
その結果ですが
現在水滴はありません
驚いたのはそのことより
冷凍室が凄く冷えるようになりました
マイルドな冷凍室との印象でしたが、部品交換後はなんか違う冷蔵庫みたいです

書込番号：5551609

[ドラミネコ]

exizさん、修理して良くなったんですね。
あれから冷蔵庫を観察していますが、氷があまり冷えていないのか、たまった氷が氷同士ひっ付いているんですよ。私もそろそろ連絡してみようかな？ exizさんは連絡はメーカーにしましたか？販売店にしましたか？

書込番号：5553348

[exiz]

販売店経由でメーカーに連絡して貰いました

書込番号：5554535

[巨神兵]

きちんと対策してくれるメーカーなんですね。日立はしっかりしてるようです。久々にこのスレを覗いて意外な展開に驚きました。

書込番号：5560294

[巨神兵]

sizukuママさん、ドラミネコさん、その後何か進展はありましたでしょうか？　exizさんさんのような明確な成功事例があるので、このページをプリントアウトするなりして販売店、およびメーカーサービスと交渉されたらよいと思います。

書込番号：5628490

フレッシュルームについて

[fumifumiママ]

フレッシュルームに肉（豚の薄切り肉など）を保存していると、凍るんです。
一日目でシャリシャリした手触りになり、二日目で凍るんです。古い冷蔵庫でチルド室に肉を入れておくと、凍っていたので、新しくすると、この悩みは解消される！と思っていたのですが残念です。修理にきていただいたのですが、結局、あまり改善せず、３回目には、「ここには、長期間肉を保存するという使い方をする人はいません。長期に肉を入れないでください」と言われました。
でも、長期って・・これくらい冷蔵庫に保存できなければ困るのですが・・。
皆さんはこのような事ありませんか？

書込番号：5593676

「特価」というわけではないのですが・・・

[ペパオ]

本日、奈良のケーズデンキで購入しました。

新製品がでて、この機種も在庫限りとなってきました。
在庫処分ってことで、少し前と比べてだいぶ安くなりましたね。
特に安いってわけではないと思いますが、一応情報までに。

実は処分してもらいたい冷蔵庫が３台あったので、３台分のリサイクル料と搬送代込みで値段交渉し、

本体＋３台分のリサイクル料＋１０年補償で１３５０００円でした。

新製品も考えたのですが、やはり２０万超えはキツイです。よってこの機種にしました。まあまあ満足しております。あとは、商品が到着してから何も問題がなければオッケーなのですが^^;

書込番号：5522122