R-S42VM のクチコミ掲示板

日立さんの商品買うときは気をつけて・・

[ガーフィルド]

R-S42VMシリーズのR-S42VMLを2007年の１月に購入しました。意外と中が広く、良かったのですが、１０日目に壊れました。冷凍庫内の薄型スライドケースが、動かなくなり、引っ張ったらプラッチックケースが割れてしまいました。品質的に弱い作りをしてます。
部品をメーカーにお願いしたところ、出張修理でないと、修理はしないとの事。料金が￥7500のと言われ、高いのでは・・・・？
ケースが、12個で、本体の料金と同じです。
普通に使って、10日間で壊れて、修理代を取られてしまうのでは、ユーザーはたまらないですよね。
保証対象外と言われ、有料修理は、どうかと思います。
10日で壊れる商品を作るな！！！！（怒り）
こんな商品は、クレーム商品です。
日立のアフターケアーは、悪いです。

書込番号：5927098

[emme]

何ともお答えできかねますね！

使い方に問題ありでは？
我が家はまったく問題なしです
故意にと言う事になるのでしょね・・・

家電店での購入ならきっと交換とかしてくれると思いますが
買ったお店の対応はどうなのですか？

購入店から何らかの回答があるかと

それと電話での話し方でも先方を怒らせるとまったく
話になりませんよ。

書込番号：5927135

[ガーフィルド]

ご意見ありがとうございます。
使用は、ごくごく普通に、使用をしてました。
量販店に電話をしたら、メーカーに電話をしてくださいのことでした。
部品の交換は、有料で出張費も請求でした。
電話での対応は、壊れた状況を説明して、直してもらうようお願いをしました。
メーカーから、修理の人が来て、保証外のため有料です。
普通に使って、壊れてしまって、いきなり有料の修理は、やっぱり辛いです。。。。。
多少の融通も気化してくれたらいいと思うのですが・・・？
勝手な考えでしょうか・・・？

書込番号：5927190

[巨神兵]

　かなり前の話ですが、松下冷蔵庫の背面にあるプラスチック製蒸発皿が劣化し穴があいたことがあります。冷蔵庫から水漏れが起きたわけですが、メーカーから部品を取り寄せて交換しました。部品代と運賃は自己負担でしたが結構安かったように記憶しています。

　単純に部品の交換であれば出張修理でなく部品送付などの対応もすべきだと思いますけどね。日立の人、見てたら考えてくださいね。融通の利かないお役所仕事は困りものです。なお、無償にするのはユーザーの使い方が分からないので難しいと思います。

書込番号：5928125

[emme]

いろいろ考えてたのですが・・・思い出した事
タイガー炊飯器の上蓋のプッシュボタンが使用して1年半ほどで
ポンと飛んでしまって
炊飯できない状態に
購入店のヤマダでは対応できずタイガーにメールしました。
担当者から電話が掛かってきて問題ありと判断
価格的には1500円ほどするのですが
即郵送しますと気持ちよい応対受けました。

その後釜自体も焦げ付きが凄く
またメールしたら商品交換してくれました。
扱い製品の量の違いもあるかと思います
それと量販店も購買店を決めておくと何かと便利です。
私は5年保証とかよりアフターサービスの良い店を
選びます。
ジョーシンでは必ず保障期間内にはがきで使用中の不備はありませんかと担当者から届いてます。

本来使い方、セティングなどのあれこれ近年複雑になってますから
売っておしまいのお店はどうかと〜

メーカーがもっと販売後のメンテナンスに力入れるべき
ナショナルのお店のようにいてほしいですね。

書込番号：5930645

[LANVIN W]

機械部分の故障でこういうクレームならわかるけど、
プラスチックが割れたのでとかでここまで言うのはね〜？って感じです。無理にやればどこの奴だって壊れるよ。今国内のメーカーでつくりが弱いのなんてほとんどみないよ。
無理に力いれて壊して、普通に使かってて壊れたって奴もいるからね。それにこの修理を無料でやってくれるメーカーあったら知りたいね。やってくれたとしたら、その人がめっちゃ交渉の天才とかじゃない。今回だって何か入れてあったものが引っかかったとかじゃない？もし始めっからだったら初めて空けたときにわかるでしょ。
ちょっと日立にかかわらずこういうのはメーカーがかわいそうじゃないかな。

書込番号：5953022

[ガーフィルド]

結果報告です。
みなさんの色々な意見をお伺いでき、幸いです。
ただで直してとわ言いませんが・・・・
消費者側が、部品をくださいと言っても、駄目ですとの一点張りはないと思います。
壊れたケースを取り替えるだけですからね。
それ以上に、技術の方が家まで来て、出張費、技術料を取るのはどんなものでしょうか？
誰でも、入れ替えるだけでできる内容なんですよ。。。。
交渉の結果、先日￥1500の部品代だけで、交換してもらう事になりました。
皆さんにお騒がせをいたしました。

書込番号：5961174

[巨神兵]

それは良かった。

書込番号：5961451

[カカクのすけ]

結果報告済みの時点でとやかく言うのは何ですが・・・

やはり、Ｈ社のサービスはよくありませんね！
なぜ出張になるのですかね。対応された方会社でどんな教育を受けているの・・・・・。
メーカーは、お客様思考でないといけません。
１回の電話で済むところを、しっかりと事情を聞いてもらいたいものですよね。

ガフィールドさん、ひとつ聞きたいのですが、故意にケースを壊したのですか？そんなはずはないですよね。
買って１０日目に、自分で壊すわけはないはずですよね。最初の書き込みに『冷凍庫内の薄型スライドケースが、動かなくなり、引っ張ったら・・・』とありましたから、何かプラスチック同士が引っかかった、というか組み立て時にきっちりと部品が収まってなかったのでしょう。こんな状況で壊したからってユーザーが悪いはずがないですよ！泣き寝入りする必要もないです！

なぜここまで書くかといいますと、自分も某メーカー(冷蔵庫は担当外ですが）でプラスチックの部品を設計しています。だから、こんな問題が起こるのは、根本的に設計の問題が原因であると言い切れます。だから、ガフィールドさんは悪くないと思う次第です。

書込番号：6057045

購入を考えているのですが･･･

[MARKii]

質問です。
R-S47VM の口コミでは、庫内に水滴が付いて凍るという不具合について いくつか紹介されていましたが、42VMでは このような不具合が生じたという方はいないでしょうか？

書込番号：5732628

お買い得ニュース

[MR.koko]

特に買い換える積もりでは無かったのですが、買い得だったのでついつい衝動買いしました。
ＤＨＶーＤＶＤレコーダーに買い換える積りで、電気店を廻った際、普段見ることの無いカラフルな冷蔵庫の陳列に目が留まり、何気なく店員さんのアプローチに耳を傾けていたが、その進化した機能に魅かれ、思えば拙宅の日立製も故障無く１５年以上使用しているのでそろそろ引退させてあげても良いかなと思い、新型の日立製に絞り交渉の結果購入決定。　　詳細は以下の通り
　　１、ヤマダ　　１３７千円＋ポイント１９％、保証料別途要
　　２、コジマ　　１１５千円、保証（保険）無料５年、制限有
　　３、Ｋ’ｓデンキ　１０５千円、保証料無料１０年、制限無　
　
結果、Ｋ’ｓデンキさんにお世話になりました。ＤＨＶ−ＤＶＤレコーダーは希望する機能を備えた機種が見当たらないので、再検討することにしました。

書込番号：5160559

[チャングマ♪]

MR.kokoさん いい買い物が出来ましたね♪
明日まで6/16まで近くのコジマで日立フェアをしているので購入を考えていますが、店頭価格１３６０００円で更にと書いてあるのですが１３３０００円止まりではないかと思います。
宜しければどちらの店舗か３店教えて頂けないでしょうか？
宜しくお願い致します。

書込番号：5172435

[MR.koko]

チャングマさんへ

在住地が、店舗に近ければ良いのですが、

　　コジマ　　　大阪・大東店
　　　　　　　　日立フェアー施策で、１５，０００円分のポイン　　　　　　　　ト還元を、現金による値引きとし、１１５，００　　　　　　　　０円の条件提示をされました。粘り強く交渉され　　　　　　　　たらと思います。

　　ヤマダ　　　大阪・今福鶴見店
　　　　　　　　１９％のポイント無しでの価格は、１２２，５０　　　　　　　　０円の提示。

　　Ｋ’ｓデンキ　　　奈良店（柏木町）
　　　　　　　　　　　１０５，０００円の提示。１０年無料保証　　　　　　　　　　　付がセールスポイントのこと。

一昨年、クーラーを買い換えた際、量販店間で現金価格で５万円もの差がありましたので、高額製品については注意しています。
返事遅くなり、お役に立ちますか？

書込番号：5175127

[チャングマ♪]

MR.kokoさん へ
ありがとうございました。なぜか昨日までだった日立フェアの掲示が２３日までに延びていました(^o^)
貴重な情報ありがとうございました。早速交渉の材料にさせて頂きます。
頑張ります♪

書込番号：5176358

[チャングマ♪]

買って来ました。
１２９０００円ポイント２０％、プラスリサイクル５３３０円でした。支払いは１３４０００円位ですが、ポイント２５８００円分付くので、かなりのお特感です♪

粘り強く交渉した甲斐がありました。
あさってに届くのでこれから大掃除です。

書込番号：5181372

[巨神兵]

チャングマ♪さんも日立になったのか？
ふうん、三菱やめたのね。

書込番号：5194013

[チャングマ♪]

巨神兵さん、こんばんは。
一時は東芝か三菱で迷っていて東芝にかなり傾いていたのですが、口コミを読破し、音が静かな事・冷凍室がまんなかな事・壊れにくい・尚且つキッチンの入り口が６９センチという事で日立にのこの機種に辿り着いたんです。勿論予算がドンピシャで・・・

感想は、本当に静かで動いているか不安になるほどでした。まんなか冷凍も使い易くて買ってうちは正解でした。
あとは電気代がどのくらい下がるかが楽しみです。
去年の夏から探していたので本当にいいものに巡り合えたと思っています♪

書込番号：5194371

[巨神兵]

　この機種の年間消費電力量が従来の180kWh/年から590kWh/年に変更になっています。およそ3.3倍と言うことになります。このカタログ値を信用するならば電気代は約13,000円/年程度と言うことになります（22円/kWh）。夏場の今頃はやや多めの消費電力になるため、月当たり1,300円程度かなと予想しています。これでも他社に比べると消費電力は少ない方なので安心して使えます。

書込番号：5194467

[チャングマ♪]

今まで使用していたものに比べたら凄い差です。
子供が開け閉めしたとしてもかなりの節約になりそうです♪
請求書が楽しみと思うのはなかなかあるものではありませんね。
素敵な情報ありがとうございました。

書込番号：5194538

[ぼてちんです]

買いました。
カード会員の資格を持っている「デオデオ」で、\１０８，０００でした。
あちこち見て廻って価格を比べたのですが、ここが一番安かったので。この価格には、５年間保障も含まれています。

他店は、「カード会員になったらポイント還元」とか「保障は別価格」が多かったですね。
（毎回同じ店で買うかどうかわからないので、新たに会員になって、年会費を払った上でのポイント還元は、考えませんでした）

決めたポイントは、やはり冷凍庫の位置と、冷蔵庫の最上段の高さです。ちょっと低めで、手が奥まで届く。

１６年ものの今の冷蔵庫もまだ使えるのですが、製氷室付きがほしくなって、思い切って買い換えました。

いつもはクチコミをチェックしてから考えるのですが、今回は買ったあとにここを読みました。
でも、みなさんの評価がよかったので、安心しました。

書込番号：5326880

買っちゃいました！

[みぃりょう]

子供による扉の開け閉めが激しくて、８年選手のシャープ製が壊れてしまい、ヨドバシカメラで交渉の結果１３５０００円でした。ポイントを１４０００点利用して、実質１２１０００円の支払いで１８％ポイントがつきました。ヤマダものぞいたのですが、現金価格で１４９０００円が限界とのことだし、検討外だったナショナルやサンヨーを勧められて・・・閉口しました。

最近は野菜室の機能重視らしく、中段に冷凍室がないメーカーが多いですね。東芝ＧＲ−４０や三菱ＭＲ−Ｓ４０などと悩みましたが、我が家は冷凍室の使用頻度が高いので決め手は冷凍室の位置と容量目安が製氷室含めてダントツ７７Ｌでした。

流行のフレンチドアも悩んだんですが、販売員の人がいうには、「冷気が逃げにくい省エネ目的でフレンチドアはメジャーになったけど、冷蔵庫の中身を把握しきっていない人（主婦以外の家族など）があけて何かを探すには全開にするので、ほとんど目的は果たせていないし、かえって電気代がかかってしまうかも」とのことで１枚ドアにしました。まぁフレンチドアのほうが、扉のポケットもいくつもに分かれていて、小物の整理がしやすそうでしたが・・・

２４日金曜日に届くそうで、楽しみです！
日立製はあんまり人気がないのかな・・・使用感レポートは必要ないかな・・・？

書込番号：4931817

[グリーンアイ]

うちも先週買いました。
ヤマダ電気で粘って現金で１３万円です。
ポイント引きだと１２万６千円ぐらいになったんですが、処分する冷蔵庫が２台あり、ポイントは冷蔵庫処分代には使えないということなので、現金値引きにしてもらいました。


使った感想はとってもいいです。
やはり冷凍庫の大きいのとレイアウトが真ん中というのがいいですね。
音もとっても静かです。
ドアもフレンチより使いやすいと思います。

買って正解でした。

書込番号：4934216

[まぁ〜たん]

昨日ヤマダに行って決めてきました♪
東芝の電動タッチオープンも良かったけど・・・
冷凍庫の収納力、冷凍能力、冷蔵庫の棚の工夫
店員さんの「日立は、故障が少ない」との言葉で決めました
（現在使用している冷蔵庫が３年で故障してしまったので･･･）
配送が混雑している為手元に届くのは、来週になりますが
すごく楽しみにしています♪

書込番号：4951297

[CBL03489]

いきなり使用中の冷蔵庫が壊れて、嫁にねだられるままに
昨日購入しました。
近所のヤマダ電機のおすすめでしたが
134800円で18%ポイントバック。
ポイントは24264円相当ですが、7月恒例の1.6倍ポイント還元に
使う事にして38822円相当と計算、従って95978円で入手（？）
別途現在使っている冷蔵庫の引取り料金4800円が別途かかります。
在庫切れで週末配送予定だそうですが、結婚の時に購入した
現在の冷蔵庫も１０年目、ま、寿命なんでしょうね。

書込番号：4987980

買いました！

[お水の寄り道]

今回のボーナスで妻に冷蔵庫を買う約束をしていた
為、当初は旧型モデルで検討していたのですが時期的に（私にとっては悪い時期？）新型ばかり出ていて結局新型を買わされました。
ノジマやヤマダも見たのですが最終的にスパッと金額提示してくれたケーズデンキで買いました。
私としては予想外で価格アップの買い物でしたので
店員と交渉しましたが１３９０００円の支払いになりました。本当は７００００円くらいで済むかと思ってましたが・・・・私のお小遣いが減りました。
昨日配送されて妻も気に入っているので良しとします。私は初めて勝手に氷が出来る冷蔵庫を体感したのでビックリです！最初の内はガタンゴトン氷が出来る（落ちる音）が気になりましたが下に氷が詰まったら静かになりました。また色々新たな発見してみます。

書込番号：4669974

[Ｘ２ＯＡ]

私も、この機種を購入しました。
大型電気店で１４万円代でしたが、配送・設置なども
やっていただけるので、面倒がなくて良いと思いました。

最初は、ナショナルのE450TやE400T、
東芝の42FB,40GBなどを考えていましたが
ナショナルは、ドアの締まりが悪いのと
重心が上なので倒れやすい点、
東芝は、今までの評判がそんなに良くないという点で
日立にしました。
電気代も日立が一番、カタログの値に近い（らしい？）という点も
選択理由です。
あと、冷凍室が一番下でないのもいいですね。

音は静かですし、庫内も広いので
使いやすいです。
これといった特徴はありませんが名機種だと思います。

書込番号：4798683

[エスティマS]

買いました。大手量販店で115,200円です。
ステンレスローズ色にしました。
当初、東芝GR-40GBを契約して帰ったのですが、ここの書き込みで
評判が良くないのを見て翌日機種変更。
結論・・大正解。
静かです。ドアを開閉するとしばらくの間コンプレッサーが回転を上げますが、すぐに低速に戻り静かになります。
回転制御が、きめ細かくされているように感じます。
音色も心地良いもので耳障りな高周波音はありません。
真ん中冷凍室も使いやすいです。
しいて言えばチルドケースがやや小さいか。左右分割でなくてもよかったかも。でもまあ大勢に影響ありません。
日立にして良かったと満足しています。

書込番号：5125927