『製氷機 故障 修理された方お願い致します。』のクチコミ掲示板

[usagi325]

2003年に購入。
去年の夏頃、製氷機が故障。
製氷皿が割れていました。

有償だと思い込んでいたので、諦めていたのですが・・
検索したところ、他の三菱冷蔵庫で、同症状の人がいて、無料修理になった方もいるとの書き込みがありました。
同症状で、無料修理をして貰った方、いますでしょうか？
有償だと、どれ位の金額だったでしょうか？

書込番号：16081737

[ぼーーん]

usagi325さん こんにちは。

ユーザーではありませんが、以下のサイトに製氷皿のリコール対象機種一覧があります。
http://www.mitsubishielectric.co.jp/oshirase/reizouko/index.html

書込番号：16081838

[zak3]

usagi325さん　災難ですね＾＾

私もこの型で製氷皿に亀裂が入って，漏れた水で冷凍物が1個の塊になりました…
型番と製造番号から，私の冷蔵庫は対象外でした．

検索されているので，分かってらっしゃるかとおもいますが，
製氷皿の色で強化版（水色）と従来版（白色）と分けられているようです．

私の冷蔵庫は，従来版の製氷皿で色は白．でも対象外…
そこんとこを客窓に電話にて説明しました．

でもオペレーターはマニュアル対応しかできないのは，
分かっていますので，返す言葉は，
有料になる可能性がありますとのこと．

サービスマン派遣で１５０００円だったかな．
部品代が３５００円だったかな．
→部品が取り寄せできれば２１０円です…
　どんだけ，盛っているんだ！

私は，冷蔵庫を購入した電気屋さん経由で部品取り寄せを
試みましたが，駄目でした．
部品を取り寄せは諦めて，サービスマン派遣してもらって
交換してもらいました．５分で終わりました．

その後，案の定，有料で請求書を渡されましたが，
突き返して，客窓で説明したことを再度説明して，
※多分サービスマンは，客窓で話したことは，
　連絡されているはずで，面倒な客だと分かってたと思うんだが…

一度，外に出られて，どこかに電話しているようでした．
その後，今回は無償（無料とは言わなかった）で交換とのことで
収まりました．

とりあえず，気の弱い客には有償を強いるようです．
面倒ですが，一応交渉の形を取らないと，無償にはならいと
思って，頑張ってみてください．

書込番号：16082021

[usagi325]

アドバイス、感謝致します。
参考にさせて頂き、助かりました。
大変有難うございました。

修理窓口に電話致しました。
製氷機破損だけだと無償でやって貰った人がいるとの事、それを見て連絡をしてみた事、
見に来て頂いても、見積もりだけで、お断りする可能性もある事も言いました。

当日の朝、サービスマンから何時頃になるかの電話が入り、同じ事を話しました。
（受付の方から、詳細は伝わっていない可能性も考えたので）

モーターには異常はなく、製氷皿の交換だけで、無事に無償修理・交換になりました。


お陰様で、助かりました。
有難うございました。

書込番号：16088745