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このページのスレッド一覧（全17スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 製氷機が壊れました |
240 | 54 | 2015年5月28日 21:55 |
| 製氷機が壊れました |
6 | 1 | 2014年9月3日 20:27 |
| 製氷機の故障、無償でした |
4 | 0 | 2013年10月23日 17:45 |
| 2002年製で無料修理でした |
0 | 1 | 2011年8月27日 16:06 |
| 製氷機破損 |
6 | 5 | 2011年7月27日 22:05 |
| 対象外と言われたＭＲ－ＣL38NEも無償になりました |
2 | 1 | 2011年7月2日 08:06 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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2003年10月にＳ４０Ｄを買いました。
お盆の暑い期間に、自動製氷機が壊れアイスルームに水が溜まって凍りつくようになってしまいました。
三菱のサービスに電話したら、受付のねーちゃんは生意気な口調で４日後以降まで修理不可だのぬかして腹立ちましたが、実際に修理に来たサービスマンは、ていねいかつ迅速に作業してくれました。
原因は、製氷器をねじる（←出来た氷を割るため）部分を囲うプラスチックが温度変化で劣化して割れ、氷が出来ても落ちてこないということでした。結構、同様な故障があるようです。
費用はかかりませんでした。
それにしても、やはり特に夏場は修理が殺到するのかな。
23点
この間に34件の返信があります。
三菱の修理窓口は評判が悪いです。 私は何も言わず修理だけ依頼し、 来た修理の方へこの口コミ内容を言ったところ「そういうことでしたら、 無料修理にします」と言われました。 何も言わなければ修理代を取ったということになりますので、 それはないですよね。 奥までいれすぎだとか言われて、 八つ当たりかと思い少し不愉快でしたが、 まあ無償修理になったので我慢しました。 ちなみに、 １０年間の長期保障ですが、 １０年無料ということではなく、 年数が経つにつれて免責料金が増え、 ５年も過ぎると５０％位になってしまうと思いますので、 保証書をよく確認した方が良いでしょう。 いずれにしても、 修理に来た方次第かと思われます。
書込番号：13069488
1点
冬から製氷中止し、２週間前に製氷開始をしましたが、氷ができません。
製氷中止解除の仕方が悪いのかと思いネットを検索しましたところ、
同じ症状の皆さんの体験を見ることができました。
しかし、我が家の冷蔵庫は、２００３年製造「ＭＲ－Ｋ４０３Ｔ」です。
無償で修繕できるものと修理サービスセンターに電話を入れると、
「ＭＲ－Ｋ」は、対象外とのことでした。
無料修理ができた方の中に「ＭＲーＫ」の方はいませんか？
確認できたら再度サービスセンターへ電話しようと思っています。
よろしくお願いします。
書込番号：13184640
1点
ここの情報、大変助かりました。MR-S40NF(2005年製)ですが、まったく同じ故障です。修理の方も丁寧で、工場サイドの問題でこのケースは、すべて無料です。と言われました。10分程度で割れた部品交換完了でした。後、有料型番との違いは、あくまで工場サイドの言い分で、修理の方も不公平感を持たれてました。たぶん、部分交換が出来ない機種ではないかと、言われてました。ネットの情報のこともお話したら、バレバレですねと、笑っておられました。少なくとも、丁寧でとてもスピーディな対応でした。
書込番号：13220602
2点
３日程前から自動で氷ができないので、どうしてだろうと思い、色々調べたところ、ここにたどり着きました。機種こそ違いますが皆さんとまったく同じ症状でした。
我が家の機種はMR-S46NE-W、2004製です。
製氷室のケースを引き抜き懐中電灯で製氷皿付近を覗いたら製氷皿にヒビがはいっていました。ここのクチコミに書いてあるように、これは間違いなく我が家の場合も同じ状態であると確信してメーカーへ修理依頼のTELをしました。昨日は祭日にも係らず受付してもらい、明日修理に伺うとの回答。
本日、約束通りサービスマンの方が見えて、先ほど３０分程度で製氷ケースを取り換えていただきました。もちろん無償でやっていただきました。
この手の修理は無償で、モーター不良の場合は有償となりますと話していました。
最初から、交換部品も製氷機ケースしか持ってこないとこを見るとやはり頻繁に交換しているのかなぁと感じました。
いずれにしても、昨日電話して今日、直してもらったので大変助かりました。
本当にここのクチコミを見てよかったです。
書込番号：13271379
1点
 |
 |
|---|---|
製氷皿 |
欠けた部分 |
2004製、MR-G40NE-Tを使用しています。
他の方と同様に製氷できず、水が垂れてそのまま凍るという状態になっていたので、色々調べたところこちらにたどり着きました。
同年のモデルでも無償対応頂いた例があり、似たような症状だし…とおもい修理を依頼しました。
修理に来た方は、「修理費15000円ほどかかります」と言われたので、
三菱電機の修理受付窓口にも、ここの事例を連絡してみましたが、
「伺ったサービスマンからカカクコムの事例とは違うと、聞いている」
ということで、無償対応はできないと断られました。
「とりあえず修理はいいです」と修理を断ると、3000円ちょいの出張費等を支払うようにいわれたので、
「修理申し込み時に、そういった旨の聞きしていませんので確認してもいいですか？」と伝え帰ってもらいました。
その後、受付に連絡し、申込時の録音内容を確認して、
料金（修理費・出張費等）に関して一切伝えていなかったことが確認され、出張費の支払いは無くなりましたが、
他の事例と何がどう違うのか、コレといった説明は無く、なんか釈然としない対応に不信感をもちました。
これから100均行って製氷皿買ってきます（涙）
、
書込番号：13342220
0点
うちも2005年購入のMR-S40NF-Tで同様の症状がでたので、Web経由で修理を行ってもらいました。製氷装置の一番外側にあるプラスチック製の製氷皿が割れていました。サービスマンの話では、製氷皿の交換だけであれば無料とのことで、１５分ほどで無料で交換してくれました。
書込番号：14607822
3点
MR-S40Bですが製氷機で同様の症状が出ました。
10年くらいはたっている製品ですので少し対応が心配でしたが、メーカーも翌日あっという間に無償で対応してくれました。
ここを見ていて良かったです。
書込番号：14881279
4点
私の冷蔵庫も同様の故障で製氷受けに水が張り凍った状態になりました。
自分で修理をしました。
原因は製氷皿に氷ができると、製氷皿の裏を加熱し皿の底を温め製氷皿が回転し下に氷が落下しますが、落下せず、次の氷を作る為に水が容器に注がれますがその水が先にできた氷の上に山となって作られます」、回転して氷を落下させる為容器を回転させますが、上部の氷が回転の邪魔になり、製氷皿回転部の軸から外れていました。
製氷機は次から外れたままですが、その中に注水し、受け皿に氷が張った状態になります。
修理作業は、製氷皿をヘアードライヤーで軽く温めると、氷が外れますので、製氷皿の軸をモータの受軸に接続で修理完了です（8月14日修理しました三菱冷蔵庫）
冷蔵庫の内部の製氷機か物理的に壊れない限り、樹脂が劣化して破損は考えにくいです。
もし破損部分があるとしたら、上の状況説明と同じ内容で製氷皿の軸が外れず、別の部位が破損したと思われます。
製氷機のソフトの考慮不足かもしれません、製氷された氷を下に落下させる為に製氷器皿の底を温めますが、周囲の温度が低くなっている場合、又は冷気は製氷さらに吹き付けているタイミングでは、もう少し底を温める温度を設定する必要があると思います。
あまり温め過ぎると、製氷受皿に落ちた氷が団子状態になる、考慮も必要ですので難しいところです。
最近自分で修理した後、同様の問題に直面された方がいないか検索して、貴殿の書き込みで、気になったため、レポートします。
書込番号：14942148
3点
メーカーに拘って購入してないので我が家には、色んなメーカーの家電製品があります。大手販売店で買った時などは店を通すとメーカーから連絡がきます。
三菱のIH炊飯器を愛用していて、ステンレス仕様が一部剥がれました。コーティングを掛けるので熱で剥がれたと判断しました。そこがどうしても気になるのでカスタマセンターに問い合わせ。拉致があかず本社にTEL入れると担当が出てきて、よくこれだけ高ピシャな態度が取れるものだと呆れたました。どちらが客か分かりません。
ステンレスそのままと思っていたが、コーティングを掛けてるのですかと問うと掛けてると答える。費用はどれくらいと言うと3万円ぐらいという。回答の仕方が上から目線で辛抱しながらやり取りしていましたが、最後、堪忍袋が切れて「絶対に製造ミスはありません」←驚く事に相手が平然と言い放った言葉。コーティングが剥がれた事に対してではなく、初期不良とか後にリコールで制品回収という事態もあります。それを指摘すると上記の言葉を言ったのです。何のためらいもなく。現実に初期不良など友人でもあって買ってすぐに交換に行ってるしリコールなどニュースにもなってます。同じ工程で作ってもひとつ、ひとつ全部同じとは限らなくて、よく世間ではあたりが良くて「数十年もった」とか、あたりが悪くてすぐに潰れたという会話が交わされてます。
私が指摘したのは、本体が高温になってコーティングに影響及ぼすなら、掛けないほうがいいのでは？ この質問に手入れしやすいように掛けてる。回答はこれだけ。
まったくもって三菱電機、本社も高慢ちきな態度。よくぞ、ここまで会社がもったものだと感心。この態度は上でもそうなので下々もついでると思われます。
本来なら、「ご迷惑をおかけしました。コーティングはお手入れしやすくほどこしたもので、お客様におかれてましては、どうしても剥がれた部分が気になるのでしたら、申し訳ないですが、料金が発生しますが、再コーティングのし直しということで解決できます。これでしか対応出来ないので御了承くださいませんか」 ←これぐらい言えないのか思います。
後は料金かかってもコーティングするか否かは客が考えるであろうと思います。
書込番号：16027098
1点
2007年に皆さんと同じように壊れてここに投稿してから早や6年、購入してから通算10年でまた同じ部分が壊れてしまいました。今回は私も修理受付フォームからお願いしたのですが、希望通りに翌日朝一番に電話があり、明日の修理が約束されました。出張費や作業費は無料、部品は同現象なら無料、その他は現状確認してからとの説明でした。やや事務的ではあるものの、とても丁寧で納得いく対応でした。後日談はまたご報告したいと思います。
書込番号：16279657 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
修理依頼してからの結果ご報告です。約束通り朝一番に修理に来ていただき、出張費・技術料・部品代、全て無償対応でした。購入してから同じ箇所の修理は２回目ですが、共に無償対応、作業も手際良かったです。故障しないに越したことは無いのでしょうが、発火する訳でも無く、危険でも無いので（破片が氷に混じると危険ですが、現在は着色された青いトレーになっていますので発見は容易です。色付きに変更された理由が分かりました。）結果として、購入して１０年にもなる冷蔵庫の修理を（メーカーの設計上の不具合とは言え）無償で対応してくれることには関心です。
書込番号：16283535
2点
こちらに書き込みのない本体機種でしたので、参考までご報告致します。
同様な症状で無償修理にならないか期待したのですが、
残念ながら当方の冷蔵庫は対応外の機種でした。
MR-T40NEX-Tと言う型番です。
製氷皿でなく、製氷機ユニット自体が割れていました。
メーカー修理の見積もりは下記金額に別途消費税。
・部品代：5000
・工賃：7500
・出張料：2100
製造から10年経っているのでそこまで払うのも…と思い、
自力修理をされている方々のサイトを参考に製氷機ユニットを
なんとか自力で取り外しました。
当方の機種で対応している製氷機ユニットは下記のどちらかになるそうです。
・M20 HK2 350（ヒーター付き）
・M20 KL3 350（ヒーターなし）
同じ値段ならヒーター付きに交換したいと考えましたが、
既存がヒーターなしユニットのため配線等の組み換えが必要。
無知な女が自力で交換するには心許なくここで自力修理を断念。
幸い部品代+工賃5,000円のみで修理可能な個人経営の家電店が
すぐ近所にありましたのでそちらに修理を依頼しました。
構造の理解に時間はかかりましたが、取り外し自体は簡単でした。
男性の方でPC自作とかできる人ならご自身で修理できそうです。
と言っても取り扱いには十分注意が必要ですが。
書込番号：17585417
1点
製氷機の故障に関して三菱は、3つの対応をしています。
①リコールの機種は、製氷皿の割れ以外も含め無償修理。
②リコールの機種ではないが、無償修理対応している機種が数種類あり、それらは何の交渉の必要もなく、割れの症状であれば、製氷皿でもユニットのフレーム部分でも無償で修理します。
③リコールにも無償修理対応にもなっていない機種が、割れの症状が出た場合は、とりあえず有償修理と言う。
しかし、有償は納得できないこと、リコール理由が「冷凍冷蔵庫に搭載されている自動製氷機の製氷皿が稀に破損し、破片が貯水箱の氷の上に落下する可能性があることが判明した。 」なので、リコール以外の機種は破片が貯水箱の氷の上に落下しないのか、破片が落ちなく安全なら自分で補修しそのまま使うと言われると、出張料は無料にしますので点検させて下さいと言う事になりますが、これは現場で無償修理対応にすると言う事です、電話で無償修理や安全ではない事を認めてしまうと、後々問題になるので現場対応になります。
製氷機の割れの故障について、全機種無償対応にしてくれれば楽なのにと、三菱の人が言っていました。
書込番号：17675231
1点
京都のポン太 さんへ
2000年製のMR-S45EG4(Gはミドリ電化の特別仕様品）が
13年経ったところで製氷皿の割れが発生しました。
製氷皿の色はホワイトです。
13年も大丈夫だったのは不思議です。
割れている箇所は、奥のモーター軸付近でした。
ミドリ電化 久御山店経由でメーカーに確認してもらったら、やはり有償とのことでした。
そこで、自力で何とかしたいので、
京都のポン太 さんにお伺いしたいのですが、
製氷コーナーと右にある切り替え室の境にある「仕切り壁」の外し方を教えて頂けないでしょうか？
仕切り壁の全面にある、ビス2本を外して、切り替え室の底版のビスを外しましたが、
それ以上の分解は出来なくて困っています。
ネットの書き込み情報では、仕切り壁を取らずに、製氷ユニットが外せる様ですが、
どうしても、仕切り壁を外したい理由が他に有りまして、
それは、今年に入って、一番下の、冷凍室が開かなくなりました。
原因は、霜取り時の排水管が詰まっており、
溢れた水が冷凍室の奥にある冷気吹き出し口付近から、
漏れ出て、冷凍室の底面に氷が板状に蓄積して、
厚みが増して、引き出し出来なくなりました。
観察すると、毎日、漏水が有り、扉の隙間から、
水が出てきて、床が濡れる状態になりました。
修理方法は、排水管の詰まりの清掃ですが、
この冷蔵庫の構造が最悪で、
霜取りユニットが冷凍室から製氷ユニットのところまでの一体構造で、
製氷ユニットと切り替え室まで分解しないと、
霜取りユニットが外せない構造になっています。
野菜室までは、簡単に分解できましたが、
製氷コーナーと右にある切り替え室の境にある仕切り壁のところで、
どうしたら良いのか困っております。
ところで、排水管の詰まりは、良くある障害みたいですが、
冷蔵庫の吸気口にも、埃を取るフィルターを付ける改良をして欲しいです。
14年も使用しているので、その様な対策をしたら、買い替え頻度が低下して、
メーカーは困るでしょうね。
裏面から排水管にアクセスできないか、
裏面のコンプレッサー室の開けてはいけない、蓋を開けると、
ネズミが紙屑を持ち込んで、寝床にしていたようです。
大量の糞が蓄積していました。
ネズミが配線をかじって、火災や断線にならない様、
コンプレッサー室に小動物が入らない様な対策が必要と感じました。
書込番号：17686006
0点
うちのも2006年に買ったがこないだ壊れ、修理センターに連絡したが、、
有償、15000円以上の一点張り。
ここの情報や他のネットの話とか話しても、それはそれ、これはこれですから、と苦笑いされましたわ。
リコールとそうでないものの違い、そしてその理由を聞きましたが、あくまで工場から言われたので一技術屋では分かりませんの一点張り。
あまりにも人を食った対応で、消費生活センターや知り合いのマスコミにでも話すぞと言いましたが、「はぁ、、恫喝されるんですか？」とな。
全く酷い対応ですね。都内の修理センターです。
書込番号：18741742 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
今日、地元のサービスへ直接電話しましたが、
リコール対象機種以外は、有料ときっぱり言われました。
サービスマンに代わってもらいましたが、
強い口調で、できないと言われました。
無料で直してもらった方がいるのですが、
と言っても全国どこでも同じ対応ですと言われました。
残念ですが、もう三菱は購入しないです。
書込番号：18814138
1点
購入当時の問題としてここでも色々と意見交換がありましたが、さすがにもう１０年以上も前の機種に保守対応を求めるのはメーカーさんに酷だと思います。部品の在庫の問題もあるでしょうし、消費電力の改善もあるでしょうから不具合の出た場合はそろそろ買い替えではないでしょうか。
一般的に私たちが耳にするリコールは、火災や人身に危険が及ぶ場合であって、一部の機能に不具合があっても通常は公開されないことが多いです。また、素人が図面も無しに分解したりすることには危険も潜んでいます。
そろそろこのスレッドは役目を終えたと思いますので、過去の投稿から無償修理を期待することには無理があるのではないでしょうか。
書込番号：18814752
4点
 |
|---|
１０年以上経過しているにも関わらず、無償修理してもらったという、
ブログでの書き込みが、いくつか有りました。
リコール対象外でも、対応する様になったとか。
メーカーに確認したところ、現在でもパーツの在庫は有るそうです。
なんとか入手したいと思います。
書込番号：18814851
3点
購入店にて製氷皿のみ注文しました。
翌日、購入店より電話があり、メーカーが言うには、
ユーザーが交換するのは無理なので、修理対応になると連絡が有りました。
既に、製氷皿は取り外したので、自分で交換可能なので、再度、
メーカーへ交渉してもらいましたが、パーツのみの販売はできないと
回答がありました。
修理に来てもらうしか対応は不可能みたいです。
色々な書き込みを見ると、製氷皿のみ購入できた人もいるみたいですが、
地域によって、対応が違うみたいですね。
それと、10年以上経過していて、リコール対象外の機種でも、
綺麗な女性からの依頼の場合は、出張修理でも無償修理するみたいですね。
まあ、サービスマンが男性だから仕方ないかも。
ところで製氷皿のひび割れは、接着剤で処理できましたので、
なんとか使える様になりました。
書込番号：18818732
1点
９年前にＳ４０Ｄを買いました。
皆さんと同様に自動製氷機が壊れてアイスルームが板氷になってしまいました。
かなり年数がたっていますが、ここの書き込みの説明をしてリコール対象なのでは？と
話したところ費用はかかりませんでした。何も言わないとたぶん２万弱かかったと思います。
皆様のおかげです！ありがとうございます！
4点
良かったですね、ただで。
言って、そうなったかはわかりませんが。
言われるように、ネットに、同様の書込が多いですね。
MR-S40Dは、2002年9月発売です。
取説
https://dl.mitsubishielectric.co.jp/dl/ldg/wink/ssl/wink_doc/m_contents/k_ibim/H05_S46_40D.pdf
2002年9月発売にしては、随分省エネですね。
401リットルで、270KWh/年ですから。
http://www.mitsubishielectric.co.jp/ldg/wink/displayProduct.do?pid=245765&ccd=102010
書込番号：17897789
2点
先日いきなりの製氷機の故障。
原因を調べてこちらの口コミを発見。
運が良ければ無料で直る。もしかしたら有料…
だったら買い替えかなあ、と思っていました。
が、炊飯器も買い換えたいと思ってたのに、続いて洗濯機も壊れ、
車もそろそろ買い替え…という話になり、
製氷機だけで、他に問題がある訳じゃないし…
製氷皿も蓋付きのものを幾つか買って頑張れば
夏場の製氷事情もなんとかなるんじゃ、と思って
買い替えを諦めました。
そこで、たとえ二万払っても今の冷蔵庫を使い続けようと
サポートセンターに直接連絡。
ネットで同様の故障があるようだとも伝えました。
すると、機種を確認後
こちらは無償点検を行っていますとのこと。
出張費無料なら、来て貰っても安くなる！と申し込むと
なんと、次の日に修理担当の方が来訪。
点検後、製氷皿をすぐに交換してくれました。
悩んだ時間が一週間、修理に5分くらいでしたね…。
見せて貰うと、製氷皿の外側、白い部品部分がパックリ割れてました。
力学的に割れるだろ…というか、割ろうとしてるだろ…
っていうような、設計の仕方でした。
サインを書類にしたところ、
そこに「電話で無料修理対象の連絡済」って書いてあったんですけど
まったくそんな連絡はされてませんのでちょっとびっくり（笑）
でも、結果オーライです。
購入が2003年度のものですが、製氷皿に関しては無償修理対象のようですので
同じく悩んでる方がいらしたら、点検だけでもして貰ったらどうかなと思います。
皆さんの口コミに10万円救われました。ありがとうございます。
あ、壊れた洗濯機も三菱ですが
問題報告はないです。残念。
リコール対象品というのは
火事とかの危険を伴うものだけに当てはまるみたいですね。
うちみたいのは無償修理対象にはなっても、
リコールとはならないみたいです。
4点
製氷機で板状の氷ができるため、こちらの書き込みを見て対応確認後修理依頼しました。
2002年製（MR-S46B)で9年たっていますが無料で製氷皿のユニット一式を交換してもらいました。
最後に製氷皿を見せてもらいましたが、皿の一部が割れていました、修理の人はとても礼儀正しい方で「機種によっては有償のときもあります」とのことでした。
0点
スレ主さん
良かったですね。
水色の製氷皿になったはずです。
これで一安心ですね。
書込番号：13425141
0点
4日ほど前から、自動製氷機で氷が出来ずに、
水がたまる症状が出て、修理代が気になり、
電気屋さんに連絡するのを考えてましたが
この掲示板を発見！
早速電機屋さんに電話して、この掲示板の
事を話すと「メーカーさんに直に直しに来た時に
クレームをつけると無料になる」と言ってましたが
じゃあ、その様に、と言って修理の手配をお願いして
電話を切りました。
で、依頼した夕方にメーカー窓口担当者から電話があり
希望日に来てもらう様にしました。
本日直しに来た時は、作業をニャンズが見守り、
特に、クレームをつけずに、最後の説明を待ちました。
すると、修理後、「修理が終りました。この商品は
保障期間延長と言う事で、無料になります」と言われ
あっさりと、無料になりました。
（ちなみに、2004年に購入したものです）
保障期間過ぎているからと悩んでいる方、電話して
修理してもらって下さい。すぐ、直してもらえますよ！！
3点
当方はMR-S40Bですが、発売当時購入し、約２年前の夏頃に、氷が板チョコレート
のような形状にできてしまう不具合が発生し、三菱の修理センターに電話をしたところ、
早急な対応で製氷皿を改善品と交換してもらえましたよ。
製氷皿の形状の一部に致命的な欠陥があるということで、連絡をいただいた
お客様には、保証期間のある・なしに関わらず、無償で製氷皿の交換修理を
しているという、サービスマンの話でしたけどね。低頭で非常に対応が良く、
修理もてきぱきと短時間で終わらせてくれましたよ。
書込番号：13154737
1点
MR-S40Dの製氷が一か月位前から、うまく出来ませんでした。氷ができた後、板状になります。どうやら製氷皿の故障のようです。三菱の修理窓口に電話して修理を依頼しました。
電話では、「無料で点検させていただき、修理の見積もりは当日させていただきます。」
とのこと。1週間後に修理に来てもらいました。その結果、氷が出来たら、製氷皿が回転して
氷を下に落とす仕組みになっているのですが、その回転する部分の製氷皿側プラスチックにひびが入っていました。その結果、回転がうまくいかず、時々はうまく回転して氷は下に落ちるが、何回かは回転が不十分なままなので、氷が下に落ちない状態で皿の中に残り、その結果、
新しい氷を作ろうとして水を給水する際に、製氷皿に氷があるため、水があふれて、下に落ちて、水が広がるため、板状の氷が出来るということでした。これは製氷皿のプラスチックが老朽化することにより、ひびが出来ることによる故障のようです。修理代金はいくらですかとお聞きしましたら、製氷皿のひび割れについては、無償交換、出張料も不要としているとのことでした。製氷皿のプラスチック以外が原因の故障の場合は有償修理のようでした。
書込番号：13293575
2点
YAMATOJIさん、
詳しいご報告ありがとうございます。
>回転する部分の製氷皿側プラスチックにひびが入っていました
当時の当方のも同じ状況でした。
>製氷皿のひび割れについては、無償交換、出張料も不要としているとのことでした
やはりそうなんですよね。
>製氷皿のプラスチック以外が原因の故障の場合は有償修理のようでした
なるほどね！
書込番号：13295171
0点
 |
|---|
我家の2003.7月購入のMR-S40Dも同じ症状になりました。
東京のお客様相談センターに形名と症状を伝えると受付の女性は平謝り・・・
相当数のクレームがあったのでしょうね？
この場では有償無償の話はしませんでしたが、勿論ネットで沢山報告がある事は言いました。
後日地元の修理担当の方が来られて無事無償修理になりました。
私は仕事で留守でしたが子供が夏休みで対応させましたが白い樹脂が割れていたので交換したとのことです。
画像は修理前の製氷皿ですが見た感じ割れてませんでした。おそらく、奥にある回転する白い樹脂部分が破損していたのだと思います。
書込番号：13303055
0点
クロ-ベイ♪さん、
>修理担当の方が来られて無事無償修理になりました
やはり、無償修理でしたね。
書込番号：13303225
0点
この書き込みを見て、同じような製氷機の故障だったので、
ダメモトで三菱のサービスに電話しました。
その機種は対象外と言われ、とりあえず見に来るとのことでしたが、
来てくれた人は、最初から、プラスチックの部品を持ってきていて、
「割れていれば無償になります。」といって、
いきなり交換して、「割れているから無償です。」と言って、
５分ぐらいで直して帰って行きました。
この書き込みに感謝しています。
ちなみに２００４年製です。
1点
スレ主さん
おはようございます。
三菱の製氷皿トラブルは変な意味で有名になりました。
メーカーも理解しており、水色の製氷皿が対策品です。
猛暑の中、氷を使用出来ないことは辛いですね。
書込番号：13203773
1点
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