MR-E50P のクチコミ掲示板

2008年 9月25日 発売

MR-E50P

熱いまま“急っと”瞬冷凍/動くんバー/ECOモードを搭載した氷独立センター開きタイプの冷蔵庫(501L)。価格はオープン

価格情報の登録がありません 価格推移グラフ


価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:冷凍冷蔵庫 ドア数:6ドア ドアの開き方:フレンチドア(観音開き) 幅:685mm MR-E50Pのスペック・仕様

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MR-E50P三菱電機

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2008年 9月25日

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MR-E50P のクチコミ掲示板

(339件)
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ナイスクチコミ68

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ドアの表面が気持ち悪いのですが。。。

2011/11/09 08:43(1年以上前)


冷蔵庫・冷凍庫 > 三菱電機 > MR-E50P

スレ主 hittonnさん
クチコミ投稿数:1件

3年前に購入したMR−E50P−S2なんですが、ドアの表面のふちから白い筋のような見た目カビなのかなにかわからないものが、沢山でてきました。冷蔵庫としては支障はないのですが、冷蔵室だけだったのが、野菜室や冷凍室など他の場所の沢山でてきて、すごく気持ちが悪いのですが、どなたか同じようなことになってるかたいませんか?

昨日相談室に聞いてみたのですが、どうもわかってもらえず、来てもらうと保障外ならお金がいるといわれました。

どうしたらいいか、なぜこのようなことになるのか教えてください。


書込番号:13742117

ナイスクチコミ!7


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殿堂入り クチコミ投稿数:3744件Goodアンサー獲得:708件

2011/11/10 14:00(1年以上前)

スレ主さん

お気の毒です。
写真を添付して下さい。
文章だけでは良く分かりません。
レスが付きやすくなります。

書込番号:13747187

ナイスクチコミ!4


aozora11さん
クチコミ投稿数:3件

2011/11/21 16:57(1年以上前)

やっと同じ状況の方を見つけました!家は2年前に購入しましたが(色はシルバー)、1年経った頃野菜室のドア下部の淵から何やら増殖するように筋が出てきて、当初は傷をつけてしまったのかと思っていましたがよく見るとドア表面の膜の間に1mm程度の太さで何本かにょろにょろした感じで出てきていました。すぐにメーカーに電話してドアのみ交換して貰いましたが、1年後今度は冷凍室のドアに同じ物が出て来た為また交換。その後半年後冷蔵室のドアにも出てきて3回目である事から残っている未交換のドアをすべて交換して貰いました。が、今日最初に交換して貰ったドアにまた同じ様に出てきているのを発見。これではいくら交換してもらっても意味が無いと思いますので今後の対応をメーカーに聞いてみるつもりです。ちなみに家は購入時5年間保障に入っていたので問題なくすぐに対応して貰えましたが、そうでなくてもこれは明らかにメーカーの製造の問題であると思いますのでまず電話してちゃんと対応して貰うと良いのではないでしょうか?

書込番号:13794527

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:18件

2011/11/22 05:40(1年以上前)

同じ症状の方がおられてすこし安心しました。私の家の冷蔵庫(三菱ビックMR-E45R、去年の1月購入)でも、ここ数か月で冷凍室や野菜室のドアの下のプラスティック付近から、白い浮かび上がったスジが発生していて、すこしずつ増えていっており気持ち悪いです。メーカに先日連絡して、今週メンテナンスの方が来てくださるのですが、なぜそうなるのか原因がわからないと困ったものですね。とりあえず、ドア交換して頂けた方がいるので、すこし安心しました。また、メンテナンスの方が来た後、経過報告させて頂きたいと思います。

書込番号:13797019

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:18件

2011/11/23 06:23(1年以上前)

ドアに浮かび上がる白いスジ

拡大版

ドア側面

すれ主の方が写真をけいさいされていないので、数枚、写真をアップしておきます。

他にも同じ症状の方はおられますか?

書込番号:13801032

ナイスクチコミ!12


aozora11さん
クチコミ投稿数:3件

2011/11/23 07:06(1年以上前)

写真拝見しました。我が家の状況とまったく同じです。取替えに来た時の話では、製造時に使用している接着剤が出てきているのではないかという事でしたが、はっきり断定した訳では無く、その後説明の連絡もありませんので実際の原因はわかりません。
製造時期の関係でたまたま出てきたのだと思っていましたので交換すれば解決すると安心していましたが、今回また発生してきているのを見ると時期は関係ないのだろうと思います。
今はまだ2mm位の小さいものですがこれがどんどん伸びて目立つようになるのも時間の問題なので、もう少し様子を見てメーカーに連絡してみるつもりです。

書込番号:13801090

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:18件

2011/11/26 05:47(1年以上前)

先日、メンテナンスの方が来られて、冷蔵庫の症状を見てすぐにドア全面交換させて頂きますという回答を頂きました。どうも同じ症状が多数出ているようなのですが、はっきりとした原因が特定されていないようです。製造上の不具合とメーカーは見ているようですので、新しく取り替えたドアで同じ症状が出た場合、再交換ということで対応してくれるみたいです。

書込番号:13813769

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:9件

2012/07/25 09:27(1年以上前)

なんだか嬉しいです。うちの2009年製のシルバーも、同じ症状です。
問い合わせをしたら、電気屋にいってください・・と。電気屋に話したら、故障ではないと保証できないので、対応できません。との回答でした。

三菱にメールしても、訪問してみないとわかりません。と

で、訪問後に有償保証対応になった場合に
その対応をお断りすると、訪問料は自腹と言われました。

ここで見ると、人によって対応が違うんですね。

みんなの書き込みをみて、再度三菱にメールをうってみました。

こんなにも何人もいるってことは
製品の問題ですよね。

使用上問題がないから、連絡しない人はたくさんいるんでしょうね。

書込番号:14853986

ナイスクチコミ!1


aozora11さん
クチコミ投稿数:3件

2012/07/25 13:45(1年以上前)

我が家の場合は結局3回交換に来てもらいました。対応したのが私自身ではないのではっきりしませんが、最初に言っていた接着剤ではなくカビが原因だと思うと言われたそうです。
ただ現在は鋼板か表面塗装(どちらか忘れました)の厚みを増してそのような現象は出ないように改良されているのでもう大丈夫と言っていたそうです。
確かに最後の交換以降全くそのような現象は出ていません。
これはしっかりメーカーが対応するべき事例だと思いますので、強気に言ってみても良いのではないでしょうか。

書込番号:14854794

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:9件

2012/07/25 13:51(1年以上前)

ありがとうございます。
おもしろいもので、昨日まではサクサクと返答が来ていたメールも
本日は一度もきません。

クレーマー扱いで、上と掛け合ってるのでしょうか;;

高い買い物をして、気が付いたことをお話するのは悪いことではないと思うんですけどね。

品番はMRE45P
でした;;

でも、シルバーの方ばかりが同じような症状が出ている感じがしますよね。

書込番号:14854813

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:28件Goodアンサー獲得:1件

2012/07/26 19:58(1年以上前)

私の冷蔵庫もこの得体の知れない、カビのようなものがニョキニョキと冷蔵庫の表面に現れて生長しています。

布で擦っても落ちませんのでドライバデー少し擦り落とそうとして傷をつけてしまいました。なんか映画にでてきそうな「得たいの知れないアメーバー」のようです(ToT)/~~~~~

カビキラーで再度トライしてみますが、どうでしょうか?どなたか良きアドバイスをお願いい致します。ちなみに色はフローラルです。

三菱電気は何らかの対処を公式に発表するべきですね!!!

書込番号:14860124

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2012/07/26 20:44(1年以上前)

今日、無視され続けていたので再びメール連絡したところあまりにひどい扱いでした
結局、修理センターに連絡して技術者にきてもらってくださいと

電話すると、今までのメールやり取りも知っているのかクレーム対応されてる感じがでまくりでした(笑)

こちから嫌な気持ちしている方なのに、どうしてこんな感じなんでしょうね。

製品上の問題と技術者のかたに言われ、対応してくださっている方もいるのになぜ発表しないんですかね。

やはり、故障ではないからなんですかね。

インターネットで同じ症状の方が交換対応していただいた例もあるとのことを見たといったら、

技術者の方が見にきてくれても、同じ対応にならないこともあるので理解してくださいって言われました。

どこまで嫌な思いさせられるんですかね。

で、5千円近くの出張費用と診断料金が発生するかもしれませんのでと最後まで言われました。

そこまで言われたら、やめると言う人が多いでしょうね。

カビキラーやっておかしくなったら、対応してもらえなくなるしやめた方がいいですよ。

インターネットにおどらされるなと、言われても自分たちみたいに悩んでいる人がいるのは事実なのにって思います。

書込番号:14860326

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:28件Goodアンサー獲得:1件

2012/07/26 21:23(1年以上前)

それが事実としたら、とても残念なことですね。消費者あってのメーカーなのに・・・

「冷蔵、冷凍機能が問題なければ良い!」ともし三菱電機が言うならこの会社はアホじゃなかろうか?毎日毎日、口に入れるものを保存しておく箱(冷蔵庫)の表面にこんな物がニョキニョキと不気味に生長していたら食欲をなくすし、なんといっても衛生上良くないでしょ!?

もし三菱電機がしっかりと対応しなければ、最終手段はメディアに訴えるしかないのでは?

まずはYouTubeでスタート!?

書込番号:14860510

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:9件

2012/07/27 16:05(1年以上前)

keywestsugar さんは、三菱に問い合わせされたんですか?

いつ頃購入されたものですか?

本当に自腹になるんだろうな・・と覚悟してます。。

書込番号:14863480

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:28件Goodアンサー獲得:1件

2012/07/30 14:51(1年以上前)

2010年7月にエコポイントが貰えるということで購入しましたので2009年モデルですね。何度か仕事の合間に電話をしているのですが、「大変混み合っている」「しばらくしてかけ直し・・」との自動メッセージの繰り返しでまだオペレーターと話していませんが、繋がりしだい三菱電機の対応の報告をしたいと思います。

しかし困ったもんですねw・・・

書込番号:14875352

ナイスクチコミ!1


sartrさん
クチコミ投稿数:1件

2012/11/08 11:47(1年以上前)

2010年11月購入の同一機種です。全く同じ症状です。今日、気が付いてネット検索してメーカーの製造物責任を問い得る欠陥だと分かりました。メーカー保障期間は1年となっていますが使用上の不手際から起こる錆び発生ではなく、製造時になんらかの問題があったものだと思います。

書込番号:15311324

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1件

2015/12/26 09:29(1年以上前)

皆さんその後どうなりましたか?三菱は対応してくれないのですか?我が家でも増殖中です。

書込番号:19434965 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:9件

2015/12/26 22:32(1年以上前)

えっと。。我が家はあの後、扉の交換をしてもらいました。
交換すれば、そのような症状はでないと交換してくれた方はおっしゃってましたが

現在症状は変わらず(笑)

いつまでも、あの気持ち悪いままです。

同じ症状にまんがいちなったとしたら
また交換しますと言われましたが

微妙ですよね、何年かたってからまたこの症状だし、口約束みたいな感じで、また連絡しても対応してくれるのかもわからないですもんね。

愛着も無い冷蔵庫となってます(笑)

書込番号:19436923 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


達次郎さん
クチコミ投稿数:1261件Goodアンサー獲得:4件

2017/06/05 19:12(1年以上前)

クソ三菱でした。
見に来るのに金はかかる。
来ても何が原因かわからない、有償交換しか無理です。
工場に画像見てもらいます。
汚れによる錆やフィルム剥がれの症状。
部品もないので減価償却で冷蔵庫購入しか無理です。

ふざけてませんか?
皆さんよく対応していただけましたね。
その時の無償交換した明細書お持ちでないですか?
どなたか載せていただけますか?
明細書の履歴確認しろと言ってもできません、しません。
工場の履歴確認しろできません、しません。
何か通報する機関などありませんか。
絶対許せないです。

書込番号:20944071

ナイスクチコミ!5


halyanさん
クチコミ投稿数:5件

2018/10/08 11:40(1年以上前)

リメイクシートを貼る

全く、三菱電気のサポートはダメ!
点検してほしければ「出張費を出せば見に行ってあげるよ」といった態度。
消費者を馬鹿にしているとしか思えない!

購入して7,8年ほど経つ三菱製冷蔵庫、数年前から冷蔵庫のドアの一部の塗装が剥がれ、それが徐々に大きくなって気になり始めたので、ネットで調べると同様な苦情が出ていました。

サポセンに電話して、ドアの交換を含めた修理点検をお願いしたところ、今はドア交換をやらない、出張費を出せば見に行くが有償修理が原則の一点張りでした。2?3度やり取りしましたが、面倒になり泣き寝入り状態です。

先日、100均で「リメイクシート」を見つけ、それをドアの剥がれた部分に貼り、見た目は少し良くなりました。冷蔵庫は高額家電なので、頻繁に買い替えできませんが、今後、三菱製品を買うことは二度とないでしょう!!!

書込番号:22167997

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1件

2018/12/19 18:56(1年以上前)

うちも三菱冷蔵庫9年目冷凍庫のしたすみ
に雪の結晶みたいな錆みたい のがあります

どうすれば よいのかなあ

書込番号:22335624 スマートフォンサイトからの書き込み

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sofmap.com 109800円P1%

2010/07/10 19:13(1年以上前)


冷蔵庫・冷凍庫 > 三菱電機 > MR-E50P

クチコミ投稿数:402件

「生活家電大特価」セールにて限定台数販売中です。

http://www.sofmap.com/product_detail/exec/_/sku=11061682/-/gid=ET01010600

書込番号:11608737

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初心者 色々教えて下さい(>_<。)

2010/03/27 07:44(1年以上前)


冷蔵庫・冷凍庫 > 三菱電機 > MR-E50P

クチコミ投稿数:2件 MR-E50PのオーナーMR-E50Pの満足度4

17年物の頂いた冷蔵庫から買い替えました。透明氷は、強にしなきゃ出来ないのでしょうか?それとも8割くらいが、透明になるのが、普通なのでしょうか?温度低いせいかな?とも思っています。あと17年物の冷蔵庫には、絶対ついてないアラーム音ありますよね( ;∀;)皆さん掃除の時どうされてますか?毎回『時限爆弾作動したー!』と慌てて閉めてる状態で、落ち着きません。アラーム音は、切れないのでしょうか??

書込番号:11146801

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:1884件Goodアンサー獲得:424件

2010/04/02 02:54(1年以上前)

☆kitty☆さん


http://www.mitsubishielectric.co.jp/home/reizouko/faq/index.html#que17
氷については上記のURLのQ17を参照してみてください。

音については…マニュアルが付いていたと思いますのでそちらを参照してください。
HP行ってもマニュアル無いようです。
書いてなければ出来ないと言うことでしょう。

書込番号:11175505

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件 MR-E50PのオーナーMR-E50Pの満足度4

2010/04/12 11:18(1年以上前)

ご回答ありがとうございます(^^)/

書込番号:11222255

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22年間ありがとう

2009/11/19 21:01(1年以上前)


冷蔵庫・冷凍庫 > 三菱電機 > MR-E50P

クチコミ投稿数:951件

入れ替え前日

当日

つい先ほど

そういえば、記念に旧冷蔵庫を撮ってありました。

 現機種の正面には、な〜んにも貼ってありません。
 カミさんは、ちょっと失敗だったかなー とのことでした。

 扉を開ける回数が極端に減りました。娘もそう言っています。 なぜ?

書込番号:10501404

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:707件Goodアンサー獲得:8件

2009/11/22 14:11(1年以上前)

いい感じですね。

電気屋さん行くと、ついつい扉開けてしまいますね。でも、なかなか壊れませんね。それでいいんだと思いますが…

書込番号:10514368

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:951件

2009/11/22 21:54(1年以上前)

こんばんは、まず最初に、沢山のレスありがとうございます。

コンパクトデジカメの日付は、常に02年9月1日です。

ほんとにね、なんか開けるのをためらうんですよね。やっぱ自分には
一枚ドアをガバって開けるほうが、しっくりきますね。

そうそう、氷は温度設定 中 にしてエコモードにしておくと、くっついてひと塊りに
なってしまいます。 エコモード切りか 強にしておいた方が良いです。  以上。

書込番号:10516604

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透明氷について

2009/11/14 22:59(1年以上前)


冷蔵庫・冷凍庫 > 三菱電機 > MR-E50P

クチコミ投稿数:4件 MR-E50PのオーナーMR-E50Pの満足度4

同冷蔵庫を購入して2ヶ月ほどになりますが、
透明氷の設定でも、ほとんど透明な氷ができません。
そんなものでしょうか…?
全体の2割くらいがぎりぎり透明な感じです。
それ以外は、かなり白い状態。
はじめから期待していませんでしたが、ちょっとひどいなぁ…

書込番号:10476987

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:951件Goodアンサー獲得:17件

2009/11/19 20:43(1年以上前)

こんばんは、当方も2〜3割てな感じですよ。

 ちなみに、自動製氷 夏まで休止です。
枠付き製氷皿に  って言うか手動式にしてあります。

書込番号:10501323

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4件 MR-E50PのオーナーMR-E50Pの満足度4

2009/11/20 22:21(1年以上前)

なるほど。
やっぱりそんなものなんですねぇ…
期待してなかったですけど、あんまりですよねぇ…

書込番号:10506362

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ45

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冷蔵庫・冷凍庫 > 三菱電機 > MR-E50P

クチコミ投稿数:59件

ヨドバシカメラ仙台店から8月12日に(予定時刻よりかなり遅れて)納品。
軽い梱包なので「ほんとに新品?」とも思いましたが、
「これもエコなのかな」と思い直しました。保証書の袋もありませんでした。
(MR-E50P-S3 で 97で始まる製造番号)
水平調整もしてくれなかったので、ドアの左右がずれています。後から私が直しました。
しかしビールもジュースもピリッと冷えません。
冷蔵設定「強」でドアポケットの温度が8〜10度です。
MR-E55Pの口コミで同様の症状が話題になっていました。

早速8月22日サービスマンに来てもらい見てもらいました。
まずサービスマンの質の低さに驚きました。
「『前から冷やそ』は前の仕様です。これは後ろからだけです」とのこと。
温度測定も後ろしかしませんでした。
「????」と思いましたが、「そうなのかな」と思って何も言いませんでした。
「冷風を送るダンパーの不具合かも知れませんので本来修理です。」と彼が言いかけたので、
こちらが難色を示したら「では新品交換しましょう」などと恩着せがましい言い方。
こちらは当然新品交換だと思っていたのでムッとしました。
彼は名刺も書類も置いていかず、「来週末に交換します」とだけ言って
あっという間に帰ってしまいました。
いつ連絡が来てどんな手配で納品されるのかも分からず、不安な気分になりました。
サービスマンがやったようにドアの接地部分に磁石をつけてドア閉のサインにして
冷風の確認をしてみたら、やはり後ろからしか冷風が出ていません。
前のスリットからは冷風は出ていません。

それで本日8月23日の朝にもう一度相談センターに電話しました。
「『前から冷やそ』の仕様は変わっていないです。
照明のスリットから冷風が出るのが正常です。」とのこと。
私はサービスマンのことについて苦情を申し上げました。
そこで今後のことについて確認をしました。
1 最新のラインで製造された新品であること
   (MR-E50P-S4 で 98で始まる製造番号であること)
2 サービスマン同行で前からの冷風を確認してもらうこと
3 本当の新品であることの確認のため開梱は私の目の前で行うこと
具体的な連絡は明日8月24日にくれるそうです。

さあ どうなることでしょうか。
三菱電機の対応を試したいと思っています。

皆さんのMR-E50Pはきちんと冷えていますか?
一度計ってみた方がいいと思います。

書込番号:10040238

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:4181件Goodアンサー獲得:214件

2009/08/23 22:23(1年以上前)


       「前から冷やそ」なのに冷風出ず冷えない(初期不良で交換)
        −−−−−−−−−−−−−−−−−−

      (癒され坊主さん)こんばんは 三菱冷凍冷蔵庫 MR-E50P

      交換されて確認してからOKなら」・・・おめでとうですね。(まだ早い?)

      55でも問題が出てましたね。(早く解決して欲しいものです)
       
      〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

      サービスマンがやったようにドアの接地部分に磁石をつけて
      ドア閉のサインにして冷風の確認をしてみたら、
      やはり後ろからしか冷風が出ていません。

      〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

      これはどのあたりなんですか?

      55でドア蝶板辺りと思い試すよう話したら、見当たらないとのこと
      でしたので、教えていただけたら幸いです。

      電磁弁をしようしてるんでしょうね。・・・多分

      写真画像で場所が示せればベターなんですが、お願いしてもいいですか。    

書込番号:10040686

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:59件

2009/08/23 22:50(1年以上前)

野菜王国さんへ

>これはどのあたりなんですか?
>55でドア蝶板辺りと思い試すよう話したら、見当たらないとのこと
>でしたので、教えていただけたら幸いです。
>電磁弁をしようしてるんでしょうね。・・・多分
>写真画像で場所が示せればベターなんですが、お願いしてもいいですか。

はい。写真の中央 両扉の下が接着する部分です。
ここに磁石を付けるとランプが消えてファンが回り冷風が出てきます。

書込番号:10040849

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4181件Goodアンサー獲得:214件

2009/08/23 23:00(1年以上前)


      (癒され坊主さん)冷蔵庫・冷凍庫 > 三菱電機 > MR-E50P

      送風&温度調整は三菱だけ特別?ですか。

      冷凍室・・冷蔵室・・野菜室の順番に冷気が送り込まれている。

      いろんな機能が増えたりしたことで、調整が複雑(難しく)で操作が
      思うようにコントロールできてないような感じを受けます。

      だから、問題トラブルが出易いのではないだろうか。

      それで、調整に苦労してるみたいですね。
      〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

      ・・・「前から冷やそ」なのに冷風出ず冷えない・・・

      冷気は上から下に行くのが自然ですから、複数個所からの送風口を
      難しくして可笑しくなってるみたいですね。

      センターピラー・の左右開閉タイプの冷蔵室は、ドーンと上・中・下と
      棚奥から吹き出しでの方が良いように思う。

      問題があるから、前から冷蔵を前面に謳ったんだけど、期待通りにはなら
      なかった・・・と云うのが真相なんだと思うけど。     

      素・冷気能力はある筈なのに生かしきれてない・・・省エネ星マークが
      大きく影響を及ぼしてしまってると云うことです。
  

書込番号:10040927

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:150件Goodアンサー獲得:2件 MR-E50PのオーナーMR-E50Pの満足度4

2009/08/23 23:01(1年以上前)

自分は、正常に使用できていますが、
そのサービスマンは、酷いですね。
名刺も書類も置いていかず・・・って、考えられませんよね。

こういう横柄な人がいると、メーカーも信頼なくしますw
その後、どうなったか、是非お聞かせ下さい。

書込番号:10040932

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4181件Goodアンサー獲得:214件

2009/08/23 23:32(1年以上前)


     (癒され坊主さん)こんばんは・・・ありがとうございます。

      画像感謝します。・・・製氷ポットの脇辺りみたいですね。

      そう云えば、洗濯機でも誰か同じことを話してました。

書込番号:10041145

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:59件

2009/08/24 21:46(1年以上前)

本日8:30ころに留守電が入っていました。

三菱電機システムサービス仙台

交換の手続き中とのこと。
土曜日に交換予定。

どのような配慮をして配送してくれるのかは
留守電には入っていませんでした。
こちらの条件を満たしてくれるのでしょうか。
どうなるんでしょうかね。

私としては、完璧な温度コントロールが確認できるまで
5回くらいまでなら交換してもいいと思っています。
この機種の機能はとても気に入っていますので。

メーカーとしてはうるさい客ですね。

書込番号:10044986

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Madarameさん
クチコミ投稿数:107件Goodアンサー獲得:2件

2009/08/25 00:08(1年以上前)

癒され坊主さん、こんばんは。
MR-E55Pの冷蔵室が冷えずに困っていた者です。

セット交換の結果、まずまず冷えるようになりましたので
ほぼ満足していましたが、前から冷やそのスリットから
冷風が出ているのかどうかは、気になっていました。

どうしたらドアを閉めたことになるのか、分からずに
いましたが、磁石でしたか。。。
情報有難うございます。

さっそく、冷蔵庫とかに張り付ける板状の磁石で試して
みましたが、磁力が弱すぎるのか、反応してくれませんでした。

癒され坊主さんが使われたのは、かなり磁力の強い
棒磁石でしょうか?
教えて頂けると助かります。宜しくお願い致します。

書込番号:10046019

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2009/08/25 00:23(1年以上前)


      (Madarameさん)

電磁弁に影響を及ぼすくらいだから、それだと効果ないかも知れないね。

      使わない・壊れたスピーカー程度のがあればいいと思うけど。

      (そういちさん)が洗濯機の電磁弁で試したことがあったね。

書込番号:10046095

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Madarameさん
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2009/08/25 01:09(1年以上前)

野菜王国さん

アドバイス有難うございます。
使わなくなったカースピーカーがあったのを思い出して、
倉庫から引っ張り出し、試してみました。

冷蔵庫が反応し、LEDが消灯、ファンが回りました。

で、残念ながら、LED横のスリットからは、冷風は
出ませんでした。。。

わたしも癒され坊主さんと同じように、この機種
(MR-E55Pですが)の機能がとても気に入っていますので、
カタログ通りにちゃんと動くセットが欲しいです。

セット交換で一旦終戦したのに、また戦わないと
いけないようです。。。あーあ、がんばろっと。

書込番号:10046324

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2009/08/25 19:34(1年以上前)

Madarameさん

私の情報が役に立って良かったです。
私もMadarameさんの情報をいろいろ参考にさせてもらったのでお礼を言いたいです。

とりあえず私は次の土曜日を楽しみにしています。
前のスリットから冷風が出たらホッと安心です。

今は温度計が一つしかありませんので
冷凍室や野菜室も同時に計るために100円ショップの冷蔵雇用温度計を買ってみようかな。

書込番号:10048844

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Madarameさん
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2009/08/25 21:56(1年以上前)

癒され坊主さん

有難うございます。
わたしも最初、100円ショップの温度計を4本購入し、
その後 野菜王国さんのアドバイスもあって
野菜室の湿度を測定するため温度湿度計(約1000円)を買い、
さらに、より正確な温度測定のため、本体にコードを接続して
ドアを閉めたままで測定できるもの(約2000円)も購入し、
今では、冷蔵庫に計6つの温度計が。。。
温度測定が趣味のようになってます。

土曜日のセット交換の結果、また教えてくださいね。

お互い、「前から冷やそ」機能を獲得しましょう!

書込番号:10049618

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2009/08/25 22:23(1年以上前)

(癒され坊主さん)

単なる初期不良だとは思いますが、MR-E55Pの「冷えない!」の件もありますので、
ちょっと通常より心配が大きいですよね・・・。

ひょっとして、通常は前から出ないという仕様かもしれません。
温度を計測されるということですが、冷えていたら問題ないかもしれませんね。

前から冷やそ、のキャッチからするとドアの開閉後に温度が一定以上上昇していたら
冷風を出す仕組みになっているのかもしれませんので、ちょっと長めに開けてから
実験してみて下さい。(ドアの開閉タイミング以外では出ないような気がします。)

とはいえ・・・サービスマンの対応は・・・
本来修理とかの余計な一言や、あいまいな感じの対応は不安もそうですが、不信感も
生まれてきますよね・・・。残念ですね。
交換でいろいろ注文を付けられたその気持ち分かります。


(Madarameさん)

交換品は十分冷えてるようですので、問題ないような気がしますが上記したように
庫内が何℃か上昇してから冷風が出るか確認してみてください。
(ちょっと設定がシビアなだけかもしれません。)

もうこれからだんだん涼しくなっていくので、問題が出てきにくいと思いますが、
一様、来年の夏も調子を見たいとかで交換等の確約が取れれば安心だと思います。
(購入店での保証内容も確認されたほうが良いかもです。)

書込番号:10049831

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2009/08/25 23:03(1年以上前)

Madarameさん。こんばんは。
同志がいるということは心強いことです。

=========================
Madarameさんの測定値
○冷蔵室-中強設定
 ドアポケット上段… 4〜6.5℃
 ドアポケット中段… 4〜5.5℃
 ドアポケット下段… 4〜5.5℃
○冷蔵室-中強設定
 棚最上段… -1.5〜0.5℃
 棚2段目…  0.5〜2.5℃
 棚3段目…  1.5〜3℃
 棚最下段… -1.5〜0.5℃
○切替室
 ソフト冷凍弱設定… -10〜-8.5℃
○冷凍室-中設定
 引き出しトレイ上… -22〜-17.5℃
 下段… -19.5〜-17.5℃
○野菜室-強設定
 引き出しトレイ上… 7.5〜9℃
 下段… 4〜8℃
切替室は冷えすぎ、野菜室は少し冷え足りない感がありますが、
だいたい標準的な温度に調整することができました。
=========================

確かにまあまあだと思います。
しかし、冷蔵室「中強」設定でドアポケットがそのくらいの温度では
飲み物は入れられませんね。
後ろの棚とのバランスが悪いと思います。
前からの冷風が来てないからだと思います。

また、ソフト冷凍「弱」設定で-10〜-8.5℃では、サクッと切ることはできないと思います。
本来、「中」で-7℃ですから。
さらに、野菜室「強」設定で引き出しトレイ上7.5〜9℃も高いですね。
桃やキウイやトマトとか十分冷やして食べることはできません。

>セット交換で一旦終戦したのに、また戦わないと
>いけないようです。。。あーあ、がんばろっと。

そうですね。1万円くらいなら我慢もできますが、10万円超える買い物ですから。
カタログを見て、たくさんのメーカーのものと実際に比べて家族で決定した製品です。
「こんな事もできるんだ。いいね〜」とみんなで夢を持っていたんですよ。
家内はちょっとがっかりしています。

お互い、頑張りましょう!

書込番号:10050092

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Madarameさん
クチコミ投稿数:107件Goodアンサー獲得:2件

2009/08/27 00:55(1年以上前)

イ・ジュンさん

こちらでも、またお世話になります。

>庫内が何℃か上昇してから冷風が出るか確認してみてください。

ドアを開けっ放しで、磁石で冷蔵庫を騙すわけですから、
庫内温度はあっというまに上昇してますよ。
背面の吹き出し口から冷風は出ますが、LED横のスリットからは
出てきません。というか、出ているけれども、弱すぎて分から
ないのかもしれません。
ひょっとしたら、カタログは誇大表現で、LED横からは、元々
ほんの少し、分からない程度しか冷風が出ない設計なのかも
しれませんね。

そんな誇大表現はやめて、ドアポケットは冷えにくと
正直に言ってくれた方が、精神衛生上良いのですが。。。
現状では、故障か正常か分からなくて、気分が良く
ないです。


癒され坊主さん

そうなんです。
各部屋の温度が、ちょっとずつズレているんです。
癒され坊主さんとこの切替室、野菜室はどんな
感じでしょうか?

土曜日の癒され坊主さんのカキコミを、首を長くして
お待ちしてますので、どうかよろしくお願いしますね。

書込番号:10055495

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2009/08/27 01:39(1年以上前)

      前から冷やそ」なのに冷風出ず冷えない (三菱冷凍冷蔵庫 MR-E50P)
      −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

      (癒され坊主さん)皆さんこんばんは

      この冷えない騒動・トラブルの原因は省エネ基準クリアが関係してる
      でしょう。

      冷気が・・@冷凍室・・A冷蔵室・・B野菜室へと送風される過程で本来能力
      が発揮されて当然なのだが(冷気の素の温度はー20度〜−25度と充分)
      その能力が生かされていない・・・。      


      セット温度も中設定ではJIS基準を超えてること事体が可笑しいこと。

      商品価値の上昇として、中設定を標準(JIS規格)に据え付けるのが、
      商いとして当然な筈なのにしない。

      星マークを押し上げることに重点を置いたことによる、ある意味、未完成
      な商品群になってしまったのだと思います。(無理をした)      

      政府の省エネキャンペーンが生んだ、ギリギリ通ればセーフと云うこと。

書込番号:10055663

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2009/08/27 05:09(1年以上前)

(Madarameさん)

こんばんは。Madarameさんは交換で正常品を手に入れられたと思ってましたので、
あまり良くない再会ですね・・・。

最初に一つ疑問があるのですが、
交換というものは、かなりシビアなイベントだと思うので、より細かく設置後問題がないかを
サービスの方がされると思うのですが、その様子はどうでしたでしょうか?
冷風が出てるかどうか程度の確認はされると思うのですが、前からも出ることも知らないような方だったんでしょうか・・・。

冷え方に大きくムラがある冷えないという不良に対して、とくに冷蔵室が冷えない、ドア部分が特に・・・という話の中、冷蔵室の冷風口は全てチェックすると普通に思うのですが、これまでの流れで、一度もその基本的なチェックをされていない感じがするサービスマンの対応が不思議でたまりません。

あっても、明確にサービスマンのコメントとしては、癒され坊主さん担当サービスマンの
「『前から冷やそ』は前の仕様です。これは後ろからだけです」・・とは・・・
これは、少なからず出ないモノが存在するから仕様としてしまえ とも感じさせます。
(気づかれなければいい、聞かれたら答えるというような適当すぎるコメントですよね・・・)

これまでのサービスマンの対応でも、明確に前から出てなくておかしいですね
といった「実症状」が語られていないのが気になります・・・
(深読みすれば、全国的にサービスマンレベルではもう周知のことなのかもしれません。)

謎が多い対応でしたので、不意に落ちずつい深読みしてしまいます。
ユーザーから「症状具合」を聞く → どれどれ冷気は出てるか・・・で原因となる部分を見ると思うのですが・・・いきなり基盤とか判断しちゃうもんなんでしょうか?
どの方もとくにドアポケットの温度を気にされてますので、おそらく問題のあったものは全部
前から出てない可能性が高いと思われます。


>ドアを開けっ放しで、磁石で冷蔵庫を騙すわけですから、
>庫内温度はあっというまに上昇してますよ。

確かに、庫内の「空気の温度」は変わりやすいですが、センサー・・・が奥のほうの冷気口ということで緩やかに変化するセンサー周辺空気温度に対して感度が悪い可能性があると思ったためです。(センサー自身も冷えている影響があるかもしれないですし。)

が・・・開けっ放しの状態からのようですので・・・杞憂でしたね。
この時期(まだ気温25度以上?)その状態で出てないとしたら、もう出ないですね・・・(おそらく)

なんとなく、まともに動作するかどうかは個体差レベルであるかもしれませんが条件が厳しすぎてほとんど駄目ではないかという予感がします。
新型がアナウンスされましたので、対策もされないでしょう・・・。
気持ち的に、半分諦めたぐらいで対応されるほうが気分的にいいような気がします。
とりあえず前から出てなくても支障なく冷えてるなら良しという感じで。

でもまだ今なら在庫があるので、当たりを引きたくなる気持ちもわかりますので今のうちですね・・・。
交換時に今度はちゃんと前から出るものを下さい!と具体的用件を言ってからだと引きがよくなるかもしれません。
ほんとにクジ引きレベルですね・・・。

エコポイントがある来年3月までに、もう一台(しかも2F用)の冷蔵庫も年末ぐらいに買いなおそうかと考えていたんですが・・・ちょっと新型も選びにくくなってしまいました・・・。
TVとかの不良だとまだ我慢できるんですが、冷蔵庫はちょっと痛いですよね・・・。
冬だと問題ないと思いますが、半年後に初期不良扱いでないとしても交換してくれるのかどうか不安を感じさせます。
私も来年夏にはクジ引きに参加しているかもしれませんね・・・
(長文失礼致しました。)

書込番号:10055943

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Madarameさん
クチコミ投稿数:107件Goodアンサー獲得:2件

2009/08/27 21:54(1年以上前)

イ・ジュンさん、みなさん、こんばんは

>交換というものは、かなりシビアなイベントだと思うので、より細かく設置後問題がないかを
>サービスの方がされると思うのですが、その様子はどうでしたでしょうか?
>冷風が出てるかどうか程度の確認はされると思うのですが、前からも出ることも知らないような>方だったんでしょうか・・・。

セット交換した後はほったらかしです。
電話の一本も掛かってきませんよ。
こちらから何も言わなければ、それで解決済みになるんでしょうね。

来てくれたサービスマンには、カタログに書いてあるようには
前の方から冷風が出ないことを伝えましたが、検証してくれま
さんでした。
だから、今回の癒され坊主さんのカキコミまで、磁石の件は
知らなかったんです。

MR-P50Eの方に、興味深いカキコミがありますね。
LED横のスリットはほとんど飾りだとか。。。
だとしたら、何度セット交換しても、無駄ですね。

書込番号:10059220

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Madarameさん
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2009/08/27 21:58(1年以上前)

失礼しました。
「MR-E50Pの方」って、ここもMR-E50Pでしたね。
「心配です」スレッドの、PWTさんのカキコミの
ことです。

書込番号:10059246

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クチコミ投稿数:59件

2009/08/27 22:24(1年以上前)

皆さん。お騒がせして申し訳ないです。
一応、土曜日を楽しみにしています。

Madarameさん。
野菜室「強」設定で引き出しトレイ上7.5〜9℃、下段4〜8℃ですか。
うらやましいです。
うちのは、「強」設定で下段が10.5℃から下がりません。
2リットルのペットボトルのお茶はぬるくて飲めません。
完全に故障しています。
まあ はっきり故障なのでかえって開き直れますけど。

大きい方の冷凍室は計っていません。凍っているので大丈夫だと勝手に思っています。
冷蔵室が壊れているので、缶ビールを冷凍室で冷やし直すのに使っています。
(悲しいことですが)
切れちゃう冷凍室はあまり試していませんが、瞬冷凍で肉とメロンをしてみました。
肉を瞬冷凍して「ソフト弱」にしたらカチカチではなくソフトな感じになってました。
凍ったままフライパンで焼けました。味もいいです。
メロンを一口大に切って瞬冷凍→ソフト冷凍したらいい感じでシャーベットになっていました。
気に入りました。

書込番号:10059450

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2009/08/27 23:35(1年以上前)

知りたいことがあります。

冷蔵室の電磁弁?に強力磁石を付けて扉の閉サイン(ランプ消灯)にした状態で
前のスリットから冷風が確実に出てるという書き込みを見たことがありません。

そこで、正常に冷えているものを使っている人で確認してほしいのです。
どなたか確認してくれる方いらっしゃらないでしょうか。

お願いします。

書込番号:10060007

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Madarameさん
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2009/08/28 00:37(1年以上前)

癒され坊主さん、こんばんは

「心配です」スレッドのPWTさんのカキコミの通り、
LED横のスリットからほとんど冷風は出ない、というのが
真実のような気がします。
だって、三菱のお客様相談センターの人がそう言ってる
のですから、信じざるを得ません。

土曜日、癒され坊主さん宅に来る冷蔵庫も、うちの55Pと
同じように、冷蔵室全体はまずまず冷えるとしても、
残念ながらスリットからはほとんど冷風は出ないのでは
ないでしょうか。(ネガティブコメント、ごめんなさい)


癒され坊主さんのソフト冷凍は、なかなかいい感じとのこと。
ソフト弱設定での温度は、何度くらいでしょうか?

書込番号:10060462

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2009/08/28 12:07(1年以上前)

(癒され坊主さん)
(Madarameさん)

大型家電を買うというイベントは、本来非常に楽しいはずなのに・・・微妙な感じになって残念だと心中お察し致します。
(さすがにお怒りのようですね・・・分かります。)

とりあえず、割り切ってご使用されるようですが、あきれるというか文句の一つ二つは言いたくなりますよね・・・

癒され坊主さんは土曜日に交換品が届くということですが、例の注文がどのように実行されるか、ある意味楽しみですよね。(不謹慎ではありますが)
注文に答えて頂けなかったら・・・
とぼけてカタログ見ながら、また出ないですね・・・じゃまた交換と冷たく対応したくもあります・・・。

Madarameさんの担当サービスマンの対応で
>来てくれたサービスマンには、カタログに書いてあるようには
>前の方から冷風が出ないことを伝えましたが、検証してくれま
>さんでした。

は・・・もう確信犯的行動としか思えないですよね(苦笑)

とりあえず、サービスマンさんの苦悩ぶりも分かるような気がしますが・・・

でも、やっぱりちゃんと広告どおりの機能をさせてないのが一番問題だと思います。
単に冷える・冷えないなら交換ですむ話だったのですが・・・
あいまいな対応・広告で不信感が出てきた・・・三菱さんの行いのまずさが一番「駄目」ですね。
「前から冷やそ」の広告を外しても、ほかの機能にほれ込まれている方が多いだけに十分売れたと思いますし、なにより不信感が出ずにすんだでしょうに・・・
消費者目線で考えられてないことに非常に遺憾と判断するしかないです。
(冷えてるからいいのでは? で、すまされないですよ普通。)
この状態でも、三菱を選んでもらえることを紳士に受け止めてもらいたいです。

と思います。
この体質的問題は、なかなか直るものではないでしょうけど・・・
「飾りです」という答えはないんじゃないでしょうか?(軽すぎます。)
前から出ると別の問題がありまして、現状は止めております。従来どおり後ろからしっかり冷気が出ておりますので安心してご使用ください。とか
前から冷気が出てない方を安心させるような応答があってもよかったと思いますが・・・。
(ただ・・・この飾りですの一言でハッキリした面はありますね^^;。)
せめて、ホームページだけでも改定してほうが良いように思うのですが・・・

あとは・・・とにかく十分冷えるのが届くことを祈るのみです。
(さすがにこの状態でまた・・・だと私はもう三菱を選ぶことはないと思います。)

書込番号:10062152

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2009/08/28 19:30(1年以上前)

Madarameさん
イ・ジュンさん
そのほかの皆さん

お騒がせしております癒され坊主です。
いよいよ明日です。

本日、この時間まで三菱電機システムサービス(仙台)からは何の連絡もありません。
電話したら「営業時間は終了・・・」とのこと。やや不安に感じますし、残念です。

そこで、取説に書いてある「お客さま相談センター」に電話しました。
今回は、「修理の相談」ではなく「買い物相談」のほうにしました。
「前からも冷風が出ていると(製品情報として私どもは)聞いてます」とのこと。
なんだか情報が錯綜していますね。
そこで、この掲示板を見てほしいとお願いしました。
「早速情報を会社に上げます」とのこと。
まあ この対応(返答)に関しては、いろんな解釈ができますね。良くも悪くも。

前からの冷風が確認できなかったら、その場で交換を申し出ようと思います。

>癒され坊主さんのソフト冷凍は、なかなかいい感じとのこと。
>ソフト弱設定での温度は、何度くらいでしょうか?

すみません。冷凍庫の温度は計っていませんでした。いい感じで凍っていたので。
新しいものに交換したら計ってみます。

書込番号:10063719

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2009/08/28 22:26(1年以上前)

(癒され坊主さん)

こんばんは。
最初のサービスマンの方の答えは、
「『前から冷やそ』は前の仕様です。これは後ろからだけです」

ということでしたが、
基本的にメーカー側のお答えでは、カタログ通り出ます的な回答が多いようですね。
(確信を持って言われているかどうかは別として。)

ということは、素直に考えると「前から出ないと不良品」ということになります。
(多数決的な考え方で。)

Madarameさんの、調子が良い交換品も実は不良品だったということになります。
冷気が出ないようにしたなら、製造レベルの心配はなくなるのですが・・・
本来出るなら、かなり根深い不良品ということになりますね。
ちょっと、もやもやとまたしてきたのですが・・・明日ハッキリするといいですね。

書込番号:10064738

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Madarameさん
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2009/08/28 23:16(1年以上前)

同志の癒され坊主さん、こんばんは

わたしは、もうセット交換は要求しないことに、決めましたので、
報告いたします。
でも、切れちゃう冷凍が「切れちゃわない」ところは、納得して
いませんので、引き続き三菱に相談していくつもりです。


ひとつ質問ですが、今お使いの冷えないMR-E50Pが納入された時、
配送業者が二人で冷蔵庫を横(または斜め)にして運んでません
でしたか?
そして、設置してから電源を入れるまで1時間くらい待ちましたか?
(冷媒ガスが下がるまで待つ)

わたしのところの1台目もかなり冷えませんでしたが、設置後すぐに
業者が電源を入れていました。
偶然かもしれませんが、2台目は1時間待った結果、冷えてます。
明日のセット交換の時は、気をつけてみてくださいね。


>前からの冷風が確認できなかったら、その場で交換を申し出ようと
>思います。

とのことですが、わたしとしては、「冷蔵室が冷えるのであれば、
前から冷風が出ていなくても、それ以上交換しない」ことを
心からお勧めしたいと思います。

たぶん、元々、前スリットからたくさん冷風が出るような設計では
ないので、前スリットから少しでも冷風を出すには、背面パネルの
冷風口を一部塞ぐことになると思います。(うちの1台目のように)

その場合、上から3段目のセンサーのある棚の冷風口は完全に
塞がれるので、センサーが正しく働かなくなり、冬場には食品が
凍ってしまうかもしれません。(修理による2次災害。。。)

「前から冷やそ」は誇大広告で、三菱は即刻カタログ(新製品も含めて)、
HPからこの表現を削除すべきですが、(冷風が)出ないものは
出ないので、何度セット交換しても無駄で、癒され坊主さんが
不幸になるだけだと思います。

これは不良品ではなくて、「設計ミス+誇大広告」と理解して
怒りをおさめて、「前から冷やそ」は初めからなかったことにして、
その他の豊富な機能を楽しみませんか?
(もちろん、2台目の冷蔵庫がしっかり冷えることが前提です。)

いずれにせよ、明日のセット交換の結果はとても気になりますので、
またカキコミしてくださいね。
2台目は冷えることを祈ってます。

書込番号:10065085

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2009/08/29 01:18(1年以上前)

こんばんは。

冷媒ガスが原因なら、そもそも冷えないので冷気をコントロール(ダンパー含む)するところなどに問題があるように思います。(全室冷えないならガスかも)
搬入で立てたままにこだわる必要はあまりないかもしれません。

そもそも高さ180cmちょいあるので、立てたまま運ぶのはかなり至難だと思います。
とはいえ状況的に、念のためですが留意したほうが良さそうですが・・・。

ちなみに私のは、完全に真横で運びました。斜め状態も何回かあったと思います。
設置後すぐに電源を入れました。
製氷タンクの水もすぐセットしました。(1回目は捨てるよう指示されたので、私が。)

機種が違いますが、15分程度の時間で終わったと思います。
最初は動作音が聞こえてくるくらいの音がして、両サイドが熱くなり急ピッチで冷却が始まっているようでした。(数時間後には安定)
でも実際冷えてきたかなと思ったのは1時間程度後でしたので、1時間は意味あるかもしれませんね。
サービスマンさんをお待たせできるギリギリまで粘ったほうがいいかもしれませんが、それほど根拠はありません。
(エアコンもガス充填させてすぐ電源入れてますね・・・冷蔵庫とは違うかもしれませんが。)

念には念をという感じですが、できるだけ留意はしてみてください。

書込番号:10065862

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2009/08/29 01:33(1年以上前)

すみません訂正です。(というか記憶が蘇りました。)

設置後、5分待ちました。(その間水平調整やテープはがしをしました。)
明確に「5分待って電源を入れます。」と話されてたのを思い出しました。

まだ、一ヶ月もたってないのに・・・記憶違いすみませんでした。

書込番号:10065921

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2009/08/29 18:39(1年以上前)

本日、交換イベントはなくなりました。

10:45 何の連絡もないので三菱電機システムサービス仙台に電話。
調べて折り返し電話をするとのこと。

11:15 まだ入荷していないとの返事。
私はシステムサービスの3名の名前を告げ、
本日(土曜日)交換との連絡を受けていると伝える。

12:10 調査内容の報告の電話が来る。
1 始めは仙台の在庫から交換品を土曜日に配送する予定だった。
2 相談センターから連絡があり、工場からの最新バージョン(S4)希望とのことで、
  交換品を工場からの直送品に変更した。
3 入荷を待ってるが、まだ到着していない。
4 配送予定日の変更の連絡をしないでしまった。
5 月曜日31日に現在の状況とこれからの予定を連絡する。
とのこと。

謝罪の言葉はありましたが、あきれました。
まあ こんなもんでしょうね。
完璧な作動確認後の最新バージョン最新製造品が工場直送で来るのでしょうから、
期待したいものです。(ちょっと皮肉?)

それにしても、我が家と三菱電機は相性が悪いみたいです。
エアコン、温水ルームヒーター(当然、今は撤退しているみたいです)。
どちらもトラブルに見舞われています。
エアコンがまともになったのは買って4〜5年後です。
温水ルームヒーターがまともになったのは2年後です。
(話せば ながーい道のりでした。修理伝票が何枚も残っています。)

三菱はカタログで機能をアピールするのが上手いので、
ついつい手を出して失敗しています。
でも、今回で懲りました。

書込番号:10069082

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2009/08/30 01:48(1年以上前)

(癒され坊主さん)

・・・

忘れさられた存在扱い・・・酷い仕打ちですね・・・
信じられないずさんな対応・・・
いかなる謝罪でも、もはや軽すぎでお話にならないという感じでしょうか・・・

>3 入荷を待ってるが、まだ到着していない。

たった一台をわざわざ製造するわけはありませんので、
在庫を見るだけの作業、十分な時間があったのに・・・おかしいですね。
よほど自信がないのでしょうね。
それとも、1台もまともなのがなかったのでしょうか・・・

>4 配送予定日の変更の連絡をしないでしまった。

・・・最小限のマナー・モラルの問題ですね。
きっぱり駄目駄目ですね。


5 月曜日31日に現在の状況とこれからの予定を連絡する。
とのこと。

やはり、まだ工場レベルで手こずってるようですね。
(いいように考えても・・・悪く考えると月曜から対応開始でしょうか?)
・・・まだまだ掛かりそうですね。


・・・・・
う〜ん、やはり十分テストをされていない各機能の問題うんぬんの前に
モラル的なものが欠けてるようですねこの会社は。

非常に残念です。
想定した最悪のケースより最悪ですね。

>三菱はカタログで機能をアピールするのが上手いので、
>ついつい手を出して失敗しています。
>でも、今回で懲りました。

かける言葉もみつかりません。残念です。

書込番号:10071293

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Madarameさん
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2009/08/30 06:36(1年以上前)

癒され坊主さん

三菱電機システムサービス仙台の対応、あり得ませんね。
お気持ちお察しします。

三菱電機はCMでも"Changes for the Better"とか高らかに
謳っていますが、この"Better"は、社会や顧客にとっての
"Better"ではなく、三菱電機にとっての"Better"なんでしょう。


癒され坊主さんに提案ですが、今回の経緯を三菱電機の
社長、そして三菱電機システムサービス(本社)の社長宛に
手紙で知らせてはいかがでしょうか。

メールやカキコミでは、担当部門に握りつぶされるのが
オチですが、親展の手紙であれば、社長まで届く可能性が
あると思います。

書込番号:10071710

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2009/08/30 09:46(1年以上前)

イ・ジュンさん Madarameさん
おはようございます。
同情頂き,ありがとうございます。
実は、今回の件は、まだいいほうだったのです。

我が家で修理サービスを受けた電気製品。
日立衣類乾燥機1回(内部清掃)、ソニーテレビ1回(チューナー不良)のほかには、
三菱製品だけです。

MSZ-4012S 1992年当時最先端ツインフロー「17畳」の強力エアコン霧ヶ峰。
設置1年以内に機能低下。ガスがほとんど抜けている。
抜ける場所が特定できず、管の継ぎ目の再加工とガス充填。
それが毎年何回かの恒例行事になる。
2000年6月30日も同じ修理内容。
2000年9月23日も同じ修理内容。
2001年6月18日。ついに高感度フロン探知機でガスが抜ける箇所の徹底調査。
なんと室内機の熱交換器(ラジエーターみたいなところ)から漏れていることが判明。
初期不良で熱交換器そのものを交換する大がかりな修理。
その後は全く異常なし。
改めて確認したら、4〜5年どころではなく9年かかったのですね。

MKR-64B 1998年三菱最初の温水ルームヒーター「ピュアホット」。
他社より暖房能力が高いことが売り。それで購入。
使い始めて数週間でにエラーランプ点灯。外部で液漏れ。点検修理。
何ヶ月か後にリコール?なのかメーカーから室外機内部の交換の連絡。実施。
2000年6月エラーランプ点灯で停止。30日に部品交換。
2000年12月エラーランプ点灯で停止。9日に室外機バーナー清掃。
2004年1月暖房能力が低下してきてオーバーホール依頼。実施。
2007年1月エラーランプ点灯で停止。8日に部品交換。
2007年3月エラーランプ点灯で停止。24日に、なんと「室外機そのものを交換」。
その後は全く異常なし。
改めて確認したら、2年どころではなく9年かかっていました。
(オーバーホールからは3年)

暑いときにエアコンが使えず、寒いときにルームヒーターが使えず、
我ながら、本当によく我慢しました。
(もちろん、故障さえしなければ、十分満足できる機能、性能でしたが)

それに比べたら、今回の冷蔵庫の件は、使えないこともないので我慢できるのです。
たいしたことはありません。もはや、諦観ですね。(笑)

書込番号:10072197

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2009/08/31 19:16(1年以上前)

午前11:08留守電に三菱電機システムサービス仙台からの連絡が入っていました。
本日は納期の連絡ができなくなったとのこと。
工場が本日休みだそうです。

月曜日に休み????
なんか腑に落ちませんが、明日連絡くれるそうなので、待ちます。

あ〜あ


ドアポケットは相変わらず冷えません。
「強」で10.5℃でした。牛乳がぬるい。
奥の方も「強」で6℃くらいです。ダメだね。

ソフト冷凍庫は「弱」で-5℃なので、とてもいいですね。これは完璧。
メロンの冷凍がクリーミーな感触のシャーベットになるのはすばらしい!
今までの冷凍だとカチカチで、少し溶かすと周りだけ溶けてうまくいかなかった。
シャリシャリして感触が悪かったし。

三菱製品もいいところがあるのになあ。

書込番号:10078414

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2009/08/31 22:40(1年以上前)

(癒され坊主さん)

こんばんは。

>三菱製品もいいところがあるのになあ。

・・・対応のまずさで、要らぬ不信感が残念という感じでしょうか・・・

さすがに30℃を超える時間帯も少なくなり、夜は朝は肌寒くなるくらい涼しくなってまいりました・・・。
いまでは、動作音がしない時間帯が多い状況で、冷える冷えないの検証が難しいのではという気がします。
最近の書き込みで、確認されたようではありませんでしたが「前から冷やそ」がうまく動作してるのかな?と思わせるものが2つありましたので、前から出てくればひとまず安心でしょうか。
(後番が -x1 -x2 と 製造が古いようでしたが。)

どちらにせよ、三菱さんにハッキリしてもらわないと真相が分からないです。
明日また電話を予想しますが、きちんとした対応を願いたいですよね。

書込番号:10079693

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Madarameさん
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2009/09/01 07:04(1年以上前)

癒され坊主さん

月曜日に工場休みって。。。生産調整?
相変わらず、いい加減な対応ですね。
本日、まともな電話が掛かってくることを
お祈りしています。

ところで、製品名の末尾の番号、3から4への変更で
商品としては何が変わっているのか、もし確認できて
いれば、教えて頂けないでしょうか。
(うちのは3です)

わたしが三菱に問い合わせたときは、分からないとか
言って、教えてもらえませんでした。

よろしくおねがいいたします。

書込番号:10081052

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2009/09/01 19:12(1年以上前)

三菱電機システムサービス仙台から電話がありました。なんと夕方に。
家内が受けたので留守電録音は残っていません。

現在、工場で最新バージョン製品の動作をチェックしているそうです。
そのチェックをクリアして仙台に配送。それが今週末。
三菱電機システムサービスで、もう一度、完全かどうか動作チェック。
それでOKなら納品するそうです。
一応、家内は「9月12日(土)予定しています。」と返事したそうです。
私としては「前からの冷風と庫内の均一温度をきちんと確認してください。」と
言いたかったところですが、仕事で居りませんでしたので、仕方ありません。

(イ・ジュン)さん いつもアドバイスありがとうございます。

>最近の書き込みで、確認されたようではありませんでしたが
>「前から冷やそ」がうまく動作してるのかな?と思わせるものが
>2つありましたので、前から出てくればひとまず安心でしょうか。

そうですね。前からの冷風が確認できることが第一段階ですね。
上手く動作している書き込みが2つあるそうですが、どれでしょうか。


(Madarame)さん いつも励ましてくださいましてありがとうございます。

>ところで、製品名の末尾の番号、3から4への変更で
>商品としては何が変わっているのか、もし確認できて
>いれば、教えて頂けないでしょうか。

すみません。その質問はしていませんでした。機会を見て聞いてみることにします。

私としては、三菱エアコンと三菱温水ルームヒーターの苦い経験があるので、
初期不良が疑われるときは修理ではなく新品交換を、
設計の不都合が疑われるときも修理ではなく改良最新バージョンとの交換を、
というのが原則になっています。
ですので、完璧な動作が確認できるまで何回かは交換をします。
「前から冷やそ」のカタログどおり均一な庫内温度が条件です。でなければ、返品します。
家内の「前の古い冷蔵庫(日立製)の方がしっかり冷えて良かった」の声は悲しいです。
何のために買い換えたのでしょうか。。。。。。。

書込番号:10083504

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2009/09/01 22:27(1年以上前)

癒され坊主さん こんばんは

>現在、工場で最新バージョン製品の動作をチェックしているそうです。

本当に動作チェックされているなら心強い対応だと思います。
しっかりした商品が届きそうですね。

>私としては「前からの冷風と庫内の均一温度をきちんと確認してください。」と
>言いたかったところですが、仕事で居りませんでしたので、仕方ありません。

工場で動作チェックということですから、当然チェックされてますよ。
これで届いたものが、前から冷やそが飾りだったら、現仕様として飾りと認識して良いかと思います。


>上手く動作している書き込みが2つあるそうですが、どれでしょうか。

つぎのおふたかたの書き込みです。(ありがとうございます。勝手に抽出すいません。)

MR-E45P-PW1 製造番号 94XXXX
『冷えるの?冷えないの?』のクチコミ掲示板中の huskydogさん
http://bbs.kakaku.com/bbs/21204011149/SortID=10056798/


MR-E55P-T2 製造番号 952XXX
『昨日搬入されました』のクチコミ掲示板の mizubonさん
http://bbs.kakaku.com/bbs/21204011147/SortID=10071265/


このおふた方が、最近の冷えない口コミを意識されて書き込みをされてます。
前から冷気が出ているか確認されてるわけではないようでしたが、冷えは十分のようですね。
8月終わりから9月はじめの購入ということで、ちょっと参考になりにくいかもしれませんが、ともに製造番号が古めなのがポイントです。

他の方の情報も有益なのは確かですが、やはり癒され坊主さんの工場お墨付きの交換品が、一番参考というか決定打になりそうですね。

書込番号:10084752

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2009/09/02 01:45(1年以上前)

イ・ジュンさん こんばんは。
いつもいろいろとアドバイス、情報提供ありがとうございます。

製品交換は10日以上も先になりましたし、今、別のことを考えています。

>家内の「前の古い冷蔵庫(日立製)の方がしっかり冷えて良かった」の声は悲しいです。
>何のために買い換えたのでしょうか。。。。。。。

これを書いてから、ふっと前の古い冷蔵庫のことを思い出しました。

20年近く前の450Lで当時かなりの大型冷蔵庫。
現在の電化製品より高級感あふれる上品な質感。
この冷蔵庫は家族を見守り、子供たちを養ってきたのに・・・
いつも一緒にいたのに・・・・
この20年近く、一度も壊れることもなく、毎日毎日、真面目に、誠実に、一生懸命に、
仕事をしてきたのに・・・・
新しい冷蔵庫が来た日、最後の姿を見送られることもなく、運ばれていってしまいました。
何の不満も感じさせない信頼性とたくましさを持っていたのに、
今頃はバラバラに解体処分されているでしょう。
その古い冷蔵庫の悲しみが想像されてきます。
かわいそうなことをしてしまったという思いがこみ上げてきました。
最後くらいきれいに掃除をして送り出してやればよかった・・・
感謝する気持ちをすっかり忘れてしまっていました。

「前の古い冷蔵庫の方がしっかり冷えて良かった・・・・・」
別の悲しみを感じさせる言葉です。
それを気づかせるための出来事だったような気がしてきました。

スレ違いすみません。

書込番号:10086003

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たきりさん
クチコミ投稿数:3件

2009/09/10 16:37(1年以上前)

磁石の件ですが
100均で10個セットで買った5mmくらいの磁石でも十分反応しますよー
みんなで、前から冷風が出ているか確認しましょう。

書込番号:10130564

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2009/09/13 10:23(1年以上前)

昨日の午前中に交換でした。

仙台支所の責任者同行で、名刺も渡されました。作業もしっかり行われました。
業務用のデジタル温度計を「お貸しします」とのこと。

「前からの冷風については、吹き出すのではなく、じわ〜と出ます」とのこと。
「カタログの表現は大げさなので、本社に伝えます」とのこと。
サービスマンは「きちんと動作しているか午後2時に確認の電話をします」と言って
次の仕事に向かいました。

しばらくしてデジタル温度計を見ると、
ドアポケット最上段が6.0℃前後で揺れ動いています。
手持ちの温度計も同じ数値を示しました。
今までにない温度です。冷蔵庫の側面がかなり温かくなっています。
「これならいいかな」と思いました。
磁石を使って扉の閉サインにして前のスリットに手をかざすと、
冷風がじわ〜と出ているのかも分かりません。
急冷蔵に設定すると、何となく冷たい空気が出ている感触。
高感度デジタル温度計のセンサー部分をスリットに近づけると確かに数値が下がり、
ずらすと上がります。「まあこんなもんかな」と思いました。
しかし、夕方のドアポケット最上段は11.0℃。ずいぶんムラがあります。
センサーの精度が大雑把なのが分かります。

でも、今朝、温度計を見たら、
ドアポケット最上段4.4℃
棚の最下段1.0℃
切り替え室-6.5℃
冷凍室や野菜室は計っていませんが、さすがチェック済みの製品です。
久しぶりに冷たい牛乳を飲みました。
とりあえず安心しています。

書込番号:10145403

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Madarameさん
クチコミ投稿数:107件Goodアンサー獲得:2件

2009/09/13 11:25(1年以上前)

癒され坊主さん

セット交換の結果を首を長くしてお待ちしてました!
ちゃんと冷えるセットが来たようで、おめでとうございます!!!
(三菱が性能確認してるんだから、当たり前?)
粘り強く交渉された成果ですね。ほんとに良かったですね。

参考まで、製造番号の最初の2〜3桁と、機種名の最後の数字
を教えて頂けますでしょうか?

> 急冷蔵に設定すると、何となく冷たい空気が出ている感触。
> 高感度デジタル温度計のセンサー部分をスリットに近づけると確かに数値が下がり、
> ずらすと上がります。「まあこんなもんかな」と思いました。

なるほどぉ。わたしも急冷蔵にして、温度計を近付けたり
離したりして確かめてみよっと。


> しかし、夕方のドアポケット最上段は11.0℃。ずいぶんムラがあります。
> センサーの精度が大雑把なのが分かります。

はい、MR-E55Pですが、うちのセットもまさに同じ状態です。
省エネ重視のため、なかなかスイッチが入らないように
設定されているのでしょうね。

でも、寝る前にドアポケット最上段に温度計をセットし、
温度が安定してからメモリーリセットし、朝起きて温度を
確認すると、だいたい最高温度が10〜11℃、最低温度が
4℃台を示しているので、まあ許容範囲かなと考える
ようになりました。(中強設定です)

癒され坊主さんちのも、うちのも、10年は故障せずに
元気に働いてほしいものですね。

書込番号:10145672

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2009/09/13 13:31(1年以上前)

     (Madarameさん:癒され坊主さん)こんにちは

      (癒され坊主さん)冷蔵庫要約安泰ですか。

       おめでとう・お疲れ様でした。

      三菱の冷凍冷蔵庫の特長がそうなんでしょうね。

      個人的には冷気は上から下に向かうと思うのですが・・・。

      今後、
      出来れば、最上段からの循環を念頭に開発して欲しいですね。

      それと、本来ならもっと冷えるセットも可能なエンジン?能力もある
      ので、少し残念な気もしてます。

      ドア・ポケット上段にペットの凍ったのを1本置けると違うかも。
               (手動入れ替え) 

書込番号:10146160

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2009/09/13 17:09(1年以上前)

癒され坊主さん
Madarameさん

こんにちは、お疲れ様です。

とりあえずハッキリして、おめでとうございます。(変ですが、とりあえず笑)

なんとなく予想通りの結果ではありましたが、ある意味上手に使っていかないといけない、「かわいいヤツ(冷蔵庫)」という気持ちもあるのでは?という気がします。

こんなこと書くのはなんではありますが、結論でるのに時間がかかりましたので・・・
(なんでこんなに・・・最初のに書き込まれた chippy1さん 見てますか?)

とりあえず、前から冷やそは何らかの理由でやめたようですね。(たぶんエコのため)
風路は残っているのか、急冷蔵とかで若干伝わるようですが意味ないですよね・・・
ドア閉めた状態ならもう完全アウトでしょう(苦笑)
前向きに考えると、急冷蔵の最初の瞬間がとりあえず前に行きやすいような気がするので、何度も繰り返すと若干効果あるかも・・・

「カタログの表現は大げさなので、本社に伝えます」というサービスマンさん・・・
心中お察し致します。(限界の言葉でしょうね、たぶん笑)
もうすぐ新型が出るタイミング・・・本社の対応・・・期待していいのかな・・・?

とりあえず、センサーの精度も含めて温度コントロールにムラがあるのは仕様として考えるしかなさそうで、野菜王国さんの言われるような運用面で工夫していくしかなさそうですね。
冷気の出し方も野菜王国さんと同意で、上方重視が良さそうで、保障の問題(長期も含めて)がクリアできるなら風路調整するのが良さそうなコントロールのように感じます。
(思った以上にセンサー精度が悪いとしたら・・・でも少しでもプラスになるでしょう。)

>ちゃんと冷えるセットが来たようで、おめでとうございます!!!
(三菱が性能確認してるんだから、当たり前?)

というより、冷えにムラがあるので微妙な個体差レベルのような気がしますよね。
そういう意味では確かに選別に時間がかかりそうではありますので選ばれた個体なんでしょうけども・・・
でもなんとなく、おめでとうとございますと言いたくなりますね。(笑)

ドアポケットでもキンキンに冷えるという方もいらっしゃるようですが・・・
三菱お墨付き品でも、その状態になりそうにないので・・・気にしないでおきます。
(逆の問題が発生? 思った以上にムラがある?)


>癒され坊主さんちのも、うちのも、10年は故障せずに
>元気に働いてほしいものですね。

これは、期待できるのでは?
ファジーに働いているので負荷は少ないかもしれません(真面目に考えてます。)
半日でも大きく温度差がある・・・という状態は負荷的になんとも言えない面もありますが
1年を通して考えると負荷は少なさそうです。
(急冷連発とかはしない方向で笑)

>久しぶりに冷たい牛乳を飲みました。
>とりあえず安心しています。

お疲れさまでした。

書込番号:10147017

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2009/09/13 17:52(1年以上前)

      (イ・ジュンさん)皆さん・・・こんにちは

      私もそう思いますね。(エコ)

      星マークが幾つ付くかで売れゆきが違うから、多分、ギリギリ通過
      させたのが、一番の原因だと思いますよ。

      本来、能力が充分にある冷蔵庫なんです。

      冷えないはずがない・・・のに、冷えない・・・無理を承知で星の
      獲得が至上命題だったのだと思います。

      冷凍室温度も従来より上がりましたですから、変だ・・・

      以前は確かー30度の三菱冷蔵庫が売りでしたから・・・。
      (今はー25度?でしたね:何方かの測定温度が)

      他のメーカーの冷蔵室温度は20℃ですから。(私のも=松下)

書込番号:10147193

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2009/09/13 18:57(1年以上前)

皆さん、こんばんは。
お騒がせしましたが、まあまあの妥協点にいます。

Madarameさん

お陰様で、何とかまともな冷蔵庫になっています。

>参考まで、製造番号の最初の2〜3桁と、機種名の最後の数字
>を教えて頂けますでしょうか?

機種名の最後の数字は3です。(前と同じ)
製造番号は97で始まります。(前より5630くらい新しい)
希望とは違いましたが、あまり追及はしませんでした。
バージョン4があるかどうかも、
98や99で始まる製造番号があるかどうかも、
確信が持てませんでしたから。
もしかしたら初期不良返品の再生品かもしれませんが、
これも確かではありません。

温度の変動は、今日はまだ確認されていません。
ドアポケット最上段は4〜5℃です。
(これから変動するのかな?)

本当に10年は故障しないといいですね。
修理や交換はホントに大変です。


野菜王国さん

>おめでとう・お疲れ様でした。

ありがとうございます。

>星マークが幾つ付くかで売れゆきが違うから、
>多分、ギリギリ通過させたのが、
>一番の原因だと思いますよ。
>本来、能力が充分にある冷蔵庫なんです。
>冷えないはずがない・・・のに、冷えない
>・・・無理を承知で星の獲得が至上命題だったのだと思います。

そのとおりだと思います。綱渡り的な製品ですね。


イ・ジュンさん

>とりあえず、前から冷やそは何らかの理由でやめたようですね。
>(たぶんエコのため)

そうかも知れません。
「『前から冷やそ』は前の仕様です。これは後ろからだけです」
のサービスマンの一言が思い出されます。
バージョン1の製品は前からの冷風が出ていたのでしょうか。
その情報もないのでなんかモヤモヤします。
バージョン1のときはエコの星はどうだったのかも分かりませんし。

>お疲れさまでした。

どうもお騒がせしました。m(_ _)m

皆さん。
とにかく、今のところまあまあの状態です。
今、缶ビールをあけました。
キンキンではありませんが、まあまあです。
「強」にしようかなぁ。
そうしたら棚のものが凍ってしまうのかな?

書込番号:10147512

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2009/09/14 11:48(1年以上前)

癒され坊主さん こんにちは

>機種名の最後の数字は3です。(前と同じ)
>製造番号は97で始まります。(前より5630くらい新しい)
>希望とは違いましたが、あまり追及はしませんでした。

工場からということでしたので希望の、最近の4だと思ってましたが違うのですね。
出来たものから順番に出荷すると思ってたのですが違うようですね。
良いように考えて4より3のほうが良かったのでまた3を製造するようになった・・・
製造番号が古い(97の意味は別意でなければ)ので、ないかな・・・

とりあえず3の在庫もあって、選別の結果これが良かったと考えるのが良さそうです。

>温度の変動は、今日はまだ確認されていません。
>ドアポケット最上段は4〜5℃です。
>(これから変動するのかな?)

10℃を超えたのは初日夕方のようですし、参考外としてもしばらく様子見でしょう。
ただ、やはり傾向としてドアポケットが十分以上に冷える前にストップがかかるエコ仕様な運転方法のように思います。
冷えすぎということはなく、高いほうで温度が推移する。
ただし、下側の冷気が強すぎるのかドアポケットが冷え切らないうちに棚下段(おそらく冷気が直接あたる部分)が凍るという話もあります。

冷気の出方をうまく調節したら、かなり改善しそうな感じです。
(現状の症状・情報をから。)

ひょっとしたら、このお墨付き品 なんらかの手が加わっているかもしれませんので、今後に期待できるかもしれません。
(これからの時期だとなんとも言えないですが、とくに来夏でも安定してたら可能性大)



>「『前から冷やそ』は前の仕様です。これは後ろからだけです」
>のサービスマンの一言が思い出されます。

ですよね。
あと他のかたの対応で、お客様センターだったと思いますが「飾りです」が的をえてましたね。
最初の製造品は番号レスだったような書き込みがあったような気がしますが(記憶あいまいです汗)
ひょっとすると、ファーストロットは出てたかもしれませんね。
私も野菜王国さんと同じ思いで星マークに関する件が厳しくなったこともあり、しかたなく止めたという見方をしてます。
冷蔵庫を選ぶ基準は大きさ容量と値段が第一にきて、見た目の雰囲気(笑)に加えて、星マークがとくにエコポイントもあって(例の件もあって)注目度が高いというか、普通に選ぶ重要要素になっていると思います。

機能的なものは、オリジナルな名称がそれぞれどれもたくさん付いていますし、どれも最近いっしょだろうし、冷えればいいし、って一長一短な認識というか重要要素ではない方が多いような気がします。
(たぶん。うちの母はもろ「?、そんなんいらんから、もうちょっと安くして」タイプ笑)

うちの母のようなタイプを考慮したのか分かりませんが、エコブームですしイメージ戦略も含めて星を減らすことを避けたのかもしれません。
(うちの母なら、前から出てなくても「永遠」に気づかないと思います笑)

かんたんに復活できるのなら・・・お願いしてみるのも手ですね。
冷気が前から出ても、それほど大きく電気代が違うとは思えないので。
開閉回数が決められているであろう(消費電力)テストは不利でしょうけど、少々サバをよみすぎた感じがします。
(そのツケが温度コントロールがギリギリなことにもつながっているような印象です。)

個人的には、「星1個減らしても」前から冷やそが機能して、コントロールも冷えるほうに安定していれば、どの機能もより安定するだろうし十分競争力を持った商品だと思いますが。


>キンキンではありませんが、まあまあです。
>「強」にしようかなぁ。
>そうしたら棚のものが凍ってしまうのかな?

うちのもキンキンにはならないですが、さすがにもうこの時期キンキンなのは体も欲してないですし、いいのでは?
早めに飲むなら適温だと思いますよ。

中強設定でも状況によって凍る場合があるようですが、さすがにMadarameさんにこの件はおまかせします・・・
下段の冷気が強めなのかもしれませんが、三菱お墨付き品ですので大丈夫かもしれません。
いろいろ試す必要ありかも。(ほとんど実践的遊び感覚程度で)

書込番号:10151398

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Madarameさん
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2009/09/14 21:05(1年以上前)

みなさん、こんばんは

癒され坊主さん

> 機種名の最後の数字は3です。(前と同じ)
> 製造番号は97で始まります。(前より5630くらい新しい)

ご連絡、有難うございました。
そうでしたか。うちのE55Pと同じですね。

以前、サービスマンに聞いたところ、ハッキリとは教えて
くれませんでしたが、4と3の差は、風路調整の有無のような
印象を受けました。
つまり、背面吹き出し口の4段のうち、センサーのある
下から2段目を完全にふさぎ、最下段を半分ふさぐというもの。
うちに来た1台目の冷えないセットでは、サービスマンが
その対応をしました。
(それでも良く冷えなかったので、セット交換)

癒され坊主さんの今のセットは3番ですが、ひょっとしたら
上記の風路調整をしたものではないでしょうか。

下の吹き出し口を塞ぐので、その分 上からの冷風が強くなり
ドアポケットが冷えやすくなるはずですよね。
ただ、センサーのある下から2段目が冷えにくくなるので、
冷えすぎる恐れがあるのと、消費電力が増えるかも。

ということで、実はわたし、いまだに風路調整をしてもらうか
どうか、迷っています。
ドアポケット最上段が10℃を超えるのは、正しい姿では
ありませんからね。
ドアポケットはもうちょっと冷えて欲しいけど、風路調整は
カッターを使って、部品の一部を切って風路をふさいだ後
テープで固定するという作業なので、できればやりたくないし。。。

皆さん、どう思われます?
風路調整をすべきか、このままドアポケットの温度は我慢
するか。。。 どうかアドバイスをお願いします。

書込番号:10153535

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2009/09/14 21:31(1年以上前)

     (Madarameさん)皆さん・・・こんばんは 

     風路調整が庫内温度以外、」他に影響がないなら冷気は上から出るのが
     普通で自然と思います。

     冷え難いからと普通は中から(中の強)もしくは強に自分で調整してる
     んじゃないでしょうか。(無意識でも)

     多少の使用電力なら上がっても良いとして、改造調整しても・・・と、
     私なら判断したいですね。

     勿論、そうした場合の問題点の一つ残らず、確認した上での決断をする
     と云うことです。

     言葉のやり取りの中で必ず、最悪は再度調整修理の作業も相手に残るので
     心苦しいのですが、今の、今までのなんとも言いようのない皆さんへのお
     願いの感謝も忘れないで、言葉の大事なやり取りも忘れないで、相手に、
     脳裏に、植えつけるように心がけて・・・(責任の意識付け)

     あくまで、私なら・・・です。

     技術的な話を聞きだしながら、話しをつめていかないと・・・

書込番号:10153689

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2009/09/14 23:21(1年以上前)

Madarameさん こんばんは

>皆さん、どう思われます?
>風路調整をすべきか、このままドアポケットの温度は我慢
>するか。。。 どうかアドバイスをお願いします。

正直、保証の確約が取れない場合はすべきではないと思います。

調整自体は単純なものでしょうから、動作自体はセンサーがしっかり温度を読み取れるなら、最悪の状況を想定しても問題はないように思いますが。

でもやはり長期に使う品ですので、他の部分で問題が起こる可能性もあるのとで、あくまで確約が取れて、然るべき方が対応される場合には一考の価値ありと思われたほうが良いと思います。

その後に、
センサー部の冷気を完全にゼロにするのがいいのか、いろいろ検討することはあると思います。(これも完全に任せたほうがいいです。念のため。ニュアンスだけを伝える・・・)

下段の冷気を控えて、その分上段から冷気が出るように対処できたら(たら)、
上段が冷えやすく、下段も凍りにくくなると、コントロールの仕方から伺えます。
ほんのり消費電力は増えるかもしれません。(ほとんど変わらないような・・・)

短時間のドアの開閉を想定して(ドアポケットだけ温度が高くなりやすい)、
より気温が高いときに大きく影響するコントロールなので、(注:想定時)
来夏がいいかもしれません。(それかなるべく早めに。)

ただし・・・この方法では完璧ではなく、長時間ドアを開け閉めされない場合は、
○コントロール温度は「変わっていない」(あくまでセンサー付近の温度)
○段階的でなくON/OFFでの冷気コントロールなので、冷気が下がりやすい。(凍りやすい)
ので、次のスイッチが入るタイミングまでドアポケット上段温度は対処前とあまり変わらず高くなる可能性があります。
(スイッチが入れば、より上側に冷気を送るので従来より冷却されますが、高いほうの温度はあまり変わらないかもしれないということです。ただし最悪のケースです。夏場は頻繁にスイッチが入るでしょうからそれでも十分効果ありそうですが)

毎日普通に開け閉めする同条件で比較すると、対処前と後では高いほうの温度でも差があると思います。
(そのための対処ですから当然ですが念のため。)

デメリットは・・・手間と保証の問題・・・でしょう。(大きいですね)
これがクリアできるならお勧めするのですが・・・。
こういうことを考えないといけない時点で本来は返品・交換なんですが、交換しても大差なそうなオチになりましたからね・・・さてはて困った。
あまり支障がなければ、運用面で工夫するのが懸命かもしれません。
そのあたりの工夫の仕方をお客様センターに相談するのも手でしょうか・・・
(中途半端な意見ですいません。)

書込番号:10154554

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Madarameさん
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2009/09/15 00:15(1年以上前)

野菜王国さん、イ・ジュンさん

いつもアドバイス有難うございます。感謝しております。

> でもやはり長期に使う品ですので、他の部分で問題が起こる可能性もあるのとで、
> あくまで確約が取れて、然るべき方が対応される場合には一考の価値ありと
> 思われたほうが良いと思います。

三菱のサービスが行う対応ですので、確証はありませんが、
一応信用して良いのかなあと感じています。


> ○段階的でなくON/OFFでの冷気コントロールなので、冷気が下がりやすい。
>(凍りやすい)ので、次のスイッチが入るタイミングまでドアポケット
> 上段温度は対処前とあまり変わらず高くなる可能性があります。

確かにそうですね。
一方、以下の考え方もできるな気がしています。

風路調整すると、センサーの段は後ろから冷風が出なくなる。
→つまり、センサーの段は、上の段から、棚とドアの間を通って
 降りてくる冷気でのみ冷やされるため、冷えにくくなる。
→スイッチオフになるタイミングが遅くなる。
→風路調整により強くなるはずの、最上段の冷風がドアポケットを
 冷やす時間が長くなり、ドアポケットの温度が下がる。

それでも結局、イ・ジュンさんの仰るように、結局スイッチが
入る直前は、ドアポケットの温度は高くなるのかもしれませんね。

メーカー保証は1年間ですから、もしやるなら、保証期間内に風路調整を
してもらい、結果がダメなら、保証期間内に元に戻してもらう
必要があると考えています。
その手間を考えると、できれば避けたいですが。。。

スレ主の癒され坊主さんの問題がほぼ解決している中、
余分なカキコミですみませんでした。

書込番号:10154963

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2009/09/15 11:42(1年以上前)

Madarameさん こんにちは

>メーカー保証は1年間ですから、もしやるなら、保証期間内に風路調整を
>してもらい、結果がダメなら、保証期間内に元に戻してもらう
>必要があると考えています。

保証の確約が取れない限り・・・うんぬんは、あくまで一般的な考えを書いたつもりでしたが、
Madarameさんの場合、もうすでに実施されてクリアされている件ですので蛇足でしたね。

前に、風路調整されたとき理想的な温度分布をされてたことから、あるていど確信に近い
メリットを受ける可能性が高いとお考えのようですし、
結論的に元に戻しても、どうせ不安ということなら期間内に戻す必要もないと思います。

あのときは、風路調整は根本的解決方法ではないここと、センサーコントロールの動作について
まだ情報が少なかったことから、冬場に限らず凍る可能性について懸念のコメントをしたと思いますが、
むしろ、今のままのほうが凍る可能性が高いようですし、前から出ないことも分かりましたので一番理想的な対処のように思います。
(欲をいうとコントロール温度も手を加えたいところですが。)


癒され坊主さん のもなんだかの手が加わっている可能性が、時間がかかったことからもあると思いますし・・・
最終的にはご本人が満足・納得できればよいとは思います。



(補足)

>一方、以下の考え方もできるな気がしています。
>風路調整すると、センサーの段は後ろから冷風が出なくなる。
>→つまり、センサーの段は、上の段から、棚とドアの間を通って
> 降りてくる冷気でのみ冷やされるため、冷えにくくなる。
>→スイッチオフになるタイミングが遅くなる。
>→風路調整により強くなるはずの、最上段の冷風がドアポケットを
> 冷やす時間が長くなり、ドアポケットの温度が下がる。

そのとおりですよ。

ちょっと説明不足のようでしたね。
コントロール温度が変わってないことから、

○センサー付近の温度は従来と同じで、上側はより冷えている。(スイッチが切れるとき)

この状態になるまで、冷気を出し続けます。(温度が分からないので表現変ですが)

つまり冷気量が従来より多い(スイッチのタイミングの遅れなどによる)
ということは、冷気は無風状態ではどんどん下に下がっていくことも考えると・・・
コントロール温度が変わってないことから、
次にスイッチが入るまでの時間自体も長くなってしまう可能性があると懸念したからです。
(だから実質的な電気代もあまり変わらないのかな・・・とも思ったわけです。)

ただ・・・とくに肝心の季節ともいえる夏場では、それでもスイッチの入ることが多いでしょうし、
メリット増強の効果もあるので、今より全体的に冷えが安定すると思います。

もっとも最悪のケースといっても、対処前と同程度以上の安定度だと思いますのでご安心を。
下・中段の温度も温度上昇と反比例する形で冷気が降りてきますのでより安定しますし、凍りにくいと思います。(強い冷気が直に当たりづらくなることもありますし。)
(・・・温度センサーがほんとにバカバカだったら、確証がもてませんが汗)

上段は温まりやすいので、少々冷気が強めだったとしても問題ないと思いますが、直に冷気が当たるような場所は、多少念のため注意してみてください。

書込番号:10156566

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Madarameさん
クチコミ投稿数:107件Goodアンサー獲得:2件

2009/09/16 21:38(1年以上前)

イ・ジュンさん、こんばんは

論理的で詳細なアドバイス、有難うございます。
よ〜く分かりました。
風路調整しても、特に問題はなさそうですね。
っていうか、やった方が良いみたいですね。

やってもらう方向で、三菱のサービスに相談して
みようと思います。

背中を押して頂き、有難うございました。

書込番号:10164316

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2009/09/17 00:36(1年以上前)

皆さん、こんばんは。
スレが伸びているのに驚いています。

私は顧客が満足できない商品は売るべきではないと考えています。
顧客である自分が商品の不備を我慢しながら使用するのは本意ではありません。
うるさい客と思われても、お金を出した以上、完璧を求めます。

交換した商品でも、前からの冷風がほとんど出ず、ドアポケットの温度が不安定です。
棚の温度は3℃くらいで完璧ですが、ドアポケットは7℃〜10℃です。
交換前のものよりはずっといいですが、飲み物を入れるにはまだ不十分です。
それぞれの温度に適したものをそこに入れればいいという考え方もあります。
しかし、この商品は冷えにくいドアポケットが冷えるということを売りにしています。
顧客である私はその情報を元に買うことを決めたのです。
JAROに言わせれば「嘘」「大げさ」な表現ということになります。
顧客を騙していると言っても過言ではありません。
決して使えないような商品ではありませんが、「企業としての良心の欠如」に不満があるのです。
事情があって冷えにくいドアポケットに変更したのなら、正直に公表すべきです。

飲み物をドアポケットに入れられなければ何を入れたらいいのでしょうか。
使いづらいことこの上ありません。
いちいち入れる場所を考えなければならないなんて、私にとってはあり得ない使い方です。
飲み物は入れやすく取り出しやすい所に入れたいのです。
今はいいですが、夏になったら必ず不満が大きくなります。
分かっていたら、この商品は選びませんでした。
「他社のものより冷やしムラが少なくなっております」というセリフに騙されました。

電化製品にも動作の完璧な美しさを求めたいのです。

ちょっと怒っているので、感情的な書き方になってしまいました。すみません。


ちなみに、ドアポケットの温度以外は完璧です。
ソフト冷凍室、瞬冷凍、冷凍室、野菜室、氷のでき方、温度管理などすべてカタログどおりです。
すばらしい!

書込番号:10165708

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SkyDriveさん
クチコミ投稿数:7件

2009/09/17 07:50(1年以上前)

> ちなみに、ドアポケットの温度以外は完璧です。
> ソフト冷凍室、瞬冷凍、冷凍室、野菜室、氷のでき方、温度管理などすべてカタログどおりです。
> すばらしい!

なんだかんだ小言を言って結局「すばらしい!」って絶賛してるw

冷蔵庫は冷えてなんぼ。
納得できない人は速攻で他のメーカーに交換しています。
冷えない冷蔵庫にいつまでも振り回されるなんてアホくさいでしょ。

たかが冷蔵庫に無駄な時間と労力を浪費する暇な人は極めて少ないよ。

書込番号:10166527

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2009/09/17 19:43(1年以上前)

癒され坊主さんこんばんは

>スレが伸びているのに驚いています。

すいません。Madarameさんに説明不足と感じたものですから・・・
余談ついでにまたMR-E45Pの方ですが、キンキンに冷えるというレビューがありますね。

E45Pは前から出るのでしょうか・・・
出るとも出ないとも情報の書き込みが、E45Pではないので分かりませんが。
(エコで出さなくなったという読みだったので、E45Pも出ないと思うのですが・・・)

電源入れて3〜4時間でキンキンということですので、信憑性がかなり低いですね・・・
(三菱よりの方かもしれませんね・・・時期的にも微妙ですし・・・)


SkyDriveさん こんばんは

>たかが冷蔵庫に無駄な時間と労力を浪費する暇な人は極めて少ないよ。

基本は冷えてなんぼですからね・・・
たしかに言われる通りですが、まあこの冷蔵庫、魅力も大きいのだと思います。
過大広告が良くなかったという感じだと思います。
これだと前から冷風がでなかったら心配しますし、三菱さんの対応が遅すぎたこともあります。
暇だからではないということです。

書込番号:10168997

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Madarameさん
クチコミ投稿数:107件Goodアンサー獲得:2件

2009/09/17 21:31(1年以上前)

癒され坊主さん、こんばんは

全部まとめて、まさに同感です!

今回の経験を通じ、三菱(本社)は誠意の足らない会社だと
いうことが分かりました。
サービスの方々は、不都合な情報を隠す誠意不足の本社と、
ユーザーの間にはさまれて、ちょっと可哀想ですが、
子会社なので一蓮托生です。

それでも、この商品自体はきらいにはなりません。


イ・ジュンさん こんばんは

MR-E55Pも、ドアポットの下段なら、キンキンに冷える
こともありますよ〜。


SkyDriveさん

電機製品を愛着を持って使うか、ただの道具として
使うかという、人間性の差です。
他人がとやかく言う問題ではありません。

書込番号:10169528

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2009/09/17 21:50(1年以上前)


     修理の際こうした感じの対応を取るのは、三菱だけじゃあないですよ。

     松下も東芝もそうですよ。(隠すなど当たり前?な傾向)

     何れも、知らなそうな客にたいしては、阻害傾向がありますね。

     こちらも、ある程度勉強も必要なのは確かです。

     家を建てるのも同じです・・・世の中その傾向がありますね。

書込番号:10169669

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2009/09/17 22:06(1年以上前)

イ・ジュンさん
こんばんは。

親身に考えていただいて感謝しております。
これからもMadarameさんを応援してあげてください。

ホントにこの冷蔵庫は魅力的な部分を持っています。
瞬冷凍やソフト冷凍の機能はもちろん、とても使いやすい形をしています。
『前から冷やそ』などという詐称さえなければ、ドアポケットの温度の高さも
「エコ重視の冷蔵庫なんだから」とあきらめる人が多いはずです。

もっとも、私はドアポケットが十分冷える工夫がされてない冷蔵庫を買う気はありませんが。
「冷蔵庫は冷えてなんぼ」ですので。

書込番号:10169784

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クチコミ投稿数:59件

2009/09/17 22:27(1年以上前)

Madarameさん
こんばんは。

>それでも、この商品自体はきらいにはなりません。
>電機製品を愛着を持って使う

そのとおりですね。
愛着は必要でしょう。
私は古い日立の冷蔵庫で思い知りました。


野菜王国さん
こんばんは。

>こちらも、ある程度勉強も必要なのは確かです。
>家を建てるのも同じです

そうですよね。
長期間使用するものですからね。
愛着の持てるものにしたいのです。

書込番号:10169905

ナイスクチコミ!2


SkyDriveさん
クチコミ投稿数:7件

2009/09/25 00:09(1年以上前)

浅はかというかマヌケというか、過去の経験を次に生かせない人達なのか。
今はお気に入りの1台を手に入れたばかりで自分が舞い上がっていることに気が付いていないだけ。
いわゆる恋は盲目、痘痕も靨に見えてしまう困った精神状態。
だからそうだな、3ヶ月もすれば熱も冷めるからその時にでも自分の書き込みをゆっくり見つめ直すといいよw

拘って買った物でも超高価な一品でも手に入れてしまえば時間の経過とともに飽きる。
一生に一度の買い物といわれるマンションや一軒家だって、買って5年10年も住めば買い替えたくなる、これ
世の常人の常。
ましてやまともに冷えない冷蔵庫に愛着もクソもないだろうっっっっw

メーカー保証が切れる来年の夏頃にはまた冷えない現象が顕著に現れるはずだから、その時にはまた書き込み
してくださいね。もうとっくに飽きちゃって今更書き込みなんてしたくないかもしれないけど、ヨロシク!
今まさに有頂天なあなた達が1年でどう変化するか、みんな楽しみにしているからさーw

書込番号:10208256

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Madarameさん
クチコミ投稿数:107件Goodアンサー獲得:2件

2009/09/27 01:18(1年以上前)

みなさん、こんばんは

↑なんか、しょ〜もない役立たずのカキコミがありますが、
気を取り直して、うちのMR-E55Pの最新状況を報告します。

先日、三菱のサービスマンに風路調整をしてもらいまして、
冷えの悪かったドアポケット上段が良い感じになりました!

調整前は中強設定でも時々10℃以上になることがありましたが、
調整後は中設定でも概ね4℃〜9℃の間に収まり、10℃を超える
ことがなくなりました。

9月に入って涼しくなってからも、調整前は10℃を超えて
いましたので、気温による影響はないと思います。


みなさんへの感謝の思いを込めて、今日は風路調整について、
少し詳しくお知らせします。

背面パネルの左右に吹き出し口がありますが、風路は発泡
スチロールで作られていて、庫内への吹き出し口のサイズは概ね、
最上段が20mm(幅)x100mm(高)、2段目が10mm(幅)x20mm(高)、
3段目が5mm(幅)x10mm(高さ)、最下段が20mm(幅)x12mm(高)程度
となっています。

つまり、最上段からは大量に冷風が出て、センサーがある
3段目は少しだけ冷風が出る設計になっているわけです。

風路調整では、テープを使って、この3段目の風路は完全に塞ぎ、
最下段は半分塞ぎ10mm(幅)x12mm(高)程度に調整しています。

吹き出し口のサイズからいって、3段目全部と最下段の
半分を塞いでも、最上段からの冷風はほんの数%増えるだけだと
考えられます。
ですから、ドアポケット上段が冷えるようになったのは、3段目の
吹き出し口を完全に塞ぎ、センサー部が直接の冷風で冷やされ
なくなり、早めにスイッチが切れないようになったことが最大の
要因だと思います。

この風路調整で冷えるようになったということは、要は、
もともとの風路設計が悪かった、ということなのでしょうね。

ドアポケットも全く問題なく冷えるようになり、これで
すべての機能が完璧になりました。
熱いまま瞬冷凍、切れちゃう冷凍、透明氷、動くん棚など、
三菱独自の機能に大満足しています。
(前から冷やそだけは、誇大表現なので×です。)

今回、本社のお客様相談センターは、前から冷やそが
誇大広告であることも、元々の設計が悪いことも全く認めず、
誠意が感じられない対応でしたが、子会社である三菱システム
サービスのサービスマンの対応は、消費者の立場に立った
満足のいくもので、とても感謝しています。

以上、みなさんの参考になれば幸いです。

書込番号:10219390

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クチコミ投稿数:4181件Goodアンサー獲得:214件

2009/09/27 09:02(1年以上前)


     その通りだね、特にスカイ・ドライビングには協調・意思疎通が必要。

書込番号:10220270

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クチコミ投稿数:77件

2009/09/28 21:44(1年以上前)

Madarameさんに教えて頂きコチラを拝見しに来ました

現在MR-E55P「冷えない!」で書き込みしている者です

現在2度目の交換
今の所10〜15℃と温度が安定しておりません

調整も考慮したいと思います

所でドアポケット上段の左右で温度の違いは皆さんどれくらいでしょうか?

まだキッチリと全て計って無いのでわからないですがバラつきがある見たいです

書込番号:10228241

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楡科榎さん
クチコミ投稿数:78件Goodアンサー獲得:1件

2009/11/10 22:32(1年以上前)

解決済みかもしれませんが、このスレッドにすごく助けられたので、感謝の意味をこめて、かなり長文になりますが事例報告を…

今年の6月頃に購入した我が家のMR-E50Pも、なんだか、上段は冷えないな〜…特にドアポケットは冷えないな〜…と思いつつ、気にしすぎも良くないか、と思い、あえて考えないようにしていたのですが、先日、ついに(?)最上段に入れてあった予備のバターが溶けて、使いさしではあるけどいちごジャムにカビが発生しているのを発見するに至り…やっぱり、ダメだこりゃ、と。

「前から冷やそ」があてにならないのは、何となく読み知っていたのですが、風路調整などの問題?は、詳しく読んではじめてわかりました。実際の作業上は、特に、癒され坊主さんの写真による、ドア開放状態でも冷蔵庫を閉まっていると「だます」ためのマグネットの取り付け位置(二つの扉に対応して磁石を2つ用意すると良いのですね?)と、Madarameさんの具体的な風路調整のやり方の書き込み(2つほど前)が、ものすごく参考になりました。これで、どのくらいの問題なのか、具体的に理解することができました。

ついでに私自身がびっくりしたこととして、補足すると、風路調整のために庫内のたな(特に動くたな)を全部外していたのですが、その状態では、冷蔵庫を閉めても冷却ファンが作動しないのですね?…作業中には「あれれ?壊れちゃった?」とかなり焦りました。たなをつけると、めでたくファンが回りました(笑)。

で、その風路調整の効果や如何に??…最上段ドアポケットに水を入れたコップ、そこに刺したアルコール温度計の数値は、冷蔵庫「中強」設定で、対策前;11℃、対策後;10℃…このスレッドのおかけで、ユーザーサイドでどうにかなる問題ではないという結論に早々に至ったので、11月3日、休日の朝の結論でしたが、これはメーカーの方が話が早いと判断して三菱電機の修理受付センターに電話しました。バターが溶けた、という話をしたら、オペレーターは平謝りで、11月4日の来訪を手配してくれました。

やってきたのは近所の電気屋?のおじさんでしょうか。話を聞くと、大したテストも何もせず、「これは、とりあえず、基盤交換してみましょう。おそらく制御不良でしょう。」と…そ、そんなものか???確かに、最近の家電は、もはやユニット交換ありきだし、冷えない理由は基盤だったかね???と思っていたのですが、「基盤は手元にないので、部品調達に数日かかります」と言っていた電気屋?のおじさんがやってきた際に手にしていたのは、いわゆる電気部品である基盤ではありませんでした。

おじさんが手にしていたものは何かというと、盤は盤でも、冷蔵庫内後ろにある、風の吹き出しパネル…

おじさんは「この機種のリコールみたいな話は聞かないよ」と言っていましたが、基盤を頼んで、メーカーから送られてきたのは、このパネル。どうやら、メーカーはよく分かっているようです。この冷蔵庫の問題が。ちなみに、我が家の冷蔵庫の製造番号は「8」ではじまり「3」で終わります。2008年の製造のようですね。

手元に一連の修理伝票が残っています。交換部品として一行目に書かれているのは

M20TA3339 キバン

ところが、それは線で訂正されて、二行目に書かれている結果的に有効だった部品が

M20TA3850 コントロールパネル

…推論に過ぎませんが、一行目がおじさんの発注だったのではないかと。でも、メーカーから、当然のごとく送られてきたのはコントロールパネルという名の庫内の後ろ側のパネル。おじさんは、基盤交換だとばかり思っていたので、初回来訪時は、次は冷蔵庫を前に動かして本当の背面から交換作業をすると説明していました。おじさん自身が想定外だったことは間違いありません。実際は、庫内のパネルを物理的に付け替えただけでした。

「ご主人がテープを使ってやられたことと、同じことです」

と言い残して、効果を確認することもなく、おじさんは淡々と作業を終えて引き上げちゃったので、今度は今度で、それでいいのか??・・・と。だって、風路の問題というなら、テープで対策してみても1℃しか変わらなかったんだけど…と、私が不安にかられたのは言うまでもありません。まあ、おじさん責めても仕方はありません。メーカーがそれでやれ、と言っているわけですから。

で、結論ですが、どうやらメーカーの手立てが有効だったようです。最上段のドアポケットの温度計は6℃とか、そのくらい。参考に一番下のドアポケットの温度も測ってみましたが、ほとんど変わりませんでした。上から下まで、とりあえず冷え方は均一になったというじがします。もう少し様子は見ようと思いますが、たぶん、再度クレームをつける必要はないのかな…?

私の感想では、三菱電機として心当たりがあるなら、ちゃんとアナウンスした方が良いのでは?という気もしますが…まあ、そうやってちゃんと「改良版」が存在し、効果が上がるなら、技術面では担保されているのでしょうね。倫理面は、これ以上は申しません(某携帯電話の画面のキズの問題では、散々戦ったこともありましたが…)。ただ、私と同じく冷えが悪いのを「あえて」見ないようにしている方がいらっしゃるとすれば、保障期間があるうちに…ということぐらいは、申し上げても良いのかな、と思います。

以上、大変長くなりました。とにかく、私はこのスレッドをはじめとする皆さんのご努力の結果に救われました。風路に問題はあったものの、基本的には良い冷蔵庫ですから、できれば気持ち良く、長く使いたいものですよね。私の「事例報告」も含め、またどなたかが「気になる問題」を早く解決されますように…!

書込番号:10455067

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Madarameさん
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2009/11/11 00:07(1年以上前)

楡科榎さん

こんばんは。風路調整の成功、おめでとうございます。
わたしのカキコミがお役に立ったようで、何よりです。

楡科榎さんは、ご自分でパネルの風路調整にトライされたのですか?
すごいですね。。。あんなにたいへんなこと。。。

わたしも修理票を見てみましたら、同じように、M20TA3850
コントロールパネルとありました。
なんか変ですが、冷風をコントロールするパネル、という
意味なのでしょうね。

わが家のMR-E55Pは今も快調です。
少しでも省エネにするため、冷蔵室は中弱に設定していますが、
ドアポケット上段は5℃〜9℃くらいで安定しています。
因みに弱設定にすると、ドアポケット上段はMAX11℃くらいに
上がってしまいます。

そろそろこのシリーズの在庫消化もほぼ終わったようで、
電機店のチラシやネットショップでも見なくなりましたね。
新製品のRシリーズは、対策なしでもよく冷えるように
なったのでしょうか。。。

書込番号:10455811

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楡科榎さん
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2009/11/11 01:01(1年以上前)

Madarameさん、はじめまして!

いや、ちょっと↑の方に、確かにヘンな書き込みもありましたが、誰がなんと言っても、私はMadarameさんを中心とする非常に詳細な一連の「レポート」に助けられました。そのご努力がなければ、事態は「???」で、全く進まなかったと思います。

風路調整は、確かに、自分自身で、真似事みたいにやりました。ただそれも、↓この詳細な書き込みがあってこそ、可能でした。


>背面パネルの左右に吹き出し口がありますが、風路は発泡
>スチロールで作られていて、庫内への吹き出し口のサイズは概ね、
>最上段が20mm(幅)x100mm(高)、2段目が10mm(幅)x20mm(高)、
>3段目が5mm(幅)x10mm(高さ)、最下段が20mm(幅)x12mm(高)程度
>となっています。

>つまり、最上段からは大量に冷風が出て、センサーがある
>3段目は少しだけ冷風が出る設計になっているわけです。

>風路調整では、テープを使って、この3段目の風路は完全に塞ぎ、
>最下段は半分塞ぎ10mm(幅)x12mm(高)程度に調整しています。


全ての棚を外して、首を突っ込んで、吹き出し口を確認してみると、まさにこの説明のとおりになっていて、「なるほど」と、まるで良く出来た「標準作業手順書」か「サービスマニュアル」を読んでいるかのようでした。ですから、自信を持って作業を進めることができました…といっても、たぶん、実際の風路調整よりも、かなり簡易なやり方だったと思います。

つまり、発泡スチロールには直接触れることなく、発泡スチロールよりも庫内側(出口側)のプラ板スリットに対してテープを貼ることにしましたので…確か、本当は、プラ板スリットを切り開くのでしょうか?そういう記述があったように認識しています。だから、私のやった「風路調整」ぐらいは、棚を全部外せれば、きっと、誰にでもできます。

で、その「効果」も、ここで写真つきで教わったマグネットで「だます」方法により、特に3段目に冷風が出なくなったことを確認できました。これで何とかなるんじゃないか、と、作業終了時には自己満足していたのですが……最終的には部品交換。やはり、この程度の素人工作では限界があるようですね。あるいはメーカーの修正設計が素晴らしいのか…(あるいは、不良品ってあるのかしら?あんな物理的な構造部品に…??)

あと、やはり、弱設定では冷えないですか。中強でも6℃ですからね〜。ECOモードに問題があるのかなあ…などとも思いますが、まあ、仕方ないでしょうか。我が家もモノは詰めますし、修理のおじさんが「パネル」をめくると、冷風の一番もとの吹き出し口には、ちゃんと(?)氷が出来ていましたし…たぶん、庫内の温度分布が実用上は本質的なのでしょうか。下のほうが凍って、上が腐るなんていうと、実用上、厳しいですからね…

それにしても、本件、「前から冷やそ」もそうですが、やはり、ある種の野心的なコンセプト(?)に引っ張られた設計ミスではないでしょうか?後発モデルでは「前から冷やそ」もなくなっていますし…でも、設計ミスとは認めないのでしょうね?メーカーとしては!!

そうなると、やはり、ユーザーは「自己防衛」しかありません。そんな現状が残念ではありますが、それでも、自分で何とか情報を集めようと思いさえすれば、Madarameさんのような具体的かつ詳細な書き込みがあります。私、思うに、このこと自体が、非常にプラスに作用しているのではないかと。結果的と申しますか、いずれにしても。現にメーカーは本機種への対応策を策定済みのようですし、後発モデルにも当然反映されていることでしょう。

そういうわけで、私は、特にこのスレッドに、敬意と、感謝を表させていただきたかったのです。事後だけど応援と申しますか…実は、単にそれだけだったりして…♪♪

またしても長文ごめんなさい。それでは!

書込番号:10456111

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2009/11/11 08:24(1年以上前)

      ( 癒され坊主さん)皆さん、お早う御座います。

      風路が溌泡スチロールの場合、0℃附近のような状況は出来難いかも。
      つまり、それよりは必然的に温度が高くなると云うこと。
      東芝の保湿機能を例にお話しすると、0℃の場合も当然有りうるわけで
      当然その対策も取られている筈。
      そのような対策は必要ないだろうと判断した例で問題が起きたのが松下
      のEシリーズ(E462Uなど)といえるでしょう。
      この場合も風路が溌泡スチロールで出来ていて、水分を含み易い状況に
      なっているからです。
      冷蔵室・野菜室の温度を下げたり、庫内の湿度が高まると溌泡スチロー
      ルに含まれた水分が氷はじめ、次第に氷柱が出来たり風路も変形する等
      の問題・トラブルが起こるのだと思うのです。

      こうしたことから三菱のこの機種&シリーズは少なくとも溌泡スチロー
      ルをむき出し使用する限り温度を低めに出来ないし、湿度も高めには出
      来ないと云うことだと思います。
      溌泡スチロールに含まれた水分が凍ると」次第に膨張したり、氷柱が出
      来たりなどのトラブルが起き易くなるでしょうからね。

      風路の太さなどは大き目が良いですね。
      吹き出し口の大きさで調整できますからね。
      その辺に工夫したつもりで太さを変えたりで調整しようとすると、急激
      な風量0の吹き出し状態なども起きるかもです。
      川の流れが丁度そんな時流れる筈なのに流れていないことってあります
      よね。(調整がし難い事態)
      氷柱は出来ない代わりに温度が冷え難い・・・商品として問題な感じが
      しますけど、少なくとも私の考えでは・・・。
      風路の入り口附近の温度も気になりますね。
      多分、冷凍室の真後ろ附近にあるのでしょう。      

書込番号:10456862

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Madarameさん
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2009/11/11 19:30(1年以上前)

楡科榎さん

こんばんは。お疲れ様です。

「前から冷やそ」は、後継機種でもまだHP上で謳われていますね。
http://www.mitsubishielectric.co.jp/home/reizouko/series/hikari_air.html

「前から冷やそ」がインチキであることが価格.comで問題になったのは
8月頃からですが、その頃にはすでに後継機種の設計は既に終わっていた
はずですので、後継機種でも「後ろからしか冷えない」のでしょうね。。。

書込番号:10459257

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楡科榎さん
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2009/11/11 23:35(1年以上前)

Madarameさん、ありがとうございます。
おお!そうなんですね。気がつきませんでした。

私は、たとえばこっちのページで、Rシリーズの「特徴」から「前から冷やそ」が消えているなあ、と思い、

http://www.mitsubishielectric.co.jp/home/reizouko/lineup/lineup_500.html

一方、こっちのページではMR-E45Pが「在庫僅少」として残っていますが、その「特徴」には「前から冷やそ」とかがちゃんと残っていますから、てっきりトラブルメイクな「宣伝」は後継機種ではやめたのだと…

http://www.mitsubishielectric.co.jp/home/reizouko/lineup/lineup_400.html

あと、こっちの「冷蔵室」の説明でも、「前から冷やそ」イメージは記載がないので、「よしよし」と思っていたのですが、

http://www.mitsubishielectric.co.jp/home/reizouko/series/dai_reizo.html

…もっとそれ以前に、一番の売りである「光エア除菌・脱臭」として、「前から冷やそ」がこれほどまでに、大々的に、宣伝されていようとは…

すみません。自分のふしあな加減も含めて、思わず笑ってしまいました。
ええ、きっと前からは決して冷えないことでしょう。


おそるべし!!三菱電機!!!!


…というか、リスクだと思わないのでしょうかね??こんな「誇大広告」のまんまとは…
それこそ、消費者庁の出番かもしれませんよ?実際は、そんなものなくても結構いい冷蔵庫なのにね〜

P.S.野菜王国さんの「氷柱」の件も、へえ〜と読ませて頂きました。ちょっと意識しておいた方がいいかもしれません。実際、風路パネルの裏には氷が出来ていたし…

書込番号:10461186

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MR-E50P
三菱電機

MR-E50P

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