GR-W41GA のクチコミ掲示板

製氷室の故障？

[西日が射す部屋]

5年前に購入しました。10日ほど前から突然製氷しなくなりました。製氷室の氷が解けて温度が高くなっているようです。取説を見ますと気温が暑いとき、ドアの開閉が多いときなど製氷しないとありますが、故障以前までも気温は高いこと、使用方法も変わりません。そのまま放置していますと、子供などがうっかり開けて閉めるとき閉まらなかったので何だろうと思ったら、奥に霜や氷の塊ができてしまって完全に閉まりませんでした。開けてしまうとその度に引き出しを取出して奥の霜を取り去る作業をしなければなりません。霜や氷を完全には取り切れませんでしたが、その後も製氷しません。閉めたまま（完全封印）で製氷室以外はこの先も使えるでしょうか？今日製氷機能を止めようと思いますが、製氷室を使用しなくても、奥で霜が付いてしまう状態では冷蔵庫全体も壊れてしまうでしょうか？このような体験をされた方は他にいらっしゃらないでしょうか？

書込番号：11815889

[電気屋のベータロー]

西日が射す部屋さん
製氷機が動かない（氷ができない）という事ですが、
＞奥に霜や氷の塊ができてしまって完全に閉まりませんでした。
比較的梅雨時から夏にかけて多いのが、ドアの開閉が極端に多い場合と長時間開いたまま（パッキンなどに隙間がある）場合に、内部の蒸発器や冷凍庫内等に霜が大量に付く事があります。
蒸発器に少量の霜が付いた場合は、除霜センサーが感知して自動で霜取りしますが、大量に付いた場合や、冷凍庫内に付いた霜は自動では除去する事ができません。
今回の製氷機の動作不良が、蒸発器の霜付きによる冷気の循環不良だとすると、「製氷室の温度が下がらない為、氷ができない」という事が考えられます。
もう一つの考えられる原因としては、製氷機自体に霜が付き、「離氷などの動作ができない」という事もあります。（自動製氷機の故障など。）

どちらにても、霜や氷を完全に取り去らなければいけないと思いますが、簡単で確実な方法としては、食品をすべて出した状態で
「コンセントを抜いて、ドアをすべて開けた状態で半日（できたら１日）程度放置する」
という方法が、お客様にできる簡単な方法です。
ですが、実際には食材等をすべて出しておく（冷蔵庫が使えない状態）は難しいと思いますので、霜があまりにもひどい場合、修理依頼をしたほうが良いと思います。（分解して内部の霜をドライヤー等で除去します。所要時間は１時間から２時間程度です。）
霜が付いた原因が、ドアパッキンに原因がある可能性もありますので、ドアを閉めた時にちゃんと密着しているか確認してみて下さい。（問題なければ水分の多い食材を入れていたか、ドアの開放時間が長かった可能性もあります。
除霜センサーなどの動作不良による霜付きの場合は、１ヶ月程度でまた霜が着く場合もあります。

以上長々書きましたが、最後に自動製氷機のテスト方法を書きます。

○給水タンクをセットした状態で、アイスルーム（製氷室）のドアを開け、「一気製氷」ボタンを１０秒間長押しする。アラーム音がピピピッと３回鳴ったら、すぐにドアを閉めて下さい。動作に問題がなければ氷（または水）が落ちてかます。（最後に製氷皿に給水動作をして終了です。）

書込番号：11817539

[西日が射す部屋]

電気屋のベータローさん
返信ありがとうございます。
昨日製氷皿のクリーニング後給水タンクを空にし製氷機能を止める作業をしました。取説に載っていたクリーニングの動作も問題無かったようで中に入れたタオルが濡れました。しかし、1週間以上凍らない製氷皿の水が中で蒸発してしまったのか、落ちてきた水は少しでした。製氷室のドアは以前も今もぴったり閉まります。今朝、製氷室の奥を覗いてみました。一晩置いただけですが霜は大きくはなっていないようです。今、書き込んで下さった自動製氷機能のテストをしてみました。先にも書きましたが、昨晩製氷機能を止めたのですが、半解け（凍りかけ？）の氷が4個とほんの少しの水が落ちてきました。製氷室の温度は体感ですが冷蔵庫くらいにしか感じられません。
製氷できなくなった直後、中の氷が解けてしまっていて製氷室の奥は霜や氷はありませんでした。いきなり氷ができなくなり、中の氷が解け始めたので、アイスボックスを空にし、その内また氷ができるかもと思い給水タンクは水を入れたままにして置いたのが霜や着氷の原因と考えられるでしょうか？そういえば、製氷しなくなるまでは普通に製氷室のドアは開閉できましたが、壊れてちょっと経ってから開けてみたとき「ばりばり」音がしてドアごと凍っていたのを無理やり開けるような抵抗を感じました。その後閉まらないので奥を見ると霜や着氷があったのです。製氷皿からの蒸発した水や給水タンクから水が漏れ、自動製氷機に付着して凍りつくなんて事もあるのでしょうか？

書込番号：11819920

[西日が射す部屋]

その後、製氷室奥は霜、氷は付いておりませんが、室内は氷ができるほど冷えてはおりません。製氷ストップにしたかもしれませんが。今は冷蔵室に使用しております。このまま使用して製氷機能はあきらめることにしました。冷蔵庫が異常に早く壊れない事を祈るばかりです。回答下さった電気屋のベータローさん有難うございました。

書込番号：11873729

[ナッツヨシ]

一気製氷の長押しで確認すると氷が落ちてくるのですが次の製氷が出来ません。
解決方法など分かる方はご教授お願いします。＞電気屋のベータローさん

書込番号：23449713　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

子供の開ける閉めるですが100均などにいたずら防止向きの
鍵というか粘着テープで止める家具やドアが空きにくい物があるので試す

別の冷蔵庫があるなら１日程度コンセント抜いて様子みたり明け閉めへらすぐらいかと

延長保証はありますか？なければヤマダ電機のTHE安心や東京電力などの家電の保険などがありますので間に合う場合はそちら経由で修理された方が安くすみます
治して使うかリサイクルショップへ売って買い換えも一つかと

それでは

書込番号：23452127

GR-W41GA 製氷できず困っています・・・

[clover garden]

１０日以上前から、突然製氷できなくなり困っています。
タンクに水も入っていますし、冷蔵庫内の多少の霜もとりました。

先日、こちらのクチコミで、

○給水タンクをセットした状態で、アイスルーム（製氷室）のドアを開け、「一気製氷」ボタンを１０秒間長押しする。アラーム音がピピピッと３回鳴ったら、すぐにドアを閉めて下さい。動作に問題がなければ氷（または水）が落ちてかます。（最後に製氷皿に給水動作をして終了です。）

という自動製氷のテスト方法を見て、試してみたところ、製氷皿に作られてあった氷が落ちてきて、すぐにタンクから製氷皿に水が補充されることは確認できました。
これで、直った！と喜んでいたのですが、その後再び製氷皿から氷が落ちることがなく一週間経ちました。

製氷はされているのですが、氷が落ちてきてくれないのです。

一気製氷を長押しすると、お掃除モードになり、製氷されている氷が落ちてきます。
それは、この一週間で数回してみて問題なくできます。

製氷皿の検知レバー近くのくぼみに、氷がついて固まっているのは２回確認できました。
自動製氷のテストの時と今日、その氷と周りの霜取りもしてみました。

今日は、ドライヤーで製氷室全体に風を当ててとってみました。

ちなみに、検知レバーは動きます。

他に何か改善する方法を知っている方がいらっしゃいましたら、教えていただきたいです。

書込番号：16614509

[ＭｉＥＶ]

コンセントの抜き差しは、どうですか。

書込番号：16614521

故障？切替室が冷凍オンリーになった

[Slaydarll]

7月下旬に11万くらいで購入。
今時の冷蔵庫はみんなそうかもしれないけど、冷蔵室が見やすいため古いものが溜まらないのがよい。まあドアのポケットが大きい分、本体の棚の奥行きが狭いので、あまり詰め込めないというのも要因かもしれないけど。

また、ロールケーキを切ったままラップもかけずに置いても表面が乾燥して硬くなったりすることが無いのもうれしい。ラップをかける必要が無いと宣伝されてるとはいえ、ラップをかければ重ねて積めるから結局ラップはするんだけどね。

音もほとんど無いように思う。夜中に唸ってるとこは見たことが無い。

また、ドアの磁石は結構強く、非力な子供や老人には開けづらいと思われる。開けっ放し防止ブザーは、センサーがドアの付け根にあるため、5センチあいてても働かず意味は無い。

さて長くなったけど本題。一月ほど前からだろうか、切替室をチルド(凍結寸前)にしてたのに、凍結するようになった。冷蔵に切り替えて一日たっても、中に入れた温度計は-17℃近くを指している。つまり冷凍状態。
近いうちに電話してみるつもり。

書込番号：4565980

[マダムグラント]

切り替え室の故障なおりましたか？
　　実は、我が家も五月に購入したのですが、一月前に切り替え室が冷凍オンリーになりました。東芝さんは対応がはやくて、すぐに部品を交換してくれました。直ればもうすっきりですよね〜。だけど、なぜ新製品なのにすぐ部品交換になっちゃうんだろう？？？

書込番号：4637776

[Slaydarll]

ウチも部品交換で直ったようです。そういうロットだったのかなぁ？

書込番号：4640454

[マダムグラント]

直ったんですね！！よかった〜。もう安心ですね。

書込番号：4644255

[グッピーパパ]

我が家でも、昨年9月末に購入した本タイプで昨日から同様の現象が発生しています。
野菜室、冷蔵室と変更してみましたが、中に入っていたこんにゃくや紙パックの飲み物がカチンカチンに凍ったたまままです。
たまたま、本サイトで同様の現象がないかなとのぞいてみたところ、同じ現象が最初の記事で載っているのでびっくりしました。
たった今、東芝の修理受付に登録したところです。

書込番号：4722059

[8139]

切り替え室の故障修理してもらいましたか？
実は一昨年ＧＲ−ＮＦ４１５Ｇを購入しましたが、一年も経たない内に切り替え室の奥に氷が付くようになりそのままにそのままにして置くと切り替え室が閉まらなくなる様になったので修理をしてもらったのですが、何度修理しても直らなかったのでＧＷ−Ｗ４１ＧＡに交換してもらいました。
今度は２ヶ月位で切り替え室が冷凍室状態になってしまいました。
東芝の冷蔵庫の切り替え室には問題があるのでしょうか？
近い内に修理を依頼するつもりですが、今度も直らなっかたら他のメーカーの冷蔵庫にしようと思っております。

書込番号：4775590

[グッピーパパ]

先日、修理に来て直っています。
その時、私は立ち会っていないのですが妻の話ですと、だいぶ大掛かりな対応だったらしく、一番下の冷凍室をはずしてそこからもぐりこんで、大きな部材を交換したとのことです。

話では、切替室が冷凍室の設定になったときに製氷室の冷気を切替室に送るように弁を切り替えるらしいのですが、その弁が何かの拍子で開きっぱなしになってしまい、切り替え状態を何にしてもカチンコチンに凍ってしまうとのこと。

ちょっと不満といえば、機種や不具合状況をメールで事細かに書いたのに、サービスエンジニアが一度来て再度きて一から確認して一度帰った後に、一週間位後になって修理に来たことですね。

今のところ直っており問題なしです。
また現象が再発しないことを祈るばかりです。

書込番号：4814093

[Slaydarll]

えー、また故障いたしました…。
前回とは違い、チルド(凍結)→野菜→チルドにしたら翌日ちゃんとチルドになっておりました。しかし３日たった今朝、再び凍結。なにもいじっていないのに夕方にはちゃんとチルド状態になっておりました。
グッピーパパさんのお話から、製氷室と関係があるのかと思い調べたら、氷は数個で水も空っぽでした。氷は今は使わないのですべて捨て、製氷を無効に設定してみましたが、これで直るかは不明です。

数日後に修理に来ますが、再発の可能性は高そうですね…

書込番号：4847016

[michia]

2006/2/25本日、ヤマダ電機（神戸）にて現品限り特価70,200円にてこのGR-W41GAを納得して購入して満足していたんだけど、この口コミを見て少し不安になりました。あまり設定を変更して使用するほうではないんだけど、少し注意して見守ることにします。貴重なご意見参考になりました。価格は超お買い得の感じだったのですが、さあこれからどうなるやら？。同じ箇所が次々故障になるのであればそれはリコールものですね。故障にならないことを祈るばかりです。前の冷蔵庫も東芝製で10年位持ちこたえました。今回も信頼したいのですが？

書込番号：4857935

[ちゃーー]

GR-W41FA　購入者です。

上記GR-W41FAの口コミにも記載しましたが、切り替え質が冷凍のまま、そのほか、このタイプの機種は欠陥品が多いようです。

その後の置けちゃうビックでは切り替え質は４段に、野菜室と冷蔵が無くなり、一番高くて冷蔵/チルドです。

今の置けちゃうビックは音もうるさく満足はしていませんが交換してもらえるなら交換したほうがよいかもしれません。

置けちゃうビックの口コミも参考になさってください。

書込番号：4954907

[マダム グラント]

ひえ〜！！！またまた、切り替え室のトラブルです〜。冷凍にしてるのに、全く、かたまらないどころか、冷えてさえいない〜。いや〜まいった！！二度目の修理？？

書込番号：6209979

買いました！

[はむむん]

昨日ヤマダ電機で送料・リサイクル料込みで100,000円ポッキリでした。決算セールで大変お得な買い物でした（＾_＾）/

書込番号：4384189

[kenzo39ayu]

はじめまして、冷蔵庫購入を考えているのですが、あなた様がお買いになった冷蔵庫はどこのヤマダ電機ですか、差し支えなければ教えていだだけますか。

書込番号：4415344

[ぽこぽこ？]

兵庫県のものですが、今週末から、メーカーが在庫の始末に入っている様です。
どのショップでも東芝から派遣で来ているスタッフに問い合わせれば、
9万3千円になるようです。
私はさらに下げてもらいました。

書込番号：4590681

GR-W41GA購入検討中です

[てっちゃんのママ]

ヨドバシでご購入された方いらっしゃいましたら、おいくらで購入できたのか教えてください。

書込番号：4376891

かなり、がんばりました！

[ストロー]

ヤマダで１０１０００円で購入しました。もとの価格は１０５０００円で、その価格自体間違って付けていたのにさらに、価格交渉したらおまけしてくれました！なんか得した感じです。使い勝手はいたって良好です。

書込番号：4338817