プラチナ潤い鮮蔵庫 まるごと鮮度名人 クールイン1スタイル GR-A51R のクチコミ掲示板

冷凍室のドア密閉不良

[kazurina]

冷凍室（２個横並び）を下側から撮ったところ

購入から約１年３ヶ月後に、冷凍室のドアがきっちりと閉まっていないことに気づきました。

以前から、隣のドア（問題のドアは、引出タイプで二個横並びについています）と
面（ツラ）があっていないなーと思っていましたが、こんなもんかと思い、放置していました。

しかし、ドアのパッキン部をよく観察してみると、本体とパッキンの間に隙間ができていました。
ドアがゆがんでいる事が原因のようです。

現在、メーカーの対応待ちですが、東芝の情報を見ると、対応が悪いようなので心配です。
この冷蔵庫は気に入っていただけに残念です。
やはり、中国製というのも関係あるのでしょうか・・・

同様の不具合を経験された方がいらっしゃったら、教えてください。

書込番号：12490226

[ﾖﾁｬｶ]

私も以前、冷蔵庫の扉ですが右扉が手前に２ミリ位出ていたためクレームとして修理依頼しました。早々に見に来てもらい結果変わらず、半開きだとブザーなりますし問題はないと思います。とのことでした。洋服たんすなら良いですが、冷蔵庫だと冷気が逃げてしまうような気がしてＢカメラにて新品交換してもらいました。扉や引き出しの面あわせは困難のようです。

書込番号：12490608

[kazurina]

ドアの上部を・・・	下から見ると、面があっていません。

ヨチャカさんのお話を聞いて、冷蔵室の扉を横からチェックしてみると、うちのも右扉が１ｍｍほど前に出ていました。

今まで気がつかなかったし、冷凍室のトラブルと違って、パッキンは全周密着していたので冷気が逃げることはないので、問題にするつもりはありませんが、品質としては高いとは言えないですね。。。

他のメーカーもこんなものなのでしょうかね。。。

書込番号：12490742

[typeR 570J]

スレ主さん

こんにちは。
私は東芝ではありませんでしたが交換対応して頂きました。
但し、2回交換になり、2回目は工場ラインの責任者の方も来られて
写真や寸法、床の強度を測っていました。

どちらにしても交換対応と思います。

書込番号：12493083

[kazurina]

typeR 570Jさん

こんにちは。情報ありがとうございます。
東芝に限らず、ドアの密閉問題は起こっているようですね。

ただ、今回の場合は私がぼんやりしていた為に、ドアの面があっていない事に気がついても、パッキンのあたり具合をすぐに確認しませんでした。（問題のパッキン部は下から一番大きい冷蔵室を開けた状態で、下から覗き込まなければ分からない位置でした。）
そのため、メーカーに連絡したのが購入から１年３ヶ月経った後でした。
サービスセンターの方は、「１年の保障期間を過ぎてしまっているので、基本的に有償修理。状況によっては無償修理もあるかも。」との事でした。

今週末にサービスマンが来る予定をしていますので、ドアの面があっていないことは購入当初から気づいていた事を伝えてみます。
無償修理してくれればいいのですが。。。
また、結果を報告します。

書込番号：12495244

[kazurina]

全体写真	冷凍室部分。右側の扉の左下が出っ張っている。	問題の扉を引き出した状態。	枠の右上部にクラックが入っている。

東芝のサービスマンが来たので、結果報告です。

結論から言うと、新品同等品に交換になりました。

サービスマンの方が、現物を見て判断したことは、
・冷凍庫のドアが歪んでいるわけではない。
・冷蔵庫本体の躯体が歪んでいる。
・証拠に冷凍庫の内側のパーツにクラックが入っている。
・これは、お客様の使い方が悪かったわけではなく、搬送中に無理な力がかかった為だと考えられる。
　（商品出荷時には検査をしており、このレベルの商品は検査にひっかかるハズなので、出荷後のトラブルと考えられる。）
・設置位置の床が水平でなく、冷蔵庫が右に若干傾いている。できれば、水平において欲しい。ただし、今回のトラブルとの因果関係はないだろう。

ということで、点検見積りの為の出張費（事前に約3000円かかると言われていました）も当然無料になり、また何よりも、無料交換してもらえるので、ほっとしています。
また、サービスマンの対応も丁寧で良かったです。

ただ、今後は、納品時によく商品をチェックせねばと思いました。
勉強になりました。

書込番号：12519645

音について

[nanao0189]

購入してから、1年半くらいになりますが、ビーンという音が、2・3日前からするようになりました。ヨドバシカメラで購入しましたが、5年保障の説明もしっかりされず、付けていません。後で、知り合いに家電の中でも冷蔵庫は、何回も使えるから付けておいた方がいいと聞きしりましたが、後のまつり・・・修理をお願いする程度のものなのか、悩んでいます。

書込番号：12111622

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
コンプレッサーを止めているネジが緩んでいるか、霜取りファンが常時働いている可能性があります。
コンプレッサーは裏面下部にメンテナンス用のパネルを外して振動を見て下さい。
直接触ると火傷しますのでパネルを外したドランバーで触ってみましょう。
振動していればネジが外れている又は緩んでいます。

その前に簡単な霜取りファンの確認は裏面中央にあります。音が聞こえるようでしたら電源を抜き、3時間そのままにして下さい。
冷蔵庫前面下部に蒸発皿に水がたくさん溜まっていれば霜の可能性が高いです。

ご参考にして下さい。

自信がなければサポートセンターに連絡をお薦めします。

書込番号：12112247

[nanao0189]

typeR　570Jさん　

ありがとうございます。
自分で、出来ることと言えば、冷蔵庫前面下部に蒸発皿はすぐ出来るので、見てみようと思います。
冷蔵庫に霜が降りていなくても、ファンが動くことがあるのですね。一度、霜取りファンの方も見てみて、冷蔵庫の中も整理をして、電源も落としてみようと思います。

すごく、ご丁寧に教えて頂きありがとうございました。

書込番号：12113699

[野菜王国]

　　　　　　　　　この音が時々するんですか、それとも常時してるんですか。

　　　　　　　　　送風ファンの音の場合、松下のは引き出しを開けると停止するんです
　　　　　　　　　が、東芝も同じか如何か分かりませんが試されたら如何でしょう。
　　　　　　　　　送風ファンが側壁に当たる場合の想定ですが。

書込番号：12115219

買ってよかった？

[kukurun]

もうひと段落した機種についてのクチコミで見る方いるかな？て感じですが・・・。
ヤマダさんで白の機種を購入しました。
新型のＧＲ−Ｃ５６Ｒと旧型のＧＲ−Ａ５６Ｒ、そしてこのＧＲ−Ａ５１Ｒ、
この新旧３台の冷蔵庫が同じ売り場にあり、　
引っ越しをひかえて購入をほぼ決めて選びました。

Ａ５１Ｒはもう製造中止ですので、状態は展示品未使用（通電無）で、
ポイント無で１１０，０００円なのでちょっと高かったかなという感想です。
でも東芝のこのタイプ（野菜室も一緒）で、白の冷蔵庫が良かったので、
これより容量の大きい型はブラウンとシルバーのみだったので、
もう選択肢がありませんでした。

幼児がおり、冷凍庫ものの買い置きが欠かせないので、
最初はフリーザーを別で買おうかとも考えていましたが、
これは冷凍がとにかくたくさん入るし、
野菜もかがんで取らなくていいので決め手となりました。

もう１・２年使用している方が大勢いると思いますが、
今まで使ってみてどうですか？買ってよかったですか？
東芝さんの冷蔵庫は初めてなので、サポートなども気になります。
この質問が目に止まられた方は是非感想お聞かせ下さい。

書込番号：11923718

3回故障したけど、同じ製品と交換すべき？

[つみし]

昨年3月に購入して、1週間位で冷凍が故障して修理、3ヶ月位でまた冷凍が故障して修理、先日、やっぱりおかしいと電話したら、メーカーより交換又は返金の話がありました。
症状としては、冷凍庫の中身が凍ったり、溶けたり。お肉に結構霜も着いています。凍った液体も冷凍庫内で完全に液体に戻ってしまったりします。冷気も強いときと弱いときの差が激しいです。
その話をしたら、調べもなしに、返金か交換の話が出ました。3回目は、本当に故障なのかも？です。野菜室は本当に長持ちで気に入っています。
返金か交換か迷っています。どなたかよいアドバイスをお願い致します。

書込番号：11571986

[クリスタルサイバー]

＞返金か交換か迷っています。どなたかよいアドバイスをお願い致します。

単なる"はずれ品”だっただけだと思いますよ。。
他に良さそうなのが無ければ、新品交換しても良いと思いますね。。

書込番号：11572314

[I LOVE LIFE]

こんにちは。

お気の毒です。
冷蔵庫ですから中の物が心配ですよね！
個体差にしては　回数が多いみたいですが、、、
気に入られてる機種であれば「交換」がいいと思いますよ。

他に　いいのがあれば　返金でもいいと思いますが
また買うのと　新しいのと今のとを　入れ替えるﾀｲﾐﾝｸﾞを合わせないといけないので
面倒ですよね。　　　

書込番号：11572341

[つみし]

アドバイスありがとうございます。正直言って、返金して頂いて、同機種を購入金額より安く買って、おまけにエコポイント貰っちゃおうかなあ、なんてずるい事も考えましたが、おっしゃるように入れ替えのタイミングも面倒ですので、交換する事に致します。お二人に感謝致します。

書込番号：11572593

乾き物は湿らない？

[azunasu]

今まで、ポテチの残りや、海苔など入れておくと
湿らず、パリパリの状態が保てていましたが、この冷蔵庫はいかがでしょうか。
いまいち仕組みが理解できてないんです。

書込番号：10887286

[Ein Passant]

azunasuさん


何と比較しているのでしょうか？
今お使いの冷蔵庫ですか？

簡単です、中が湿っていないからです。
ある程度湿ったものを入れておくと乾燥しませんか？
庫内の水分が蒸発してしまっているためです。
一応ファンがついているとおもいますが、それが乾燥させる原因ですね。

書込番号：10915605

[azunasu]

そうです。今使っている冷蔵庫やこれまでの一般的な冷蔵庫との比較です。
一定湿度を保って、野菜を新鮮な状態でキープしてくれるという事は
封をきったのりなんか、室温での保管同様しんなりしてしまうのかどうか気になりました。
乾き物はぱりぱりの状態を保ち、野菜はみずみずしい状態････って調子いい理想ですが
そのあたりも納得した上で購入したかったので･･･湿度○○％と聞いてもピンとこなくて質問させていただきました。宜しくお願いします。

書込番号：10916823

[ルカテンママ]

先日、ヤマダ電機で東芝の人に詳しい説明をしていただいたところ、乾物系をぱりぱりには
できませんといっていました。私はもともと冷蔵庫に入れる習慣はないので問題にはしませんでしたが・・・

書込番号：10918485

[野菜王国]

　　　　　　　　こんばんは
　　　　　　　　保湿機能の冷蔵庫にそのままパリパリな海苔やせんべい等を入れたら
　　　　　　　　当然湿度が高いですから湿気ますよ・・・／／／にこっ・・
　　　　　　　　効果があるか分からないけど入れてみるなら冷凍室かな・・・／／／

　　　　　　　　湿気を取るには逆効果ですが・・・食材の鮮度維持には効果大・・・
　　　　　　　　な筈ですよ〜・・・／／／
　　　　　　　　家計にも大助かり・・・です〜！！

書込番号：10918909

[azunasu]

みなさん有難うございます。
冷蔵庫を乾燥剤代わりに使用してる方ってあまりいなかったんですね（*^_^*）
よくわかりました。やっぱり両方可能にすることは無理でしたか。
それでも野菜をグルグルくるむ手間やチョイ置き食品のラップ不要なのは魅力的なので前向きに検討します。

書込番号：10919756

[野菜王国]

　　　　　　　こんばんは・・・
　　　　　　　保湿タイプの冷蔵庫も使い始めはビショビショからいから使い始めると
　　　　　　　良さそうですよ〜・・・／／／
　　　　　　　我家の冷蔵庫は新聞紙でビショビショに包んでま〜す。
　　　　　　　ラップは殆んどしないで〜す・・・！！（数年に１本くらい）

書込番号：10919972

左扉は９０度開閉できれば支障なく使えますか？

[ｓｈｉｍｔａｋｕ]

家内が同機種を気に入り、通販で購入しようと考えています。

条件として、置き場所左側が壁で、左扉が９０度しか開閉できません。
同機種左側には製氷用のボトルとかが配置され、９０度開閉で支障なく使用できるか不安視
しています。
カタログ上寸法図では、壁面との間に２６ｃｍの余裕が必要な旨表示されています。

先日、近所の量販店に実機を確認しに行ったのですが、東芝製は新型モデルしかなく確認
できず、係りの人も実物で確かめないとわからないとのことでした。
この新型モデルでは、何とか支障なく使用できそうでしたが、パナ製などは全くＮＧでした。
他メーカーのものも、ＯＫだったりＮＧだったり・・・。

当機種お使いの方、お詳しい方、教えていただけませんでしょうか？

書込番号：10812660

[highest]

我が家と同じ使い方です。
横の壁との距離は10cmでした。
90°開いた状態での製氷用水トレイの出し入れですが、
ちょっと斜めにすれば取り出し可能です。
問題なく使えると思いますよ
こういう使い方も想定して設計されてるんじゃないでしょうか。

ただ、やはり左側の扉に置いた食材はちょっと取りにくいですね。
あと左側の扉を自動で開くと結構な勢いで壁に当たります。
（対策で壁が痛まないようにクッション材を貼り付け、手動で開けてます）

問題点はこの程度ですかね。
いい冷蔵庫ですよ

書込番号：10819101

[ｓｈｉｍｔａｋｕ]

ご回答ありがとうございます。
画像まで添付していただき、感激です。
安心しました。
アドバイスのとおり、壁のクッション対策も考えます。
早速この週末、注文します。

書込番号：10821785

[yumepon]

週末ですので購入してしまいましたか？
Shimtakuに教えたくてID登録しちゃいました^^

このサイズより1つ上の556�gで｡｡｡私も購入しました。
只今、到着まちです。

もしまだでしたらジャパネットたかたオススメします。
どこよりも安かったですよ。

書込番号：10867276

[ｓｈｉｍｔａｋｕ]

yumeponさん、情報ありがとうございます。
メール見てなくって、返事おそくなちゃいました。
ごめんなさい。

残念！もう、注文しました。
まだ。届いてませんが・・・。

別の用事で行った電機店で、冷蔵庫コーナー覘いたら店頭には、やっぱり
並んでなかったのですが・・・、→
店員が声かけてきたので、「これないの？」って聞いてみたら、
「調べます。」・・・　→　「１台在庫残ってます。」ってなわけで・・・。

もちろん、展示品じゃないことも確認。
「残ってます」って言葉尻とって（ヤ？？ではありませんが）値段交渉したら、
このサイトの最安値をはるかに下回る破格！
その場で、家内に電話して決めちゃいました。

家内はモノに、私は価格に、ムチャ満足してます。

また、使った感想とか教えてくださいね。

書込番号：10886386