『液晶の寿命と三菱の対応』のクチコミ掲示板

[めるぶい]

購入後1年7ヶ月でIH中央の液晶表示の文字が上下に分かれたような判読不能の状況になりました。頻繁ではなく、スイッチを入れなおせは正常になります。価格ｃｏｍの「液晶画面」にも同様の状況になったとあります。三菱にメールでたずねたところ、｢静電気によって生じることがある。｣とのことでした。ＩＨに比べ、はるかにハードな使い方をされる携帯電話でもこのような故障はまれではないかと思います。初期製品の欠陥ではないかと考えているところです。
　三菱からは、近くのサービスセンターを紹介されました
が、出張費用3000円といわれました。
　三菱には、保証期間である1年間を超えているからといって、機械的に出張料3000円、それに修理費を請求しますという態度はいかがとメールしましたが、それまで1，2日で来ていたメールが、とたんに来なくなりました。
　はじめのレスポンスがよかったので思わず期待しましたが、やっぱり、三菱お前もかという感じです。
　なお、｢液晶画面｣に液晶を交換してもらったとの書き込みがありましたので、上記と同様の内容の書き込みをし、その方法についてお尋ねした書き込みをしております。
　
　

書込番号：4544618

[かっぱ巻]

保証期限の切れた電気製品に対しての対応としては正常なものですから「厚遇を望む」といわれても普通は駄目でしょうね。

方法ではないと思います。

該当液晶で、想定したよりもはるかに多くの自然故障が発生していて無償対応することになったとか、やり取りの中でのサポートの判断（善意orやくざみたいだからトラブルを避けたいなど）で無償になったとか。

書込番号：4545553

[めるぶい]

ご意見ありがとうございます。厚遇かどうか、ここが分かれ道であると思います。機会で、自然故障があるのかどうか、あるとすれば、寿命でしょう。よりよい製品を作る姿勢があるか否かと思います。企業のわが製品に対するプライドでしょう。ベンツに学べとはいいませんが、2年もしないうちに不調になる液晶を製品に付けていることに対する姿勢の問題ではないでしょうか。企業の社会に対する責任をどう考えるか、世界の流れを見ることができるかどうかだと思っています。

書込番号：4547211