『液晶部の一部が映らなくなってしまいました・・・』のクチコミ掲示板

購入して約一週間が経った頃、突然液晶部の一部が映らなくなってしまいました。
購入した「ときわ」さんの方に電話したのですが全然繋がらなかったのでメールも送ったのですが返事が来ないので何回か送ったのですが一ヶ月以上音沙汰なしです。
購入するときの質問にはすぐ答えていただいたのですが、買ってからはまったく相談にのってもらえないのが当然なのでしょうか。
動作的には問題なくおいしく炊けるのですがやっぱり見栄えが・・・・
液晶部を直すための手続きが分からないのでできれば教えていただきたいです。
どうかよろしくお願いします。

書込番号：3977361

って言うか、メーカー対応してもらえの意味で回答がないのかもね。
メーカーで１年保証ありますから。
店が駄目ならサンヨーに問い合わせましょう。
通販は安いですが、この手の問題も覚悟した上で通販で買うわけです。

ときわもしつこく電話かけて見ましょう。

書込番号：3979240

[バビル2世]

故障は販売店の責任ではなく、メ−カ−の責任です。メ−カ−に文句を言いましょう。特にカカクコムの販売店は、現金問屋系のショップが多く、メ−カ−とのつながりも薄いはずです。直接メ−カ−に言ったほうが、早くて確実です。ただ、一週間で故障では新品交換してほしいですよね。ときわさん、近所のパパママショップのような、徹底サ−ビスは望みませんが、返事は出したほうがいいんじゃないでしょうか？ホ-ムぺ−ジに「安心と信頼をお届けします」とありますが？？？

書込番号：3980672

ぱぴよんへのへの様、バビル2世様本当にありがとうございました。
私自身もう一度文を読み直してみたのですが感情的に書いてしまいお恥ずかしい限りです。
とりあえずメーカーの方に問い合わせてみます。
ときわさんのほうですが昨日と今日にメールを送りました。
購入時の質問のときはすぐ返信が来たのですが・・・（泣）
電話は仕事の合間にかけているのですがまったく繋がりませんでした。
これも勉強と思い、次回からは値段も大事ですがお店の方の対応も分かる範囲で調べようと思います。
色々教えていただきありがとうございました。

書込番号：3981848

この機種は液晶の故障が多いんですかね？
　その後　修理できたんでしょうか！

書込番号：4035561

別にメーカーを擁護するわけではありませんが（この炊飯器のファンではありますが）、完全にメーカーの責任と言い切るのも気の毒かと思います。
メーカーとしても完璧な製品は作れないので、コンマ数％の不良品の保証修理代金等も製品価格に含んだ形で販売しているわけです。

正規のルートではない激安店の場合、この保証が必要ないという暗黙の了解で激安仕入れをしているわけですから、ある意味販売店が責任をとる必要もあると思うのです。
一般的に正規ルート品位外はメーカー保証が受けられない、というのはそういう理由だと思います。

メーカーに相談してみるのはひとつの方法だとは思いますが、激安店で購入された場合は「メーカーとして当然！」と言う態度ではなく、いささか控えめに相談された方が紳士的でよろしいかと思います。

ときわさんがどういうお店か存じませんが、「音沙汰無し」には不信感を抱きますね。
正規品なら堂々と「メーカー保証があるのでメーカーに相談してください」と言えばいいのですから。

書込番号：4047970

[バビル2世]

ご飯１合さん。その後の経過が気になります。結局「ときわ」さんは連絡なしですか？対応はメ−カ−でお願いされたのでしょうか？いくら安くても、「売った後は知らん顔」では困りますよね。そんな対応をするのであれば、ホ−ムペ−ジの「安心と信頼をお届けします」は今すぐ消すべきですね。

書込番号：4050447