『スムーズな対応』のクチコミ掲示板

[da_mover]

この機種、圧力センサーの故障でE-12が表示され使えなくなる不具合は、対応していない雑穀米を炊く等で壊していない場合、無償修理して貰えるそうです。
修理中には代替機も借りられるとのことで、とてもスムーズな対応でした。2年未満の利用で壊れるのは困るけれど、サポートは良いようですね。

書込番号：10570895

[koshianbb]

我が家も　Ｅ−１２エラーで4000円とのことで修理依頼してしまいまいた。２年未満の使用でしたが　使用期間は保障期限を過ぎても無料で修理出来たのですか？まだ修理品が出来てませんので　使用期間を　お教えください。よろしくお願いします。

書込番号：10587328

[ココルッシュ]

koshianbbさん、私はNP-JA10で昨日連絡しました（E-12エラー）

担当の女性の方は最初数千円くらいといっていましたが、ネット上の書き込みの多さのことを話したら、折り返しの電話で送料のみ（1260円）の負担でと変わりました。

しかしここを見ると無料の方もいるようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/21259010597/

私も今日クロネコさんが取りに来るので、その件について一筆添えようと思います。

koshianbbさんも話をしてみたらいかがですか？
（ちなみに携帯からの連絡先のほうがつながりやすいようです）

書込番号：10639077

[da_mover]

数日前に圧力センサー部等4点の部品が交換されて返ってきました。もちろん完全に直っています。
代替機は新しい型のものでしたが、圧力IHでも下位機種の為か、おいしくなかったですが、やっぱりこの機種の炊け具合はいいですね。今回で不具合のあるパーツが直されたので、なるべく長く使いたいものです。

書込番号：10640160

[da_mover]

数ヶ月に一度と極稀に何かでエラーが起きて炊き始めに止まりますが、炊飯スイッチを入れ直せば問題ない状態で、2016年12月時点でもちゃんと美味しく炊けます。7年前の修理後に、ここまで持つとは思っていませんでした。
当初は、こしひかりでした。今は、さがびよりの無洗米です。

書込番号：20467660