極め炊き NP-JA10 のクチコミ掲示板

[hamacyan]

今まで１合の炊飯をしたことが無かったのですが初めて１合で炊飯したらいつもと違うジージーというような音が出ていた。
蓋を開けご飯を混ぜようとしたら、ご飯の上に黒いシミのようなものがちょうど圧力バルブの真下２箇所に出来ていた。
変だなと思い外蓋より内蓋を外して点検すると外蓋と内蓋の合わさる部分の両面にベットリ黒い油のようなものが付着していた。
明らかに外蓋の内側の部品かなにかが高圧蒸気で染み出て来ていると思います。
毎日使っているけどいつも蓋は閉めているのに何でと思い、湯でふき取りを試みたがあまり取れないのでレンジ等の汚れ取りで辛抱強く擦るとなんとか取れた。
外蓋を分解しようかと思ったけど出来そうになかったので諦め早速今度はお米２合で炊飯のテストをするとご飯が芯のあるようなまずい状態です。
以前はE12のエラーで送料負担で修理し今回再びの故障です。
象印のお問い合わせ窓口はいつまで待っても電話が繋がりません。
こんな故障を経験された方はいらっしゃいますか。
辛抱強くまた象印に電話してみて結論が出ればまた報告させていただきます。

書込番号：10677378

[野菜王国]

　　　　　　メーカー修理完了までの間、内がまをガスに掛けてご飯が炊けますよ。
　　　　　　水量は幾分多めです。
　　　　　　10分くらいでグラグラ・・・
　　　　　　14分〜15分くらいでピチッ・・・水分が切れた音
　　　　　　数分蒸らしていただきま〜す。

　　　　　　この機種＄メーカー、いろいろ問題トラブルが出てるようですね。
　　　　　　購入先と相談してもいいかも知れない。（交換or修理）

書込番号：10680124

[hamacyan]

昨日ようやく修理が終わり炊飯器が我が家に帰ってきました。

正月休みがあったためと思います。

修理期間中は前回と同じく貸出器を提供していただいたのでなんら困ることは無かったです。

象印さんも迅速に対応してくださり、今回２回目の不具合ということで無償修理でした。

早速炊飯してみたところ以前と同じように美味しいご飯でした。

象印さんには大変お世話になりました。

書込番号：10831931