『E12 のエラーで故障！うちも出ました。』のクチコミ掲示板

[ポタリスト]

我が家でも、エラー E12 が出ました。
炊飯器なのにご飯を炊くこともできません。
保温の故障なら、しばらくは、がんばれるのに・・・

妻は「せっかく新米買ったのに！！」と、カンカンです。
これは、なんとかせねば・・・

ネットで確認すると、結構”おおごと”になっていますね。
価格.com の 口コミ検索では、Ｅ１２での故障が起きていると思われる

頻発の対象機種は
象印 極め炊き　ＮＰ−ＪＡ１０　我が家の愛機
象印 極め炊き　ＮＰ−ＪＡ１６
象印 極め炊き　ＮＰ−ＪＢ１０
象印 極め炊き　ＮＰ−ＪＢ１６
象印 極め炊き　ＮＰ−ＬＡ１０
象印 極め炊き　ＮＰ−ＦＳ１０
象印 極め炊き　ＮＰ−ＦＢ１０
象印 極め炊き　ＮＰ−ＨＺ１０
象印 極め炊き　ＮＰ−ＦＴ１０
象印 極め炊き　ＮＰ−ＮＢ１０−ＸＪ
象印 極め炊き　ＮＰ−ＡＢ１０
象印 極め炊き　ＮＰ−ＡＢ１８
象印 極め炊き　ＮＰ−ＡＴ１０

E13 46件
E-12 28件
計 74件　（　重複あるかもしれません　）
2011.10.10 調査

内容に関して症状と原因が同じであるかは確認していませんが、
炊飯器の一流メーカーと思って買った”象印”ブランドとしてはひどい状況ですね。

我が家も一件追加です。
「極め炊き」の名前が泣きますよ、がんばって！！

さて、お客様センターの評判も、
つながらない、対応がイマイチ、内容がバラバラ、との指摘があり、

気が乗らないところですが・・・

我が家にとっては緊急事態です、がんばって、交渉しましょう。

気が重いです。

書込番号：13609977

[ポタリスト]

E12エラー その後の報告です。

結局は有償で修理をしました。

センサー交換で３５７０円です。
（ 送料込み、代替機貸し出し込み ）

ほかに、チェックをお願いした
・上面パネルの手前部分の割れ（交換）。
・コードの巻き取り不良のため（コードリール交換）
も対応してくれました。

さらに、
・圧力ふた（ゴム交換）
など、劣化部分の部品を交換してくれまして、
内釜以外は ぱっと見 新品にしていただきました。

炊き上がりもいい感じです。
というか、修理直前よりも良く炊けていると思います。

もしかしたらセンサーのエラーで止まらなくても、
圧力センサーが不調だったのかもしれませんね。
さらには、交換してくれたゴムの劣化が原因だったのかもしれません。

[13050533]　すっぎ〜さん のコメントのとおり、
これだけきちんと直してもらって￥４０００未満なら、
ありがたいですね。

購入時３万円を超えていたと思いますので、まだ大事に使わせてもらいます。

以上　報告でした。

書込番号：13698717