『基盤故障』のクチコミ掲示板

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就寝前に水を入れて、朝起きると、
基盤が燃えたような臭いがしていました。
原因はこのポットで、水が完全に無くなり、
底のヒーター部分が焦げていました。
ポットの蓋はしまっていました。
空いていても、空焚き防止センサーが働くはずですが、これも作動しなかったことになります。
分解してみたところ、
基盤についているリレーという部品が溶けていました。
空焚き防止は作動したのかもしれませんが、
リレーが溶けて通電が切れなくなり、通電状態が続いたため、
水が無くなり底が焦げてしまったものと思われます。
電力計を見る限り、3時間弱通電していたようで、溶けて切れなくなったあと、ショートして一瞬燃えたことで通電が切れた感じです。
幸い、発火には至りせんでしたが、
覆っているカバーがプラスチック（PP）なので、ちょっと怖いですね。

他で1件見かけたのですが、同じ症状で、
写真がアップされており、
リレーもOEGというメーカーでした。
その方によると、今はオムロン製に変わっているそうです。
http://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=15477591/
したの方にこの製品の写真がありますが、ほぼ同じ症状です。

その方は4年、うちは5年でなったので、
同じ方式のは、これからなりそうなのでちょっと気をつけた方がいいかもしれません。
火災などで亡くなる方が出る前に周知して欲しいですね。

書込番号：16874395　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

こんなところに書き込んで終わりにするより、メーカーなり消費者センターなりに連絡した方がよいですよ。
そのほうがずっと人のためになります。

書込番号：16874538

[leaf173]

わざわざありがとう。
どちらにもしてありますよ。

書込番号：16878333　スマートフォンサイトからの書き込み

[leaf173]

交換ということになりました。
構造的に、こういった場合も想定してあるらしく、
底に温度ヒューズが2個取り付けてあるようです。
あとはリレーのロット不良なのかわかりませんが、
連絡をすれば、素早い対応をしていただけます。
構造など、質問すればきちんと答えてくれます。
この問題による火災の心配は少ないのだと思います。

むしろ、消費者センターのほうはあまり期待できません。

書込番号：16878432　スマートフォンサイトからの書き込み

[奥村]

なるほど温度ヒューズが設置されていたのですか。万一リレーが固着して電気が入りっぱなしになった場合、加熱によって底板が高温になりヒューズが溶けて電気が切れる仕組みですね。これで火災が防げると・・・。さらに安心しました。

ですが象印はクレームをつけるユーザだけ対応するのでなく、このような故障が生じやすいことを公表し万一故障した場合は無償修理に応じる旨の情報をWEBサイトなどにアップしてほしいですね。そこまでやってはじめて不良品を出した責任を明確化し社内規律を保つことができるというものです。加熱を必要とする製品を多く扱うメーカだけに、コストはかかっても信用は大切にしてほしいですね。信用は絵に描いた餅ではないのですから。

ちなみに消費者センターはあてにならないでしょう。それも仕方ありません。消費者庁は消費者契約法にもとづき活動していますが、この法律の条文は張り子の虎です。何故なら何の罰則規定もないからです。そのことを知っている業者はすぐにケツをまくるのです。そうなると消費者センターは手も足も出ません。後は裁判でということに・・・。　これが良いか悪いか分かりませんが、その状態にしているのは皆で選んだ政治家の先生方ですから文句の言いようがありません。

書込番号：17052374