BJW-12A のクチコミ掲示板

部品の交換は・・

[ビックビックビック]

３年前に新築した際に、ビルトインしました。最近、排水時にヒューヒューと異音がするので、ホシザキの方に来ていただきました。排水用モーターの故障では・・とのことでした。すでに製造中止のものなので、部品がないかもしれません・・とのことでびっくりしたのですが、その後部品が見つかりました。モーターは、排水用と洗浄用の２種類あるそうで、今後、部品はどんどん品薄になってくるから、故障してないモーターの方も交換しておいた方がいいですよ・・とのことでした。修理費用は全部で３万円だそうです。（工賃込み）とてもあこがれていたホシザキでしたので、製造中止はショックでしたし、このモーターの件は２個とも交換しておいた方がいいのかと、悩んでいます。１個は、まだ故障してない物の交換ということなので・・・・。部品の定価などもわかりませんので、修理費が高いのか安いのかも見当がつきません。しかも、ホシザキの方に見ていただいた２日後から、なぜかヒューヒューという異音がしなくなっているのです。不思議です・・。長くなってすみません。どなたか、どうぞアドバイスをお願い申し上げます。

書込番号：5179383

[athena3]

補修部品は、製造終了後９年間の保有が義務づけられています。詳しくは次をごらんください。
http://www.hoshizaki.co.jp/topics/051222-02.htm

書込番号：5419382

取替え工事

[kaka2005]

現在ビルトインの松下製 (13年前の機器)を 使用中です｡
ホシザキのものに交換する　工事は簡単なのでしょうか
教えてください。

書込番号：4567784

ＨＯＳＨＩＺＡＫＩ民生機から撤退？

[もちろん価格]

ＨＯＳＨＩＺＡＫＩ、魅力いっぱいで購入検討していましたら、今年末で民生機から撤退し業務用の専業メーカーになる話を聞きました。
今後とも保守体制に不安はなさそうですが、これから新規に購入となりますと一歩引けてしまいます。その辺、既にお使いの方、ご意見はいかがでしょうか。好きにしたらと言われそうな質問ですみません。

書込番号：4326320

[トラびさん]

そうですか〜。

それは残念ですね。
我が家は今年の５月にネットショップで購入し、嫁の友人で水道工事
関係の仕事をしている人がいて、付けました。

この方、色々な所で水道機器の取り付けもやっているそうで・・・。
「業務用のをそのままちっちゃくしたのがあるんだー」っと感心しきり
でした。
ステンレス部分も多く、さっすがホシザキ！違いますなぁなんて話を
していました。

肝心の保守は業務用も民生用も同じ所でやってそうなので心配はしていません。
業務機と共用している部品があれば尚更こちらの方が部品的にはサポート
されるのではとも思っています。
なんで一応６年〜７年は確実にサポートされるのではと期待しております。

＃最近ビデオカメラでまだ５年しか経過していないのにサポートできない
と言われたメーカーがあったのでそれよりはと思っています。

書込番号：4340957

[トラびさん]

肝心の使った感想を・・・。

色々な人が書いてありますが、こびりついたものを落とすのは難しいようです。
あと食器のセットもちょっとコツが要ります。（要は上下のどちらかの
噴水が当たり、器は下向きって所ですが。）

音は食器のセットの仕方に結構左右されるような気がします。
１回に洗える分量は少ないですが、２回、３回もあれば４人分の食器と
調理器具はほとんど洗いきります。

なんで我が家では、かるーく汚れを落として突っ込んで、上がったら
余熱乾燥させ、乾きかかったものからフキンでふき取ってとやって、
とやっています。

いつの間にか食洗機に慣らされてしまっていますが、短時間で片付くの
は我が家にとってとても便利です。

ですんで、７年後・・・噂が本当で、新しい機種が無いかもしれないと思うと残念です。

業務用ベースなんで、手際よく片付けるための食洗機って所でしょうか。
対して家電メーカーの製品は、手間をかけずに・・・っと言った所でしょうか。

コンセプト違いますね♪

書込番号：4340982

[もちろん価格]

トラびさん 詳しい感想や使用感ありがとうございます。
当方、普段は年寄り二人なので食洗器の必要を感じませんが、年に何度か子供たちが孫を連れての帰省時用にと考えました。そんな時、家電各社のものでは容量的にも不足、おまけに時間もかかり過ぎです。

さっと洗えて余熱乾燥後、フキンでの最終処理と合理的に、お使いのようで、まさに望むところです。当分はサポート体制も他社より安心できますが、いま一歩踏み切れないでいます。

書込番号：4345072

[ろろぽぽ]

本当ですか？1年ほど前、新築と同時にビルトインでつけたのですが…。何年かして、取り替えるとき、他のメーカーの物でもとりつけられるの？？？と思った素人です。でもホシザキ、気に入ってるんだけどなぁ。

書込番号：4361743

振動音について

[souon]

ご使用されている方に質問です。
この機種を気に入って購入したものですが、
非常に振動音が出て五月蝿いです。
現在ご使用中の方で、同じ症状の方はいらっしゃいますか？
対処法方がありましたら、お教えいただけますか？

書込番号：4252227

[souon]

その後のご報告です。
ホシザキに症状をみてもらいましたが、排水時に異常音（振動音）が
出ているみたいです。
新品なので交換をお願いしましたが、基本的に引き上げ修理しか対応
できないみたいです。
メンテナンスが充実していると思ってホシザキを購入しましたが、
対応にガッカリしました。
故障原因は、排水ポンプの異常か、普通に使用していても汚れカスが、
排水ポンプに詰まって音が出るみたいです。
ハッキリした原因は、引き上げてみないと分からないみたいですが、
もし、原因が使用上に問題がある場合は、有料修理になるとのことです。
ただ疑問なのは、簡単に洗いカスが排水ポンプにつまることがあるのは
構造上の問題のような気がしますけど・・・
ちなみに修理期間は、１〜２週間かかるかもしれないとのことです。
もし、使用上に問題なければ、とても迷惑な話ですね。
できれば、一時的に代替の機械を用意してくれれば助かるのに・・・
やはり、ホシザキは業務用機器の販売がメインなので、一般消費者への
対応は苦手なのかもしれませんね。

書込番号：4298503

BJW-10Eから…

[TAKEBO-]

今BJW-10Eを使用しているものですが、最近排水系のトラブル多く、排水行われず途中でアラーム鳴り止まってしまいます。そこでHOSHIZAKIの担当さんに何度も来ていただいて、修理していただいたのですが、大きなトラブルなく大丈夫と言われたのですが、実際皿を洗うと止まってしまいます。もう7年たち寿命かとも思ってます。そこでBJW-12Aに代えようとも思ってるのですが、あまり大きな工事なしにできるでしょうか
また性能はアップしてるのでしょうか？　どなたか同じような経験のある方教えてください

書込番号：4239441

[土曜はいつも二日酔い]

洗浄性能や時間に関する性能としては、他社食洗機を凌駕する性能を持っているのですが、動作音については、ちょっといただけるものではないですね。短時間ですので十分我慢できるものではあると思いますが、キッチンのアイランドカウンターなどに取り付ける場合には、気になるかも・・・。
また、取り付けに関しては、我が家はマンションですが、結構工事費用がかかりました。当サイトの価格を引き合いに、安価で製品を購入したもののトータルすると、かなりの金額となってしまいました。取り付けをする場所の配管の配置や電源の有無などが費用を決定します。知り合いの工務店さんなどに頼めるといいのですが・・・。この工事費用が高額であるとすると、１０年後、もう一度、この金額を払っての付け替えとならざるを得ませんから、ビルドインタイプは、その辺を考慮すると考えものです。

書込番号：4299564

[TAKEBO-]

ありがとうございます　HOSHIZAKIの担当さんに頼んだらかなり高額だったもので　価格.comの安売り店に頼むとどうですか?　アフターサービスに不安はありますか

書込番号：4315650

すみません。おしえてください

１２Aを検討中です。
パンフを取り寄せてみたのですが、かごの大きさが何処にも
書かれてないのですね。
既成のキッチンではなく造作するので、置き場所をしっかり確保したおきたいなと思いまして。お手数ですが縦横高さを教えて頂けませんでしょうか
よろしくおねがいします

書込番号：4046235

[そういち]

正式にキッチンの造作をする前には販売店化メーカーから承認図を取り寄せてください。
　大まかに確認したいならメーカーサイトに寸法図があります。
http://www.hoshizaki.co.jp/jw/blt/12a.htm

書込番号：4059700

そういちさん。有り難うございます
承認図がいるんですか？
ネットで注文して大工さんに設置してもらおうと考えたんですが・・
ちょっと甘く考えていたようですね
とても勉強になりました。ありがとうございます！！
もしよろしければ注意点など教えていただければうれしいです
ホシザキHP上でもやっぱりラックの寸法は載ってないのですね
どなたか実際に使ってらっしゃる方、ラックの寸法を教えて頂けませんか

書込番号：4061857

[柳に風]

奥×横×高＝３３５×３３５×１０５　です。
ラックは２つあり、未使用時は重ねて中に収納できます。
参考まで。

書込番号：4154748