NP-60SS5 のクチコミ掲示板

修理か買い替えか

[たこのプーさん]

2005年5月より使用しています（乾燥は一回も使ったことがありません。）が、２日前より調子が悪くなりました。

エラー表示は出ないのですが、運転してから残り時間の表示されるまでが長くなったように感じられ、
２日前から普段終了するころ（時間）になっても頻繁に排水、給水をくりかえすようになり、挙句の果て残り時間が１０分を切ってから表示がまたーーになり、
永遠と排水と給水を繰り返します。

一時停止ボタンを押しても反応がなく、電源の切スイッチで強制終了しています。
また、直後に予洗のコースをすると説明書通り約７分（給水時に８分の表示）で普通に終了できます。

普段、１日２回、朝、夜使用しています。
コースは最近スピーディが多く以前は標準、２〜３人用が多かったです。

修理して限界が来るまで使うか、修理、出張費で1500〜20000円位かかるようなら買い換えてしまった方がいいのか迷っています。

書込番号：12509668

[キャパシタ]

こんにちは。
自分の場合、７年使った食洗機を故障していない状態でメンテナンスに出しました。
持込したため、ドアパッキン、水位センサ、給水バルブ等を交換して\12000-でした。
普通なら買い替えの時期なのですが、最近の薄型食洗機は当方のキッチンでは使い勝手が非常に悪く、現在の機種の延命を行いました。

たこのプーさんの場合６年程で故障されたようですが、ここで修理して後何年使えるかはある意味「賭け」になります。
使い続けたい明確な目的があれば「修理」はありですが、でなければ買い替えをお勧めします。

書込番号：12517736

[たこのプーさん]

キャパシタさん、ありがとうございます。
メンテナンスの部品交換でも割と費用が掛かるのですね。

土曜日に近くのコジマに行き、現在売られている、食洗機を見て来ました。
見てきた感想ではパナの同等機種でも今の食器の容量点数が、６０点から５４点に
減ったみたいで実際に見ても狭く感じました。

妻もこれではあまり入らないのではと、言った感想でした。
店の人も今は家族の人数も減っているので大容量の機種のニーズが減ってきているのでは。
と言ってました。

食洗機の大きさ自体はほとんど変わっていないのに中の容量が６年以上経った技術なのに、
なんか退化したような気がしました。携帯などは凄く、進化しているのに・・・

それで、パナの修理相談窓口に電話をし、修理センターの方から連絡がありました。
故障の内容からすると恐らく、２万円後半から３万円以上かかるかもということでした。

今の出ている商品が本当に魅力的なら３万円以上するなら買い替えだと思うのですが…
やはり、修理で部品、交換などするとそんなにかかるのですかね？

いずれにしても、今度の土曜日に見に来てくれるのでそれで決めようと思います。

書込番号：12520317

箸立て溶けた・・・

[Dr`mos]

私の家もNP-60SV7を買ったのですが、ポンプの音がひどくてとてもテレビなんか見てられない位うるさくなり、ついに、H40エラーが出て止まり、切ボタンを押してもう一回入ボタンを押して運転させていましたが、昨日の朝、台所に居て、「何かプラスチックの溶けたようなにおいがする」と思い、一時停止をして開けると、モクモクと煙が・・・。

そのまま親は運転させてしまいましたが、ついに今日、台所に居られない位ひどいにおいにたまげてまた一時停止をして開けると、昨日よりもっとモクモクと煙が・・・「まるでエンジンブローでも起こした車のように出てきた。」ゲホゲホいいながらよく見ると「箸たてが溶けてる〜。」さらに「ヒーターが真っ赤に・・・。」もう手立てはないのでしょうか？

書込番号：10882504

[rikupy]

我が家も同じ症状です・・・

何週間か前から、洗浄完了後の排水ができなくなり・・・
（何度か空で回すうちに改善され排水するようになりました）

次に食器がキレイに洗えず、ヌメリや洗い残しがでて・・・

先日ついに付属の箸たてが溶けてしまいました(´・ω・`)

購入後６年になりますが、買い換えるしかないのでしょうか・・・

書込番号：10901884

[りゅうたろぱぱ]

すいません！うちも同じ症状がでています。
数週間前から完了後の排水が悪くなり完了後にこぼれるギリギリぐらいまで
水がたまっています。色も白く濁っておりヒータは常に水に使っている状態です。
乾燥を入れてもヒータは完全に水没しているので水が熱くなるだけで出来ません。
空で何度か運転したら直ったとの事なので試してみたのですが状況変わらず
とうとうH４０が発生しました。
乾燥のスタートをすると少しだけ排水されるので停止と乾燥スタートを繰り返して排水しています。サポートセンターに連絡はまだ出来ていません。
この内容でみなさんどうやって対処されましたか？排水ﾎﾟﾝﾌﾟが悪そうな感じですがこの機種はﾎﾟﾝﾌﾟ沢山ついてるんでしょうか？
買ってから5年くらいですが早すぎる気がします。買い直すべきかどうか、、、
直せるようであれば自分で治したいと思いますので悪いところがわかれば教えていただきたいです。よろしくお願いします。

書込番号：11145342

[りゅうたろぱぱ]

先日修理していただきました。排水ポンプは回っていたのですが排水ポンプユニットの弁(水圧にて可動式)の動きが悪くなっていたようで排水がチョロチョロしかされていませんでした。修理は2.2万くらいでした購入時に水洗金具込みで８万超えていたので５年で10万超えは残念です。今後故障しないことを祈ります。今回排水ﾎﾟﾝﾌﾟﾕﾆｯﾄをばらしてみて思ったのですが弁の部分を掃除するだけでももしかすると直るかもって感じでした。排水ﾎﾟﾝﾌﾟは食洗機の水を完全に抜いてから逆さまにひっくり返して底面を開けると左奥に付いてました。次回からは自分で掃除しようと思います。

書込番号：11187392

[rikupy]

カキコ遅くなりましたが・・・
我が家ゎその後食洗器から煙までモクモクと・・・
ちょっとしたボヤです(´・ω・`)
結局、修理にきてもらったのですが
排水ポンプの故障でした。
おまけに排水の水量のセンサーも壊れていたのに加え
蓋のヒンジ？部分も両方折れていて交換でした。
使用年数のわりに故障個所が多すぎるということで
無償修理にしますとのこと・・・(*´ο`*)=3 はふぅん

これってどぉなんでしょう・・・
他の場所で調べても皆さん似たよぉな症状の故障ですよね・・・

書込番号：11472305

[りゅうたろぱぱ]

無償修理おめでとうございます。うちは残念ですが有償でした。
前にヒンジを直してもらった時には無償になったんですけど、、、
うちはナショナル製品はとは相性が悪いのかハズレが多いいようでがっかりです。
今後は口コミで確認してから商品購入を心がけます。
この製品の口コミを見る限り排水ﾎﾟﾝﾌﾟとヒンジと水位センサーを交換すればあとは長持ちしそうな感じですので、もう壊れない事を祈ります。

書込番号：11475227

どの分岐栓をつけたらいいか分かりません。

[分からなぃです]

色々なホームページで調べましたが分岐栓に何を買えばいいかわかりません。。


水道自体の型番は分からずTOTOの検索みましたが水道のメーカーが分かりません。。


水道に『ＴＷＷＡ』というシールがありますがそれがメーカー名ですか??


だとしたらTOTOの選択肢の中に見当たりませんでした。。


タイプは壁つきタイプのシングルレバーです。


ちなみに分岐栓は自分で設置する予定です。


初心者なので全く知識ないのですがどなたかアドバイスお願いします！

書込番号：10229919

[”ブラックキャット”]

今晩は。

壁出し水栓の場合には、TOTO:EUDB307かナニワ：CB-S268A6で分岐可能となります。

書込番号：10232261

[分からなぃです]

ブラックキャットさんへ


カキコミありがとうございます!!


早速調べて購入して設置してみます(^_^)v

書込番号：10232286

リレーのショートってポンプのせいですか？

[カムイガイデン]

購入して約４年くらい。いつもとおりに終了し自動的に電源が落ちた後、突如警告音が鳴りH-04という表示が出て、コンセントを抜かないとボタン操作も全て出来ないようになってしまいました。
慌てて相談窓口に電話したところ、電気リレーのショートが原因といわれ、数日後にサービスの人がきてくれました。リレーを二個あっという間に交換し、動作確認をしたところあまりの騒音にびっくりされて（でも私は音はでかいもんだとあきらめていました。）、急遽ポンプも直すことに。これもあっという間で、いざお会計・・と言うときに「本当はポンプ修理のお金も取るけれど、今回は特別に・・」と含みながらリレーが二個で５２００円、技術料は規約に沿って６１００円（！）そして出張費込みで１４０７０円かかりました。
リレーのショートはポンプの動作にかかる負担で電圧がかかりすぎたのでは・・？と聞いてみたけれど、それについてははっきりと答えてもらえず（当然か）、まいったなぁと思いながらもお支払いを済ませました。
実は壁隣りのおとなりさんも全く同機種を使っていて、同じくらいのゴーゴー音だったので翌日相談したところこの書き込みを見つけてくれて、これはみなさんに相談だ！となりました。
ポンプ代金が無償だったのはやはりこの事例がたくさんあったからではないかと推察しますが、リレーについては涙を呑むしかないのでしょうか？
４年かそこらでこんな修理代金がかかるとは、このご時勢辛すぎです・・今月車検もあるし・・（涙）。

書込番号：9974062

[sanpei-3]

購入して４年数ヶ月ですがH０４というリレー異常のエラーが出て困っています。
コンセントを抜いて再度差し込むと復帰して通常通り使用できます、洗浄終了とともに再び発生します。
カムイガイデンさんと全く同様のようですので、壊れたリレーの状況を教えていただければと思います。
リレーは接点が融着しているとか、巻き線がショートしているとか（これはあり得ない？？）
よろしくお願いいたします。
このような同様なことが発生するということは設計余裕が無いということでしょう。

書込番号：10090054

[sanpei-3]

H04のエラーが発生したのち数日SWで対処しましたが面倒なので分解してみました。
リレーは下部全面のカバーを外した所に30mm角程度の黒いカバーの中にあるようでしたので
コネクタ等を外してきれいにふき、再度組み付けたところエラーは出なくなり直りました。
その後問題なく使用しています。
サービスの方に聞いたところ「水漏れ、ゴキブリの糞などで端子間の絶縁が悪くなると出る時がしばしばある」ということでした。
触ることができない方はサービスの方によく調べてもらった方が良いようです。

書込番号：10136214

[ikeb]

同じく




購入して５年くらいですがH０４というリレー異常のエラーが出てしまいました。

修理して1万４千円もかかるようなら・・購入して５年ですし新しく代え買えたほうがいいのかとも悩みましたが。ｌﾀﾞﾒもとで分解してみました。とくに端子がさびていたりとかもなく、どこが？って感じでしたが、リレー近辺の接続コネクターを外し清掃してみたところ普通にエラーもなく使えるようになってしまいました。いったいナニが原因だったのか・・。わかりません。不思議ですね;￣-￣)

ちなみにこの機種はほんとうるさかったです。あまりにもうるさいのでクレームいれたら2年くらい使用してましたが無料で修理してもらいました当時どこを交換したかは忘れましたが、とても静かになってびっくりしたのを記憶しています。

書込番号：10837106

[sanpei-3]

その後の経過です。
約半年後、H04のエラーが再び出るようになり、コンセントの入り切りでは復帰できなくなりましたのでサ−ビスセンタ−に問い合わせて修理依頼しました。
サ−ビスマンの方に来ていただくと出張料金等がかかるため部品のみお願いすることにしましたが、前回の問い合わせ（H04エラ−、音か大きくなってポンプ無償交換）等で迷惑をかけたとのことで来ていただけることになり部品代も無償ということになりました。
原因ははっきりしないようで設計の問題があると推測しております。
パナさんはお客さん目線で対応してくださる数少ないメ−カだと感心しています。
ただしもう少し信頼性をあげていただきたいです。

書込番号：12507310