『お湯にならず・・・修理頼むも、2.5万円』のクチコミ掲示板

2004年 6月21日 発売

NP-60SS5

  • ミスト状の高濃度洗剤液により、汚れをはがしやすくする「汚れはがしミスト」を搭載した、ファミリー向け(60点)の食器洗い乾燥機。
  • 上、中、下段にスライド式のかごを設置し、フライパンやまな板などの調理器具も収納可能。
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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

設置タイプ:据え置き・卓上 ドア開閉方法:上部スライド式 食器容量:6人分 幅x高さx奥行き:550x540x335mm NP-60SS5のスペック・仕様

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NP-60SS5ナショナル

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2004年 6月21日

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標準

食器洗い機(食洗機) > ナショナル > NP-60SS5

クチコミ投稿数:2件

最近、急に洗浄力が落ちたと思っていたら、温水になっていなくて。
そのせいか、いつもの20分乾燥では、まったく乾かず、水滴だらけで仕上がっています。
機内の水圧もものすごく、低くなっていたらしく、汚れも落ちない、ただの食器濡らし機に成り下がってしまった。
メーカーに修理依頼をしたところ、部品代1万円。出張・技術料1.5万円とのこと。

使用して4年で、購入額の半分を修理費として支払うのはさすがにつらいので、
クレーム処理で、何とかしてほしい。と言ったところ、
部品代は勉強する余地があるが、出張・技術料はどうしても必要とのこと。
部品代も、今後の折衝しだいで安くなるかどうかは、わからないらしい。

4年落ちの機械に、2.5万円支払うくらいなら、いっそ捨ててしまおうかな・・・。

世の中では、クレーム処理で修理代ゼロや、購入額返金なんて対応もあるようだけど、子供のようにダダをこねてみればいいんだろうか・・・?

何か、いい方法知っている方が、いらっしゃれば、ぜひご教授お願いします。

書込番号:10533275

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クチコミ投稿数:132件Goodアンサー獲得:5件

2009/11/28 13:48(1年以上前)

お気持ちはわかりますが、使用して4年(も)経っているのです。
半年ぐらいで壊れたのであればわかりますが、保障期間は過ぎていますよね?
メーカー側も保障期間は無償で直しますよ、でもそれ以降は有償でと謳っているのです。
そこは受け入れないとただのクレーマーですよ。
メーカー側も困り、お客様も困る一番悪い状況になりかねません。
もちろん1年と数日で壊れたっていうのであれば多少融通を聞くように強く言っても構わないとは思うんですがね。
故障状況から、修理代金も真っ当な金額かと思いますし。

ちょっと見かけたので水道関係工事者から一言書かせていただきました。

書込番号:10545752

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2009/11/28 23:23(1年以上前)

ロイローラーさん
コメントありがとうございました。

結局、メーカーのサービスマンに頑張って頂いて、
工賃&出張料だけにしていただいて、修理をお願いしました。

出費としては、正直痛いのですが、
ロイローラーさんのおっしゃるとおり、「ただのクレーマー」には、
なりたくないので、自分なりに節度を持って交渉したつもりです。
(サービスの方がどう受け取ったのかは、わかりませんが、)

サービスマンには、便宜を図っていただいたことに、お礼を言いました。

ほかの板を拝見しても、同様の年数、同様箇所(ポンプ)の故障での修理が何件か掲載されており、
その対応も、無償から満額(?)まで、人それぞれのようですね。
ポンプは消耗品とのコメントもありましたし、
食洗機の寿命、維持費について、考えさせられる一件でした。

出費はありましたが、いたたいたコメントなど、いろいろ勉強になりましたし、
得るものもありましたので、自分の中でうまく消化しようと思います。

書込番号:10548693

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