NP-60SS5 のクチコミ掲示板

エラーＨ42とでます。

[几帳面晩酌仮面]

数日前、異臭と共に箸立て（イチバンドアに近い側）が溶けていました。

その後も普通に最後まで動く時が殆ど無く、毎回途中で「ピー」と鳴って止まり、エラー表示Ｈ42が出ます。

洗浄途中で止まるので「予洗」してから「スピーディー」か「ナイト」コースでまた再洗浄しています。
（そこでもまた止まる時もあり、最後まで正常に運転している時もあります）

取り説にはＨ42のエラー表示の詳細の記載がないのですが、何のエラーでしょうか？

購入は2005年の5月頃なのでまだ2.3年は使えると思っていますが毎日2回は回しているのでそろそろ寿命なのかもしれません・・・。

書込番号：11392620

白いものが

[たこのプーさん]

２００５年５月から使用しています。
今のところ順調に稼動していますが、最近残さいフィルターの右側面と前面の付近に白い粉状の物が付着し、堆積するようになりました。
一見すると粉末洗剤のようにきれいな白い粉に見えましたが拭ってみると油状のものみたいです。
これは何でしょうか？
皆さんのお使いのものでも発生していますか？

書込番号：11203096

箸立て溶けた・・・

[Dr`mos]

私の家もNP-60SV7を買ったのですが、ポンプの音がひどくてとてもテレビなんか見てられない位うるさくなり、ついに、H40エラーが出て止まり、切ボタンを押してもう一回入ボタンを押して運転させていましたが、昨日の朝、台所に居て、「何かプラスチックの溶けたようなにおいがする」と思い、一時停止をして開けると、モクモクと煙が・・・。

そのまま親は運転させてしまいましたが、ついに今日、台所に居られない位ひどいにおいにたまげてまた一時停止をして開けると、昨日よりもっとモクモクと煙が・・・「まるでエンジンブローでも起こした車のように出てきた。」ゲホゲホいいながらよく見ると「箸たてが溶けてる〜。」さらに「ヒーターが真っ赤に・・・。」もう手立てはないのでしょうか？

書込番号：10882504

[rikupy]

我が家も同じ症状です・・・

何週間か前から、洗浄完了後の排水ができなくなり・・・
（何度か空で回すうちに改善され排水するようになりました）

次に食器がキレイに洗えず、ヌメリや洗い残しがでて・・・

先日ついに付属の箸たてが溶けてしまいました(´・ω・`)

購入後６年になりますが、買い換えるしかないのでしょうか・・・

書込番号：10901884

[りゅうたろぱぱ]

すいません！うちも同じ症状がでています。
数週間前から完了後の排水が悪くなり完了後にこぼれるギリギリぐらいまで
水がたまっています。色も白く濁っておりヒータは常に水に使っている状態です。
乾燥を入れてもヒータは完全に水没しているので水が熱くなるだけで出来ません。
空で何度か運転したら直ったとの事なので試してみたのですが状況変わらず
とうとうH４０が発生しました。
乾燥のスタートをすると少しだけ排水されるので停止と乾燥スタートを繰り返して排水しています。サポートセンターに連絡はまだ出来ていません。
この内容でみなさんどうやって対処されましたか？排水ﾎﾟﾝﾌﾟが悪そうな感じですがこの機種はﾎﾟﾝﾌﾟ沢山ついてるんでしょうか？
買ってから5年くらいですが早すぎる気がします。買い直すべきかどうか、、、
直せるようであれば自分で治したいと思いますので悪いところがわかれば教えていただきたいです。よろしくお願いします。

書込番号：11145342

[りゅうたろぱぱ]

先日修理していただきました。排水ポンプは回っていたのですが排水ポンプユニットの弁(水圧にて可動式)の動きが悪くなっていたようで排水がチョロチョロしかされていませんでした。修理は2.2万くらいでした購入時に水洗金具込みで８万超えていたので５年で10万超えは残念です。今後故障しないことを祈ります。今回排水ﾎﾟﾝﾌﾟﾕﾆｯﾄをばらしてみて思ったのですが弁の部分を掃除するだけでももしかすると直るかもって感じでした。排水ﾎﾟﾝﾌﾟは食洗機の水を完全に抜いてから逆さまにひっくり返して底面を開けると左奥に付いてました。次回からは自分で掃除しようと思います。

書込番号：11187392

[rikupy]

カキコ遅くなりましたが・・・
我が家ゎその後食洗器から煙までモクモクと・・・
ちょっとしたボヤです(´・ω・`)
結局、修理にきてもらったのですが
排水ポンプの故障でした。
おまけに排水の水量のセンサーも壊れていたのに加え
蓋のヒンジ？部分も両方折れていて交換でした。
使用年数のわりに故障個所が多すぎるということで
無償修理にしますとのこと・・・(*´ο`*)=3 はふぅん

これってどぉなんでしょう・・・
他の場所で調べても皆さん似たよぉな症状の故障ですよね・・・

書込番号：11472305

[りゅうたろぱぱ]

無償修理おめでとうございます。うちは残念ですが有償でした。
前にヒンジを直してもらった時には無償になったんですけど、、、
うちはナショナル製品はとは相性が悪いのかハズレが多いいようでがっかりです。
今後は口コミで確認してから商品購入を心がけます。
この製品の口コミを見る限り排水ﾎﾟﾝﾌﾟとヒンジと水位センサーを交換すればあとは長持ちしそうな感じですので、もう壊れない事を祈ります。

書込番号：11475227

お湯にならず・・・修理頼むも、２．５万円

[jj6.6jjjn.njjj]

最近、急に洗浄力が落ちたと思っていたら、温水になっていなくて。
そのせいか、いつもの２０分乾燥では、まったく乾かず、水滴だらけで仕上がっています。
機内の水圧もものすごく、低くなっていたらしく、汚れも落ちない、ただの食器濡らし機に成り下がってしまった。
メーカーに修理依頼をしたところ、部品代１万円。出張・技術料１．５万円とのこと。

使用して４年で、購入額の半分を修理費として支払うのはさすがにつらいので、
クレーム処理で、何とかしてほしい。と言ったところ、
部品代は勉強する余地があるが、出張・技術料はどうしても必要とのこと。
部品代も、今後の折衝しだいで安くなるかどうかは、わからないらしい。

４年落ちの機械に、２．５万円支払うくらいなら、いっそ捨ててしまおうかな・・・。

世の中では、クレーム処理で修理代ゼロや、購入額返金なんて対応もあるようだけど、子供のようにダダをこねてみればいいんだろうか・・・？

何か、いい方法知っている方が、いらっしゃれば、ぜひご教授お願いします。

書込番号：10533275

[ロイローラー]

お気持ちはわかりますが、使用して４年（も）経っているのです。
半年ぐらいで壊れたのであればわかりますが、保障期間は過ぎていますよね？
メーカー側も保障期間は無償で直しますよ、でもそれ以降は有償でと謳っているのです。
そこは受け入れないとただのクレーマーですよ。
メーカー側も困り、お客様も困る一番悪い状況になりかねません。
もちろん1年と数日で壊れたっていうのであれば多少融通を聞くように強く言っても構わないとは思うんですがね。
故障状況から、修理代金も真っ当な金額かと思いますし。

ちょっと見かけたので水道関係工事者から一言書かせていただきました。

書込番号：10545752

[jj6.6jjjn.njjj]

ロイローラーさん
コメントありがとうございました。

結局、メーカーのサービスマンに頑張って頂いて、
工賃＆出張料だけにしていただいて、修理をお願いしました。

出費としては、正直痛いのですが、
ロイローラーさんのおっしゃるとおり、「ただのクレーマー」には、
なりたくないので、自分なりに節度を持って交渉したつもりです。
（サービスの方がどう受け取ったのかは、わかりませんが、）

サービスマンには、便宜を図っていただいたことに、お礼を言いました。

ほかの板を拝見しても、同様の年数、同様箇所（ポンプ）の故障での修理が何件か掲載されており、
その対応も、無償から満額（？）まで、人それぞれのようですね。
ポンプは消耗品とのコメントもありましたし、
食洗機の寿命、維持費について、考えさせられる一件でした。

出費はありましたが、いたたいたコメントなど、いろいろ勉強になりましたし、
得るものもありましたので、自分の中でうまく消化しようと思います。

書込番号：10548693

どの分岐栓をつけたらいいか分かりません。

[分からなぃです]

色々なホームページで調べましたが分岐栓に何を買えばいいかわかりません。。


水道自体の型番は分からずTOTOの検索みましたが水道のメーカーが分かりません。。


水道に『ＴＷＷＡ』というシールがありますがそれがメーカー名ですか??


だとしたらTOTOの選択肢の中に見当たりませんでした。。


タイプは壁つきタイプのシングルレバーです。


ちなみに分岐栓は自分で設置する予定です。


初心者なので全く知識ないのですがどなたかアドバイスお願いします！

書込番号：10229919

[”ブラックキャット”]

今晩は。

壁出し水栓の場合には、TOTO:EUDB307かナニワ：CB-S268A6で分岐可能となります。

書込番号：10232261

[分からなぃです]

ブラックキャットさんへ


カキコミありがとうございます!!


早速調べて購入して設置してみます(^_^)v

書込番号：10232286

騒音大きいので修理してもらおうかと思っているのですが・・・・

[funatomo]

この製品を買ってから4年近くたつのですが、1年ほど前からキーンという
騒音が出始めました。ヒンジのさびも出ていてパナソニックに修理してもらおうかと
思ったのですが、メールすると状況を確認する必要があるために修理ｾﾝﾀｰに電話してほしいということでした。電話すると出張料がかかるということでした。
他の方はどうだったのでしょうか？
出張料がかかってもいいから来てといえば後で無償になるのでしょうか？
それとも他にもトラブルが多いとセンターに相談するべきでしょうか？

書込番号：10215704

[mirume]

私も同様、４年程度の使用です。
昨年、漏れが頻繁に起こるようになり修理してもらいました。
音は、使用1年もたたない時から騒音がひどくテレビの音も聞き取れない位でしたが･･･便利な商品だし仕方ないか･･･とあきらめていました。漏れの修理の時にコールセンターへ問い合わせの時、｢音も気になる。ネットの書き込みでも同様の症状が多いですよ｣と言った所、その後修理に来たサービスマンは、｢ポンプ交換からしますねー｣と先早にポンプ交換、漏れはパッキン交換でした。
もちろん保障期間が過ぎていたのに出張費も部品代も無料でした!!
その後の音は、1ヶ月位で元通り(涙)
でも、音以外は便利で満足していて手洗いするよりは楽なので故障するまでは使い続けるつもりです。

書込番号：10216184

[funatomo]

もう一回センターに電話して交渉したほうがいいのでしょうか？
それにしても交渉次第で対応が変わるなんてちょっと・・・・・

書込番号：10217147

[mirume]

交渉で無料になるかは分かりませんが、問い合わせるだけでもしても良いのでは?と思います。
ちなみに私は自分の住まいの近くのパナソニックのお客様センターへ電話しました。
確かに最初は私も「出張料がかかります｣と言われて、正直仕方ないかな･･･とも思いましたが結果は騒音以外の修理も無料で不思議な感じもしました。
ただ、サービスマンも含め対応は良かったです。

書込番号：10217892

[funatomo]

再度返信ありがとうございました。
近日中にもう一回パナソニックに電話したいと思います。
また電話したら報告したいと思います。

書込番号：10223345

[メタボ小僧]

私もこの製品を買ってから３年ちょっと経ちますが、思い起こせば買ってから1年程でｷﾞｭｲｰﾝとｷｰﾝの音が大きくなり、やかましいこともあり使用頻度が激減しました。こちらのｸﾁｺﾐを見てもしやと思い、先程修理ｾﾝﾀｰに電話相談したら直ぐに地域の修理担当から連絡が有り修理代が\2.2万かかるとのことでした。「その後の音は、1ヶ月位で元通り(涙)」のお話も参考にし、\6万程で購入したものがﾎﾟﾝﾌﾟ修理代で\2.2万とはｱﾎらしいので止めました。先日はﾋﾞﾙﾄｲﾝのIHｸｯｷﾝｸﾞﾋｰﾀｰ(ﾊﾟﾅ製品)のﾛｰｽﾀｰも故障修理しました。次は洗濯機の番か？（これもﾊﾟﾅ製品）まったく困ったものですなー。

書込番号：10236187

[天津うちだ]

同じ機種を使用しているものですが、数年前から同様の症状がでていたので
電話で問い合わせをしたところ、ポンプの交換が必要で２万円位はかかると
聞きました。そのあと、こちらの書き込みを見て再度ＴＥＬして
交渉したところ、無償で（出張費も）交換していただけました。
（ヒンジ部分にサビもでていたので、ヒンジの交換も含めて）
交渉次第とサービスの方も言っていたので、こちらの書き込みのことを伝えて
とりあえず交渉した方がいいと思います。

書込番号：10237165

[funatomo]

本日修理ｾﾝﾀｰの方に電話しました。
地区のセンターにかけたのですが大阪に転送されました。
こちらの書き込みのことを伝えたのですが、対応が悪い人だったのか
出張費はかかります！という感じでした。
他にもトラブルが多いことを知っているのか聞いてみましたが、
知らないということでした。
ちょっと対応がよくなかったようですがどうすればいいでしょうか？

書込番号：10251569

[ふくてんさん]

うちの食洗機も同じようにヒンジが錆びて割れてしまっていて
モーターの音も高音で家の外に居ても聞こえる位になってしまっています。
ここの書き込みをみてパナソニックの修理相談センターに電話をして
後日、最寄(埼玉)のセンターから電話がかかってきました。

出張費と修理費込で2万ちょっとかかるという事で
症状とここの書き込みの内容も伝えたのですが
発売開始から4・5年経っている機種なので無償修理になるなど絶対に無いと返されてしまいました。
保証期間も過ぎていますし当然と言えば当然なのですが
地区・センターによってこうも対応が違うのはなんか納得できませんね。
別のスレではヒンジの材質変更とあったのでこの件についても聞きましたが、ヒンジの材質は変更してませんと・・。

無償で修理されたのは何処の地域の方なのでしょうか?
交渉次第でと書いてあるみたいですし、もっと粘り強く交渉すれば良かったのかな・・。

書込番号：10498587