NP-BM1 のクチコミ掲示板

「洗い」から「すすぎ」に移行出来ません。

[どしたらいいの？]

2007年製のNP−BM1を１日１回のペースで「標準モード」使用してきました。
最近使用する食器が増えて１日に２回使うことが増えました。

７か月前に汚れ落ちが悪くなりよく確認すると温水の出が悪いことろがあって業者さんに分水器を交換してもらいました。

そして最近、スタートさせると除菌ミストが出る前の排水がずっと続いてエラー音とエラーランプと共に「排水出来ません。ホースが折れ曲がっていないか確認し、電源を入れ直してください。」のアナウンスが出るようになりました。
電源プラグを抜いたり、電源の入と切を繰り返したりしてると動き出したりしていました。
また、普通に動き出しても、「洗い」が終わって排水されるのですが、排水を繰り返して「すすぎ」に移行することが出来ずにまた「排水出来ません。ホースが折れ曲がってないか…」のエラーになってしまいます。
皆さんの投稿から判断すると、ポンプや排水のセンサー（？）の故障だろうと推測しています。
使い始めて７年くらいですので寿命なんでしょう。買い替えも考えていますが、
出来れば先延ばししたいので主人と修理する道を模索しています。
修理の仕方など教えていただきたいと思っています。
よろしくお願いします。

書込番号：17767471

[ツキサムanパン]

＞ポンプや排水のセンサー（？）の故障だろう

おそらくポンプや水位センサーの汚れによるものと思われますが、分解掃除して治るか、あるいは部品交換が必要になるかもしれません。

ご自分でされるなら参考になりそうな事例を挙げておきます。

http://bbs.kakaku.com/bbs/21274010186/SortID=8540124/
http://zigsow.jp/portal/own_item_detail/243915/
http://ameblo.jp/jack-nomitaku/entry-11354078413.html

書込番号：17768081

[どしたらいいの？]

＞ツキサムａｎパンさん

早速のアドバイスありがとうございます。
今日、主人とポンプと水位スイッチを外してみました。ポンプを外すのが多少難しかったです。
ポンプには多少の糸くずのようなものが付着しているくらいでパーツの欠損は見られませんでした。
水位スイッチは水位の仕掛けに不具合は見られず、電極に紙やすりをかけてみました。

結果は…ダメでした
やはり、「洗い」の排水が終わっても排水を繰り返してしまい、「すすぎ」に移行出来ませんでした。

でも、まだ諦めませんよ。
水位スイッチを交換してみることにしました。
頑張ります。

書込番号：17772078

[どしたらいいの？]

その後の報告です。

水位スイッチを掃除後、何故か翌日から一応正常に動き始めました。
数日後、「すすぎ」で給水しながら排水され続ける異常が発生。
発注しておいた水位スイッチと交換しました。
数日経ちますが正常に動いています。
これで数年使えそうです。

書込番号：17802874

洗浄時の排水について

[ebimatu]

我が家のBM1も例に漏れず、セパレータの歪みで洗浄不能となり、セパレータを交換し再起動したところ、洗浄時に排水してしまい。ノズルから水が出ません。

他のサイトで、ポンプ内のパッキン不良が想定されたため、ポンプを解体したところ、パッキンの姿がありません。

ポンプ交換は10,500円かかるようなのですが、パッキンのみの注文は出来ないのでしょうか？

排水のパイプを塞ぐと、活きよい良くノズルから水が出ますのでポンプは無事のようです。

どなたか、ポンプのパッキンのみ交換された方がいらっしゃいましたら教えて下さい。

書込番号：16511457

[柊の森]

パッキンのみの注文は出来ないと思います。

ダメ元で“お客様ご相談センター”に確認してみたら良いと思います。

内容は異なりますが、今月上旬にスチームオーブンレンジ（ビストロ）が届きパーツの確認をしたら“クリーントレー”の一部に損傷がありました（使用上の問題はない範囲です）。
量販店での購入ではありませんので、せっかく設置したものを再度梱包して返送するのも面倒なので“相談センター”に電話してみました。
係の人は私の説明を信用してくれて、そのパーツを手配して送り届けてくれました。

参考まで。

書込番号：16513072

[電気屋のベータロー]

ポンプ

ebimatuさん
画像の「Ｂ４３」がポンプになりますが、パッキンのみは部品としての登録が無い為、パッキンのみで取り寄せする事はできません。

書込番号：16514242

[ebimatu]

皆様回答ありがとうございます。

本日、ヤマダ電機にて部品の在庫を確認したところ、メーカー側が補修部品なので販売しないとの回答・・・

ユーザーがパッキンごときで困っているのに、６万円の新品を購入しろとの事みたいです。

修理サービスに申し込んで、ポンプ交換でいくらかかるんでしょう・・・

パッキン１つで新品の購入も考えなきゃならないなんて酷い話ですね・・・

書込番号：16514563

[ツキサムanパン]

純正のパッキンが入手不能でしたら、サイズを測ってホームセンターなどで探すと、使えるものがあるかもしれません。

http://www.monotaro.com/g/00067826/

解体出来るかたでしたら、パッキン自体は安いものなので、内寸さえ合えば多少加工するなど、ダメ元で試してみてはいかが。

書込番号：16514650

[My Fair Lady]

自分のNP-C1が熱暴走でまともに使えなくなったので、
ダメ元でヤフオクに出品されている動作確認済みとされるNP-BM2の中古を格安で確保し、
２台を同時に分解洗浄しながら、まともに使えるBM2と予備部品を確保しました。

ポンプや水位センサー、ホース類、給水弁やヒーター、
乾燥用ファンやセパレータ、個別のスイッチやリレーなどが殆ど同じだったので、
ポンプの排水用弁のパッキンも予備が確保出来ました。
セパレータは両方変形してダメだったので新調しましたが。

ポンプやセパレータ、水位センサーは部品番号がわかっていれば、
ヤマダ電機でも取り寄せ出来ますよ。
ただ、ヤマダには展開図などは無いので、
ネットかパナソニックのお店などで部品の下調べが必要です。

パッキンの形状がキャップ状でリング状ではないため、代用品は無いと思います。


素性のわからないオークション品であったり、
素人分解組み立てをしているので、全てはダメ元、自己責任でやっております。

同じように自己責任・ダメ元の覚悟がお有りでしたら、こんな解決方法もあります。

書込番号：16526066

[ebimatu]

復活しました。
皆様のアドバイスを基に以下の通り作業し、本日復活しました。

準備したもの
・２ミリのゴムシート：７８円
・２ミリの皿ネジ：２０円
・スコッチ製強力ボンド５９８円

１　２ミリ厚のゴムシートを円形にカット
２　ゴムシートにヤスリをかけ、ボンドでパッキン受けに粘着
３　熱水に触れる箇所なので、２ミリの皿ネジでゴムシートを固定

注：皿ネジを強くねじ込むと、ゴムシートが変形してしまうので注意。

以上の作業を行い、ポンプを最取付しスイッチオン！

凄まじい勢いで洗浄ノズルから放水され、見事復活です。（洗浄時の排水も止まりました）

問題は、耐久性ですがゴムシートは５０回分位あるので、壊れたらまた交換すれば良いかと。

しかし、ダメ元でもチャレンジするものですね〜

とりあえず、１００円程度で直ったので、家族でかっぱ寿司でも行きたいと思います。

皆様、アドバイスありがとうございました。

書込番号：16530507

[takerunrun]

わたしもパッキンが見当たらず、このアドバイスを参考にゴムシート等買い自作しました。
修理後1週間、結果は今のところばっちり洗浄できています。
情報ありがとうございました。

ところで、見当たらなかったパッキンは溶けてなくなったか、
知らないうちに排水されていたかと思いましたが、なんと、
庫内底面にある水が通る部品がありますよね、あそこの穴から黒い物体が見えたので
引っぱり出したらゴムパッキンでした(^^;

もうゴムシートで自作施工したあとだったので、再使用しませんでしたが大事に持って
次回修理の際は、加工再利用使用と思います。

あのまま詰まったままだと思うと・・・・
行方不明の方は、水の通り道の穴を針金やピアノ線でつついて調べてみてください。

書込番号：17602784

下ドアのプラスチックのツメが折れています。

[バリバンバン♪]

先日、オークションでノークレーム・ノーリターンにて
落札しました商品について、商品説明されていなかった
不具合部分が新たに分かりましたので質問させて下さい <(_ _)>

食器洗い乾燥機の下のドア（向かって右の下辺り）が
浮いている状態で購入したのですが
電源を入れるなり『ドア開』のエラー表示がされ
『スタート』ボタンを押すと
『ドアが確実に閉まっておりません。ドアを閉め直して下さい。』
とエラー音声が鳴り、何度もドアを閉め直しますが、ドアが浮いているせいか
エラー音声が繰り返され、食器洗い乾燥機を使用する事が出来ません。

原因が分かったのですが、浮いている下のドアには
本体の穴にカチッと差し込む、ツメがついているのですが
向かって右の下のドアのツメが完全に折れて、無くなっておりました。

このツメがないので、ドアを閉めても、閉まっていると認識されず
エラーが解除されないので、電源を入れた後から進まないのだと思います。

お金に余裕があれば、パナソニックさんの修理の方をお願いすればいいのですが
残念ながら余裕がない為、中古購入→使えない→修理方法を知りたい
と言う経緯になります。

この折れたツメ部分の部品を購入出来さえすれば
ツメを交換すれば、使えそうな気がするのですが
こう言った部品は、メーカーの修理の人を通さずに入手出来ない物でしょうか？

なんとか、高い送料を払ったこちらを使えるようにしたいのです。

どうか、皆さんのお知恵をお貸し下さい。お願い致します。<(_ _)>

書込番号：17210542

[柊の森]

「ツメ」は汎用品でも消耗品でもないのでパナから入手するしかないと思います。
また、パナでパーツを保有しているかの問題もあります。

私ならですが、パナのお客様相談室に「ツメが折れたけれども自分で交換出来そうなので手配可能ですか」と電話してみます（ダメ元で）。

私の経験ですが、昨年スチームオーブンレンジ（Bistro）が通販店から届き開梱設置して説明書を見ながらパーツ等を確認したらクリーントレーと云う部品の一部に欠損がありました（使用には問題ない部分ですが）。
梱包して通販店に返送するのも面倒なのでパナに電話したらクリーントレーを宅配で届けてくれました（とても気持ち良い対応でした）。

書込番号：17210706

[バリバンバン♪]

柊の森さまへ

早速の親身なアドバイスを有難うございました。
お客様相談室に電話をしましたら
やはり、取り寄せ出来ない部分で
修理を依頼して欲しいと言われましたが
それでもと言う場合は、量販店さんや
町のパナソニックのお店に相談して下さいとの事でした。

一度、量販店さんなどにお願いしてみます。

又、結果も書かせて頂きますね。
本当に有難うございます。

書込番号：17210750

[ツキサムanパン]

たいていは出張修理でないと受けてもらえないのではと思います。

ほかには、エポキシパテなどで欠損を補修するしかないでしょうね。
エポキシパテではプラ用や金属用が強度あります。
↓
http://www.club.kyutech.ac.jp/~gundam/research/epopate.htm

ただし、折れた爪の材質によっては接着が効かないモノがあるので、その場合は、根元からまるごと自作するしかないです。

書込番号：17210799

[バリバンバン♪]

ツキサムanパンさまへ

早速のアドバイスを有難うございます。

只今、量販店に取り寄せ可能か調べて頂いている状況です。

もしも、無理な場合は是非参考にさせてもらいますね。

本当に有難うございます <(_ _)>

書込番号：17210833

[柊の森]

ノークレーム・ノーリターンは何の法的拘束力もありません。
ツメが折れていると云った重大欠陥が故意に隠蔽されていたら詐欺になり当然クレームの対象になります。
契約上の瑕疵（かし）があると思います。

こういう問題は知恵袋などにもよく書き込まれていますので参考にしてください。

書込番号：17211440

[ツキサムanパン]

↑
前スレに『ジャンク品』としての出品物を購入とありますから、無理です。

書込番号：17211463

[バリバンバン♪]

柊の森さまへ

度々、有難うございます。

一度、さらっと連絡してみます。

書込番号：17211465

[バリバンバン♪]

ツキサムanパンさまへ

度々のアドバイスを有難うございます。

量販店さんで展開図を見せて頂き
カギのような部分のみでは購入出来ないようですが
連動した部分で購入が可能なようですので
金額を確認した後、明日にでも注文しに行く予定です。

皆さんのご親切に感謝致します。

書込番号：17211659

どうか、ご教授下さい m(_ _)m

[バリバンバン♪]

実家でこちらのナショナルのNP-BM1の食器洗い乾燥機を使っていて
使い勝手の良さなどが気に入り、先日、オークションで中古で購入しました。

出品の際の説明では
『下のカバーが少しずれております。』と書かれていて
実際に何ミリか下のカバーが浮いている画像が添付されていました。

『※実際に給水しての稼働は行っていない為、水漏れの確認はしていません。』

とも書かれておりましたが、ボタン操作はすべて確認済みとの記載だったので
電源を入れた後、各ボタンは機能するのだと解釈しました。

給水設備に接続しての確認はしていない等の理由でジャンク品とされていて
返品や返金は出来ない旨も書かれておりました。

実際、ボタンを押しますと、ちゃんとランプも付くのですが
給水設備に接続し、好きなコースを選択して
スタートボタンを押しますと『ドアが確実に閉まっておりません。ドアを閉め直して下さい。』
とエラー音声が鳴り、何度もドアを閉め直しますが、ドアが浮いているせいか
エラー音声が繰り返され、食器洗い乾燥機を使用する事が出来ません。

出品された方が心配されている『水漏れ』と言うよりも
『スタート』ボタンを押して、その次に進む事が出来ません。

ジャンクと書かれてのノークレーム・ノーリターンで落札してしまったので
ガラクタを送料代を払って、購入してしまった状況です。

このようなエラーをご自分で直された凄い方がいらっしゃいましたら
是非、ご教授願えませんでしょうか？

お手数お掛け致しますが、どうぞよろしくお願い致します。

★画像は、少し浮いた感じの下のカバーになります。

書込番号：17206958

[あさとちん]

左右が同じ状態なら、どこかが当っているということですから、その原因を取り除けば直りそうですね。
片側だけだと、ドアかヒンジが変形しているでしょうから、直すのは難しいかも。
いずれにしても、このままスタートしたら水漏れで大変なことになりそうです。

書込番号：17207063

[バリバンバン♪]

あさとちん様へ

早速のアドバイスを有難うございます。

ドアカバーは右側だけが浮いた感じで
電源を入れただけで、『ドア開』と言う
エラーの表示が出て、変な音（ブー）がします。

電源を入れただけで、『ドア開』の文字が赤く光り
変な音がするので、出品されていた業者さんも
上記の不具合を知っているのに、それを伏せて
『電源ボタン確認』と書かれていたので
すっかり、信じてしまいました。

中に何も入れずに、カバーを押さえたり
色々と頑張ってみましたが、『ドア開』の文字が光ったまま
スタートを押しても、進みませんでした。

ドアを閉じているのに、認識されないのは
ドア付近のセンサーの異常なのでしょうか？

安物買いの銭失いですね。。。

ご親切に有難うございます。

書込番号：17207123

[バリバンバン♪]

下のドアが浮いている原因が新たに分かりましたので
違う質問を新たにさせて頂きましたので
何卒、よろしくお願い致します。

ご回答、有難うございました <(_ _)>

書込番号：17210554

洗浄不良のため、修理実績を・・・

[ｋｙｙの父さん]

NP-BM1を2007年1月に購入しましたが、最近になって左側の上下ノズルからの水の量が少なくノズルが回っていません。よって茶碗、小皿の汚れが落ちない状態です。
同じ様な現象で修理をされた方がおられましたら、修理費用と依頼方法を教えて頂けないでしょうか。
また、この現象を自分で分解修理をされた方は、その手順を教えて頂けないでしょうか。簡単であればトライしてみたいと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：13704937

[るんるんとも]

我が家も（夏前くらいだったと思いますが）右半分にまったく水が噴射されない症状がでました。
修理に出す前に現状を把握しようと中を覗き込んでおりましたところ、水を右左上下へ分配するような箇所でうまく右側に水が送れていないんだなぁと想像が出来ましたので、中を開けてみました。
方法は、内部のネジ＆部品を可能な順番に外していくだけです
思ったとおり、水を分配するカムのような部品についているパッキンがぼろぼろになっており、うまく回らない状態になっていました。

メーカーにメールをし、ちょっとしつこく粘り（自己責任だと強調）カム部品の品番を教えていただくことに成功。
最寄のナショナルショップで注文し、部品を換えるだけで症状は収まってしまいました。

ただメーカーさんが渋っている様子はわかったので、よくない交渉だったかもしれません
（私は過去の職業柄、精密機器の分解経験があったので『自己責任』を主張をしてしまいましたが）
この投稿の内容も、方法のひとつとして、自己責任で読んでくださるといいなぁと思います。

書込番号：13716564

[ｋｙｙの父さん]

るんるんともさん、書き込みありがとう御座いました。

自己責任を覚悟でネジとプラスチック部品を外して見ました。
結果、るんるんともさんと同じ様に中心のカム部品のパッキンが千切れていまいた。

そこでお願いですが、カム部品の品番を教えて頂けないでしょうか。
宜しくお願いします。

書込番号：13718422

[開パパ]

スレ主さんお久しぶりですm(_ _)m

有力な情報が得られて良かったですね U^ｴ^U

後は品番が分かれば最高ですねヾ(^▽^)ﾉ

書込番号：13718649

[ｋｙｙの父さん]

開パパさん、助言ありがとう御座いました。
お蔭様で原因が分かり、部品交換で直りそうです。

現在は千切れたパッキンを切り取って、再組込みを行ないました。
パッキンが無い為、４方向の流れが完全ではないですが、方向切り替えの
部品が回るようになったので、応急対応が出来ました。

部品の番号が分かれば注文したいと思います。

書込番号：13718683

[開パパ]

『るんるんとも』さんが品番を教えてくださるとは思いますが。。。

分からなかった場合、ホームセンターのＤＩＹコーナー等で物色すれば代用出来そうな物がありそうですね。。。

書込番号：13718730

[るんるんとも]

やはり同じ原因だったのですね
使うたびに激しく回転する箇所なので仕方がないんでしょうね
うちも同じく４年ちょっと使っていての症状でした

部品の品番を教えて差し上げたいのは山々なのですが、ここで書いていいものか迷っています
不特定多数の方が閲覧できる掲示板なので、今後違った形で他の方に伝わってもいけませんよね

kyyの父さんさんに直接お伝えする手はありませんか？

書込番号：13720545

[ｋｙｙの父さん]

るんるんともさん、いろいろと気遣い頂きありがとうございます。
ネットで調べると、会社の近くにパナソニックショップの修理技術認定店が有ることが分かりましたので行ってきました。
本体型式と状況を話したところ、メーカーから簡易の部品展開図をＦＡＸで入手して頂けました。
破損した部品の型式は載っていませんでしたが、形状が確認出来ましたので、お店の人が調べて取り寄せて頂ける事になりました。（対応がとても良い方でした）

るんるんともさんの情報により、我が家の食洗機も復活できそうです。

今回初めてクチコミを利用しましたが、親切な方々の良い情報で大変助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：13722830

[開パパ]

スレ主さん

良かったですね(^o^)

修理完了しましたら是非レス下さいm(_ _)m

書込番号：13723014

[るんるんとも]

無事部品を入手できそうですね！
よかった！
私も修理完了のご報告を待っています

書込番号：13723464

[ｋｙｙの父さん]

交換した新旧部品

パナソニックショップより注文部品の入荷連絡があり、土曜日に部品の購入が出来ました。価格は525円（部品代金のみで送料不要）で思っていたよりもとても安く買えました。
早速、部品を交換したところ、水が勢い良く4ヵ所のノズルから順番に出てきましたので、これで修理完了です。

今回の感想ですが、先ずこのクチコミ掲示板で書き込みを頂けた事で、大変たすかりました。また、今回お世話になったパナショップが修理技術認定店ゴールドとなっており、対応がとても良かったです。
参考までに、新品部品（左）と旧部品（右）の写真をアップして、終りたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：13763676

[開パパ]

良かったですね(^o^)

書込番号：13763685

[るんるんとも]

そうそう、この部品です！
525円で直ってしまうんですよね
（修理に来ていただいたらこの数十倍ですものね）

勢いよく水が出てきたときは本当に嬉しいですよね
無事直ってよかったです

書込番号：13764226

[とものぶ＠]

問題解決しているようですが、ネットにて分解図が有りましたのでリンクします。
ここのショップでパーツもオーダーできそうです。

http://atom.ferio.net/qa_30.htm

書込番号：13881239

液体洗剤が、そのままゴミ受けに流失！

[高血糖]

最近、庫内の汚れが気になり洗浄器用の
液体洗剤を使っていました。
今までは、よく見なかったのですが
洗剤を入れた直後から、洗剤がゴミ受けに流失している事が
わかりました。
これは、故障なのでしょうか？

お願いします。

書込番号：12888033

[開パパ]

ゴミ受けに行ってしまうのは、ごく普通の事だと思いますよ(^o^)

風呂の洗い場やシンクのように排水がスムーズに出来るようにと、こうばいがとってあると思います！！

お使いの機種の事は存じ上げませんが、洗剤を入れる窪みが無いのですか？？

無ければゴミ受けから一番遠い場所に洗剤を入れてすぐにスタートすれば良いと思いますよ(^o^)

書込番号：12893860

[高血糖]

専用の洗剤入れはあります。
洗剤入れのとなりが、残菜のトレーです。
その下が、排水溝となっています。

書込番号：12897268

[開パパ]

そうですか、でしたら排水から一番遠い場所に洗剤投入すれば良いと思います！！

それと念のため、水平器で設置している場所のレベルをみてば如何でしょう？

水平器は１００均でも売ってますよ。

書込番号：12897869

[そういち]

正常です。
家庭用は残さいフィルタ（ゴミ受け）の下にポンプの吸い込み口があり、ここからノズルに送られて食器洗浄を行います。
ですので洗剤がすぐに流れていっても最終的には洗浄水と混ざってこない循環し食器の洗浄に影響はありません

書込番号：12902735

[高血糖]

ありがとうございました。
安心して使用することが出来ます。

皆様、ご回答ありがとうございました。

書込番号：12907919