RKW-V45A のクチコミ掲示板

２年で修理３回目

[母熊]

RKW-V45Aを取り付けて２年弱です。なのに既に修理３回目。その間、あまりにエラーが出るので数ヶ月使用をあきらめたこともあり、実質使用期間は１年ちょっとではないかと思います。今回３回目の修理になりさすがにあきれ、こちらをのぞいたら、同じ想いをされている方が多数おられ、共感するとともに怒りがこみ上げてきました。こんな製品売らないで！って気持ちです。使用感、据え置き型の比較など、他の方と全く同じです。リンナイが悪いのではなく工事店が悪いのかもしれませんが、でもなんだかやりきれない気持ちです。

書込番号：9166226

[シンシア]

たぶん、パッキンや天板の不良です。
食器やコップが天板に当たったまま食器洗いをすると、蒸気が天板の隙間から洩れます。
なので、天板とパッキンを交換しないことには改善しないと思います。
僕も前機種で同じような修理を10回体験しております。
一度でも蒸気漏れを起こすと、再度エラーが出やすいようです。
サービスを呼ばなくても改善できるエラー表示が出たら、面倒でも毎回サービスに電話[phone]　しましょう。
エラーは、深刻なエラーの予兆です。
蒸気・水漏れ・排水のどれかが原因ですから、修理が続くようであれば無償交換をお願いしましょう。
僕も前機種でクレーマーではありませんが、すぐ治る（修理しなくても利用できる）エラーだけで100回と、サービスが修理しないと治らないエラー10回をメモをとっていましたので、無償交換になりました。
ですから、どんな小さなエラーでも報告することをお勧めします。
それと、リンナイのサービス対応はかなり良い部類に入ると思います。
対応も早いし、文句も言わないで親身になってくれます。
こちらの過失もいくつか思い当たるも、利用の仕方が悪いと言わないサービスマンは偉いと感じました。
サービスマンも、修理のほとんどがパッキン交換だと言っていましたので、パッキンがネックなんだと思います。

書込番号：9290445

[母熊]

親切なメールありがとうございました。あの後、同じサービスマンが来てくれたので、話が早く、結局無償で交換してくれました。前回の書き込みでは怒り爆発していて、リンナイの悪いことしか書きませんでしたが、確かにサービスマンは文句も言わずに対応してくれました。シンシアさんありがとうございました。

書込番号：9292351

[ちゃいころ]

住宅のリフォームと共に、TOTOの置き型の食器洗い機からビルトインへ。
TOTOに比べ、落ちが悪いし、コップのサイズは制限され入れにくい。
中が広い割には、食器の数が入らない。おまけに2年後に水漏れ修理。
その後も、何度も水漏れエラー。導入から3年半、だましだまし使い続けついにまったく動かなくなり、サービスを呼びました。食器を入れすぎたため、蓋の隙間からの水漏れと洗剤が溶けず付着して、排水が悪くなってるとのこと、でも、中の蓋がしまっているのに水漏れって？？？
入れすぎたら引っかかってしまらないはずでは？？おまけに部品交換では修理不可能で交換しかないと・・・3年半ですよ！！！
でも、サービスはとても感じのよい方で交換に関して営業と相談しますと…。
あまりに、感じよく交換の話が出たので、ここをのぞいてみて納得しました。
商品としては問題ありみたいですね。
サービスの方に、長い間、TOTOを使っていたけど、一度も水漏れがなく
落ちも良かった、それにコップの棚は使いにくいなどなど言わせて頂きました。
これで、交換してもらえなかったら痛い出費というか、リンナイはこりごりです。

書込番号：9315529

[tamapapa]

今日、うちも水漏れ故障の修理をしましたが、対応は低レベルでした。

サービスセンターから提携業者への引継ぎに不備で約束の時間に電話がかかってこない、
作業員は「パッキンにキズもないし、丁寧に使っていると思います。」と言う一方で、「説明書通り使っていたら故障しない」だの、「うちも使っているが故障したことはない」だの、散々、使い方に問題があるようこと言い、要は工賃を有料にするために難癖をつけるような感じでした。
部品代は無料、工賃は有料（１万５００円）でしたが、部品（パッキン）に問題があるのが分かっているなら、難癖つけずに工賃も無料にして欲しかったです。

うちは二度とリンナイのサービスの世話になりたくありません。
今度故障したら、食洗器を捨てて、引き出しに付け替えるつもりです。

書込番号：10731637

V45AE-SVという機種とは違うのでしょうか？

[いとすぎ]

ビルトインタイプ、45センチ幅、リンナイなので、ほとんと同じでしょうか？
検索しても、出てきません...

書込番号：9740087

キッチンのじゃまものになってます

[はげいとう]

ハウスメーカーで建てた家は　食洗機を選べませんでした。
大手ハウスメーカーなので信用、任せていましたが、この食洗機はひどすぎます。
四人家族の一食分だと3分の一程度しか入りません。
大きなボウルや器を入れればそれひとつ。他は入らなくなります。
乾燥不十分。
毎回ネットを掃除しても、異臭がひどい。

数回の使用でやめました。
「取り外して引き出しを収納として使いたい」と言うと、ハウスメーカーは「工事になる」と消極的。
新しく他の食洗機を買いたいのですが、
取り外し工事費＋v４５A処分費、
新食洗機及び設置の費用、
据え置き型を置くスペースが無いこと、
で悩んでます。

本当に無駄で高い買い物でした。今では狭いキッチンの邪魔者です。
某ハウスメーカー（○○○○○イ○）で建てられる方はご注意。

書込番号：6816049

[クイ夕ソの夜影]

＞大きなボウルや器を入れればそれひとつ。他は入らなくなります。

当り前すぎて、言葉が出んよ。
取説はちゃんと読んでるのか？
食洗機に合った食器を使ってないんだろ。
困ったものだ。


＞某ハウスメーカー（○○○○○イ○）で建てられる方はご注意。

セキスイハイムか？
オタク、食洗機に文句いってるんだろ？

ちゃんと使えば使えるものを、オタクの食洗機という機械への無知が原因で
うまく使えないだけで、不良品だとイチャモンつけて撤去交換させようとしてるんだから費用がかかるの当然だよ。

書込番号：6820016

[はげいとう]

○○○○○イ○の住宅は　とても気に入り、人にも勧めております。　念のため。

　（↑すばやいコメントに驚きました(#^.^#)

書込番号：6844810

[クイ夕ソの夜影]

>すばやいコメントに驚きました

26時間後だが・・・・

書込番号：6847933

[シンシア]

乾燥不十分とありますが、標準＋乾燥（60分）をしていますか？
説明書をよく読んで使用すれば、それなりに快適に使用できます。
家事軽減できるのですから、丁寧に説明書を読んで使用しましょう。

書込番号：9290431

おちない

[ちゃとまま]

いろいろ食洗器洗剤を試しましたが、汚れが落ちないしこびりついてる。
SANYOのも同じように使ってるが、そちらは汚れがきっちり落ちる。
この差は何？！

メーカーに問い合わせたら、食器の入れ方が悪いのでは？とのこと。
中のガイドに沿って入れてるんだけど・・・

書込番号：5166229

[pianistyy]

おっしゃるとおり！！！
ビルトインのリンナイの食器洗い機を買ってすごく後悔しています｡
泣く泣くナショナルの卓上型を買って、食器洗いとして使うのはあきらめてリンナイは乾燥機専用にしました｡
リンナイって一流の会社と思って台所関係なら信用して買っちゃいましたが、ガス会社でした(ーー;)
落ちない！使いにくい！機能が無い！最近買った商品では一番許せない商品です｡

書込番号：5428517

[さやや☆]

ホントに落ちないですね。

以前、ナショナルの置き型の物を使用しておりましたが、全く問題なく使えておりました。
その後、新築を機にビルトインにすることになり、(今使用中のナショナルよりも)年式が新しいから、性能もアップしているだろうと安易に考え、キッチンに標準で付けられるというのもあって「RKW-V45A」になりました。
ですが、これはおすすめできません。

汚れ落ちがかなり悪いので、どこか不具合でもあるのかとメンテナンスの方に来ていただきました。
ノズルの一つが詰まっていたようですが、その時に言われたのが「置き型の物と比べると、ビルトインの洗浄力は落ちる」ということでした。ノズルの絶対数や位置が違うからだそうです。

同じような苦情はないのかと聞くと「まだ食洗機が出回っておらず、初めて使う食洗機がRKW-V45A。という人が多いので、置き型と比べられる人が少なく、苦情もない」のだそうです。

また、汚れ落ちが悪いことに加えて、食器が入れづらいです。
特に、箸やスプーンなどを立てる部分は、編み目が大きいせいか、簡単に下まで突き出てしまい、その結果ノズルの回転が止まったまま運転することになり、当然のようにひどい仕上がりになります。

ノズルが止まってしまったら、警告音が鳴る、もしくは運転が止まるなどの親切設計にはなっていないようです。

あまりの使い勝手の悪さに、リンナイとキッチンメーカーの両方に問い合わせたのですが、「不具合ではない」「並べ方を工夫して何とか使って欲しい」と言われ、泣き寝入り状態です。（今はつけ置き洗いをして何とか使えています）

壊れて取り替えるにはまだまだ年数がかかりますので、「置き型よりは運転音が静か」「キッチンの見た目がすっきり」というメリットだけを支えに、使用を続けていきたいと思います。

書込番号：5741670

[みみこ555]

同じ思いをされてる方がやっぱりいらっしゃるんですね・・・
私は以前置き型のナショナルを使っていましたが、ぎっしり入れても落ちてないことなんかほとんどありませんでした。
なのにこれは上段のラックにコップなど入れようものならほとんど落ちないと言っても過言ではありませんよね。
これから買う方は絶対だまされないようにと思って今書いてます。
私はメーカーに連絡して家に検査しに来てもらいましたが機械的にはなんの故障もないとのこと。こんなに落ちないのに他のユーザーから苦情がないのかと聞いたところ、「食洗機を利用するのが初めてという方が多く苦情はない」と上の投稿と同じような返答が・・・
５年前ならまだしも今時何言ってるのかと思いました。
また食器のセットの仕方がまずいんじゃないかというので、「ではあなたがセットしてみてください。プロですよね」と言いましたが「いえいえそれは・・・」といわれたので、もう一度出直してもらい朝食の食器２人分を用意して、私がいつもやっているようにセットして見せたところ、「並べ方には問題ないですね」とのこと。そのときの並べ方は、説明書に書いてある並べ方の３分の１以下の量で並べました。下段にはご飯茶碗２つにお椀２つ（これを２列に分けて入れている）上段にはカップが２つ。他にお皿２枚とカトラリー。
これしか入れなくても上段のカップが洗えないっていったい・・・
実際落ちていない食器を見せて、取扱説明書を出し「この説明書通りになんか入れたものなら全く機能していないのと同じ状態になりますよね」と認めさせました。そうしたら「ビルトインタイプの食洗機はみんなこんなもんなんですよ」って・・・・絶句しました。
安い買い物じゃあるまいし詐欺に近いですよ。取扱説明書通りに使ったら機能しないなんておかしいです。これって全額お金返してもらうわけにいかないのかしら・・・・

書込番号：6102862

[関山なるお]

オークションに出品されているのを見て、入札しようかと思いここのクチコミを見に来ました。しかし、皆さんの投稿を読む限りリンナイの製品には関わらない方が良さそうなのでやめときます。特に、製品の品質もさることながら、リンナイの社員の対応が特に問題の様な気がします。ありがとうございました。

書込番号：7298321