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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格(税別):¥88,000

設置タイプ:据え置き ドア開閉方法:上下オープン式 食器容量:6人分 幅x高さx奥行き:540x525x345mm QW-A60のスペック・仕様

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QW-A60シャープ

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 登録日:2002年 8月29日

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キッチンが水浸し

2003/01/26 23:31(1年以上前)


食器洗い機 > シャープ > QW-A60

スレ主 ちっち君の父さん

QW-A60の大型バージョン、QW-A65についてです。
 2002年11月30日に購入したばかりなのに、壊れました。これの前に愛用していた三洋製は10年間も正常に動いていたのに…。
 まず、1月25日朝に水漏れが発覚。
 前夜、就寝中に運転させていたところ、朝にキッチンが水浸し。本体下面の排水用らしき口(裏面の通常の排水ホース接続口ではありません)があり、そこのゴム栓の隙間から水が漏れていた模様で、冷蔵庫や家具の下は勿論、床下収納庫までも水浸し。最悪です。ゴム栓を一旦はずし、強く入れ直したところ、漏れは止まったようです。
 しかし、同日夜、就寝中に再度運転させたところ、翌26日朝、今度は途中で停止しており、「標準」「予洗い」「イオン+洗剤コース」「イオンコース」の4つのランプが点滅。この警告は取り扱い説明書にはありませんでした。そして、電源も切れなくなり、二度と動かなくなりました。
 修理センターに電話したところ、訪問修理は29日になるとのことです。
 とんでもない話です。
 緊急用の排水口なのでしょうが、水の重量がかかるにもかかわらず、抜けやすいフニャフニャのゴム栓。たった2ヶ月で、単に故障するだけでなく、キッチンが水浸し。便利を求めて購入した製品に手間を掛けさせられ、修理のために仕事を休まねばなりません。
 「壊れたら修理してやるから、仕事休んで待ってろ。それまで、手で洗え」がシャープ製品の開発コンセプトでしょうかね。

書込番号:1250958

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手荒れっ子さん

2003/01/27 09:55(1年以上前)

ちっち君の父さん、それは大変でしたね!私もQW-A60か65を検討していたので(機能性に惹かれ)ずっとこの書き込み欄を見ていました。でもちっち君の父さんのを読んで本当に不安になりました。直してくれるからいいと言う問題ではなく…我が家も床下収納庫には本当に大切な物を収納しているので濡れちゃった!では済みません!結構水漏れの報告があるようで不安だったのですが…。故障が多いのではお話にならないので私は他の商品を検討しようかな…?故障が少ないメーカーはどこなんでしょうね?買う時の値段よりもその後の耐久性が最も重要だと思いました。参考になる意見をありがとうございました!本当に胸中をお察しします…頑張って下さいね!

書込番号:1251832

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スレ主 ちっち君の父さん

2003/01/27 19:04(1年以上前)

手荒れっ子さん及び皆さんへ。
 メーカーのお客様相談室に電話しても「お客様のお怒りはごもっともです…」と言いながら、(多分)どんな製品かもわかっていない係の女性が返答するだけで話にならないので、今日、購入した店へ行きました。
 店頭で水漏れと運転停止の旨を伝えただけ(「新品にしろ」とは一言も言っていません)ですが、即答、
「申し訳ございません。すぐに新しい商品とお取り替えさせていただきますので、在庫を調べて参ります。少々お待ち下さいませ」。
 おぉ、シャープとは大違い!
 シャープ製品は二度と買わないけど、この店はずっと愛用するぞ、という気持ちになりました。客商売はこうでなくっちゃね。価格も大事だけど、アフターサービスはもっと大事ですね。
 同一の新品と交換だったのは仕方ないですけどね。本当は、シャープはこりごりなので、違うメーカーにして欲しかったですが、そこまで言ったら「ゆすり」かな、と。店頭で他のメーカー製の構造を再確認したところ、どのメーカーにも同じ排水口とゴム栓が下面にありました。これは同じみたいですから、水が漏れる可能性はどのメーカーにもありうることみたいですね。要はアフターサービスです
 ちなみに、素晴らしい対応を見せてくれた店舗は、大阪府茨木市の「ミドリ電化茨木店」です。
 追伸:我が家が10年間故障なしで愛用したのはサンヨー製です。


書込番号:1252982

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gnome2さん

2003/01/28 22:30(1年以上前)

A65ユーザーです。
昨日食洗機下の床がお猪口2杯分くらいの水でぬれてまして。
この投稿を読んでもしやと思い
本日本体付近を観察するとやはり本体下部に水溜り。
漏れてるようです。
明日ジョーシンに電話してみようと思います。
ただ僕の場合、
合成洗剤不使用とのシャープのコンセプトに惚れており、
ほかの選択肢は考えられません。
ジョーシンの対応は追ってご報告します。

書込番号:1256844

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gnome2さん

2003/01/29 22:15(1年以上前)

家人がジョーシンに電話したところ
3日後に代替品(新品)を持って交換に来る、とのこと。
無条件で新品交換みたいです。
新品が対策品なのかどうかは確認できず。

書込番号:1259841

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共働き夫婦さん

2003/01/29 23:41(1年以上前)

皆さんこんばんは。私もQW-A65の愛用者です。
購入は02年12月23日で、03年1月25日に同様の症状で壊れました。。
水浸し等の被害はありませんが、1日1回程度の使用頻度で1ヶ月で壊れてしまうとは・・・。
シャープにTELしたら、やはり修理は1週間後とのことで、腹がたったので、日曜日に来い!といったら、来てくれました。
ただ、部品がないとのことで後日修理と相成りました。
ミドリ電化で購入したのですが、なにやら皆さんは新品に交換してもらっているようなので、明日にでも言ってみようかと思います。
それにしても、これだけ同様のトラブルが多いということは、車でいうところのリコールに相当すると思うのですが・・・。
メーカーの対応ってどうなんでしょうね?部品交換して直るのかという点も不安です。

書込番号:1260173

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クチコミ投稿数:6187件Goodアンサー獲得:224件

2003/01/30 16:25(1年以上前)

問題の多い商品は交換させてもまた・・・・・ってこともかなりあります。一概に新品交換が良いとは言い切れないと思います

書込番号:1261728

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syo77さん

2003/01/31 20:09(1年以上前)

まあ皆さん困ってるようですね・・
私もA60を使ってますが今のところ問題はないようです
しかし今回シャープ製は初製品ということもあり
やっぱクレームは多いいうえ使いがってもまだまだ改良する点多いいいと
使用していて思いました。
まあ初ものだから安定するのは次の製品からかなと思って
少しあきらめてます・・・

書込番号:1264911

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ゆずきさん

2003/02/01 19:56(1年以上前)

うちは初期不良でした。
コンセント入れると自動で電源ONして洗ってくれる(笑)
とにかく電源の供給されるかぎり洗おうとしてましたねぇ(^_^;)
当然新品交換してもらいましたが....
水漏れは今のところないようですが、まだ1週間しか使ってないのでこれから
ちょっと心配ですねぇ
しかし...どこの店も新品交換やってるってことはほんとに車で言う「リコール」出るんじゃないですかねぇ??
メーカーは対応が遅いですから....
・修理でごまかす(メーカ対応)
・販売店へのクレームは新品交換で対応(販売店向け対応)
とかってやってそうですねぇ....
あやしいですけど気に入ってますよ。
今のところ....(^_^;)
でも、普段は寝る前にセットして寝てる間に洗うので(みなさんもだいたいそうでしょうが)水漏れが途中で防げない!!
これは困りますねぇ
というより漏電とか電気機器に伝ってショート→発火ともなりかねないような気がするのでほんとに怖いですね。
今日帰ったら早速装置の下などをチェックしてみます!

書込番号:1267983

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gnome2さん

2003/02/01 22:36(1年以上前)

本日ジョーシンが代替品を設置しに来ました。
来てくれた人に対策品かどうか聞いたけどやっぱり情報持ってないみたいでした。
撤去のときに裏面初めて見たんですが、
ドレンの方はゴムホースがパイプに刺さってるだけなんですね。
そこから漏れるんであれば、バンドで締めるなどすれば治まるんでしょうが、
新品交換てことはもっと面倒なところから漏れてるんでしょうね。

ところで、消費電力について識者にご質問。
70度で給湯してるんですが、
すすぎのときにずっと1192W/H消費してるんです。
これって妥当ですか?
それともヒーターが効いてしまってるんでしょうか。

書込番号:1268490

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スレ主 ちっち君の父さん

2003/02/03 11:40(1年以上前)

その後、新品に交換されたA65は順調に働いています。しかし、2ケ月前もそうでしたからね。皆さんの話を見ていると、「たまたま」ではなくて、結構、同様のトラブルがあることがわかりました。裏面の排水口があんな柔らかいフニャフニャゴムの栓だけなんて、材質に問題があると思いますね。普段、使う場所ではないし、きちんとした栓にすべきです。水圧、熱などによって、また漏れる気がします。シャープにメールで追求しても返答さえくれないし、やる気が全然ないみたいですね。なんとか、リコールとして扱ってくれる方法はありませんかね。我々ユーザーも安心ですし、メーカーのためにもなると思うのですが。
 10年前の三洋製は太い木製まな板も入ったし、グラスの模様が消えるくらい洗浄力があったし、よかったのに…懐かしいです。

 ところで、我が家は給湯はしていないんですが、gnome2さんのおっしゃる
>70度で給湯してるんですが、
>すすぎのときにずっと1192W/H消費してるんです。
という消費電力は、どうやってわかるのですか?

書込番号:1273121

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gnome2さん

2003/02/03 23:40(1年以上前)

http://www.orion-electric.co.jp/japanese/product/tap/tap.htm
こんなのを使ってます。
以前はすすぎ220wだったのに。

購入当初(12月ごろ)のデータ
給湯、標準(乾燥なし)
ミスト(蒸らし)24W、洗浄1100W、すすぎ220W
1回の運転で電気代は8.9円。

書込番号:1274879

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スレ主 ちっち君の父さん

2003/02/11 22:47(1年以上前)

ありがとうございます。

書込番号:1300006

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最安価格(税込): 価格情報の登録がありません   登録日:2002年 8月29日

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