DWS-32BX のクチコミ掲示板

取り付けを自分で行うとこんなリスク？

この機種を、1年弱前から使っているのですが、1週間前からなんだか食洗機のしたが水浸しになっていて、どうしたのかと見ていると食洗機の給水の方からのホースと機械のバルブあたりから水が漏れていました。
ネット通販で買ったので、直接メーカーの東芝に連絡をとり、修理に来てもらいました。
結果は、やはり「バルブの緩み」でした。
そしてそのサービスマンに「ネット通販で買われたのですよね？取り付けはご自分で？」と聞かれたので、「はい」と答えたら「取り付けを業者に頼まれた場合は、この出張費は業者に請求するのですが、個人でされた場合は、支払ってもらいます、2100円です。」と言われました。
正味その人はうちに来て５分で、補充交換部品はなし、点検も特別な事はなし、バルブを絞めただけで、２１００円とは、驚いてしまいました。
シ＊ープさんで冷蔵庫を購入したときは、保証期間外の修理はお金がかかりましたが、保証期間内でしたら何度でも無料でした。
勿論、購入１年以内の保証修理期間内です。

ネット通販で購入して、自分で取り付けたらこんなリスクが生じてくるのでしょか？
もしそうならこれから購入を考えてる皆さんの参考になりますし、それが東芝さんだけならこういうこともあることを知ってていただきたいと思い書き込みました。

書込番号：1100086

＞結果は、やはり「バルブの緩み」でした。
気づいてるのなら締めればよかったのに・・・。

書込番号：1100216

＞＞結果は、やはり「バルブの緩み」でした。
＞気づいてるのなら締めればよかったのに・・・

そうなんです！今ではそれを悔やみますが。
たかがバルブのを絞める５分ほどの作業で２１００円もとられると分かっていたなら、もう呼びませんね。
電話で問い合わせしたときには、出張料のそんな説明もなかったですし。
でも他の箇所が破損していたらと思い、来てもらったんです。
マンションですので、水漏れは怖いので。
私の見るところでは、他のところを点検する様子もなかったです。
「これでまた漏れるようでしたら、呼んでください。」と
でもそのたびに出張料とか取られるんでしたら、怖くて呼べないし、これって、サポートサービスやアフターケアなんでしょかね？

書込番号：1100487

[そういち]

確認ミスで保証対象ではない修理で呼んでしまったという事になったのかもしれません。
　『バルブの緩み』というのが分岐水栓側なのか本体とのホース接続なのかわからないのですが、分岐水栓側であれば完全に保証の対象外ですし本体側でも単純に緩みであれば取り付け不良と扱われてしまうと保証対象外です。

　自分で取り付けが出来る方ならその程度のことはまず確認したうえで修理を呼ぶのが常識と思われてしまった可能性が高いです。まあ、その程度でシロートの一般消費者からお金を取るのもどうかとは思いますが・・・（でも本文の言い方から察すると業者が取り付けていたら「施工業者からお金を取る＝メーカー保証扱いではなく業者のミスとして処理したい」というメーカーの意向が感じられます。メーカーだって商売ですから当たり前のことですが）

書込番号：1100724

遅レスですが...

2100円だったら良心的だと思いますよ。
人件費って結構高いですから。
彼がその工事を往復1時間で済ませたとしても会社の収支としては赤字かも。

書込番号：1255231

すったもんだはあったけど

こんにちは。このページをいろいろ参考に、この機種を買いました。すったもんだはあったけど、何とか解決。さっき初運転してみてジーンと来ているところです。吊り戸棚の下が５０センチほどしかない我が家の流しに（５ミリ残して）超ピッタリ、まるではめ込んだように見えます。最初は三洋を考えていたんですが、希望の縦型が置きづらく断念。３２ＢＸはコストパフォーマンスも良く（こんなに安いのはなぜ？）こちらにして正解でした。

　このページを見なければ、食器洗い機をネットで買うなんてまず思いつかなかったと思います。みなさんの口コミ、ありがとうございます(^^)

　ただ、注文したＲ社では、メールや伝票がどこかに紛れ込んでしまったとかで？届くはずの日に待ちぼうけ。問い合わせの返事も、こちらから２度かけ直すまで来ませんでした。確かに忙しそうではあったけど、ひどいですね。勤め人のため、次の週末まで受け取りが伸びてしまいました。この手のショッピングは、しつこいほど確認したほうがいいかもしれません。特に、工事を別に頼んでるような場合。他の方は満足されているようですからレアケースでしょうけど。

　分岐水栓の取り付けは、自分でやることも検討したけど、結局業者に頼んでしまいました。初めてではちょっと手に余りそうだったので。ホースやアースの取り付けも含め、私がやるより確実で早いでしょうし。クラシアンとかでは１万円が相場のようですが、サトー無線の委託業者で５０００円税別でした。

　ところで、時々見る「いやな臭い」ってどんなのでしょう。気のせいか、ややどぶくさい感じなのですが、これかなあ(^_^;)

書込番号：692830

業者に取り付け工事をお願いされたようですが
分岐栓はどこで購入されたのでしょうか。
工事前に自分で用意しておくｏｒ取り付け業者より
購入するのでしょうか？？

書込番号：692972

同じ所で購入したと思います。私も1日待ちぼうけをくらいました・・・確認は必要ですね！！忙しいのは分かりますが、連絡1つなく、電話をかけたら「後からかける！」と切られてしまって音沙汰なし。でも1日30台近くをやりとりしているそうで、人数的には限界なのかもしれません。質問にも親切にお答えくださったので、トータル的には良かったと思います。取り付けは自分では止水栓を回すところでリタイア。結局主人が100円をペンチではさみ、まわして止めてくれました。後は100円ショップのウオータープライヤーを2つ使って、取り付けました。30分ほどで完了でした。素人でも何とかつけられましたが、この後無事運転できるかどうかが心配です・・・

書込番号：692998

なおみ２１さん、ゆうたろうさん、レスありがとうございます。

分岐水栓は同じところで購入しました。定価の２割引。でも、ホームセンターで安く購入したとの発言もあったので、安いところではもっと安いかもしれません。大亀の上に小亀が乗るように(^_^;)箱がガムテープ止めされてました。送料節約になっていいのかも。

待ちぼうけ、私だけではなかったんですね。良かった（ってのも変ですが）　取り付けを１００円ショップのグッズでやれるとはすごい！　尊敬してしまいます。σ(^^)ももう少しがんばればよかったかなあ。

書込番号：693045

私も流通特販さんと二回ほど取引しまして、わりと満足いく取引だったので、情報提供。
選んだ基準は、値段と所在地を(概ね)知ってるあたりです。
（実際に店舗を見に行ったことは無いです。ちなみに、ミスド向かいのタイヤ屋の顧客（ローカルネタ））

一ヶ月くらい前に sanyo DW-S2100用に 水栓を購入しました。
電話発注＆現金前振り込みで注文しました。応対は（忙しそうでしたが）普通。梱包普通。納期も早かったです。
電話で「今日発送しましたので明日にはつきます」と連絡もあったので、満足。

数日前に、実家用にメール発注＆現金前振り込みで 32BXを買いました。
連休前の注文だったのですが、「ちょうど在庫がはけて申し訳ありません。
連休明けに発送します」とメールがあり、実際に連休の谷間に着きました。
この際も、発送前に「今日発送したので明日つきます」と連絡がありました。

総じて対応は普通か、きちんとレスポンス返す分よい対応と思います。
電話で話すとなかなかお忙しそう＆パワフルな感じで圧倒されますが（笑）
非常に満足できる取引が出来ました。

正直なところ、値引率が値引率だけに、もっとアレな対応を想像していたのですが、
実際受けた印象は、普通の商取引として評価しても、きわめてまっとうな部類だと思います。

書込番号：693243

わたしは2回待ちぼうけでした。やはり連絡無し。
「まいった」「こんなことは初めて」と言うばかりで
すいませんでしたとのお詫びの言葉は最後の最後にやっとでてきました。
それでも1週間で届きましたので次回があればまたお世話になると思います。

書込番号：696553

名無し酸さん、tolaさん、コメントありがとうございます。

　tolaさん、２回の待ちぼうけとは私以上に大変でしたね。

>「まいった」「こんなことは初めて」と言うばかりで

　きゃはは、これ、私にも言ってましたよ。日々コレ初めてなのかもしれませんね(^^ゞ

　名無し酸さんほか、大多数のみなさんがいい思い出を持っていることは重々承知しています。選ぶ参考にさせてもらいましたし。ただ、これまでいい声ばかりだったので、私の苦労体験も参考までに紹介した次第です。

　待ちぼうけが困るだけで、もし「遅れます」との連絡があったなら、印象は２段階アップだったでしょう。注文時の電話対応は面白くて親切でした。σ(^^)もまた使うかもしれません。いろいろ確認はしますけど。

書込番号：697392

びっくり。私も同じところで購入しました。
で、同じく待ちぼうけをくらい、
３回くらいこちらから連絡したのですが、
「まいった」「こんなことは初めて」
の言葉まで全く同じ。
皆さんの書きこみを見るとこれはきまり文句なのかもしれませんねぇ。

でも、こんな値段で手に入れられることも普通では考えられないし、
対応としては驚かされたけれど不愉快なほどでもなかったので、
ここで買ったのは良かったかなと思っています。
基本的にいい人そうでしたしね。

それにしても皆さん全く同じで笑ってしまいました。

書込番号：705755

今日、○通○販にアポなしで購入しに主人といってきました。
商品の在庫と色を確認するため、匿名で電話はしましたが・・・

電話をした感じは、非常に悪い意味ではなく、個性的なおじさんが
丁寧に質問に答えていただきました。

次に、自宅から店舗が近いことと、現在最安第２位であること。
分岐栓が２割引きということ。以上の事柄から、いざ店舗へ・・・

倉庫兼店舗にはおじさん一人。他の業者さんが商談のためか、何人か
出入りしており、なかなか対応してはもらえませんでしたが、
その間にも電話がじゃんじゃんなりっぱなし。超忙しそうでした。

しかし、色を実際に見たいというわがままもいやな顔もせず、
２色見せていただけました。さらには、十円単位の端数はサービス！！

これにはびっくりしました。非常に満足のいく買い物でした。
でも正直あのおじさん悪い人ではないけど・・・・
あわてんぼうなので・・・でもすごく人はいい人だと感じましたよ。

あと、最終ロットがそろそろ終わるともいっていたので、
DWS-32BXを狙ってる方は本当に底値かもしれません。

また使用レポートなども書き込みたいと思います。
取り付けは主人が３０分弱で完了しました。

それではまたです。

書込番号：799189

お礼

とうとうＤＷＳ−３２ＢＸを購入しました。
皆様の情報によりスムーズに購入及び取り付けが出来
また、出費も最小限でとどめることが出来ました。
ありがとうございました。
特に、そういち様、sibu様、トミーＴ様、の〜〜〜り様からの
レスは大変参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：696608

量販店って・・・

現物を見たくて某量販店へ行きました。そこでは工事費込みで5万円とのこと。ここの掲示板を見ていたら信じられない値段ですね。

書込番号：653287

購入しました。

ついに、「流通特販」にて購入しました。インターネットＨＰに出ている滝さんという担当者の方はとても丁寧で迅速です。
まず、電話で銀行振込の場合と代引きの場合の双方の金額の違いを聞きました。私は埼玉県在住なのでほとんど同額と聞き、手間を考え代引きを選びました。この後、10日の午後にファクスで注文したのですが、11日の午前中には手元に商品が届くという迅速ぶり。しかも、「本日発注しましたので、よろしくお願いします。ご心配なく」と留守電まで入っていました。
商品到着後、私の確認ミスで「保証書がついてませんっ…」とか電話してしまったら、「箱の外側についてますので見てください。うちは責任持ってアフタケアしますので…」と明るい声で応対してくれました。
顧客が通販にいろいろ心配があることをわかっていらっしゃるようで、お忙しいながらも丁寧に応じてくれます。本当に気持ち良く取引できますよ。
私は、サクラでもなんでもありません。皆さんも電話一本してみれば、応対の良さがわかると思います。

書込番号：652221

取り付け工賃について

取り付けの際に、クラシアンに依頼しましたが
下記の値段となりました。

�@蛇口　TOTO(TKF33UX）37800円
�A分岐　TOTO(EUDB204）13000円
�B給水給湯フレキ管交換 10000円
�C取り付け工賃　　　　 12000円
　　　　　　　　　合計 72800円
　　　　　　　　　引値 7800円
合計 65000円
　　　　　　　　消費税 3250円
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　 68250円

金額を聞いた時は「結構な値段だなあ･･･。」と
思いましたが、相場はこんなものなのでしょうか？

書込番号：639870

私も、つい先日DWS-32BX買いました。直後に新製品が発表され、
値下げでした。(;_;)

ところで、食器さんの場合、蛇口ごと全部変えるって言うことで
しょうか？個々の値段も決してお安くはないと感じますが、そも
そも蛇口も変える必要があるのか、気になるところです。

ちなみに私の所は、一般的な壁付の混合栓ですが、近所のホーム
センターで

　ボールバルブ 1,180円
　チーズ 190円
　洗濯機用ニップル 390円
　鋳鉄ニップル（両側にネジが切ってあるもの） 50円
　ザルボ15mm 180円（反対側の高さ調整用に）

合計1,990円で買ってきて、自分で取り付けました。

もちろん自己責任ですし、食器さんとは状況が違うかもしれませんが
値段を追求する場合には満足できるかも・・・(^^;)

書込番号：639956

取り付け工賃がそんなにするのでしたら、普通の工賃込みの量販店で購入
したほうが安いかもしれませんね(^^;

別々に購入しなくても分岐水栓つきの蛇口とかもあるみたいですし…。
他の方の発言を拝見したところ、地元のところで頼むと良心的な値段で
取り付けてくれたというのもあったような。
ネットで同じ型の値段を調べてみたのですが、もっと安いところありますよ。

全然お役に立てない発言で申し訳ないです。
（あまりに高いんじゃないか？！と思ったもので…）

書込番号：639984

皆さん自分で付けているのですね。しかも安い…。
クラシアンは「安くて」「早くて」「安心ね」の3拍子と
思っていましたが、やはりというか、実際はそういうもんでした（悲

これに懲りて、今後はテレビの宣伝には惑わされず、自分の力で取り付ける
事を誓いました。プロミスやアイフルの「さわやかイメージ」も危ない危ない…。

書込番号：640322

ＤＷＳ−３２ＢＸ、とうとう27000円台になっちゃいましたね。
私はつい２，３日前買ったのですが、今日見たらまた下がってた。
ま、いいけど。いったいどこまでさがるんでしょうね。

食器さん、うちも自分とこでつけて全部込み（水栓込み）で35000円とちょいでした。楽な蛇口だったのかもしれないですね。

書込番号：640342

[そういち]

価格が高い原因はずばり高い水栓を選んでいる(選ばれてしまった？)からです
　水栓交換が必要だったとしてももうちょっとグレードを落とせば5万円程度で済んだと思います。（まあ、高い水栓にはそれなりの高級感と使いやすさがあるので、それで選ばれたのなら否定はしません)
　それ以外の工事費などは妥当ではないかと思います(食器洗い機用分岐水栓をつけるだけで６０００円程度は取る業者が多いので)

　余談ですがプ○ミスやア○ムははまり込むと大変ですよ(自爆)

書込番号：640706