『水漏れします−誰か教えて？』のクチコミ掲示板

[moonsnow]

2004年5月に購入し、ほぼ毎日使用しています。
２ヶ月ぐらい前から、扉下部にある隙間の所から水が漏れる様になりました。ポタポタという感じで、下に置いてある雑巾が完全に濡れる位の量が出てきます。
開けた扉内を見ると、下側側面のゴムパッキンの辺りから漏れている様です。
以前ナショナルのNP-800で、”扉のパッキンをナショナルのサービスセンターで購入して自分で修理しました”という人がいましたが、DWS-55X5でもパッキン交換は可能でしょうか？というか部品って売っているんですか？
又、こういう現象って言うのは、不良品とは言わないんですか？
たった一年でこんな風になるなんて、自動車とかだったら、無償修理の対象になると思うんですが、電化製品の場合はどうなんでしょう？

購入したのは通販なので、電気店に相談も出来ません。東芝のサービスセンターだとこんな大きな物を送ったりするのは大変ですし、出張費とか取られるのも勿体無いです。どうにか簡単に修理できないかと考えています。
誰かアドバイスをお願いします。

書込番号：4317346

[そういち]

昔の一枚ドアならパッキン交換は簡単でしたが、今の2枚連動ドアは結構難しいかもしれませんし、建付けが狂って漏れるようになっているかもしれません。
　1年以上使っての漏れなら不良品！と決め付けることは出来ないと思いますし、クルマと違って家電品の保障は一年間です(クルマは3年とか5年の部分も結構ありますよね)

　修理は出張対応になると思いますが、場合によってはパーツの販売も可能かもしれませんので一応メーカーサービスに問い合わせをしてみてはどうでしょうか？

書込番号：4317485

[ｉｃｅｍａｎ３０６ｌｍ]

普通こういったパッキン類は消耗品でしょうから、販売してるんでは？
取扱説明書の後の方によく消耗品類の案内が出てると思いますけど、調べましたか？
記載されていなければサービス窓口への相談ですね。

書込番号：4317708

[moonsnow]

皆様ありがとうございます。
東芝のサービスを探したら、土日も電話繋がるので電話してみました。
結果は、自分では修理出来ないと言われました。パッキンも売っていないそうです。
費用は全部で大体１万円位だそうです。パッキンみたいな部品交換だけで、この金額は高い気がします。
消耗品という扱いならば、簡単に交換出来るべきだと思います。
メーカーが消耗品という扱いをしていないならば、１年で駄目になる部品ってありなんですか？（ごく丁寧に使用していましたけど）
保証は１年ですから、それ過ぎたらどうなっても良いという事？
だけど、一年で壊れる電化製品って・・・？こんな事は、初めての経験です。

書込番号：4317872

[そういち]

1年でパッキン劣化だけで漏れるというのはまずないと思います。ゆがみが生じているとか何らかの原因があるように思います。
　また消耗品であってもユーザー交換が容易に出来るとは限らないのは最近の複雑化した家電品では仕方ないことでしょう。

書込番号：4319125

[tikipaki8]

我が家も全く同じ状態だったのです。
買って１年１ヶ月で故障するなんて不良品では？と疑いたくなりますよね。
まわりのだれに聞いても、８年故障なしとか、買ってから一度も故障したことがないよ、という人ばかりだったので、
１年ちょっとで壊れるのはおかしいんじゃないかと思いました。
それともよっぽど機械の悪いのに当たってしまったのか、、、と。
でも悩んでても仕方がないので、
東芝の相談室に電話して事情を説明し、修理の人に来てもらいましたら、無償で修理してくれることになり、ほっとしました。
保障期間をちょっとだけ過ぎただけなので、交渉してみられたらいかがでしょうか。

書込番号：4338746