Brunopasso PD-1 のクチコミ掲示板

サーモメーターの内部に水滴が、、、

[peach&tomo]

昨日、家に届いて早速使用してみました。
するとサーモメーターの内部に水滴がついてしまいました。
本体、上部の蓋もきちんと閉まりません。少し浮き上がったようになっています。
似たような症状の方いらっしゃいますでしょうか。

書込番号：11716973

[3･ﾉﾝｽﾘ･ﾃﾞﾌ･4･9]

連絡が 遅くなってしまいましたが
オタクのマシンは、 中古品か！、、、、？
展示試用品？
モシクは 修理品の？
可能性がありますよ！！

又！本当に新品ならば！、、、、
メーターの中に、
水滴で窓がくもる事は、ありえないでしょう！

販売店に 事情を、説明し 取り替えられたが よろしいかと 思いますよ！！


この、マシンは何かと！問題が多過ぎますよ〜、、、、
出来れば、 他のマシンに、交換をオススメしますよ！、、、、
ワタシも、
２回目
修理の時に、
無理してでも 他のマシンに、
交換すべきでした！！
デザインに、、、、、
ダマされました ！！
追伸！
イマも、スチームは 仕様？？不可能です
デモ、、、、
エスプレッソは、ＧＯＯＤ！！です〜！、、、、 。

書込番号：11720693

[peach&tomo]

お答えありがとうございます。
蓋？の部分なのですが、
これで通常の状態なのでしょうか。
みなさんは、しっかり蓋を閉じた状態でこのように蓋が少し浮き上がったような
状態でしょうか。

書込番号：11723718

[Affogato]

こんにちは
蓋についてはきちんと閉まるのが正常だと思います。
タンクがきちんと浮いていないこと確認して、蓋を閉めてみてください。
場合によっては開閉ボタンを押しながらきちんと閉まるのかも確認した方がいいです。
蓋のラインがそろう所まで押し込めないのか、それとも閉めても浮いてしまうのか、構造は単純で爪で引っ掛けているだけです。
サーモメーターの内部に水滴は、私のはなっていませんがスチームをサイドではなく手前で使用するとメーターの外側ですが大量の水滴が付きます。場合によっては隙間から入り込む可能性はあります。

書込番号：11740865

[peach&tomo]

お返事ありがとうございます。
購入店に問い合わせたら、商品を交換してくれるそうです。

書込番号：11745488

ハンドルがﾎﾟキッと折れちゃったよ！

[ameniutaeba]

一年ほど前に「スイッチが切れない」の投稿をした者です。
その時は　保障期間内でしたので、修理に出して新品が戻ってきました。
単純な修理でいいと思ったのですが、なぜか新品で戻りましたので、
すでに6ヶ月使用していたものですし、大変びっくりして感激しました。

で、現在　それから7ヵ月後になります。
それが　そのハンドルが根元からﾎﾟキッと折れました（爆）
折れた箇所はハンドルを回すジョイント部分です。
たぶんネジで繋がってる部分で、そのネジが見事に折れてしまいました。

なんか　ヘン？そう思いました、一番に力が入るところなのに、
簡単に折れちゃったよ
と思いました。（苦笑）
確かに、ポッドを入れて力を入れて押さえます。
でもポッドは市販の決まった厚みのもので
一番小さいメモリの箇所しか使っておりませんでしたので、
それ以上の過重にもちこたえられなかったというわけではないと思います。

すでに保障期間は経過してます。
最初の修理で新品に交換してもらった手前、クレームをつけるのも気が引けましたが
壊れた箇所が箇所だけに、一応は電話の応対を見ようと思いました。

電話では、何度も、メモリの大きいところを使ったからだと言われ、
加えてメモリの箇所を数度と問いただされました。
（左から一つ目しか使ってませんと言いましたが。）
結局、最初の修理後３ヶ月は経過しており、個人負担になりますので
￥9,450かかります、の事務的対応。
最初の修理ったって、違う場所じゃん．．．（涙）

う〜ん　難しいですね。
このまま　修理に出すべきか、
でも　修理しても、この肝心かなめな箇所が、またいとも簡単に折れる　のもイヤです。
いっそ　よそのコーヒーマシンを使ってみるか

当方が購入した時￥36000、使用期間は13ヶ月、高いコーヒー代についたなぁ
と今シミジミ思います。

どう　思われますか？

書込番号：10789937

[Ein Passant]

ameniutaebaさん


う〜ん…！難しいですねぇ^^;

初期購入費が36000円と高いことと、使用期間は交換してから1年ちょいですよね。
単純計算ですが、喫茶店などで飲むエスプレッソなどを一杯400円と考えて、
2日にいっぺん飲むとします。

(365÷2)×400=73000円
73000÷36000=約2機分

一応元は取れてる(？)かと思われますが…。
修理を高いか安いかどうかはameniutaebaさん次第になってしまいますね^^;
一応これで直ったとして、いつ壊れるかは分かりません。
9450円を使い倒すには、23日前後使用しなければなりません。
それでも、壊れなければ安いには安いですね。

どう、思われますか？

書込番号：10790939

[スーパーカブが大好き]

これは明らかに欠陥と言っていいのではないでしょうか。必要十分な強度が保たれていないと言うことだと思います。極普通に使っていて1年で劣化するような消耗箇所とは違います。本来ならリコール対応するべき内容かもしれません。早速メーカー(または国内販売代理店)に問い合わせてみてはいかがですか。他にも同じような症状にあった人がいれば、製品の個別的な問題ではなくて、部品の構造上あるいは材質の問題になると思います。

書込番号：10796163

[スーパーカブが大好き]

すでに電話で問い合わせしていたのですね、失礼しました。再度話しをしてみるか、消費者センターに相談してみるとよいと思います。安い買い物ではないですから。

書込番号：10796183

[ameniutaeba]

ありがとうございます。

はい、こちらも折れたところが折れたところだけに、抗議しました。
車ならシャーシーが折れたのと一緒じゃないかと思いました。

で、最初　電話で相手にされなかったので
当方も「しかるべき機関に出しますが」と言いました。
そうしますと、少し待たされて5分くらいかな
でも　後は事務的に「修理の費用は．．．個人様で．．」と
やはり　責任は回避されました。

これは　海外製品だと思うのですが、何か　国内の販売規約みたいなものがあって
消費者がそれ以上つっこめない特典みたいなものがあるのでしょうか？

当方が、こちらに書き込みをしたのは
この壊れ方が、通常起きていいものなのか？
どなたか　こうした状態になった人がいないか？
更には　こうした商品には消費者が知らない保護規約みたいなものがあるんじゃないか？

その辺りを知りたいと思いました。

そして
果たして、この　壊れた箇所ですが、
消費者センターが取り上げてくれると思われますか？

どうぞ　よろしくお願いします。

書込番号：10858745

[ameniutaeba]

Ein Passant さん　ありがとうございます。

スミマセン
当方
「高いコーヒー代だった」ではなくて
「高いコーヒーメーカーだった」と書くべきでした。
お詫びして訂正します。

コーヒー代であるなら、的確なご指摘　ありがとうございます。
サッサと壊れたモノは捨て置き、
おいしいコーヒーを飲もうと
振り返らず前向きにいけばいいのですが、

今　この壊れモノに、まだ未練があります。

書込番号：10858802

[Ein Passant]

ameniutaebaさん


画像拝見しました。
どうやら中心の金属が脆かったのでしょうね…。
因みに、このハンドルは回せて外せるのでしょうか？
画像見ていると外せるように見えますね。

もし、まだこのコーヒーメーカーをご愛用したいのであれば、
やはり修理に出した方がよろしいかと思います。
保障期間内にこの様な症状になればよかったのですがねぇ…。
メーカーも保障期間内での対応ならばあれでしょうが、規約に期間を過ぎれば
有償になりますと書いていましたら、対応としてはそうなってしまうでしょうね。
因みに、この症状が他でも報告が多いと言うことになると、交換とかになる可能性はありますが、
もし、消費者生活センターなどで報告されていたりしましたらば、聞いてみても良いかもしれません。

ハンドル部分がどのように使用してどのように折れたのかを消費者生活センターなどに報告してみてください。
明らかに通常使用での破損ならば、取り合ってくれると思いますよ。

あと、海外メーカーの製品でしたらば、そういった規約等には慎重になっているはずですので、
保障期間を過ぎたものに関してはやはり、取り合ってくれないかもしれません。


私としては、ちょっと有り得ない折れ方なので、有償ではなくて無償での修理を希望したいと思いますね。

書込番号：10859086

[ameniutaeba]

時間のロス、
そしてなによりも
この製品が気に入ってるので、
修理代を了解で、メーカーへ送りました。

で　１週間がたって　本日　電話がありました。

商品の不良を全面的に認めて、使い側に問題はなかったこと。
そして　新品に交換をしていただけることになりました。
当方　メーカーの真摯な謝罪の態度に　びっくりしました。

最初のサービス窓口の電話の対応と、すごいギャップ。
消費者センターへ持ち込んでやる、と思った当方も、
今更ながら　少々気恥ずかしい思いです。

一件落着です、ありがとうございました。
お世話になりました。

書込番号：10920473

[Ein Passant]

ameniutaebaさん


良かったですね^^

結果的には無償交換になったことと、メーカーからの謝罪もあったようで、
良い方向に行きましたね。


因みにすいません…、一つ誤解があるかもしれませんので、謝らせてください。
ameniutaebaさんの最初の返信から、私の最初の返信の最後の行で、

>どう、思われますか？

と書いていますが、ameniutaebaさんが最後に書いたものと被ってしまっています。
自分は全く意識していなかったのですが、同じように書いてしまっていて
ameniutaebaさんが不快になったかもしれません…。
申し訳ありませんでした。

書込番号：10920520

[ameniutaeba]

いえ　ちっとも

Ein Passant さん
一種の歌詠みの反復後で、気が効いてると
逆に思いました。

今回はホント　お世話になりました。
ありがとうございました。

書込番号：10934111

スチームが出ません

[Affogato]

以前はしばらく使用してないと、つまっているようでしばらくしないとスチームが出ませんでした。
しかし今回どんだけがんばってもスチームが出ません。
動作音はしていて、パイプは熱くなっているようですが修理に出すしか無いでしょうか？
ノズルの先は爪楊枝が入るのでつまってないようです。

書込番号：9993894

[とんかつサンド]

Affogatoさん、はじめまして。

スチームが出ないとのことですが、抽出ポンプ側に湯通した直後（若しくは抽出直後）でも
出ないという事でしょうか？

仮にそうではない場合、PD-1では抽出側に湯通しをする前（内部のポンプが空の状態）では
スチームが出ないみたいです。

スチームを使う前に抽出側に湯通しを実行させないと、スチーム側のポンプに水が吸い込ま
れない構造になっているみたいですね。

書込番号：9994444

[Affogato]

はじめまして
湯通ししてもでないです。
今まではしばらく使用していないとつまっていてなかなか出てこなかったのですが、ノズルを湯につけて1分ぐらいがんばっていると出てきました。
個人的には一度高温のスチームが出れば完全につまりは解消されると思っていたのですが、今回は全然出てきません。
やっぱりボイラーの中でつまっているのでしょうか？
最近はエスプレッソのみでスチーマーを使ってなかったもので。
サービスセンターはもうお盆休みですよね？

書込番号：9994543

[とんかつサンド]

なるほど、そういうことでしたか・・・。
それではメーカーに修理を依頼するしか手は無さそうですね。

書込番号：9994591

[Affogato]

ありがとうございました。
やはり修理なのですね。

書込番号：9994628

トラブル多発で教えてください！

[とぉよぉ]

本日、こちらのマシーンが届きました。
大変楽しみにしていたので、よーく説明書を読みながら
慎重にエスプレッソを作ってみましたが、ちっとも上手く出来ません(T-T)
手に火傷だけが綺麗に出来てしまった感じです･･･
上手く出来ないところを挙げさせていただきますと

�@エスプレッソ抽出時にカップが振動で動いてしまう
　→結果的に、コーヒー抽出時にカップを押さえなければならず
　　1.抽出ボタン　2．カップ押さえ　3．ハンドル　と抽出中3本の手が必要のような気がします。
毎回二人で注がなければいけないのでしょうか？(笑）
振動で、カップが動かないようにする為に、皆さん何か工夫されているのでしょうか？
ちなみに、抽出時に置いているテーブルは結構しっかりした木のテーブルで、
こちらのアドバイスを読むと、振動(騒音)が軽減されると言われている物です。
カップは押さえないと、コーヒーの半分以上が外に出てしまいますし
押さえながらですと手が熱くて、お湯が手にかかるのを恐々注がなければいけないのも嫌です。

�A使用後のポッド交換時、周辺が大変熱くなる事。
ものすごく慎重に、爪だけでポッドの先端を掴んで交換すれば火傷をしない感じですが・・・
皆さんはゴム手袋などを使われて交換しているのでしょうか？
それとも、この機械が不良品なのでしょうか？

�B抽出時、とにかくものすごい水漏れが・・・
ポッドを置く高さは右から一つ目にしています。
使用したポッドは、量販店で頂いたデモで使用していたのと同じものです。
ハンドルがコチっとなるまでと説明書にはありりますが、どの位の感触なんでしょうか？
私は、コチの感覚が解らず、かといって、結構な力を入れているので
これ以上力を入れたら壊れてしまうんでは?というところまでハンドルを下ろしながら
抽出中はハンドルへの力を一時も緩めず、ぎゅっと押さえながら抽出すると
やっとなんとかお湯が少ししか漏れずに注げるというところまで出来ました。
でも、少しでも力を緩めると、お湯が漏れまくるのです。
皆さんの機械は手の力を緩めて抽出しても大丈夫ですか?
またはこれが欠陥商品なのでしょうか？

�C火傷をするほど本体が熱くても、コーヒー自体はぬるい・・・
スイッチを入れて、矢印が適度な場所までいってからでも、
あと5分ほど待たないとダメですか？
ぬるすぎて、美味しい以前の問題だったんですが・・・

長々と投稿して申し訳ありません。
せっかく楽しみに買ったのに、今日一日でただのインテリアになってしまいそうで
とても不安になっています。
デザインはかっこよくてとても気に入ってるんですけど。
どなたかアドバイスを頂けますと幸いです。

書込番号：9695307

[とんかつサンド]

はじめまして、とんかつサンドと申します。

�@は後回しにして�Aから、、、。

>周辺が大変熱くなる事。
熱くなって正常です。というか�Cにも通じるのですが、抽出ヘッドは熱い方が抽出時にコー
ヒーが冷めにくくなります。

>爪だけでポッドの先端を掴んで交換すれば火傷をしない感じですが・・・
ポッドの耳（つまみ部分）の大きさはポッドメーカーによっても違いますが、僕がこれまで
に使っていたポッドの場合は充分な大きさでしたので、摘み出しにくいと感じた事はありま
せんでした。

さて、問題の�Bについて、、、。
>とにかくものすごい水漏れが・・・
>ハンドルを下ろしながら抽出中はハンドルへの力を一時も緩めず
>ぎゅっと押さえながら抽出

これが全ての諸悪の根源になっている気がします。
まず、ハンドルをいっぱいに下ろせば抽出ヘッドがロックされますので、抽出中は一切ハン
ドルから手を離しても大丈夫です。
つまり、とぉよぉさんの場合はハンドル（抽出ヘッド）をロックしていない状態で抽出をし
ていたことになります。

>ポッドを置く高さは右から一つ目にしています。
↑これが大間違いです。
正しくは左から2番目です。（DOWN側から2番目）

つまり、とぉよぉさんはタンピングが最も強く掛かる位置にフィルター高さをセットしてい
たために、力いっぱいハンドルを下げてもロックできなかったのだと思います。
（そのフィルター高さの位置では僕でもハンドルロックは無理だと思います。）
正常なフィルターカップの位置にセットし直して、もう一度チャレンジしてみて下さい。

>�Cコーヒー自体はぬるい・・・
これは�@にも関係があるのですが、カップは保温性の高い肉厚で重さのあるものを使ったほ
うが良いです。そして抽出前にカップに熱湯を注いで十分に温めてから抽出する事をお勧め
します。
また、マシン本体も一度湯通しをしてヘッドを熱くしておく事も大切です。


上記全てを踏まえたうえで�@です。
僕の場合、基本的に抽出中はどこにも手は触れていません。ハンドルは勿論、カップもスイ
ッチもです。
カップの異常な振動ももしかしたら�Bが原因のような気がします。

http://www.geocities.jp/syori59/PD1/PD1.html

書込番号：9695506

[とぉよぉ]

とんかつサンドさん

早速回答頂き、ありがとうございます。
又、HPも拝見させて頂きましたが、とんかつサンドさんも
最初は苦労されて、上手く淹れられるようになったと解り安心しました。
最初は誰でも、なかなか上手く出来ないんですね(笑）
特に、スチームでミルクを泡立て過ぎると危険!というところ
私も今日経験したので、「そうそう」と思ってしまいました。
これから、もうちょっと研究して、なんとしてもこの機械で
美味しいカプチーノを作りたいと思います！

ただすみません、恐縮ながらももう一点質問させていただきたいのですが･･･
ハンドルをいっぱい下げて「抽出ヘッドがロックされる」というところです。
私も、とんかつサンドさんのアドバイスに従い、
ポッドを置く高さを左から2番目にセットして、再度試してみたのですが、
やはり、結構な力を入れても「カチ」っとならないのです。
どの位力を入れていいものか･･･これ以上力を入れると壊れそうで怖いのです。
力の加減の例えが難しいのですが・・・例えばちょっと重めの鉄筋ドア(大きな金庫のようなもの）を
空ける位結構力を入れますか?
良い例えが思いつかず、解りずらければ申し訳ないのですが・・・

ちなみに、ポッド自体はデモをしていた店員さんにもらったものを使用してますので
標準的な厚さのものだと思います。
もしあまりにも「カチ」がないようですと、いよいよ不良品なのかなあとも思うのですが。

とんかつサンドさんのHPを拝見して、この機械をマスターした後の楽しみ方が解り
だいぶ不安がなくなってきました。
私も、ラテアートが出来るようになりたいです(*^-^*)

心強いアドバイスをありがとうございます。

書込番号：9695720

[とんかつサンド]

とぉよぉさん

当サイトをご覧になって頂けたようで、、、（笑）

>ハンドルをいっぱい下げて「抽出ヘッドがロックされる」というところです。
>やはり、結構な力を入れても「カチ」っとならないのです。
「カチ」というよりも「コクッ！」って感じです。　

>例えばちょっと重めの鉄筋ドア(大きな金庫のようなもの）を空ける位結構
>力を入れますか?
そ〜ですね〜、、ポッドの形状によっても変わるのですが、、、。
判りやすいモノに例えるならば、、、？
直径10ｾﾝﾁくらいの大根を包丁で切るくらい？？
いや、違うかな？
とうもろこしを包丁で切るくらい？？？
いずれにしても、ロックされれば手を離してもハンドルは戻りませんので、
ハンドルが水平になって固定されればＯＫなのですが（苦笑）

>だいぶ不安がなくなってきました。
>私も、ラテアートが出来るようになりたいです(*^-^*)
ぜひ、もう一度チャレンジしてみて
楽しいエスプレッソライフが迎えられる様、頑張ってください（´･∀･`）ﾉｼ

書込番号：9695774

[とぉよぉ]

とんかつサンドさん

早急な回答をありがとうございました！
にもかかわらず、こちらの状況報告が遅くなり申し訳ございません。

実は、とんかつサンドさんに、「コクッ！」の力具合を教えて頂いたところ・・・
いとも簡単にエスプレッソが出来ました(*^-^*)/
本当、全てはここの「コクッ！」がポイントですね。
完全に私のやり方が間違っていました(笑）
思い切ってもう一押しだったみたいです。
本当に簡単な事でした!

いいわけですが(笑）私にはこのマシーン付属の説明書が解りずらかったです。
特にスチームの説明は、まさかあんなにミルクが短時間に沸騰するとは思わず、
油断して泡を沢山立てようと楽しんでいると、やけど必須だと思うんですけど！

大げさかもしれませんが、
本当に、ここまででたどり着いたのはとんかつサンドさんのおかげです。
あとは、とんかつサンドさんのHPをじっくり拝見させて頂き、
より美味しいエスプレッソの淹れ方を研究したいと思います。

ご丁寧に解説頂き、本当にありがとうございましたm( _ _ )m

書込番号：9706064

[とんかつサンド]

こんばんは。

>いとも簡単にエスプレッソが出来ました(*^-^*)/
上手くいって何よりです（´･∀･`）ﾉｼ

>油断して泡を沢山立てようと楽しんでいると、やけど必須だと思うんですけど！
そーなんです。
温度の上昇加減がリニアに感じられないマグカップ等でのフォーミングは危険ですね。
早急に専用のミルクピッチャーの入手が必要だと思います。

>本当に、ここまででたどり着いたのはとんかつサンドさんのおかげです。
いやぁ〜〜、そんな大袈裟な〜、、、(*´∀｀*)

>本当にありがとうございましたm( _ _ )m
こちらこそ、お役に立てて良かったです<(_ _)>

書込番号：9710350

[とぉよぉ]

とんかつサンドさん

度々のアドバイスをありがとうございます。

＞早急に専用のミルクピッチャーの入手が必要だと思います。
で、目からうろこでした！
ミルクのスチームには、訓練が必要だと思ったので
今後は何秒間で泡立つか、火傷しない様に完全防備で
研究しようと思っていたところでしたよ(笑）
早速ミルクピッチャーを買ってこようと思います。

とんかつサンドさんも苦労されたにも関わらず
惜しげもなくアドバイスを頂き、本当に感謝・感謝です。

本当に、何から何までアドバイスを頂き
有難うございました(*^-^*)/

書込番号：9721753