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容量：8杯 コーヒー：○
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このページのスレッド一覧（全4スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 発煙・発火する可能性 |
1 | 10 | 2013年10月16日 10:20 |
| 抽出中、ポット側面から漏れる |
3 | 5 | 2011年11月23日 13:08 |
| 温度 |
0 | 1 | 2009年11月1日 21:35 |
| このコーヒーメーカーを購入しました |
1 | 1 | 2008年2月17日 20:48 |
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新型の「ACW-S080」には案内があります。
http://kakaku.com/item/K0000284133/
http://www.tiger.jp/customer/information/info_130208.html
メーカーの案内では旧型の「ACW-A080」は対象外のようですが
私の「ACW-A080」は新型に切り替わる直前の製品（ロット）で
・発火に至るスイッチの不具合（後述）が「ACW-S080」とまったく同じ
・購入後ほぼ１年で不具合発生→メーカーに連絡
ということで「ACW-S080」と同様の対応（無償修理）をしていただきました。
スイッチの不具合状況
①スイッチを押すと赤くなる（電源オン）が、離すとスイッチが切れる。
②無理やりスイッチを押し続けると発煙・発火の可能性アリ
スイッチの不具合がある場合、すぐにメーカーへお問い合わせを！
1点
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|---|---|
我家のACW-A080も本日をもって逝ってしまいました。ランプは点灯するも何分経っても
音沙汰なし。
購入は2011年7月、1年間の保証は過ぎていました。そこで原因を探るべく調査開始！
熱によるコネクタ部分の損傷でした。切れかかる寸前でした。設計ミスですね。
S080も多分同じなのではないでしょうか。
画像の1枚目はコネクタが取り付いている状態。絶縁物が焦げてボロボロです。
画像の2枚目はコネクタを外した後、千切れてボロボロになりました。
書込番号：15777682
0点
いさじいさん
写真を投稿していただき、ありがとうございます。
私は分解することなくメーカーに送りましたが、写真を見てビックリしました。
保証が切れているとのことですが…、
私がメーカーへ問い合わせをしたのは、購入後１年と２週間くらいで、
ギリギリ保証が切れていましたが、保証期間に触れられることもなく、
即「無償修理」の回答がありました。
ちなみに製造年月は「2011年06月」です。
メーカーの対応から察するに、「S080」と同様の不具合かと思われますので、
メーカーへの問い合わせをしてみてはいかがでしょうか？
１週間ほどでピカピカになって戻ってきますよ！
書込番号：15803889
0点
本日修理から戻ってきました。
「製品・部品に関するお問い合せ」から写真付きで送ったところ
丁寧な対応で担当者からメールがありました。実は自分で修理済
だったのでそれでも良いかと尋ねたところ原因追及のため是非
送ってほしいとのことでしたので修理中の代替品と入替えという
事もありお願いしました。
お客様相談室の対応は良く製品に対する真摯な姿勢もあり好感が
もてました。
Alcyone3318さん 貴重な情報有難うございました。
書込番号：15858156
0点
今朝、途中まで動いていたモノが、ドリップ中、突然のご臨終。購入店であるヤマダへ持ち込んだところ、タイガーへの修理仲介料1000円を徴収され、保証期間も過ぎているので修理費も有償になりますとのことでした。
1年ちょっとしか使ってないのにと不満を感じ、皆さんはいかがかとこのサイトを見たら同じような方がいらっしゃいますね。S080のリコールは知りませんでしたが、私の場合どのような扱いになるのか？メーカーに直接モノを言った方がよいのでしょうか？商品は使い勝手含め気に入っていただけに残念です。
書込番号：15919957
0点
ichiro_tさんのコーヒーメーカーも同じ原因かもしれません。メーカーＨＰの
「製品・部品に関するお問い合せ」から経緯を説明して無償修理を目指した方が
良いと思います。
通常保証期間が 2,3か月過ぎていてもメーカー営業所やテクノセンター等の場合は
無償で取り扱ってくれるのが普通ですが家電店では杓子定規の扱いとなります。
メーカーは消費者を大切にしないと生き残れませんから正当な理由なら無償修理に
応じてくれると思います。ご健闘を祈ります。
書込番号：15921241
0点
いさじいさんのアドバイスに従い、「製品・部品に関するお問い合せ」を通じメーカーさんに問い合わせたところ迅速な対応をしてくれました。S080のリコール症状と今回の故障との違いも説明してくれましたが諸事情から結局無償対応となりました。担当の方とメールで数回のやりとりをしましたが、丁寧で誠意が感じられる印象でした。アドバイスありがとうございました。
書込番号：15928250
0点
私のコーヒーメーカーは故障なのですが、
通電はするのですが、赤いランプは付かない状態。
電話では、通常の修理ということでした。
下のねじだけを外すと、いさじいさんのように
やはり、焦げた状況にありました。
ACW-A080で検索をかけると、
昨年8月にACW-A080が火災の原因と疑われる事故が報告されていることが
消費者庁の記事に載っていました。
http://www.caa.go.jp/safety/pdf/120907kouhyou_1.pdf
火災にならなかったのを良しとするのか、
リコール対象とするのは、事故の結論が出るまで待つのでしょうか？
ちょっと、タイガー製品には恐怖を感じてしまっています。
書込番号：16709566
0点
karisanさん、はじめまして。
「通電はするのですが、赤いランプは付かない状態」とのことですので
単純に「ランプの球切れ」と判断されたのでしょうか？
そうであれば、メーカーに「スイッチ部分が焦げている」旨を告げれば
対応が変わってくるかと思います。
いさじいさんがご指摘のように、スイッチ部分は設計ミスと思われますし
私の印象では、タイガーの窓口は他メーカーに比べて親切という感じです。
書込番号：16710654
0点
早速の返信ありがとうございました。
> 通電はするのですが、赤いランプは付かない状態。
通電はする(赤いランプは付く)のですが、コーヒーができない状態。
（水を吸い上げない状態）
の間違いでした。すみません。
１年１０ヶ月位使いましたので、修理ではなく
まずは、他を探すつもりでいます。
この件で、タイガーさんに対して少し不安になりましたので…。
昨年8月の火災のことはまだ原因を調査中ですので、
当該企業は安易に認められないのではないかと感じています。
消費者庁の平成24年9月4日付けの
消費生活用製品の重大製品事故に係る公表について
http://www.caa.go.jp/safety/pdf/120907kouhyou_1.pdf
２．ガス機器・石油機器以外の製品に関する事故であって、製品起因が疑われる事故
の中に、
管理番号 A201200407
事故発生日 平成24年8月19日
報告受理日 平成24年9月4日
製品名機種・型式 コーヒーメーカーACW-A080
事業者名 タイガー魔法瓶株式会社（輸入事業者）
被害状況 火災
事故内容 当該製品を使用後、当該製品から発煙し、当該製品を焼損する火災が発生した。
当該製品内部に水分が侵入した可能性を含め、現在、原因を調査中。
事故発生都道府県 兵庫県
とあります。
タイガーの対応は誠実なのかもしれませんが、重大事故と消費者庁が判断しているのに
１年前のことが依然原因を調査中で、
事故の半年後には、この件ではなく、この後継機のみが
違う理由でリコールになっていることに不自然さを感じています。
やはり、いさじいさんや私のような焦げることが原因で、
火災が起きたのではなかったかと思っています。
（ひょっとしたら、それがリコールの本当の理由だったりして…）
一度不信してしまったら、疑い深くなってしまいますので…。
本当に火災を発生してしまったこの方は、
製品を焼損だけだったのかもしれませんが、
本当に辛いだろうなと感じているところです。
書込番号：16711507
0点
karisanさんの心情お察しいたします。私もS080とA080の不具合箇所が実は同様のものではないかと当時疑いました。
発煙、発火は写真の通り端子等が腐食して接触不良等で発熱して発生すると思われます。
最近の家電は殆どが東南アジアで作られているので個体差も結構あるものと思われます。安全品質とコスト、企業としては頑張ってほしいところです。
良い製品が見つかると良いですね。ご検討お祈りいたします。
書込番号：16712861
0点
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1月に購入し、毎日2～3回抽出してます。
抽出後ポットの底がいつもコーヒーでびちゃびちゃ濡れているもののどこから漏れてるかわからず、自分でこぼしたかもと思ってましたが、半月も経つとポットに乾燥したコーヒーの筋がいくつも出来てきたのでわかりました。
抽出中に観察していると、ステンレスポットに被せてある樹脂の継ぎ目から、抽出開始から終わるまでずっと3～4筋流れ出てます。ポットのキャップ部分を通過するときに、金属と樹脂の間に流れ込んでるみたいです。
気になるものの修理に出すほどじゃないし、毎日2リットル以上コーヒーを飲むので1日でも手放せないのでそのまま使っていますが。。
0点
気になる部分を意識しながらの使用は、後悔に繋がるかもしれません。
ポットだけ新品をもう１つ買って（価格はそれなりにするでしょうが）
今のは修理に出すのがいいのでは？
恐らく新品交換でしょうから、戻ってきたものは数回使って不具合解消を
確認したあとに予備としてとっておくとか。
やはり気持ちよく使いたいでしょうから。
書込番号：12715208
1点
いろいろ考えましたが、ポット底面拭くための布巾を常備してこのまま使おうと思います。
気に入った機種ですし、コーヒーを数時間飲まないだけで頭痛が始まるので。
サポートと言えば、タイガーのサポートはかなり良い印象があります。
以前炊飯器の修理で母が利用しましたが、親切にしてもらったと喜んでました。
シャープのFAX電話が不良品(親機の番号ボタンのが割れていた)だったときは、
交換に来たサポートの見下した態度に激怒してましたが。
(玄関先で不具合を見せた後､箱にしまおうとしたら「あーいいから貸して！」と声を荒げた上に、手ぶらで来ており交換は半月後だと言い､帰った)
書込番号：12751747
1点
ステンレスポットの樹脂の継ぎ目から漏れているということは、その継ぎ目に何か不具合が発生しているということだと思います。
購入して１年未満ですし、サポートに連絡すれば、無償修理、または無償交換をしてくれるはずです。修理も代替品（ステンレスポット）の貸し出しがあると思います。
これから長い間使用されるのであれば、ずっと我慢して布巾を引いて使用するよりも
早めに良いものに交換、または修理して頂くほうがよいと思います。
書込番号：13368983
0点
Superbiaさんありがとうございます。
その後、ずっと使い続けて今はこんな感じです。
洗ってないので、コーヒーの膜で穴がふさがりつつあるようです。
ここまで使ったのでこのまま愛用しようと思います。
書込番号：13802128
0点
やっぱり、コーヒーメーカーで熱々って無理なのでしょうか？
あらかじめサーバーも温めたり、
はてはコーヒーメーカーを まず 一度 豆なしで操作して、流水経路を熱くしてから再度いれたり（でも手でいれるより、手間と時間がかかって 本末店頭！？それに連続運転だから機械に負担がかかって早く壊れそう・・・）
0点
購入後、色々試してみました。結論・・・淹れるまえに熱湯でサーバーを温めておけば熱々ですが連続運転はすぐ壊れそうなので私も避けたいです。夜寝る前に（朝飲む場合）サーバーにポットの残りの熱湯を満タンに入れておくとまぁまぁ、熱いコーヒーを淹れることが出来ました。
書込番号：10405898
0点
いろんなクチコミ情報を読ませて頂き、最終的にこの製品が小職の希望を一番満たせると判断して、価格情報のリストのトップのところに２月１１日に発注しました。２月１２日午前１０時に大手銀行から同社の指定口座に代金を振り込み、更に、２月１３日に出荷日時を問い合わせしていますが、ところが全く返事も来ず(１５日午後１０時半現在）又、現物も到着せず困っている状況です。現物が何時頃到着するか未定ですが、現物を使用したら、製品の使用結果をお知らせします。
0点
商品は、２月１６日に業者より無事受領しました（業者から、出荷案内や出荷の日時の問い合わせに対する返事はありませんでしたが）。早速、使ってみましたが、非常に使い勝手が良く満足しています。コーヒーの味は、最初は、濃くて粉臭い感じがしましたので、２回目は、豆を
少々、荒めにグラインドして、コヒーの量を減らして（コップ８杯分に
対し６匙）やってみると、美味しいコーヒーができました．
書込番号：7407028
1点
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