『買ったら必ず確認してください！』のクチコミ掲示板

[lisachan]

もう１ヶ月以上使っていたのですが、最近元々の商品が不良品だったことに気づきました。

チョッパー接続部の一番上のプラスチックの部分が元々外れていて、そういうものだとおもってずっと使っていました。
先日それを失くしてしまい、サポートに電話したらそれは元々外れるようにはなっていない、と言われました。

交換してくれるのかな、と思ったらチョッパー接続部の品番を教えられて「家電店で取り寄せて下さい。」と言われました．．．保証期間中なので交換して下さい」と言ったものの取り合ってはくれませんでした。
保証の意味がないですよね．．．

最初に説明書を見てきちんと確認しておくべきでした。
購入直後だったら購入店で交換してもらえたのに．．．
皆さんも気をつけてください。

書込番号：6509746

[ずどらん]

ブラウンは対応が最悪ですね。

私は旧タイプのマルチクイックを購入。
落としたりぶつけたりしたと言う事は無いにも拘らず、納豆を刻んでいる時にミンサーのパーツが根元からボキッっと折れてしまい、カスタマーセンターに連絡して破損状況を説明、「調べて連絡します｣との事だったのですが１ヶ月以上経っても連絡が無く、再度こちらから連絡しました。
このときも「調べて連絡します｣だけで１ヶ月放置していた事に関する謝罪は一言もなし。この後は連絡があり、「納豆を刻んでも問題はないです」との返答、保障期間内だったので交換を申し出たのですが何故か全く受け入れてもらえませんでした。
納豆を刻んで通常壊れる事は無い、けど壊れたら保障しないって・・・・どうゆう事でしょう？？
あまりにも対応が悪いので、もうブラウンの商品には手をつけないことにしています。

書込番号：6828146

[Dr,kaden]

この内容でしたら買った販売店（ネットショップ含む）で対応してくれるはずです。
相談して方が良いですよ。

書込番号：6938857