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DC12 plus entryダイソン

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 登録日:2006年 8月23日

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クリンエアタービンの異音

2009/12/03 10:31(1年以上前)


掃除機 > ダイソン > DC12 plus entry

スレ主 sue-pさん
クチコミ投稿数:5件

少し前からクリンエアタービン(吸い込み口の部品)からキリキリ音が発生。なにか引っかかってるのかと思い自分で分解して清掃する。(かなりのところまで分解可能)しかしなにも引っかかっておらず異音も解消できず。私見ではブラシのタービンの軸受け劣化かベルト(細いリブベルトがかかっている)の伸びによるものかと思われた。リブベルトだけ部品で買えないかメーカーに問い合わせようと連絡すると、あっさりヘッドを新しいものに無償交換しますとのこと。お客様に長く使っていただきたいので…などど言っていたがほかにもたくさん発生しているのだろう。

3年ほど使った感想は…
やはり米粒のようなごみが取れづらいとおもわれます
換えノズルをつけておくホルスターがすぐ取れる!うちでははずして掃除して収納時に取り付けています…意味がない!!
ブラシツールが便利なのですが先端が回転するともっと使いやすい
コードの巻取りが非常に悪い、一度修理したのですがやっぱり良くない
(コードを伸ばしておけばまだましだったのですが最近ほとんど巻き取らなくなった)

と、悪いことをいろいろ書きましたが自分は結構気に入っています。なぜならまずデザインがよい!のといろいろ自分でメンテナンスできる、部品交換修理もかなり可能なところです。でも以前使ってたDC08のほうが収納場所を考えなければ断然よいですね。dysonは日本向けの小型機種は欠点が目立つ気がします。

書込番号:10570951

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madogさん
クチコミ投稿数:2件

2009/12/05 15:43(1年以上前)

我が家のダイソンDC12 plus entryも、おそらくスレ主さんと同じと思われる音を発しています。
約1週間前から音が気になり始めました。
掃除機は3年愛用しています。
ダイソンに電話してみたところ、あっさりとパーツを購入してくださいと言われ、
6300円プラス送料です、とのこと。
ちょっと躊躇して、考えます・・・と電話を切りました。

電話にでたオペレーターによって、
対応が違うんですかね?
スレ主さんの例を出して、もう一度電話してみたいと思います。

書込番号:10582478

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スレ主 sue-pさん
クチコミ投稿数:5件

2009/12/06 00:01(1年以上前)

当方の症状をもう少し詳しく書きますとヘッドのブラシを動かしたり止めたりするつまみがあると思いますがその反対側にファンが入っていて吸い込みの空気の力でこのファンを回し、ベルトを介してブラシを動かしているのだと思います。このベルトのたるみによって音がでているかもしくはファンの軸受けかもといった感じです。(あくまで素人の推測ですが)つまりブラシが回っているときしか音がしません。つまみを引っ張ってブラシを止めると音も止まります。キリキリキリキリといった結構大きな音がします。
部品を交換しなさいといわれたそうですが分解せずに交換できるものとしたらブラシのことでしょうか?当方の症状と同じでしたらブラシを変えてもなおらないと思います。

当方が電話したときのdysonの対応はまず製品番号を聞かれました。番号を伝えると即座に○○様ですね。といわれました。(保証期間内に一度修理したことがありそのとき登録したんだったかな…と思いました)そしてヘッドからキリキリと異音がする。ベルトか軸受けじゃないですか?といったらそれ以上細かいことは聞かずに「そうですか。お客様保証は切れておりますが長く使っていただきたいので新しいものを送らせていただきます。」えっ無料なんですか?と聞いたらそうですと。古いものはどうしましょうか?と聞いたらお客様で処分してください。とのことであっさり新しいものがもらえました。まだ届いていませんが。

書込番号:10585118

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スレ主 sue-pさん
クチコミ投稿数:5件

2009/12/06 00:10(1年以上前)

ごめんなさい。もう少し。
ブラシをはずした状態(ブラシは簡単にはずれます)でもファンが回っている状態、つまりつまみが押し込まれている状態で掃除機のスイッチを入れると同じ音がします。よってブラシは異音の原因ではないと思います。

書込番号:10585179

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madogさん
クチコミ投稿数:2件

2009/12/06 23:24(1年以上前)

詳しく教えていただき、ありがとうございます。
我が家の物も、ファンの部分から音が聞こえます。
ファンの中で何かが当たっているような感じの、高い音です。
ただ、ブラシを止めた状態では試していないのですが。
ブラシをはずした状態では動かしてみましたが、やはり同じ音がしました。

交換は、ヘッド部分を丸ごと交換だそうです。
すごく簡単に症状を説明しただけで、あっさりと、ヘッド交換しか方法はありません、と。


dysonの対応
1.製品番号を聞かれた。
2.番号を伝えると即座に○○様ですね。といわれた。
ここまでは同じです。(私は一度も修理等はしていませんが、ユーザー登録をしたので、名前がわかったのだと思います。)

でも、保証期間が切れているので、家電量販店の延長保証等を利用していなければ、
有償での交換です・・・と。


ここまでは一度目の電話の内容ですが・・・
最初の書き込みをした後、もう一度電話をしてみました。

スレ主さんのことを挙げ、同じ症状と思われるのに、
どうして対応が違うのかと。
答えは、ケースバイケースなので何とも言えませんが、
その方(スレ主さん)は、保証期間内に修理をしていて、
その修理内容にヘッド部分も含まれていれば、修理後の再故障ということで、
無償対応させていただいている可能性が高いです。
とのことでした。

結局また納得いかず・・・
「考えます」と電話を切ったのですが、
このオペレーターさんのおっしゃることに関しては、いかがですか?




書込番号:10590815

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スレ主 sue-pさん
クチコミ投稿数:5件

2009/12/06 23:44(1年以上前)

以前の保証修理はたしかコードの巻き取り不良だったと思います。ヘッドの不具合ではなかったと思われます。
自分も保証期間外なので有償修理を覚悟していたのですがあっさりと部品がもらえたのでこれは多数同じ事例が発生していて保証期間にかかわらず無償修理しろとのメーカーの指示なのかなと思ったのですが対応が違うというのはどういうことなのでしょうかね。
途中でメーカーが部品の欠陥に気づいて対策をほどこしてあって対策されてない製品番号の○○番までは無償修理するがで△△番以降は有償での対応とかなのでしょうか?
ごめんなさい。あくまで推測なのでなんともいえませんが。

書込番号:10590957

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クチコミ投稿数:3件

2010/03/13 12:47(1年以上前)

私はDC12を使用しているのですが、
同じような症状の方がいらしゃったようなので少しレスさせていただきます。

ヘッド部からの異音で耳を近づけてみると左から吸気をする部位から音が鳴っているようでした。
皆さんがおっしゃっているようにキリキリと高い音で、ブラシを外してみても音は止みませんでした。
サポートに連絡してみると、送料込み7000弱(保障期間外)なので交換してくれるとのことでした。
症状を伝えると、おそらく吸い込み部のギアが磨耗しているだろうとのことでした。
詳しく聞くと、この手の修理依頼はよくあるようです。(構造上の問題?)
有償交換するのも馬鹿らしいのでギア部に潤滑スプレーを吹きかけると異音は嘘のように止みました。
一時的な解決かもしれませんが、これでしばらく様子を見ようと思います。

余談ですが、私は保障期間内に電源の無線故障で一度、メインモーターの故障で一度、計二回無償交換してもらっているのですが、ダイソンとはこのように簡単に壊れたり、不具合が併発するものなのでしょうか?オペレーターの方の丁寧さがせめてもの救いです(泣)

書込番号:11078514

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何から何まで新品になって戻ってきた!

2009/08/01 14:04(1年以上前)


掃除機 > ダイソン > DC12 plus entry

クチコミ投稿数:1件

ピッカピカで帰ってきたダイソン

埃だらけの集塵部分も新品に!

毛がからまってヘッドも新品!

HEPAフィルターも新品!

4年ぐらい使用したダイソンで電源コードのプラグ部分を損傷し修理依頼の電話をしました。
修理はどんな症状でも18900円、1両日中に自宅まで取りに来て、3〜4日後には修理完了させて届けるとのこと。
修理金額の高さにビックリ!でしばらく躊躇しました。
なんせ日本のメーカ製なら新品の掃除機が買えるよな修理代金ですからね・・・。
しかしダイソンは、オークションでも3万円以上なので、しかたなく修理に出しました。
電話で言っていたとおり、4日後には戻ってきた。
箱を開けてみると、なんとすべてが新品に変わっている。
モーター本体からゴミがはいる透明の部分、HEPAフィルター、掃除のヘッドに絡みついていた毛や埃もまったくない新品の状態!。
さらに1年間の保証もありとのこと。よく見ると本体底面にあるシリアル番号シールが一度はがして貼り付けたような感じ。
修理期間の短さといい、おそらく修理ではなくて、新品にシリアル番号シールだけ貼り替えて送ってきた感じです。
考え方によっては、これでまた4〜5年使えると思うと、修理代は高くなかったのではと思っています。

書込番号:9938346

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クチコミ投稿数:1件

2011/11/11 15:04(1年以上前)

うちのダイソンくん(4年半使用)先日、プラグから火花が出て ダメ元でダイソンに電話してみたら、翌日午前中に引き取りに来て3日で帰って来ました。修理代は無料でした。(うちの場合は、ホースとカップははずして送ったので、そんなに綺麗になっていませんが。)高い買い物だったけど、ダイソン最高‼って思って感動してたら、ダイソンのホームページを見たら連絡して来た人だけ無償修理してくれるらしい…。ちょっとガッカリしたけど、また長く使えるし、ありがたい事です。

書込番号:13751723 スマートフォンサイトからの書き込み

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急な値上がり

2009/06/12 23:45(1年以上前)


掃除機 > ダイソン > DC12 plus entry

スレ主 nourin21さん
クチコミ投稿数:9件

1ヶ月前、このサイトの最安値店から\39800で購入しました。その後どーなったかなーと思ってのぞいてみたら、なぜか値上がりしています。普通、時がたてば価格は下がると思うんですが・・
ところで肝心のDC12 plus entryですが、非常にいいです。片栗粉のような細かいほこりが、しっかりと取れています。クリアビンの中でゴミがくるくる回るのがおもしろいです。音はいなかなもんでもっと大きくても問題なし。問題は耐久性か??

書込番号:9690299

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クチコミ投稿数:4852件Goodアンサー獲得:851件

2009/06/15 13:01(1年以上前)

こんにちは。
大抵の商品はここのサイトで見ていると、モデル末期に値上がり傾向になりますよ。
売れ筋からはずれるとかメーカーからの出荷が終息するとかすると、在庫一掃を決めた最安値店から在庫を売り切って次点が繰りあがって、一見値上げされたようにも見えるスパイラル現象が起きます。
ダイソンも最新型番は20番代ですし、今後また値下がりするのは望み薄かもしれないですね。
確かに4万円台のダイソンって希少な存在でしたが。。

書込番号:9702447

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買いました

2009/03/16 00:43(1年以上前)


掃除機 > ダイソン > DC12 plus entry

スレ主 kakka64さん
クチコミ投稿数:43件

今日、DC12 plus entryを購入しました。

近所のイオンでたまたまセールをやっていて、DC12 entryの値段(29,800円)に釣られて、
丁度来ていたdysonの販売員さんと話してるうちに買ってしまいました。

DC12 Entryと価格差が18,00円ありましたが、タービンヘッド、手元スイッチ・パワー切替、おまけのブラシツールkitでこちらにしました。

以前からDC08も使っていますが、今回は古くなったシャープ製の買い替えです。

ほんの少しだけ使用してみて、DC08に比べた感想です。
 ・手元スイッチは便利
 ・パワー切り替えも使えそう
 ・吸引力は若干弱そう
 ・取り回しはずいぶん軽い
 ・音は若干はまし
 ・下方排気は今のところ気にならず

ダイソンの製品は賛否両論ですが、DC08を2年くらい使用して長所も短所も理解したうえでのリピーターです。
少なくとも犬3匹の抜け毛には有効です(笑)

書込番号:9252704

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クチコミ投稿数:1066件Goodアンサー獲得:35件

2009/03/16 22:35(1年以上前)

kakka64さん こんばんわ
 
  僕も、大尊機ってその程度のお値段が妥当だと思っています
   国産の高価格機種は更に論外と思いますが・・
  掃除機に¥25.000以上なんてなんだかなぁー
   って思っている今日この頃なので・・

書込番号:9257049

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Chamdanさん
クチコミ投稿数:47件

2009/04/16 22:30(1年以上前)

>>国産の高価格機種は更に論外と思いますが・

何が論外なのか、具体的に述べてください

あなたの環境・使用法に合わない・不要なのであって、あなたの尺度でしかないんじゃ有りませんか?
実際に国産高級機は着実にシェアが伸びてますし、納得される方が増えている証拠でしょう

不況で準高級機や中級機が下落気味で全体的な売れ筋ゾーンが下がっていると言うのが実情でしょ?

世界を席巻して、主要な電気メーカーを軒並みなぎ倒してしまった日本の電気メーカー群を過小評価しすぎだと思いますが

書込番号:9404302

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クチコミ投稿数:12件

2009/05/11 02:31(1年以上前)

 僕も日本メーカーを過小評価しすぎという意見に賛成です。

 評判につられてこの機種に買い換えましたが、動作音があまりに大きく、マンション住まいの自分にとっては、夜は全く使えないと感じます。集合住宅にお住まいの方には、そこを覚悟して購入するかどうか判断すべきでしょうね。

 確かに手入れは楽ですし、長所もありますが、一戸建てでないと昼間しか使えないのはかなり厳しいでしょう。日本向きの製品とはいえないのでは無いかと感じますね。

書込番号:9525936

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良くも悪くもdyson

2008/11/03 21:55(1年以上前)


掃除機 > ダイソン > DC12 plus entry

スレ主 天晴!さん
クチコミ投稿数:13件 DC12 plus entryのオーナーDC12 plus entryの満足度3

今日、思い切ってDC12 plus entryを購入
本来はイオン開店記念のチラシで出ていたDC12 turbo EX(ブラシツールkit付)を
買うつもりで行ったのですが、丁度来ていたdysonの販売員さんの説明を聞くと
「DC12 turbo EX」はワイヤレスリモート(手元スイッチ)が無い事と、パワー
切替が無い事を教えてくれました。
いまどきの掃除機で手元スイッチが無いのはどうかと思い、価格は少し高いですが
後々まで後悔しないようにDC12 plus entryにしました。

最初に思ったのが説明書が必要な事だけの記載にとどまっている事、日本の製品だと
構成品リストから始まり、セットアップまでを一通り詳しく書いてありますが、
dyson製品は構成品も箱に書いてあり、セットアップもワンカットのイラストのみと
きわめてシンプルでした。

肝心の集塵ですが、驚くほど吸います。今までが一般的なキャニスター型の極々
一般的な掃除機でしたが、30分ほどで3部屋を掃除でき、集塵したゴミはビックリする
ほど…。
(決して汚れた部屋ではありませんよw念のため)

但しこれは男性の私が使った話で女性だと少し取り回しが重いかもですね。

総じて国産のメーカー品をお使いの方には無骨な海外製品のイメージが
つきまとう事でしょうが、私的にはこのLevelの無骨さでこの性能を提供して頂けるなら
歓迎ですね。
小さい子供もいるので細かいホコリやフローリングワイパーで取りづらい髪の毛もすーっと
取ってくれるこの製品はオススメします。

書込番号:8592593

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良いです♪

2007/11/15 23:53(1年以上前)


掃除機 > ダイソン > DC12 plus entry

クチコミ投稿数:6件

悩みに悩んだあげく、今日やっと購入しました。

アトピーの家族がいるので以前からダイソンを考えていたのですが、こちらで皆さんが指摘するデメリットが気になって、二の足を踏んでいました。
試しに買ってみる、という価格ではないので国内メーカーのものとじっくり比較検討し、とにかくお店でしつこく試してみました。

まず音。これは私はまったく気になりません。確かにやや大きいですが、小さい子供もいないしマンションでもないし、夜間などどうしても気になる時はウィスパーモードにすればまったく問題ないと思いました。実際、国内メーカーの上位機種だってかなりの音です。掃除機なんだし、吸引力が強い分これくらいは許容範囲ですね...。

次に排気。このシリーズは後方に排気が出ています。ホコリを巻き上げるのではないかと思って、本体後方の床面に小さなホコリを置いてスイッチを入れてみると、ユラユラと揺れてはいましたがフッ飛んでいくこともなく、コレもOKとしました。

そしてヘッドの真下のゴミしか吸わないという指摘ですが、ホコリの近くへそっとヘッドをもっていくと、ちゃんと吸い込みました。更にヘッドを床から少し浮かせても、米粒大のゴミを吸いましたよ。ですから壁際のゴミをまったく吸わないということもないと思います。

最後に重さ。DC12プラスシリーズは比較的コンパクトですし、重さもそれほどではないと思います。(比較したエアシスのほうがずっと重く感じました。)確かにパイプは重いですがホースをパイプから外し、付属のブラシをホースの先端部分に取り付ければ高いところも楽に掃除できます。その場合、手元スイッチはリモコンになっていますからいちいちしゃがんで本体のスイッチを押す必要もありません。

こんなことを店内で延々と試し、納得した上で購入を決定しました。
家へ持ち帰るとすぐに使用してみましたが、朝掃除機をよくかけてあったのに、クリアピンの中には実に細かなチリやホコリがいっぱい溜まり、びっくりするやら嬉しいやら。これから掃除が楽しくなりそうです。購入価格は52500円(5年間保証付き)、ジャスコむさし村山店にて。

ちなみに発売されたばかりのDC22シリーズですが、これも試しましたがこれこそまさにデカい、重い、うるさい。とにかくありえないと感じました。業務用ならOKでしょう。

書込番号:6988616

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