『ダイソンお客様相談室にて・・・』のクチコミ掲示板

[fate.testarossa.harlaown]

ずっと使っていたＤＣ０５クリアパワーハンドルが故障したので、
お客様相談室に修理依頼のＴＥＬをしたところ、保障期間が過ぎて
いるので修理に２・３万円かかってしまうとの事でした。

しかし、相談室の方が･･･
「現在のＤＣ０５を下取りして特別購入価格で･･･」
「ご自宅にパンフレットをお届けします」
と言ってから３日目。
パンフレットが到着して内容にびっくり！！！

４機種の中から１点限りなのですが、
ＤＣ１２　ｐｉｕｓ ｅｎｔｒｙ･･･￥３００００（送料・税込）
ＤＣ２２ ｍｏｔｏｒ ｈｅａｄ･･･￥５９８５０（送料・税込）
ＤＣ２２ ｔｕｅｂｉｎｅ ｈｅａｄ･･･￥５６８５０（送料・税込）
ＤＣ２０ （機種名が書いてありませんでした）･･･￥３００００（送料・税込）

下取り製品がＤＣ０２・０３・０５・０７の方が対象のようです。
候補だったＤＣ１２が選べるのはラッキーでした。
ダイソンのサービスはいいって話は聞いてましたが、ホントすごいですね。

書込番号：7499793

[いつでもチャレンジャー]

スレ主さんこんばんは。
我が家では3年3箇月前にDC05アブソルートを購入して以来、おとといまで使用して4回目の故障をしました。
電源が入らなくなったのですが、修理依頼の電話を相談室に掛けた所、修理は有償の場合、一律30000円、それ以外の受付は一切しない様です。（一般的に国内メーカーにある、見積修理はやらないそうで）当時￥39800で買った掃除機に3万掛けて直す気が全く起きず（きっとそんな事が頻発したから、スレ主さんが勧められた下取りセールしたんじゃないかと勘ぐってしまいますね）ダイソンの掃除機を止める事にしました。
今度は国内メーカーの品物にします、この対応に嫌気が差したのは言うまでもありません。これから購入される方はこの辺も考慮に入れた方が良いかも知れませんよ。
以上、ハズレ引いちゃったのかも知れないユーザーの嘆きでした。

書込番号：7614355

[まもえ]

こんにちは　私も今DC05のヘッドが壊れたものを知人から譲って頂き、ヘッドの部品購入（15000円）に悩んでいたところ、下取りサービスの事を提案されました。
30000円はお得ですよね。
今日、カタログ発送してくれるそうなのでお問い合わせ後購入までの期間は2週間との事でしたから少し考えてみようと思います。
やはり下取り買い替えが一番でしょうかね？

書込番号：7616795

[♪chakumelo]

長年愛用してきたDC05クリアパワーハンドルが故障したためお客様相談室に修理の依頼を
しましたが、当方も下取りによる買換えを提示されました。
内容はfate.testarossa.harlaownさんのものとまったく同じで、修理が一律3万円なのに
対しDC12 plus entryへの下取り買換えも3万円とのことでしたので、迷うことなく買換えを
お願いしました。

買換えたDC12 plus entryは翌日発送で翌々日の午前中に到着するという素早い対応でした。
下取り品（DC05）の返送は一週間以内で返送用の着払い伝票も同梱されていましたが、
梱包は自分でしなければなりません。
DC05のほうが図体が大きくて長いホースパイプもあるためDC12の箱に詰め込んで返送する
わけにはいかず、週末に梱包資材の調達に行くようです。

書込番号：7961301