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DC12 plus entryダイソン

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 登録日:2006年 8月23日

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DC12 plus entry のクチコミ掲示板

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ミニフラットアウトヘッド

2012/02/09 12:46(1年以上前)


掃除機 > ダイソン > DC12 plus entry

スレ主 fisher3184さん
クチコミ投稿数:14件

ヘッドが大きく・不安定で使いづらいのであまり使用してなかったのですが、ミニフラットアウトヘッドの存在を知り、ホームページを見ると「コードレスクリーナーカテゴリー製品以外の全てのダイソン製品にお使いいただけます。」と記載があったので購入しました。ですが結果、接続できず使用出来ませんでした。サポートセンターに連絡すると、不備があった事を認め、返品する事になりました。

あまりそういう方はいないかもしれませんが、情報共有のため掲載させて頂きました。DC12Plus以外でも可能性はありますので、購入検討されている方は確認の上の購入をお勧めします。

書込番号:14128991

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ショートしました

2011/11/24 17:03(1年以上前)


掃除機 > ダイソン > DC12 plus entry

クチコミ投稿数:2件 DC12 plus entryのオーナーDC12 plus entryの満足度1

使用途中にブレーカーから火花がちりショートしました。
購入し5年です。
嫌なにおいもしたのですぐにコールセンターに電話しました。
何が原因かも不明なまま 
「¥18,900-で修理しますか?それとも¥30,000-で新品と交換しますか?」
だって、理由も分からずイキナリお金って…
8万弱で購入し5年でアウトって…残念
次もダイソンと思っていたけど
やはりトラブルの対処は日本メーカーですかね
コールセンターの人もなんかイヤイヤってカンジで
すっごく残念
もう2度とダイソンの商品は購入しないかも
うちの使用方法が悪かったのかな・・・


書込番号:13807312

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:8879件Goodアンサー獲得:875件

2011/11/24 17:21(1年以上前)

大損ですか。でも5年間使えたのなら十分ですし3万円も良心的です。
日本メーカー品で新品を買ったけれど掃除能力が悪くて、すぐ廃棄したことが2回あります。
完璧な掃除機は、なかなか無いです。

書込番号:13807353

ナイスクチコミ!2


里いもさん
クチコミ投稿数:35348件Goodアンサー獲得:3149件

2011/11/24 17:34(1年以上前)

こんにちは
故障の原因はケーブル関係かも知れません。
ケーブル関係でしたら街の電気屋さんで修理可能な場合も多いと思います。
修理料金もお安くなるかと思いますので、見積もりしてもらっては如何でしょう。

書込番号:13807393

ナイスクチコミ!1


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:15505件Goodアンサー獲得:3587件

2011/11/24 20:33(1年以上前)

華hanaさん こんばんは。

まあ、ダイソンのサポートなんてその程度です。
結構この掲示板でもこの手の話は出ますね。

ただ、5年と言う事ですから、日本の掃除機メーカーも、物言いこそ優しいですが、
もっとドライに何もしてくれないと思います。

仮に、
>¥30,000-で新品と交換しますか?
が、DC26の後期か、DC36だったらちょっと考えても良いのではないでしょうか?

書込番号:13808094

ナイスクチコミ!4


茶好さん
クチコミ投稿数:558件Goodアンサー獲得:39件

2011/11/25 08:51(1年以上前)

華hanaさん 初めまして

 お宅のブレーカーから火花ですか、大変でしたね。
ダイソンの電源コードは絶縁不良のものもある様で、過去にも
書き込みがありますが、コンセントが熱を持ったり、モーターが
時々止まるなどの前駆症状はなかったでしょうか。
 コールセンターの方も分かっていたので、いきなり「¥18,900−」
となったのではないでしょうか。

 ショートしたのがコンセント部分なら、駄目元でコンセントプラグ交換
(絶縁テープと併せてもホームセンター等で数百円で買えます)という
手もありますが、ショート部位が内部だったらお手上げですね。モーター
周りが逝っている可能性も高いでしょうし。

 実は、私も5年前に国民生活センターのレポートを見て、優れた所の多かった
三菱機を購入しました。ホースは踏まれて一部楕円になっているものの、本体は
購入時と変わりません。通気経路の気密性を長く保つため、よく考えて造られています。
 国内メーカーでも、サポートに定評のあるパナソニックや三菱は、製造打ち切り後
6年の部品保有期間を過ぎても、直してもらったことがあります。当然延長保証が
切れれば有償になりますが。4年前購入した三菱の後継機は、5年保証をつけましたが
今回も、使うことは無さそうです。
 ご参考までに。

書込番号:13810146

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2件 DC12 plus entryのオーナーDC12 plus entryの満足度1

2011/11/25 10:57(1年以上前)

皆さん返答ありがとうございます。
故障箇所はモーターのようです
フィルター部分をはずしてみたところ
イヤな臭いがしたので・・・ダイソンの方もたぶんモーターだと思います
との事でした。
¥30,000-で買い替えの商品はDC22でした。
この際スッパリあきらめて 日本のメーカーの商品を購入することにしました。
掃除機がないと結構 困りますし
早めに決めたいと思います。

書込番号:13810445

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プラスチックの質が悪い

2011/10/02 23:21(1年以上前)


掃除機 > ダイソン > DC12 plus entry

クチコミ投稿数:22件

今までヘッド三個、テレスコープ一本、ホース一本と交換しましたが
最近は、ダストカップやフィルターのカバーの引っかかる部分等のブラが劣化してきたようで
割れてしまいます。
幸い、割れても使えている状態ですがあまりにも破損が多すぎてがっかりです。
楽天に出展されていた時のパーツごと、ショップの評価に苦情が多かったのも頷けます。
埃のとれ具合は良かったですが、これほど故障が多いと次の購入は考えてしまいますね。

書込番号:13576208

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火災報知機が誤作動します。

2011/09/10 05:23(1年以上前)


掃除機 > ダイソン > DC12 plus entry

スレ主 koro777さん
クチコミ投稿数:228件

掃除機を使用すると、火災報知機が誤作動します。

恐らく高速回転のデジタルモーターを使っているので、

電気ノイズが相当出ていると思われます。

EMI対策が出来ていないのは、電気設計者のレベルが低い証拠ですね。

対策として、ノイズフィルター類を火災報知機に繋いで効果を

検証してみたいと思います。

書込番号:13480873

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下取り

2011/09/04 09:38(1年以上前)


掃除機 > ダイソン > DC12 plus entry

スレ主 cocoleeさん
クチコミ投稿数:32件

使って5年目で突然電源が入らなくなりました。

サポートに電話したら、

修理だと18900円

DC26タービンヘッドの新品と交換だと40000円

ということでした。


色々書かれてるようですが、
壊れるまでdysonに特に不満はなかったので
どうするか悩んでます。

書込番号:13456947

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pontakobaさん
クチコミ投稿数:24件Goodアンサー獲得:2件

2011/09/22 13:43(1年以上前)

私もcocoleeさんと同じ症状、サポートの対応でした。

突然電源が入らなくなったこと、修理だと18,900円所要とのこと・・・。

DC26が、下取りで4万円、DC22が下取りで3万円とのことでした。

DC26はコンパクトですが、ホースの巻き取り収納ができないんですね。
DC22はホースの巻き取り収納はできますが、DC12よりも大きく重いとのこと。

日本製の掃除機に買い替えようかとも思いますが、DC12の粗大ゴミの引取費用が
今どきですと発生するようなので、下取りがこの点で有利かなと思われますし・・・。

今まで4,5回あちこちが壊れましたが、その都度無償修理で対応をしてくれましたので、
ここまで悩むのははじめてです。

掃除機の故障ですので、部屋の衛生面でも放置しておくわけにもいきませんし・・・。

結局、cocoleeさんはどうなされましたでしょうか。



書込番号:13533148

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スレ主 cocoleeさん
クチコミ投稿数:32件

2011/09/22 14:35(1年以上前)

結局、下取りで購入しました。
新しいのは、ヘッドが小さいので掃除はしやすいです。
価格的にもう少し安ければ文句ないのですが、
なんか多少納得できない部分もありますが、
ウチは今まで一度も壊れたことがないし、
最後の最後まで吸引力などでも文句がなかったので、
これでいいか、と思ってます。

書込番号:13533286

ナイスクチコミ!0


pontakobaさん
クチコミ投稿数:24件Goodアンサー獲得:2件

2011/09/22 15:24(1年以上前)

cocolee さん、さっそくありがとうございました。

下取り購入をなされなのですね、使用感も教えてくださり、参考になりました。

私のほうは、家族とも相談をしまして、結局修理という選択をしました。
同一箇所の故障については、一年に限り無償修理対応とのことでしたが、その他の場所の
故障をしてしまいますと、そこでまた今回のような悩みが出てきそうです(汗
その時は、cocolee さんのレビューを参考にして、また決めたいと思います。

今回は、かさねてありがとうございました。


書込番号:13533435

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ナイスクチコミ12

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紳士的にお話します。

2011/04/21 01:11(1年以上前)


掃除機 > ダイソン > DC12 plus entry

クチコミ投稿数:7件 DC12 plus entryのオーナーDC12 plus entryの満足度1

ダイソンdc12・4年前に購入しました。
ほとんど皆様が言っているダイソンの症状が同じです。
去年の夏にダイソンdc12のプラグが発熱、発火
消費者センターに届けました。
ダイソンに無償で修理して貰いましたが
プラグがコンセントに合わないのか外れやすい・・・
そして、今年に入って、リモコン的なところが押しても
なかなかスイッチが入ったり入らなかったり・・・

それでも本体のスイッチを入れたりコンセントを入れなおしたり
すると、何とか使用できたので使っていました。
たまに警音が突然鳴り響くようになりましたが
特に気にしていませんでした。
3日前に、本体モーター部分から異臭が・・・
そして本体のスイッチは入っていますが
動かなくなりました。
もちろん電池を入れなおしたりしていますが
もう、動きません。

ダイソンの前は日本製品を使用していましたが
こんな事にはなったことがございません・・・

DC12の不備が見られるのに、今のお値段は7万するんですね(笑)
全然元取ってないし、とりあえず消費者センタにー報告しました。

吸引力の落ちないと言うフレーズから一目ぼれして購入したものが
普通に使用しただけで、こんなにストレスのある掃除機は
見たことがありません。
正直がっかりです。
リピーターはないです。
とりあえず、dc12が壊れてよかったのかな?
新しい掃除機を購入したので、米粒は吸い込むしヘッドは軽いし
改めて、日本の技術はすごいなと関心しました。

書込番号:12919240

ナイスクチコミ!4


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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:15505件Goodアンサー獲得:3587件

2011/04/21 10:37(1年以上前)

あばどん999さん こんにちは。

このたびは災難でしたねぇ。
結局、吸引力ってヘッド形状で決まるのかなぁ?と私は思っています。
良く吸うけど米粒は吸わないと言うのは、そう考えてみると、筋が通っています。
開口部を無くせば吸引力は飛躍的に増しますが、隙間が小さいので米粒は吸わない。
逆に、東芝のように開口部が多ければ、ダイソンが吸わない端の物まで吸ってくれて、米粒も難なく吸えますが、逆に、カーペットの中の砂粒は吸ってくれない。
吸ってくれないから仕事率を上げざるをえない。
これは、トレードオフの関係で仕方が無いんじゃ無いでしょうかねぇ。

それはそうと、DC12に関しては耐久性の不満が段々と出てきましたねぇ。
それに比して、サポート対応の不満の増加も気になるところです。

書込番号:12919914

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件 DC12 plus entryのオーナーDC12 plus entryの満足度1

2011/04/21 10:53(1年以上前)

そうですね・・・
dc12を買った人はクジに外れたのでしょうか・・・
ダイソン側は頑として自分の不備ではない
あくまでも、ユーザーの使い方だみたいな事を言っていますしね・・・

でもこれで信用が無くなった訳ですし、修理するにも1万以上出して
ストレスを購入するより
3,4万出して今までのストレスから開放された方がまだマシです。
現に、もう開放されました。

これからは、新しい掃除機ライフを満喫します(笑い)

書込番号:12919954

ナイスクチコミ!2


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:15505件Goodアンサー獲得:3587件

2011/04/21 11:37(1年以上前)

私はダイソンを昔からあまり好きではありませんでしたが、DC34 モーターヘッドなんかは確かに今までのハンディー掃除機とは一線をかくす吸引力であったことは素直に驚いています。
・・と言っても見かけの吸引力は無いんですが、やはり、ヘッド形状が微粒子を吸うのには秀逸な形状なんでしょうねぇ。
ダイソンって国産掃除機に付けられるモーターヘッドを開発したら、結構売れそうな予感がしますww

ちなみに、私が今買うんだったら、日立(CV-PR200)かパナ(MC-PA21G)の紙パック式掃除機ですねぇ。
特に、パナは、5/25日に新型が発売します。
ヘッドが改良され、今までは強運転(1000W)で吸い残していた微粒子が、控えめ運転で(最大300W)で吸い取る(掃き取ると言った方が良いかな?)事が出来るとの事です。
ブロアーやナノイーは自分的には不要と考えますので、MC-PA21Gなんかはお勧めです。

書込番号:12920055

ナイスクチコミ!0


2bokkoshiさん
クチコミ投稿数:1429件Goodアンサー獲得:30件

2011/04/21 20:34(1年以上前)

ダイソン、日本語で「大損」と書く。。。
と聞いたことがある。。。

書込番号:12921434

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:7件 DC12 plus entryのオーナーDC12 plus entryの満足度1

2011/04/22 10:05(1年以上前)

2bokkoshi様
まさしく元を取れていないので
大損害でした(TへT)。・。・

書込番号:12923396

ナイスクチコミ!2



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更新日:12月13日

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