DC12 plus animalpro のクチコミ掲示板

[のびっくす]

出始めの頃購入したので、もう８年ほど経ちます。
手元ボタン部の電池交換をしたくらいで、ほかに故障無く動いてくれていました。
コード巻取りは途中までしか巻き取れませんが、、、
コンセントを入れて、さあ掃除とスイッチを入れても全く動きません。
本体電源近くのランプも消えたままなので、通電自体がされていない状態。
コンセント近くのコードに熱が感じられたため、断線の可能性があるのかなぁと。
サポートセンター？は
「一律○○円で修理」か「下取り→上位機種を特別価格で」
というネットの評判を見ていたので、半信半疑ながらも電話。
たまたま電話口の方が当たりだったのか、
サポート方針に変更があったのか、
「コードのみの修理でしたら、安全面のことも考えて、無償で交換をさせていただきます。
もし他の箇所での修理となりましたら、事前に連絡を差し上げます。」
との答え。好感が持てる対応でした。
配送業者が翌日着払いにて引き取り予定。
その後３日間のうちに修理→戻しとなる予定だそうです。
コードのみの修理であるよう祈っています。

書込番号：18129148